漳州市政府采购合同

编制说明

1、签订合同应遵守《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国合同法》。

2、签订合同时，采购人与中标人应结合招标文件第五章规定填列相应内容。招标文件第五章已有规定的，双方均不得对规定进行变更或调整；招标文件第五章未作规定的，双方可通过友好协商进行约定。

甲方：福建省漳州第一中学

乙方：海纳物业服务集团有限公司

根据招标编号为[350600]RK[GK]*******的漳州第一中学龙文校区物业管理服务项目采购项目（以下简称：“本项目”）的招标结果，乙方为中标人。现经甲乙双方友好协商，就以下事项达成一致并签订本合同：

1、下列合同文件是构成本合同不可分割的部分：

1.1合同条款；

1.2招标文件、乙方的投标文件；

1.3其他文件或材料：□无。□无。

2、合同标的

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3、合同总金额

3.1合同总金额为人民币大写：叁佰捌拾陆万陆仟陆佰零柒元整（￥*******.0000）。

4、合同标的交付时间、地点和条件

4.1交付时间：合同签订后 (30 ) 天内交货；

4.2交付地点：福建省漳州市龙文区霞洲路36号漳州一中龙文校区；

4.3交付条件：按招标文件要求。

5、合同标的应符合招标文件、乙方投标文件的规定或约定，具体如下：

漳州一中龙文校区位于漳州市碧湖公园旁，按照省级义务教育示范标准建设，办学规模48个教学班，可容纳2400名学生，占地面积55811.85平方米（约84亩），总建筑面积约68132.00平方米（其中地上50132.00，地下18000.00平方米）。现有教学楼三幢、教学办公楼一幢、科技楼一幢、艺术楼一幢、图书馆一幢、体育馆一幢、学生，教师宿舍各一幢、食堂、400米标准环形运动场、塑胶篮球场及学校大门、学校道路、围墙、管网、绿化、喷水景观等配套设施。 。

6、验收

6.1验收应按照招标文件、乙方投标文件的规定或约定进行，具体如下：

按招标文件和物业服务合同要求执行。

6.2本项目是否邀请其他投标人参与验收：

不邀请。

7、合同款项的支付应按照招标文件的规定进行，具体如下：

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8、履约保证金

有,具体如下:按中标金额5%或提供履约保函即可。

9、合同有效期

本合同有效期3年，自2019年8月20日至2022年8月19日止。

10、违约责任

10.1因乙方原因造成合同无法按时签订，视为乙方违约，甲方有权终止合同；乙方违约对甲方造成的损失的，乙方还需另行支付相应的赔偿。 10.2在签定合同之后，乙方要求解除合同的，视为乙方违约，乙方违约对甲方造成的损失的，需另行支付相应的赔偿。 10.3因乙方原因发生重大质量事故，除依约承担赔偿责任外，还将按有关质量管理办法规定执行。同时，甲方有权保留更换乙方的权利，并报相关行政主管部门处罚。 10.4若发生死亡安全事故，除按国家有关安全管理规定及甲方有关安全管理办法执行外，并报相关行政主管部门处罚；发生重大安全事故或特大安全事故，除按国家有关安全管理规定及甲方有关安全管理办法执行外，甲方保留更换乙方，给甲方造成的损失，还应承担赔偿责任。 10.5在明确违约责任后，乙方应在接到书面通知书起七天内支付违约金、赔偿金等。 10.6乙方不得分包、转包他人或随意变更企业法人，如有发现，甲方有权单方终止合同，并没收履约保证金。视为乙方违约，乙方违约对甲方造成的损失的，需另行支付相应的赔偿，并追究相关法律责任。。

11、知识产权

11.1乙方提供的采购标的应符合国家知识产权法律、法规的规定且非假冒伪劣品；乙方还应保证甲方不受到第三方关于侵犯知识产权及专利权、商标权或工业设计权等知识产权方面的指控，任何第三方如果提出此方面指控均与甲方无关，乙方应与第三方交涉，并承担可能发生的一切法律责任、费用和后果；若甲方因此而遭致损失，则乙方应赔偿该损失。

11.2若乙方提供的采购标的不符合国家知识产权法律、法规的规定或被有关主管机关认定为假冒伪劣品，则乙方中标资格将被取消；甲方还将按照有关法律、法规和规章的规定进行处理，具体如下：无。

12、解决争议的方法

12.1甲、乙双方协商解决。

12.2若协商解决不成，则通过下列途径之一解决：

提交仲裁委员会仲裁，具体如下：。
向人民法院提起诉讼，具体如下：双方在履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决，协商不成，任何一方均可依法向甲方所在地的人民法院起诉。

13、不可抗力

13.1因不可抗力造成违约的，遭受不可抗力一方应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，并在随后取得有关主管机关证明后的15日内向另一方提供不可抗力发生及持续期间的充分证据。基于以上行为，允许遭受不可抗力一方延期履行、部分履行或不履行合同，并根据情况可部分或全部免于承担违约责任。

13.2本合同中的不可抗力指不能预见、不能避免、不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害如地震、台风、洪水、火灾及政府行为、法律规定或其适用的变化或其他任何无法预见、避免或控制的事件。

