福建省政府采购合同

编制说明

1、签订合同应遵守《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国合同法》。

2、签订合同时，采购人与中标人应结合招标文件第五章规定填列相应内容。招标文件第五章已有规定的，双方均不得对规定进行变更或调整；招标文件第五章未作规定的，双方可通过友好协商进行约定。

甲方：福建省农业农村厅

乙方：福建顺欣物业有限公司

根据招标编号为[3500]XRD[GK]*******的福建省农业农村厅2019-2021年办公区物业服务管理采购项目项目（以下简称：“本项目”）的招标结果，乙方为中标人。现经甲乙双方友好协商，就以下事项达成一致并签订本合同：

1、下列合同文件是构成本合同不可分割的部分：

1.1合同条款；

1.2招标文件、乙方的投标文件；

1.3其他文件或材料：□无。□电子合同。

2、合同标的

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3、合同总金额

3.1合同总金额为人民币大写：叁佰叁拾伍万玖仟玖佰元整（￥*******.0000）。

4、合同标的交付时间、地点和条件

4.1交付时间：合同签订后 (5) 天内交货；

4.2交付地点：福建省福州市鼓楼区华林路123号；

4.3交付条件：满足招标文件及合同要求。

5、合同标的应符合招标文件、乙方投标文件的规定或约定，具体如下：

完全响应合同标的应符合招标文件、乙方投标文件的规定或约定。。

6、验收

6.1验收应按照招标文件、乙方投标文件的规定或约定进行，具体如下：

满足招标文件及合同要求。。

6.2本项目是否邀请其他投标人参与验收：

不邀请。

7、合同款项的支付应按照招标文件的规定进行，具体如下：

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8、履约保证金

无。

9、合同有效期

物业服务期限自 2019 年 11 月 1 日起至2021 年 10 月 31 日止。合同期满，自动终止。如甲、乙双方续签或中止本合同，均须提前90天向对方提出书面意见。合同期满后，若甲方满意，可与乙方续签合同。。

10、违约责任

第六章 违约责任第十八条 甲方与乙方任何一方均不得无故单方面提前终止合约，若需终止的，应提前90日书面通知对方，并应向对方一次性支付合同约定的2个月物业服务费作为违约金。因此给对方造成经济损失的，还应赔偿其所受的经济损失。第十九条 甲方违反规定，使乙方未完成合同约定的管理目标，乙方有权要求甲方在一定的期限内解决，逾期未解决的，甲方有权要求终止合同，由此造成的经济损失，甲方应予适当赔偿。第二十条 乙方的物业管理服务未能达到规定的物业考评要求，物业考评为基本合格或不合格的，甲方有权通知乙方限期整改，逾期未整改的或整改不合格的，甲方有权书面通知乙方终止本合同;乙方物业考评低于60分时，将按物业考核及监管的规定执行；由于乙方原因，造成甲方经济损失的，甲方有权从乙方未支付的物业服务费中扣除相应的金额。第二十一条 乙方的项目经理、事务主管、保安主管、工程主管的上岗（变更）应向甲方报批，其余岗位人员的上岗（变更）应向甲方报备。各岗位人员应相对固定，每人工作三个月内不得更换（除非被甲方辞退），超出三个月确实需要调离的，需先报告甲方并征得同意后，所有工种的人员每月调换最多不超过3人（含3人）。否则每超出1人扣乙方物业服务费1000元；超出2人扣3000元；超出3人的甲方有权没收履约保证金并解除合同。第二十二条 乙方更换人员时，应确保本岗位工作的连续性和稳定性，若发现有缺岗、顶岗现象，甲方有权从未支付的物业服务费中扣除该岗位的缺岗和顶岗人的月工资，直至人员补齐为止。第二十三条 若由于乙方失职造成失窃或消防安全问题的，由乙方承担全部责任。因乙方管理不善或操作不当等原因造成责任事故的，由乙方自行承担全部责任并负责善后处理，由此给甲方方造成损失的，应承担赔偿责任。第二十四条 本项目采用贰年一招的方式。甲方在每个服务年度结束前对中标人的服务情况进行综合评定，并有权根据评定结果决定是否按相同的条件续签下一年度服务合同，最多可续签两次。若甲方未能与乙方续签下一年服务合同，甲方有权要求乙方在合同期限届满后1至3个月内继续履行合同，以便甲方在此期间选聘新的物业服务单位。第二十五条 乙方应在接到中标通知书起2日内安排项目经理、安防主管、事务主管等管理人员进驻现场熟悉主要设施设备的操作规程及运行状况，以保证物业交接工作的顺利进行。第二十六条 在合同执行期间，乙方须同时接受甲方的监督。甲方将对乙方的履约情况进行检查考评。若发现有未履约或未完全履约情形的，第一次将予以警告，并限期整改；第二次将视未履约或未完全履约的具体情形，酌情在年物业服务费的5%内扣减相关款项；累次未履约或未完全履约，甲方有权扣减相关款项目并终止合同。。