14、合同条款

14.1物业管理的目标内容校内安保、卫生保洁、绿化养护、机电维保及网络管理等项目管理,具体如下：1.学校物业区内日常安全保卫，24小时安保、消防值班；负责门岗服务管理、车辆停放管理、交通秩序管理、防火、防盗及防各类事故；物业管理用房、公共用房等的锁匙管理；2.学校区内及周边责任范围区环境卫生管理；3.校区内课桌椅修缮及小件物品移位管理；4.校区内及周边责任范围区绿化管理；5.学校区内公用设施、水电维护与管理；6.学校区内网络的维护和管理；14.2物业管理服务基本要求1.在物业管理区设有固定的物业管理机构，实行综合管理服务。在物业区内明显的地方设置宣传栏（板），公示物业管理人员照片、姓名、职务、责任范围以及物业服务内容。2.制定校园管理的各项规章制度、办法和物业管理单位内部岗位考核制度，并经校方认定后发布实施。3.校园内物业档案资料齐全。4.应用计算机等现代化管理手段。5.乙方的职员培训应有计划、有考核、有记录，制度落实。6.乙方的主要负责人和业务人员必须政治面貌清白，无劣迹，无犯罪前科，并经校方同意后方能上岗工作。7.乙方的项目管理人和业务专业人员要经过物业管理专业培训，并取得市 级以上相关技术证书。8.管理、业务及服务人员要佩带明显标志，统一着装上岗，遵守职业道德规范。人员的使用须报校方认定备案。9.建立完善的各类人员工作和工作业绩考核制度。10.各类物业人员应熟悉物业情况和本岗位的责任，身体健康、文明敬业、服务意识强、服务态度好。11.物业服务人员与老师、学生及学生家长发生矛盾冲突时，要保持头脑冷静，对个别不冷静的师生及学生家长要做到打不还手、骂不还口，及时报告物业主任及学校政教处予以解决，避免事态扩大。14.3物业管理内容及岗位职责14.3.1物业安保管理一、安保管理内容：（一）总体要求：1.按规定着装，佩戴整齐。2.精神饱满，姿态良好。3.言行规范、文明大方。4.微笑、主动、热情、耐心、周到地服务。5.说话和气，礼貌待人。（二）门岗工作规范1.学校出入口24小时值班看守并有交接班记录，在学生上下学期间必须在校门口执勤；学生出入高峰期需加强校门口交通秩序维护，确保畅通。2.校园实行封闭管理，加强对非本校人员进入校园的核查及外来车辆的登记记录，严禁无关外来车辆、人员进入校园。3.校外人员进校必须与被访者电话联系，经维序员确认被访者允许接待后，出示证件办理会客登记手续，方可入校。对经常出入校区内从事检修的人员应该检查其佩挂的出入通行证。4.所有人员不准携带易燃、易爆及违禁物品进校园。对直接要求会见学校领导的，由维序员通过校长办公室联系，同意后方可入校。5.严格执行学生的出入登记制度。学生在校期间出校应凭班主任签发的请假条出校门；放学期间寄宿生一律不许离校，遇特殊情况需离校者应凭班主任签发的请假条出校门，走读生放学离校需凭证出校。必须加强对学生出入校园的核查，严禁寄宿生在校期间私自离开校园。6.对进出学校的车辆进行管理和疏导，严格控制外来车辆进入学校（特种车辆在征得校方许可后，方可放行），保持出入口环境整洁、有序、道路畅通，并引导车辆按要求在指 定区域内停放。7.重大活动以及各部门临时租用校外车辆需事前预约出入；禁止出租车及其它营运车辆入校。8.携公物出校（如电视机、电脑、教学仪器、课桌、椅子、仪器、设备及其它用品）一律凭总务处的物品出校单，方可放行。私人物品凭本人证件登记备案，维序员有权对此查询，必要时予以暂扣。9.要加强校园周边的巡查，校园四周（含东、南、西、北的大门口）的人行道，严禁各类商贩设摊营业，一旦发现小摊贩摆摊，应立即制止，劝其离开，不听劝告者可报有关部门进行处理。10.遇到可疑人员要仔细盘查，发现重大问题要立即报告物业主任及学校政教处，同时要妥善处置，防止事态扩大。11.值班时不得会客、闲谈；严禁喝酒、赌博。12.门卫值班室是学校的文明窗口，维序员要文明礼貌，热情服务；要保持室内外环境卫生整洁，禁止闲人逗留和堆放他人物品，以良好的精神面貌迎接各方宾客。13.遇到紧急情况和重大问题时要及时、具体、准确的向物业主任及学校政教处请示、报告，对学校领导及有关部门处置紧急情况的工作指导，要立即坚决执行，执行结果要及时反馈，并做详细记录。14.应对特定区域、地段和目标进行巡视检查、警戒，保护全校师生安全。15.应及时检查、发现、报告并及时消除各种安全隐患，防止火灾，爆炸等事故或抢劫、盗窃等不法侵害。16.确保校园内安全，治安案件发生率为零。（三）巡逻岗工作规范：1.执勤人员遇到异常情况、突发事件时应立即采取相应的应对措施，并及时报告物业主任及学校政教处。2.巡逻要求：(1)执勤期间应当衣冠整齐，不得吃东西、抽烟、聊天、打闹，夜间执勤不得睡觉、饮酒。(2)巡逻时要多看、多听，以确保完成巡视工作任务。(3)做好巡逻记录，及时将有关情况反映给物业主任及学校政教处。(4)引导好车辆的停放。(5)配合门岗做好学生出入口高峰期的秩序维持。3.巡逻内容：(1)检查治安、防火、防盗、水浸等各类事故情况，发现问题，立即处理，并通知监控室、物业管理处和学校政教处。(2)检查消防设备、设施是否完好。(3)每天下班时应巡视行政办公楼和教学楼的门窗是否上锁，夜间自习后应对各教学楼进行巡视，检查是否有学生还在教学楼逗留，对逗留学生进行劝离，同时关好教学楼电源。(4)巡视各大楼外墙、玻璃等是否完好，有损坏做记录，并及时上报学校总务处。在校园内巡查，发现有可疑人员，前往盘问，检查证件，必要时检查其所带物品，如属三无人员，应驱赶出管理校园。(5)巡视地下停车场车辆，确保车辆停放有序，主要通道、消防通道不阻塞，确保车辆停放安全。(6)对晚自习、上课时间，学生在室外或操场逗留、打球等情况进行劝阻，严禁学生在教学区周边打球（各种运动项目均应在运动场地内进行），要求学生回教室上课或晚自修，对劝阻不听的学生进行登记并报学校政教处。(7)巡逻岗人员必须是专职岗位，不得由其他岗位顶岗，在学生上下学期间还必须担负起东大门出入口和学生车库的安全保障（1人兼学生东大门出入口的管理，1人兼学生停车场的管理）。（四）学生公寓岗工作规范：1.非公寓的工作人员和住宿学生，未经校方许可，不得允许其进入学生公寓。2.住宿学生和本校职工进入学生公寓必须佩戴本校校徽或主动出示本人证件，方可允许其进入。3.来访人须主动出示本人证件，并如实填写会客登记，经同意后，方可进入。4.女生宿舍楼严禁外来人员进入，严禁异性进入，工程人员进入宿舍维修需由生管老师陪同。5.学生公寓内或门口前禁止设摊和停放车辆。6.执勤人员要忠于职守，严格治理，热情服务，重大和突发事件应及时报告给物业管理处和学校政教处。7.加强对宿舍区监控视频的监控，做好异常情况登记，发现异常情况要立即报告。8.加强宿舍区的巡查，保障寄宿生的安全。（五）教学区岗工作规范1.加强教学区的巡逻，发现问题及时向物业主任和学校政教处报告。2.做好教学区自习室自习纪律的维护。3.每天下班时应巡视教学楼的门窗是否上锁，夜间自习后应对各教学楼进行清场（教室于22时10分清场完毕，自习室于23时10分清场完毕）。（六）监控岗工作规范1.持证上岗，熟练掌握监控设备的性能和使用方法，熟悉设备系统基本情况，做到出现故障判断准确。2.熟悉校区的基本情况，掌握校区的建筑、设施设备的位置，发现可疑情况要及时通知巡逻值班人员前去现场处理，同时进行跟踪监视，并及时向巡逻值班人员通报情况。3.应时刻保持高度警惕，认真观察监控视屏，密切关注每个监控点及出入口，确保对重点要害部位的实时监控。4.严格遵守操作规程，爱护设备，不得擅自拆装设备或改动程序，确保设备正常运行。5.协助做好校区安全防范工作，发现险情及时通知巡逻队员到现场处理，确保校区安全。6.认真填写值班记录，保持录像资料的完整，并做好保密及重点监控录像的登记及保存工作，以备查验。7.认真做好监控室的环境卫生保洁工作，桌面应做到无杂物堆放、屏幕无灰尘污渍。8.遵守职业道德，不准对与安全无关的目标进行跟踪监视。9.认真完成领导交办的其他工作任务。（七）消控岗职责1.持证上岗，熟悉校区各区域消防设备以及周边环境，了解应急通道的设置。2.严格执行学校各项规章制度及工作流程。3.保证火灾报警、灭火系统的正常工作。4.接到火灾报警信号或通知时，及时赶到现场，查看报警原因。5.对消防设备定期测试、清扫保养工作，并做保持办公室干净整洁。6.严格遵守监控设备操作流程，禁止调整主机系统或用于其他用途。7.巡视发现消防设备的故障及时通知消控中心并做详细记录。8.发现情况要及时报告，严禁扣压情况，擅自做处理。9.对进出人员须做好相关登记，非值班人员未经同意不准进入消控室。10.负责做好值班记录，对上级布置的工作重点要详细记录并交接清楚。11.做好资料保管与保密工作，不准向无关人员透漏消防设备使用情况。12.不得使用消控值班电话拨打与工作无关的电话，严禁使用监控设备收、录、放与工作无关的音乐、视频。（八）其他管理规范1.地库车辆管理工作规范(1)停车场应有清晰、有效、规范的安全、交通标识。(2)车辆停放有序，地面、墙面按车辆道路行驶要求建议设立指示牌和地标，照明、消防器材配置齐全，车场每日清洁不少于2次。(3)在机动通道应设有减速装置和防强闯设施，并能有效发挥功能。(4)机动车停车场应有标识明显的车位线，车位、交通线路、出入口规划应合理。(5)机动车停放整齐有序，指挥车辆动作标准规范。(6)安排好车辆停放秩序，主要通道、消防通道不阻塞。(7)在非上班时间，非校内机动车不得进入，确需进入者应当问明事由，登记车辆车牌号、进出时间方可进入。(8)加强对车辆的管理，防盗、防破坏。(9)加强对学生车库车辆的管理，车辆有序停放，保障学生出入地库的安全。2.消防管理工作规范(1)建立消防责任制；(2)定期进行消防训练，保证有关人员掌握基本消防技能；(3)消防设施设备有明显标志，消防设施设备完好，放置合理，定期巡查、检修。(4)消防安全率100%。(5)消防监控，设施完善，各种消防设备、器材齐全，并保证所有设施完好率达到98%以上，并使之常年处于良好状态。(6)对可能危及人身安全的地方应有标识和切实有力的防范措施。(7)保持畅通无阻的紧急疏散通道，其相关的指示照明灯具配备保持齐全，完好有效。(8)火警发生通报后义务消防队员应携带相应消防器具（参照紧急事件处理相关标准）及时赶到现场，各岗位能熟练地按照规定的灭火流程投入灭火工作；同时做好报警、广播和组织疏散等事宜。(9)每年至少进行两次消防知识的普及和宣传。3.物品搬迁(1)当大楼内有搬迁时，须填写《物品出校单》并签名。(2)执勤人员查阅物品与《物品出校单》上所列物品是否相符，若发现不符，应要求停止搬迁并报校方查明原因；若相符，则由当班班长或（门岗）执勤人员签字放行。（九）安保应急措施1.校内发生刑事案件的紧急情况处理：平时应协助学校政治处、保卫科及学校的有关部门、班主任，及时掌握学生的思想动态、行为表现，努力化解矛盾，解决学生的具体困难，使各类矛盾解决在萌芽状态。如发生重大刑事案件（重大刑事案件是指凶杀、抢劫、恶性群架、重大盗窃和其它可能发生的刑事案件）时，执勤人员应视具体情况沉着、果断地作如下处理：(1)如遇凶杀、抢劫、恶性群架、盗窃等各类案件，执勤人员应本着高度的责任感，立即制止各类恶性事件的发生，保护师生员工。如已发生，应勇敢地捉拿疑犯，并向校内其他人员求援，同时打电话110报警告知其详细地址及简要情况，如有人员伤亡，应立即送医院。(2)发生重大刑事案件后，维序员必须赶赴现场，并保护好案发现场，封锁通往现场的所有通道，同时向110报警或向当地派出所报警。(3)发生上述案件，执勤人员都应及时将情况报告物业主任和学校政教处，听取指示，并将处理结果及时反馈。(4)如遇通讯设备破坏，执勤人员应采取必要防护措施，并将情况报告物业主任和学校总务处。2.校内发生偷盗的紧急情况处理：(1)学生发生重大失窃、被骗事件后，应在第一时间向110报警或向当地派出所报警，同时将情况报告学校政教处，并保护好案发现场。(2)配合相关职能部门进行现场勘察，同时及时将情况向学校安全工作领导小组汇报。(3)做好经验教训的总结，要在学生中做好防盗、防骗等宣传。3.校内发生学生打架斗殴现象的紧急情况处理；(1)执勤人员要迅速进行制止，向当事人讲解学校有关规定，使其认识错误，服从管理，按规定接受处罚。对拒不服从管理，甚至打骂人者，要冷静、沉着应付。(2)及时报告校方，将双方带到保卫科接受处理。对不听劝阻继续行凶者，必须保护受害者安全，不得已必须制服时可扭送其到保卫科接受处理，无法制服的速拨打110报警，并立即要求其他队员向事发地靠拢。(3)处理问题时，若遇到不明真相的学生围观起哄，要集中精力处理好原发性问题，不要对起哄之事过于关注。执勤人员可以将具有原发性问题的人带离现场处理。也可以向广大师生员工公布事实真相，使其能理解并支持我们的工作。4.对非正常人员闯入校内的紧急情况处理：(1)加强门岗管理，严格进出制度，对来校的陌生人员要进行盘问，及时与学校政教处取得联系，不得随意放行。(2)未经学校允许而欲强行闯入校园者，门岗不得放行，应及时将其驱逐出校，同时向其发出警告，并向学校政教处报告，情况严重的向110报警。(3)学校内发生不法分子袭击、行凶等暴力侵害时，应先制止、制服，报告物业主任和学校政教处，同时及时报警110、报告120请求援助。(4)对受伤师生员工及时救治，并将有关信息及时报政教处。(5)采取有效措施，做好善后处理工作。(6)执勤过程中发生人员不听劝导或故意扰乱学校正常秩序的紧急情况处理办法：执勤人员应向当事人讲解学校有关规定，使其认识错误，服从管理，按规定接受处理。对拒不服从管理，甚至打骂人者，要冷静、沉着应付，迅速与学校政教处取得联系，协助政教处按照校规对其进行处理。5.发生火警的紧急情况处理办法：为确实作好消防安全工作，落实责任到人的要求，减少因事件突然发生导致处理失措，事先制定相关部门及具体人员,在万一发生火情时的应急工作与职责；以迅速、果断将火灾消灭在初期阶段为原则，并责任落实到个人，定期演练，确保在紧急情况下，有确定的人员按即定的分工履行抢险施救。（1）报119”火警程序：①电话拨通“119”；②报告发生火灾具体地点、火势大小、是否有人员被困，是否有易燃易爆物品，你的真实姓名，联系电话号码；③协助和配合公安机关消防机构进行灭火和火灾调查。（2）处理原则和要求：火灾发生时，所有在岗的物业管理处人员都是火灾事故的应急参战人员，应把师生员工的生命财产安全视高于一切的原则，无条件服从指挥人员的统一调度和指挥。在较大的火灾面前不惊慌失措，严禁使用电梯，引导现场人员从消防楼梯疏散，指挥工作要迅速有序，统一领导，统一指挥，按照“先救人，后灭火”的原则。现场火情控制和“119”救援基本同步进行。 （3）在确定发生火情后，相关人员按以下要求展开施救工作：当火灾初期发生时，火势较小的情况下，当班人员或在场人员应当能熟练操作消防器材。如：灭火器、消火栓等，迅速赶赴现场将初期火灾扑灭。（4）当火势较大时，按以下程序进行：①任何一位员工发现火情时，一旦发现火势凶猛、着火范围较大时，应立即报“119”火警，并立即通知物业管理处主任和学校政教处、学校领导等到场。②消控的执勤人员接到火警时，应立即报“119”火警，同时按程序逐级逐层上报管理处主任→学校政教处→学校领导，报告火灾发生情况、确切地点。