11、知识产权

11.1乙方提供的采购标的应符合国家知识产权法律、法规的规定且非假冒伪劣品；乙方还应保证甲方不受到第三方关于侵犯知识产权及专利权、商标权或工业设计权等知识产权方面的指控，任何第三方如果提出此方面指控均与甲方无关，乙方应与第三方交涉，并承担可能发生的一切法律责任、费用和后果；若甲方因此而遭致损失，则乙方应赔偿该损失。

11.2若乙方提供的采购标的不符合国家知识产权法律、法规的规定或被有关主管机关认定为假冒伪劣品，则乙方中标资格将被取消；甲方还将按照有关法律、法规和规章的规定进行处理，具体如下：乙方符合国家知识产权法律、法规的规定或被有关主管机关认定为假冒伪劣品。。

12、解决争议的方法

12.1甲、乙双方协商解决。

12.2若协商解决不成，则通过下列途径之一解决：

提交仲裁委员会仲裁，具体如下：。
向人民法院提起诉讼，具体如下：。

13、不可抗力

13.1因不可抗力造成违约的，遭受不可抗力一方应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，并在随后取得有关主管机关证明后的15日内向另一方提供不可抗力发生及持续期间的充分证据。基于以上行为，允许遭受不可抗力一方延期履行、部分履行或不履行合同，并根据情况可部分或全部免于承担违约责任。

13.2本合同中的不可抗力指不能预见、不能避免、不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害如地震、台风、洪水、火灾及政府行为、法律规定或其适用的变化或其他任何无法预见、避免或控制的事件。