③物业管理处主任接到火情通知后，要立即调集所有维序员尽快赶赴现场组织安排其他人员参与疏散等施救工作，指 定电梯管理人员到达现场、以便在必要时操作消防电梯；同时要迅速与校方取得联系协调有关事宜。④接获通知的工程技术人员要立即切断火情区域电源，并立即赶赴现场、负责联络协调与外部消防部门的联系，安排人员接应；物业管理处在消防队未到场之前，负责指挥管理处义务消防人员（维序员）进行灭火。⑤管理处人员应到火灾区域迅速组织引导现场人员疏散、关闭防火门窗；该消控值班员应同时组织人员使用灭火器消火栓等消防器材进行灭火。⑥当火势特别复杂严重时，应命令火灾现场的所有人员离开危险地带。⑦安排伤员送医院救护，清理现场。⑧按质量管理体系的要求，如实做好相关记录，并由主管签字确认。6.发生急症病人的紧急情况处理办法：(1)救助生命第一。(2)首接责任制。发现情况或接到报告的第一名执勤人员，必须立即采取各种有效措施，尽量避免不良事件的发生或发展，同时迅速报告学校政教处、医务室和总务处。(3)团结互助，冷静应对。遇急症突发状况，在场人员应按物业服务公司培训力所能及的予以简单处理；同时要合理分工努力避免或减轻发病程度，必要情况下采取紧急避险措施。(4)迅速求救。发现病人后应迅速向学校医务室求助。若患者病情严重，必须拨120请求援助，并做好护送工作。(5)及时报告。向学校有关部门（如政教处、医务室和总务处）报告发现病人时的情况时间地点等。(6)妥善处置。学生中因自己处置得当而无需学校继续采取措施的，应在事后向校方有关部门报告。(7)总结经验教训，完善书面材料；进一步加强安全教育，彻底清除各种隐患。7.发生台风、暴雨或地震等自然灾害的紧急情况处理办法当班人员（包括主任、工程人员、其他员工）遇到台风、水浸等灾害事故：(1)通知及协助校方做好防风措施，协助机电维修工程人员对水浸的疏导排泄工作；协助救援工作。(2)防止在台风、水浸等自然灾害发生时，伴随的犯罪行为的发生。(3)协助交警部门处理台风的交通意外事故。(4)主任接报后立即作出统一指挥。(5)安排人员及车辆对师生员工做好疏散工作。(6)报告物业服务公司领导。(7)按质量体系的要求，做好事件发生和处理的记录，并按规定予以保存二、安保岗位设置、人员编制及任职条件（一）物业管理处岗位设置要求1.在公司领导下，负责组织、安排学校传达的各项工作，定期及不定期主持召开物业工作例会，提出存在问题及改进意见，并负责改进工作及落实。2.制定物业年度工作计划并组织实施。3.代表公司与业主作沟通桥梁作用，负责跟进落实物业工作中有关业主重大投诉等事项，并向公司领导汇报。4.执行政府部门有关政策、法规及业主的各项管理制度，5.巡视所管校园域，安排和落实公共设施、设备之维护保养和安全检查工作，并向学校提出改进意见。6.负责指导、监督下属员工的工作，制定培训计划并开展业务培训，保证各项工作质量和达到良好管理水平。7.负责本项目用品采购计划的编制和进货物品的验证工作，并控制其合理使用。8.协调本项目各部门的关系，合理调配人力和物力资源。9.负责处理突发特别问题。10.跟进、落实领导安排的各项工作，定期向公司领导及招标人汇报物业工作情况。11.完成学校及公司临时安排的其它工作。（二）物业服务公司必须严格遵守国务院颁布第564号令《保安服务管理条例》的有关要求做好学校安全保卫的各项工作。（三）安保岗位设置、人员编制岗位区域职责人数保安人员门岗、监控每班3人×3班（西门2人，南门1人）9图书馆、学生公寓楼夜班1人，负责校区区巡视1图书馆、消控室白班1人、夜班1人2巡逻（整个校园）白班1人（学生上学时停车场安排停车、放学时课室巡查、夜班1人晚自习下课课室巡视2合计14（四）任职条件：安保主任基本要求教育工作经验健康状况应接受的内部培训资格 证书高中以上二年以上相关工作经验良 好岗前培训入职培训强化培训升职培训在职培训物业管理上岗位证其他要求(1)男性，年龄30-55岁，身高不低于1.65米，持有岗位证，身体健康，工作认真负责并接受过安全防卫的相关训练，掌握基本安全护卫技能，并定期组织人员进行安全防范学习，增强安全防范能力。熟悉学校环境，熟悉校园的消防设施、设备的位置，熟本岗位工作方法和流程。(3)悉本岗位工作方法和流程。(2)具有丰富的办公项目管理经验。(3)有良好的团队精神和沟通技巧。(4)有良好的组织、管理、协调能力。(5)熟悉物业管理的运作，有相关知识与经验。(6)熟悉物业管理的相关政策与法规。(7)熟练使用办公软件。安保人员其他要求 (1)男性，年龄25-55岁，身高不低于1.65米，持有岗位证，身体健康，工作认真负责并接受过安全防卫的相关训练，掌握基本安全护卫技能，并定期进行安全防范学习，增强安全防范能力。熟悉学校环境，熟悉校园的消防设施、设备的位置，熟悉本岗位工作方法和流程。(2)能处理和应对校园公共秩序维护工作，能正确使用各类消防、物防、技防器械和设备，能够熟悉、掌握各类刑事、治安案件和各类灾害事故的应急预案。(3)五官端正，具有较强的敬业精神。(4)作风正派、无前科、身体健康、站立挺拔、无明显外观缺陷。(5)能吃苦耐劳承受工作压力。三、维序员执勤管理制度1.学校维序员肩负着学校安全保卫重任，要有高度的责任感，严格遵守保安职业道德，要按学校要求在岗值班，不得擅自离岗。2.维序员须着装整齐统一，佩带标志。值勤时要求：精神饱满，待人热情有礼貌，说话和气，以理服人，必须使用“您、请、对不起、谢谢”等文明用语。3.值勤时要有高度警惕性，保持头脑清醒冷静，善于发现问题、主动处理问题、坚持原则、把握灵活，敢于同违法乱纪分子作斗争。对违反校纪校规的学生，要大胆劝阻、制止和批评教育，并及时报告校方。对个别不冷静的学生要做到打不还手、骂不还口，报告学校政教处予以处理。4.当班时间不得擅自离岗，不准看书、看报、聊天、喝酒、抽烟、戏耍及其他与执勤无关的活动。5.值班室内保持干净整洁，严禁闲杂人员入内。做好值班记录，交接班要准时，认真，严肃，动作规范，做好当班情况和装备交接登记。6.不得在值班室内生活住宿，当班维序员要保持值班室内卫生整洁。7.树立服务意识，态度和蔼、语言谦虚，不急不躁，认真细致，耐心解释，主动热情地为广大师生服务。8.来访人员必须经过查验、电话联系被访人，确认接待后，进行登记方可进入校园，严禁闲杂人员入内。9.经常检查岗位周边和校园内安全设施是否正常，发现设施损坏要及时报修。10.提高警惕，敢于斗争，发现违法犯罪嫌疑人应及时扭送公安机关处理，对打架斗殴应予制止，并及时向学校报告。11.校内一切公共财产,任何人不得擅自拿出校外，必须出具有效放行证明才能予以放行，学生携电脑等贵重物品必须登记后放行。12.严格执行校园规定，文明执勤，热情服务，不刁难群众。13.严禁无关人员进入监控室，未经学校政教处同意，任何人不得查看录像。爱护监控设施，严格遵守操作规程。爱护公物，熟悉使用学校现有的安全防范设备设施、消防器材等。掌握校园内外监控探头的分布，注视校园内各重点部位。监控报警系统出现故障，须及时报告。14.出现报警、报案情况要及时报告并作记录。15.做好校园的治安工作，加强对案件多发地点及重点区域的巡查、防控。16.保护案发现场，协助调查和侦查。17.管理校内的道路交通秩序，校园内严禁学习机动车驾驶，积极参与安全消防检查。18.协助保卫部门做好流动人员的管理，清理闲杂人员。19.收集校园及校园周边治安信息，掌握治安动态，及时向学校政教处报告。20.快速应对校园内各种突发事件，并及时向物业主任和学校政教处报告。21.完成校方布置的日常消防、道路交通管理以及大型活动的管理和安全保卫工作。22.维序员违反有关值勤规定的，第一次予以警告，第二次由物业公司予以处罚，第三次予以辞退或调离学校。由于维序员责任导致学校损失的，由物业公司按合同予以赔偿。14.3.2卫生、保洁管理一、保洁员要求（一）作风正派、诚实可靠、自觉勤奋、吃苦耐劳。（二）年龄25—55周岁，身体健康，乐于从事清洁工作。（三）熟悉各项具体的清洁工作程序。（四）经过培训，掌握一定专业知识，能熟练掌握有关清洁设备、器材和清洁剂的性能及操作使用方法。二、保洁工作要求（一）员工上岗必须着统一服装，佩带标识，并遵守学校的规章制度。（二）禁止野蛮操作，做到文明礼貌、规范操作。（三）不得将学校内的消防水带作为保洁工具冲洗地面。保洁操作过程中如损坏校方物品，应照价赔偿。保洁员工如因操作不当发生的人身事故，学校不承担任何责任。（四）有重大活动或有突击性任务，必须服从统一调配。（五）制定完善系统的人员配备和培训计划，切实提高员工队伍的整体素质。（六）生活垃圾日产日清，垃圾箱(筒)周边无垃圾散漏。（七）垃圾临时放置点、垃圾箱(筒)无异味。定期消毒防止蚊、蝇、虫滋生。（八）遇风、雨过后要及时清扫道路上的垃圾、排除积水，保障业主通行安全便利。（九）保持室内外及公共环境卫生整洁，环境卫生保洁满意度达到98％以上。（十）保持学校领导办公室、教师办公室、会议室、荣誉室、招待所房间清洁整齐美观。(十一)协助配合做好会场布置工作，会议期间应及时倒茶送水、做好服务工作。（十二）保证公共场所日常清洁及管道畅通，垃圾箱内的垃圾及痰桶要及时清理(每天至少一次)，保持垃圾箱外表的清洁，垃圾箱要经常用水冲洗干净无异味。校内垃圾每天至少清运二次，保持垃圾堆放处垃圾不外溢。（十三） 校园环境、门厅、走廊、楼梯：每天(早、中、晚)利用师生休息时间彻底清扫，校园每小时巡查一次；保持区域内停车场、道路、绿地无废弃物、无落叶、无杂草、无污渍。对灯具、开关、把手、楼梯扶手、宣传栏、报刊栏、标识牌、栏杆、各栋楼靠走廊门窗窗台及时擦拭，达到目视无污渍、无灰尘、玻璃、不锈钢面洁亮；对天花板、墙角定期清洁，达到无积尘、无蜘蛛网。（十四）办公楼办公室及会议室每天拖洗地板，擦洗桌椅、门窗，倾倒垃圾，室内物品摆放整齐，会议室在会前、会后要及时倾倒垃圾等，会后要及时清理会场，达到随时具备使用条件；办公楼其它处室每天拖洗地板、倾倒垃圾；办公室小礼堂、报告厅、多功能文艺厅根据业主会议需求进行会前准备和会后清理，定期保洁。（十五）各功能教室、自习教室、多媒体教室的走廊根据业主需求进行地面清扫和拖洗保持地面整洁。（十六）卫生间：每天对卫生间进行彻底清洁，包括：垃圾和废弃物要及时清走，对大、小便的器具、洁具、墙面瓷砖、地砖的洗拖和日用品要摆放整齐，每周对卫生间用药水彻底冲刷，确保清洁、无异味、无污垢，地面无积水。（十七）根据季节变换和校园的实际情况每季定期进行适当的消毒、灭虫除害工作。（十八）地下停车场：每天2次打扫地板的垃圾杂物，检查并及时清扫天花板灰尘、蜘蛛网等，确保停车场卫生干净、整洁。三、除“四害”（一）服务范围：大楼等所有室内场所的定期消杀，特别是挂式空调系统和配电室电信机房、电视机房等设备用房的灭鼠工作；大楼卫生间的化粪池和雨水、污水管道的定期消杀；室内外的垃圾箱(垃圾桶、垃圾筒、垃圾篓)；大楼四周的墙角、绿化景观特殊部位等容易产生卫生死角的重点区域的定期消杀。（二）管理标准：大楼所有办公场所、卫生间、化粪池、垃圾箱(垃圾桶、垃圾筒、垃圾篓)、排污管道、排水管道等重点部位，做到无老鼠、无蟑螂、无苍蝇、无蚊子；各楼层天花板和配电室、柴油发电机房、电信机房、电视机房等重要设备用房，做到无老鼠、无蟑螂；挂式空调及其他重要设施设备的箱体、管道内做到无老鼠、无蟑螂：大楼四周的墙角、绿化景观特殊部位等容易产生卫生死角的重点区域，做到无蟑螂、无老鼠。（三）实施安排：保持定期性消杀与临时性消杀、长期性消杀与必要时消杀相结合。①“四害”定期消杀，每月安排一次，特殊情况特殊加强；②药剂及投药方法：鼠药室内每15平方米一堆(每堆15—30克)、室外每5—10米放一堆(每堆15—30克)，凯素灵粉、DDv和杀特灵、杀虫剂、灭蟑药；③投药时间：每月投药一次或按相关部门要求投药；④填写《除四害投药记录表》。四、岗位工作规范（一）卫生保洁服务范围：1.教学楼A/B/C幢（包括楼梯、扶手、墙壁、公共卫生间、消防设施）2.科学楼、艺术楼幢（包括楼梯、扶手、墙壁、公共卫生间、消防设施）3.教工、学生公寓二幢（包括走道、楼梯、扶手、墙壁、门窗）4.图书馆、教学办公楼二幢（包括领导办公室、会议室、接待室、大门玻璃幕墙、本楼玻璃幕墙、本楼走廊内外玻璃清洗、电梯、走道、楼梯、扶手、墙壁、公共卫生间、门窗、消防设施、图书馆大门大厅、图书馆走廊）5.体育馆一幢（包括室内、台上主席台、木地板、各用室卫生等）6.运动区域，含体育场、篮球场、排球场（包括主席台、运动区、周边等）7.学生活动中心8.学校内道路、绿地、篮球场、排球场、学校大门口的环境卫生。9．除害虫工作（老鼠、苍蝇、蚊子、蟑螂、蛇等）。10.垃圾清运工作（垃圾日产日清，保持垃圾房、箱、桶周围卫生）（二）卫生保洁项目内容及具体卫生要求：1.室内保洁内容：包括：全校公共卫生间（包括洗手盆、蹲位、镜子、拖把池等）；走廊（天花板、地板、墙壁、玻璃、消防管、简介栏、宣传栏、花圃、挂画、安全疏散指示标志、消火栓箱、灭火器）；楼梯（扶手）、电梯、连廊、楼层公共部位；走廊内外玻璃；高位玻璃；行政办公楼大堂门口及门口不锈钢台柱、体育馆活动场所；图书馆电脑桌椅、阅览桌椅、书架、电脑设备表面、地板、课桌椅；高位玻璃、玻璃幕墙。2.室外保洁内容：包括：室外道路、草坪、垃圾箱、运动场、球场、室外广告牌、室外路灯、喷水池、石雕、学校大门口、教工及学生公寓楼外围及走廊等公共部位的环境卫生、体育馆外周围环境卫生、各幢楼建筑物玻璃、各幢楼顶层、地理园、生物园等场所的清洁卫生。3.室内卫生保洁要求：室内卫生保洁要求达到地板干净、窗明几净；卫生间无异味；环境卫生保洁每天必须在八点钟之前清理干净。室内卫生达到无灰尘、光亮，墙壁无脚印。4.室外卫生保洁要求：达到环境优美，无纸屑、果皮、杂物，建筑物外墙无乱张贴、无牛皮癣、走廊天花板无蜘蛛网、墙体无脚印。5.除害虫工作要求：每月两次对校内的环境进行消毒，特殊情况下增加次数，基本达到要求。6.垃圾清运工作要求：垃圾日产日清，保持垃圾房、箱、桶周围的卫生整洁。（三）岗位工作的服务要求1.楼内公共区域工作的服务要求：（1）地面：每日清洗一次，门厅每日清洗二次、保持地面清洁。（2）楼梯扶手、栏杆、窗台：楼梯扶手每日擦抹一次，栏杆、窗台每周擦抹二次，保持基本无灰尘。（3）地面和梯级：每天二次扫净及抹净地面和梯级，使地面保持干净，无纸屑、果皮、烟头等杂物。（4）墙壁、宣传栏、信报箱、防火门、指示牌：每天一次抹净，确保表面光亮洁净。（5）玻璃门、窗、扶手、栏杆、不锈钢：每天一次抹净，确保干净卫生。（6）纸篓：每日不定时收集及清理，每日一次收集及清理花池内的垃圾。（7）消火栓、指示牌、配电箱外观、灯具开关、消防栓、应急灯等公共设施每周擦抹一次，外表基本无灰尘、无污渍。（8）天花板、公共灯具：每月除尘一次，目视基本无灰尘、无蜘蛛网。（9）屋顶、露台：保持清洁、无垃圾，落水口畅通。（10）行政办公楼雨披玻璃、玻璃幕墙；图书馆、门岗值班室及各系部教学楼的玻璃幕墙三年清理一次（时间由校方定）。（11）会议室、接待室保洁：每日一次打扫会议室及接待室；会议前后整理会议室桌椅、打扫会议室卫生；接待室要随时保洁。（12）领导办公室保洁：每日二次打扫办公室卫生，清洗茶具等。（13）垃圾收集：垃圾点每日清理二次，垃圾箱周围地面无散落垃圾，无污迹，无明显异味。（14）除学生公寓外，各幢建筑物的公共部位的门、窗等玻璃：每周擦拭一次，其中门厅玻璃每天一次，目视明亮无污迹。（15）教室：吊扇及日光灯等学生日常保洁做不到的，每学期清洗一次。（16）室内公共设施（含消防器材）：每周擦拭二次，外表基本无灰尘。（17）电梯间：拖擦电梯轿厢内地面垃圾、沙粒，擦拭电梯门表面、轿厢内壁、门及灯。对电梯表面涂上保护油，保持表面光洁明亮。（18）地下（人防）室：公共设施每周擦拭一次，外表基本无灰尘，地面干净整洁。（19）洗手间的清洁：① 每日二次清洁洗手间。② 清洁时，先将垃圾篓内的垃圾收集倒入垃圾桶。③ 将洁厕灵等清洁剂少许涂于污迹处，用地刷刷净，再用拖把拖干。④ 擦净灯饰、玻璃、隔板、镜面、门窗、不锈钢装置等。⑤ 洗手池、抽手马桶、小便池、地漏有污垢、锈迹、应使用酸性清洁剂清洗。⑥ 每月一次抹净排气扇、天花板、灯具等设备。⑦ 要求达到眼看地面、墙壁干净、便器洁净、室内无异味。⑧ 每天喷洒空气清新剂并定期放置除臭药丸。（20）环境卫生打扫须在早晨8点之前完成，保持无烟头。（21）教学楼走廊等：教学楼走廊等公共区域须在上下午上课前打扫完毕，垃圾的清理每天应不少于两次。2.楼外公共区域工作的服务要求：（1）道路地面：道路地面无明显泥沙、污垢、积水、杂物，无烟头。（2）绿地：绿地每日清扫不少于一次，目视地面、绿地清洁无杂物； 落叶时节每日清扫两次，上下午各一次。（3）明沟：明沟每日清扫不少于一次，明沟无杂物、无积水，树穴、花坛、沙井、排水槽内杂物清理，确保排水畅通。如遇暴雨、台风等恶劣天气，要及时检查排水沟、雨水井、挡土墙水沟等排水情况，做好检查记录，确保水沟不堵塞。遇到紧急情况，要及时进行清淤、排水等工作。（4）公共灯具、宣传栏、广告栏等：宣传栏、广告栏每日擦抹一次，公共灯具每月擦拭一次，表面无污迹。（5）果皮箱、垃圾桶：合理设置。每日清理二次，擦拭一次，箱（桶）无满溢、无异味、无污迹。（6）各幢楼楼外墙壁、围墙、篮球柱、路灯柱、广告栏等，要保持无乱张贴、牛皮癣等。（7）垃圾废弃物，做到垃圾日产日清（将垃圾、废弃物运送到垃圾箱），并做到垃圾房周围无零散垃圾堆放；每天清运垃圾至少两次（全校教学楼、学生公寓、食堂等各点垃圾箱、房），并于上午八点钟、下午三点钟之前将垃圾清运到垃圾中转站，保持垃圾箱周围清洁，垃圾车随时擦洗干净。（8）废品及时处理，禁止堆积。（9）楼宇周边水沟污泥、垃圾及杂草随时清除，保持水道畅通。（10）楼顶保持干净，楼顶排水管保持畅通。（11）食堂周边应确保干净整洁。（12）图书馆、教学办公楼和体育馆台阶每周清洗不少于一次。（13）喷水池每天打捞漂浮物不少二次（上下午各一次），如果发现死鱼，要及时打捞并妥善处理。注意暴雨、台风等恶劣天气导致湖水上涨，如遇突发事件要及时应急处理。3.地下停车场（1）每天清扫二次，上下午各一次。（2）打扫地板的垃圾杂物，清扫天花板灰尘、蜘蛛网等。（3）确保停车场卫生干净、整洁。（4）常年注意地下车库的安全状况，防止雨水倒灌，造成损失。4.运动场（含足球场、篮球场、排球场等）平时由校方组织学生清扫（1）所有运动场地每周清扫一次。（2）运动场区域内的水沟每半月清洗一次，要保持下水道无异物、无积水，并保持畅通。（3）主席台及看台确保无杂草、无废弃物。（4）足球运动场周围的卫生应保持干净、无废弃物（如乒乓球区域、单杠双杠区域、升旗台区域等）。（四）环境卫生保洁应急措施1.上级领导、重要访客参观及学校重要活动（1）及时、无条件为学校提供相应的服务保障。（2）加强保洁力度，提前做好准备；管理员应在现场监督检查。（3）设定应急机制，不当班保洁员在必要时应予以支持。2.污雨水井、管道、化粪池堵塞，污水外溢的处理措施：（1）发现后迅速通知保洁主管，由保洁主管即时通知工程部迅速赶到现场，进行疏通，防止污水外溢。（2）保洁员将捞起的污垢、杂物直接装上垃圾车，避免造成二次污染。（3）疏通后，保洁员迅速打扫地面被污染处，清洗地面，直到目视无污物。3.暴风雨影响环境卫生的应急处理措施（1）管理员应巡查、督导各岗位工作，加强与其他部门的协调联系工作。（2）天台、明暗沟、地漏应专人检查，特别在风雨来临前要巡查，并做记录，管理处加派相应人员协助检查。（3）各岗位保洁员应协助关闭各楼层的门窗、防止风雨刮进楼内，淋湿墙面、地面或办公设备。（4）管理处应配备相应的雨衣、雨鞋、铁勾、竹片、手电筒，做到有备无患。（5）暴风雨后，保洁员及时清扫校园内地面垃圾袋、纸屑、树叶、泥、石子等杂物。（6）发生塌陷或大量泥沙溃至路面、绿地，保洁员应协助进行检修，及时清运，打扫。（7）查看校区内的雨、污水管排水是否通畅，如发生外溢，及时报告上级管理人员。4.梅雨天气应对措施：（1）梅雨季节，大理石、瓷砖地面和墙面很容易出现反潮现象，造成地面积水，墙皮剥落等现象。（2）在人员出入频繁的地方放置警示牌，提醒师生“小心滑倒”。（3）加强现场检查，如遇积水应及时调配人员，加快工作速度，及时清理水迹。（4）如反潮现象比较严重，应铺设防滑地毯，并用大块的海绵吸干地面、墙面。5.楼层内发生水管爆裂事故的清洁应急措施：（1）迅速关闭水管阀门，迅速通知维序员和维修人员前来救助。（2）迅速清扫电梯厅附近的水，否则可将电梯开往上一楼层，通知维修人员关掉电梯。（3）关闭电源后，协助业主单位抢救受损的物品或电脑。（4）用垃圾斗将水盛到水桶内倒掉，再将余水扫进地漏，擦干地面。（5）打开门窗及空调除湿、通风。五、保洁岗位设置、人员编制岗位区域职责人数保洁员图书馆负责领导办公室、会议室、阅读室等及公共区域卫生清洁2教学楼A、B、C、D栋（洗手间、楼梯）负责公共区域卫生清洁4艺术楼负责功能用室及公共区域卫生清洁1科学楼负责功能用室及公共区域卫生清洁1地下车库、体育馆负责功能用室及公共区域卫生清洁1宿舍负责公共区域卫生清洁1外围负责校园外围公共区域卫生清洁2合 计12六、保洁人员任职要求：保洁人员基本要求教 育工作经验健康状况年龄应接受的内部培训具备普通话交谈能力二年以上工作经 验良 好25-55岁岗前培训入职培训强化培训升职培训在职培 训其他要求：(1)通过保洁专业化培训。(2)熟悉办公项目的保洁工作。(3)形象健康。(4)细心、认真，能刻苦耐劳及承受工作压力。14.3.3绿化养护管理一、绿化养护管理工作：（一）工作认真负责，责任心强，有吃苦耐劳精神，身体健康。（二）对责任范围区内的卫生要认真打扫，保持整洁；（三）责任区内的树木花草要认真管理爱护并及时修剪。二、绿化养护管理工作要求：（一）绿化管养：园区内所有栽植的乔木、灌木、花草地被的日常管养，包括修剪整形、除草、松土、施肥、浇水、病虫除害防治。（二）负责大楼内植物、花草的浇水及维护。（三）卫生保洁：保持绿地卫生干净整洁及绿化生产垃圾的清运，绿地(绿带)卫生保洁，达到绿地(绿带)干净整洁，无生活垃圾、砖头、石块、渣土杂物等。（四）配合学校做好临时性、突发性任务的工作安排(如防台抗台、迎检等)（五）行道树冬季刷白，每年一次；校园所有树木夏秋两季早晚各浇水一次，确保树木成活率（六） 绿地整洁、美观、四季常青，绿地设施完好无缺，做好爱绿护绿的宣传教育工作，劝阻无关人员不进入绿化带。（七）对楼宇内的绿化按规范进行管养，做好修剪、补种、浇水、施肥、治病、保洁等工作。（八）在维保期间内由甲方授权督促施工方做好管理区域内的绿化养护和设施的管理工作，对施工方不尽责的情况及时反馈甲方，做好爱绿护绿的宣传教育工作，劝阻无关人员不进入绿化带，清扫绿化区域内的各种丢弃物。（九）绿地整洁、美观、四季常青，绿地设施完好无缺。（十）绿化养护的树苗及运输费用由业主方负责，其余化肥农药、绿化工具及其他燃料费等由乙方承担。三、绿化工作岗位服务绿化地树木花草管理场所名称序号工作内容要求绿化地树木花草管理1每天巡查树木花草一遍，将每天的工作内容和巡查情况记录在《绿化工作记录表》，发现异常情况应及时向领班汇报。2浇水：根据气候情况、树木花草品种及生长期来决定浇水量。3浇水前后均应及时检查各水龙头开关是否紧密、灵验。4注意往来车辆动态．以防水管被碾破。5防治病虫害：应贯彻“预防为主、综合防治”的基本原则（1）发现病虫害要及时采取有效措施防治，不要让其蔓延扩大。（2）绿化带每周杀虫一次；花圃、花盆、花坛每半月杀虫一次：树木、草坪每月杀虫一次做到无大面积虫斑，喷药须在节假日进行。6喷药及作业程序：喷药作业时应注意风向，从下风地段开始，先喷高处，后喷低处；同时应密切注意观察过往行人(特别是孩童)，做好安全防范措施，以防药液喷洒到行人，保证行人及作业者的人身安全。7作业期间应注意作业材料及作业工器具的管理，保证上述物品的安全。作业完毕后，注意回收和保管好药品并及时清洗器具。8整形修剪（1）整形修剪根据树木的习性及长势，观赏功能的需要，以及自然条件和所栽植地环境组境需求进行修剪。（2）为不使树木在修建过程遭到损伤，还应科学的掌握整形修剪的时间（3）草坪的修剪：应做到每月轧剪一次，无大面积枯死。（4）绿篱的修剪：每半个月修枝整形一次修剪后应彻底清扫草地，以保持整沽美观，并做好修剪工具的保养工作。9除草（1）除草时应遵循“除早、缘小、除了”的原则。（2）注意不要让杂草挤压花卉，同花卉争光、争水、争肥。（3）树丛、绿化带里、草坪上的杂草每半个月除一次。（4）花圃内的杂草每星期除一次，花盆内的杂草每三天除一次，并且要清除干净。（5）除杂草的纯度至少应保持在 85％以上。10施肥及松土（1）结合除草进行施肥和松土。施肥要贯彻“勤施、薄施”的原则，避免肥料过高造成肥害。花术每季度松七和施肥一次，施肥视植株的大小。每株穴施复合肥2--4两，施后覆土淋水。（2）根据绿地栽植的树水花草的种类进行施肥，促进生长旺盛，枝叶繁茂，叶色浓绿。11盆花(树)的养护（1）同一品种的花卉、树苗应堆放整齐，以便于集中培育，切不要乱摆乱放。（2）阳性植物和阴性植物应分别堆放，分别培育，阳性植物可以终日曝晒；而阴性植物只能是早晨傍晚接受阳光照射。（3）根据盆栽花卉的植株大小、高矮和长势的优劣分别放置，使之造型别致，层次分明，采取不同的措施进行管理。（4）保持花卉正常生养与叶子清洁，每星期擦拭叶上灰尘一次。（5）盆内花卉、树木叶面应无黄叶和大面积的虫斑，空花盆按大小集中堆放，盆内不允许有土无花和死株。12绿化地带的保洁应加强对绿化地带环境卫生的巡查和保洁力度，及时清理杂物和枯黄枝干及落叶，做到无脏物、无杂物。四、绿化管理人员配置：按绿化地管养标准，结合本项目实际，本项目需要作业人员2人，其中绿化技工1人兼绿化班长，作业员1名。14.3.4机电维保人员管理一、机电维保人员要求：（一）统一着装，持证上岗，技术熟练，工作责任心强。（电工证、安全操作证、电梯管理资证书等相关证书），佩带明显的标识。（二）工作认真负责，责任心强，经过培训，身体健康（三）水电班组除日常值班外，还需担负给排水、冷暖通风、照明、修缮、发电机组、电梯管理等工作。（四）水电工作人员遵守供电、用电安全规范及结合招标人制定的管理制度，包含《电房值班制度》、《电房交接班制度》、《机械设备运行职责》等要求执行。二、机电维保岗位工作规范（一）统一着装，持证上岗。（二）负责变配电、照明、监控对讲系统、消防，给排水设施设备的巡查，并组织对设备故障的抢修，对业主有报修项目及时进行维修。（三）按照各设施设备的要求定时巡检，建立共用设施设备档案（设备台帐）对整个校园的机电设备进行检查、记录并进行数据分析和情况记录，并确保工具仪表、备品备件、钥匙等齐全完整；确保设施设备的正常运行和设施设备的各项记录齐全。（四）负责安排工程器械工具的存放和管理，存放指 定位置，不得随意在非工程人员接触得到的地方。（五）应严格按《机电设备设施运行维护作业指导书》及其他技术标准操作配电设备、水泵设备、消防设备等，保证设备正常运行。（六）负责各设备及机房环境时刻保持整洁，无杂物、灰尘、鼠虫害发生，确保机房环境符合设备要求，做好各设备系统操作、监控、维护、清洁保养及记录工作。（七）负责确保消防设施设备完好，可随时启用，并保持消防通道的畅通。（八）对公用设施设备进行日常管理和维护（业主指 定由其他专业部门负责的除外），操作维护人员严格设施设备的操作规范及保养规范要求，每天上午对区域内各项设施巡视一次，发现问题，根据维修报单和每天发现的问题，及时维修并每月将维修情况进行汇总，确保各项设施的维修情况和正常使用记录。（九）负责巡查容易危及人身安全的设施设备的防范措施，及时设置明显警示，执行突发设备故障应急方案，配合突发事件小组完成应急处理。三、其他工作内容要求场所名 称序 号工作内容要求水电设施管理维修1负责全校水、电管理及维护、维修、抢修等工作，坚守工作岗位，保证水、电的正常供给。2严格执行各项用水、用电规章制度，对违反规章行为及时向业主管理部门汇报。3认真做好水、电设施的维护与保养，确保设施的正常运转，并建立设备及维护保养档案。4严守水、电值班制度，当班人员应认真做好巡回检查，发现问题要及时处理并认真填写值班记录（每周巡回检查不得低于二次）。5负责与县水电部门的联系，处理有关水电业务，配合县自来水公司、电力公司抄查水、电总表，并认真与财务处衔接，确保水、电费缴费准确到位。6严格遵守各项操作规程，杜绝各类事故，负责拟订水、电大修、更新、改造规划和计划，经批准后，具体实施。7如实、认真、仔细做好工作日志，规范整理好本职工作相关文档资料，按时送交处办公室档案管理人员存档。四、人员配置机电维保人员：2人（中标完业主提供1名，月薪最低不少于3150无，且工龄每年不少于50元涨幅）），（白天、晚上各1人）。高中以上学历，两年以上相关工作经验，主要负责水电维修应及时，报修、维修、要有完整的记录，保证设施运作良好，保养和检修记录完整，水电安全运行率99％。14.3.5网管人员管理一、网管人员的工作要求：（一）熟悉计算机系统、网络操作系统、系统安全和数据安全、计算机网络体系结构和网络协议等相关知识；（二）熟练掌握网络安全和主要的安全协议与安全系统、 网络通讯、网络管理、局域网、互联网、VPN、IP路由规划等相关技术；（三）熟悉主流产品；熟悉防火墙，IPS，SSL VPN技术，熟悉网络设备、Windows服务器、Linux服务器等。二、网管人员岗位规范：（一）遵守学校各项规章、制度。（二）热爱本职工作，积极、主动学习本职工作相关知识、技能。（三）经领导批准，制定、实施虚拟网络、IP地址划分策略。（四）经领导批准，制定、实施网络访问控制策略。（五）经领导批准，制定、实施网络用户管理策略。（六）维护、管理网络设备；安装、维护服务器系统及相关应用软件。（七）维护数据安全，实施数据备份。（八）维护网络安全，监视网络运行状态，保持校园网络安全、稳定。（九）制作、更新、保管网络拓扑图、网络接线表、设备规格及配置单。（十）填写巡视记录、网络检修记录、故障报修记录。（十一）结合校园网络实际，提出网络结构、网络技术和网络管理的改进措施。（十二）维护工作场所秩序，防火、防盗、防漏水。（十三）完成上级领导交办的其他工作。三、人力配置：网管人员：1人（中标完人员由业主提供，月薪最低不少于3350无，且工龄每年不少于50元涨幅），（白班5天制8小时，若应及时需配合校方需要）。高中以上学历，两年以上相关类似的工作经验，主要负责网络维修应及时，报修、维修、要有完整的记录，保证设施运作良好，保养和检修记录完整，网络安全运行率99％。14.3.6勤杂工管理一、勤杂工的工作要求：（一）工作认真负责，责任心强，有吃苦耐劳精神，身体健康。（二）熟练简易木工维修，服从校方工作安排，按时完成工作。二、勤杂工岗位规范：（一）遵守学校各项规章、制度。（二）热爱本职工作，积极、主动学习本职工作相关知识、技能。（三）填写维修及搬运记录。（四）完成上级领导交办的其他工作。三、人力配置：勤杂工人力：1人，初中以上学历，两年以上木工及小物件移位的工作经验，主要负责门窗简易维修、零星课桌椅及小物件的移位，报修、维修、要有完整的记录，保证维修物件良好及物件移位及时完成，保养和检修记录完整，维修率99％。14.3.7奖惩一、乙方出现下列情况之一学校有权终止合同另行招投标并没收履约保证金1、物业公司服务人员对师生员工进行人身攻击，如殴打、侮辱，造成严重后果。2、物业公司服务人员偷窃学校或师生财物的，情节严重造成重大损失或在社会上造成恶劣影响的。3、物业公司服务人员未按自身岗位职责工作的，因违规操作造成重大安全事故的。4、校方对物业工作进行检查、考评，在一个年度期间考评分数低于85分的（考评总分为100分，服务人员违反岗位职责的，每项扣1分。如发现未经校方允许的校外人员进入校园、卫生未达到规定标准的、未经校方同意私自放行校外车辆进出校园等）。5、合同期间全校师生对物业公司服务满意度低于60%的。6、其他造成学校、师生员工财产损失，在社会上造成恶劣影响的情况。二、满足以下情况并经有关部门批准后可在合同期满后续签一年，费用按一年中标价执行1、合同期内服务良好，均无出现任何事故。2、在各级各类检查中均能达标，在学校突发紧急情况时能有效应对，减少学校损失。3、合同期间全校师生对物业公司服务满意度达到95%以上的。14.4员工工资、福利要求一、招聘员工工资、福利要求：（一） 物业服务公司自行负责其招聘员工的一切工资、福利；如工作期间发生工伤、疾病乃至死亡的一切责任及费用由物业服务公司全部负责；物业服务公司应严格遵守国家有关的法律、法规及行业标准。（二）员工的工资应高于漳州市最低工资标准。（三）物业服务公司应按国家有关法律、法规要求的标准确保员工的养老保险、医疗保险、失业保险等福利。（四）全部服务人员劳动合同的执行严格按《中华人民共和国劳动法》之标准。（五）所有员工服务时都必须体检，并且合格的才能上岗。（六）物业服务公司要购买公众责任险和员工的意外保险，费用均包含在中标价中。（七）物业服务公司在物业管理范围内实行物业管理，提供综合服务，自主经营，自负盈亏。二、其他说明事项：（一）实行风险包干，承包期内，不受国家政策调整的影响，服务内容、服务标准需严格按照招标文件要求，因国家政策调整产生的一切费用均包含在中标价中，校方不再支付额外费用。（二）如果学校举行活动（含上级指 定在学校举行的各种活动）物业公司应及时、无条件为学校提供相应的服务保障。（三）物业委托管理期限为3年，每年服务时间为全年，学校不再支付任何加班费用。（四）保密守则：乙方负责对其管理的员工进行经常性保密和安全宣传教育，把保密和安全教育作为一项重要内容贯穿管理工作全过程。认真遵守保密管理规定，不得擅自记录、复制、拍摄、摘抄、收藏、携带与保密工作有关文件资料。遵守业主有关安全、卫生管理的规章制度。不得随意在校园内喧哗，不得携带易燃易爆物品进出，不得随意使用校方电话谈论与物业工作无关的事。物业管理人员应着装佩胸牌出入校园，未经同意不得擅自进入各办公室。（五）校方将为乙方提供场所作为办公室、维修工作间、小仓库等物业管理用房；除生管人员外，学校不提供任何人员住宿。（六）在合同执行期间，乙方须接受有关行业主管部门的监督。（七）乙方如需更换人员应事先以书面形式向招标人报告，并经招标人同意方可更换。（八）乙方在签订合同后，应该组织管理人员，按照业主要求按时到位实施管理。（九）乙方根据有关物业管理法规与学校签订物业管理合同，在对该物业管理范围内实行物业管理。（十）物业服务人员如发生工伤、疾病乃至因自身原因导致死亡的一切责任及费用由服务公司全部负责；物业服务公司应严格遵守国家有关的法律、法规及行业标准。（十一）全部服务人员劳动合同的执行严格按《中华人民共和国劳动法》之标准。（十二）所有员工入职前都必须体检，并保证身体健康（无传染性疾病、无精神疾病等，须提供县级及以上医院健康证明），相貌端正、言行规范，文明礼貌，保安人员、消控室人员及工程人员等要求持证上岗的需持有上岗资格证。（十三）考勤工作1.必须制定完善的考勤制度，员工必须在编排的班次工作，按要求上、下班；考勤报表需存档备查，学校有权进行抽查。（十四）乙方必须在中标 后5个工作日内向采购人指定账户提交三年中标金额的5%作为履约保证金，乙方需在提交履约保证金后方可与采购人签订合同，履约保证金期限3年，如不能完成投标中承诺的物业管理目标，履约保证金不予返还，如完成较好的、合同期满并在乙方把属于学校的设备、资产、档案完整移交甲方后的两个月内无息退还。（十五）付款方式：验收合格后，乙方（乙方）出示正式发票及相关材料，学校（甲方）按中标的金额（以人员实际到岗情况和实际完成工作量支付，若人员不到位或未完成相应的工作量，则按投标测算的工资、福利、税费、管理费等费用一并扣除），按季度进行分期付款，每季度中旬支付上一季度的物业管理费。（十六）乙方必须符合《中华人民共和国政府采购法》及国家有关规定和招标文件的要求。（十七）乙方在物业管理各部分所涉及的一切费用均包含的中标金额中，校方不再支付额外费用。14.5人员配置方案漳州一中龙文校区物业招标人员配置方案岗位上班时间区域服务内容人数备注项目经理周一至周五周末安排值班整个物业后勤全面负责校园内物业物管理工作。1助理兼队长整个校园负责保安队伍日常管理工作。1会务人员整个校园会务及接待负责保洁领导办公室、会议室及平时接待。1机电人员整个校园的水电负责校园水、电及设备正常运行及安全防范措施检查。2绿化人员（绿化工、绿化技师）整个校园绿化负责校园内的所有绿化及盆栽修剪管养；整个校园内的公共区域消杀工作。2网管员整个校园网络负责校园网络维护及安全。1勤杂工整个校园物品搬移负责校园零星物品搬移。1保洁员周一至周五周末安排值班图书馆负责领导办公室、会议室、阅读室等及公共区域卫生清洁。212教学楼A、B、C、D栋（洗手间、楼梯）负责公共区域卫生清洁。4艺术楼负责功能用室及公共区域卫生清洁。1科学楼负责功能用室及公共区域卫生清洁。1地下车库、体育馆负责功能用室及公共区域卫生清洁。1宿舍负责公共区域卫生清洁。1外围负责校园外围公共区域卫生清洁。2安保人员周一至周日西门岗（24小时制）1、白班负责校园师生出入安全保卫及秩序维护；门岗日常事务及来访人员登记、邮件收发。上下课期间校园巡逻保卫工作等。2、夜班负责校园安全保卫；门岗日常事务及来访人员登记；晚班关门时间22点30分；按规定巡逻等工作。614北门岗（24小时制）1、白班负责校园师生出入安全保卫及秩序维护；门岗日常事务及来访人员登记、邮件收发。2、夜班负责校园安全保卫；门岗日常事务及来访人员登记；晚班关门时间22点30分。3南门岗（24小时制）1、白班负责校园师生出入安全保卫及秩序维护；门岗日常事务及来访人员登记、邮件收发。2、夜班负责校园安全保卫；门岗日常事务及来访人员登记；晚班关门时间22点30分。3消防监控岗负责24小时监视消防主机报警信号及校园摄像监控系统值班。2合 计 人 力 配 置(人)35

15、其他约定

15.1合同文件与本合同具有同等法律效力。

15.2本合同未尽事宜，双方可另行补充。

15.3本合同自签订之日起生效。

15.4本合同纸质文件一式陆份。合同电子文本通过政府采购网上公开信息系统自动备案。合同纸质文本需与备案电子文本一致，以备案电子文本为准，具有同等效力。

15.5其他：□无。□无。

签订地点：福建漳州