14、合同条款

根据实际情况填写。招标文件第五章已有规定的，双方均不得对规定进行变更或调整；招标文件第五章未作规定的，双方可通过友好协商进行约定。

15、其他约定

15.1合同文件与本合同具有同等法律效力。

15.2本合同未尽事宜，双方可另行补充。

15.3本合同自签订之日起生效。

15.4本合同纸质文件一式五份。合同电子文本通过政府采购网上公开信息系统自动备案。合同纸质文本需与备案电子文本一致，以备案电子文本为准，具有同等效力。

15.5其他：□无。□福建省农业农村厅2019-2021年办公区物业服务合同甲方：福建省农业农村厅住所地：福州市鼓楼区华林路123号邮编：350003乙方： 福建顺欣物业有限公司住所地： 福州市鼓楼区丞相路56号丞相坊小区2#一层邮编：350001第一章 总则第一条 合同订立：根据招标文件（招标编号：[3500]XRD[GK]******* ）开标结果，福建省农业农村厅与福建顺欣物业有限公司，就福建省农业农村厅2019-2021年办公区物业服务管理项目，订立本合同。第二章 物业基本情况第二条 物业名称：福建省农业农村厅2019-2021年办公区物业服务第三条 座落位置：福州市鼓楼区华林路123号、鼓屏路183号第四条 建筑面积：物业管理总建筑面积为：27272㎡，由带电梯办公楼、不带电梯办公楼、试验及服务楼三个部分组成，具体明细见下表。？带电梯办公楼序号办公楼名 称楼层备注面积小计（㎡）12号楼及附属楼和配电房8层总建筑面积3382平方米338223号楼15层大楼地面建筑15层，地下建筑1层，总建筑面积14818.33平方米，其中地面建筑面积13435.74平方米，地下层建筑面积1382.59平方米。大楼地面1-2层出租部分建筑面积1370平方米，不列入大楼物业管理。列入大楼物业管理的地面建筑面积12065.74平方米，地下层建筑面积1382.59平方米，合计13448平方米。13448总面积合计16830？不带电梯办公楼序号办公楼名称楼层备注面积小计（㎡）11号楼5层总建筑面积2831.24平方米283124号楼6层总面积1839平方米1839总面积合计4670？实验及服务楼序号办公楼名称楼层备注面积小计（㎡）16号楼及停车场、停车楼。3层总面积636.7平方米63727号楼5层总面积2910平方米291038号楼8层总面积2225平方米2225总面积合计5772第五条 物业服务范围：大楼红线范围内共用财产、设备和公共事务的物业管理。包括：房屋的使用物业服务、维修、养护；空调、消防、电梯、机电、供排水设备、照明灯、自行车（棚）、绿化地、沟、池、井、道路、停车场、保安亭等公用设施的使用物业服务、维修、养护和管理；清洁卫生；安全保卫；车辆行驶及停泊场所的服务管理；公共秩序、物业档案等物业管理事项。第三章 物业服务内容第六条 物业服务内容：办公楼的配电房、消防设备维护保养，房屋、水电管理与维修，照明灯具的更换与维修，环境保护，绿地管护，卫生清扫，安全保卫，来人接待，维护办公秩序与停车秩序。第七条 物业服务办法：经费包干，自负盈亏。第八条 物业服务费用：物业服务费用为*******元/2年。1.带电梯办公楼物业，包含2号楼及附属楼和配电房、3号楼区域，建筑面积共计16830㎡，物业服务费按照 5.50 元/㎡·月标准计算，每月计 92565 元/月。2.不带电梯办公楼物业，包含1号楼和4号楼区域， 建筑面积共计4670㎡，物业服务费按照 4.80 元/㎡·月标准计算，每月计 22416 元/月。3.试验及服务楼物业，包含6号楼及停车场、停车楼和7号楼、8号楼区域，建筑面积共计5772㎡，物业服务费按照 4.33 元/㎡·月标准计算，每月计 24993 元/月。本项目每月物业服务费合计总价为人民币：壹拾叁万玖仟玖佰柒拾肆元整（￥ 139974 ）。乙方按甲方所在办公楼各单位的建筑面积开出物业服务费税务发票，于每月10日前（节假日顺延）自行向所在办公楼各单位直接收取当月物业服务费，并提供帐单以便有关单位查询，再与甲方进行核对。第九条 物业服务时间：物业服务期限自 2019 年 11 月 1 日起至2021 年 10 月 31 日止。合同期满，自动终止。如甲、乙双方续签或中止本合同，均须提前90天向对方提出书面意见。合同期满后，若甲方满意，可与乙方续签合同。第十条 履约保证：乙方与甲方签订本合同前， 向甲方提交人民币捌万元整（￥ 80000）的履约保证金，履约保证金以银行保函的形式提交。银行保函必须是甲方可接受的乙方指定的中国境内的银行以人民币开立的、以甲方为受益人、可凭甲方首次申索即作无条件付款的不可撤销的银行保函。在乙方不能履行其合同项下任何一项义务的情况下，甲方有权向开具该履约保函的银行申索违约金。`第四章 物业服务要求第十一条 带电梯办公楼服务要求（包含2号楼及附属楼和配电房、3号楼区域）（一）物业管理有关要求1.1、乙方要建立完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度。服务人员须统一着装、佩戴标志，行为规范，服务主动、热情。公司通过全面导入ISO9001质量管理体系，在大楼主体、设备、环境、安全、保障、文化氛围、服务内涵等方面，达到“福州市物业管理示范大厦”要求。1.2、大楼按一级服务标准实施，设立大厅前台，公布24小时服务电话。1.3、乙方负责大楼水电管理和收费交费，做到每月公布，收支平衡。1.4、厅总配电房电工一人，须经甲方指定专门人员担任，月工资2200元/月；3号楼12、13层领导办公室保洁员两人，须经甲方指 定专门人员担任，月工资共计为4000元；3号楼会议室音响设备保障工作、电信线路保障工作的费用每个月各500元，计1000元，须经甲方指 定专门人员担任；以上各项工资费用均由乙方承担发放。1.5、投标人按要求提供管理设备，费用自理。1.6、3号办公楼9、11、12、15层各会议室开会时，负责服务工作（会前接待室泡茶，会中主席台倒水，会后会议室、接待室恢复原状）。3号楼9层总值班室的后勤保障，标准为60元/日，由乙方承担。1.7、每年至少4次征询甲方对物业服务的意见，满意率95%以上。（二）房屋管理标准1.1、对房屋共用部位进行日常管理和维修养护，检修和保养记录齐全。单项保养和维修以及年检出现的费用在300元（含）以内由乙方支付。每次单项在300元（不含）以上的项目报由甲方审核同意后，乙方负责实施，费用由甲方承担。1.2、根据房屋实际使用年限，按时检查房屋共用部位的使用状况，及时编制维修计划，积极组织有关人员进行维护、修理，并严格执行建设部颁布的房屋修缮管理标准，保证施工质量。1.3、建立完善的大楼装饰装修管理制度，依据规定审核有关处室的装修方案，告知装修人有关装饰装修的禁止行为和注意事项。每天至少两次巡查装修施工现场，发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的，应及时劝阻并报告有关主管部门。1.4、房屋零修、急修及时率服务指标99%服务标准接到急修通知10分钟到达现场，零修及时完成，不超过4小时。管理措施1、建立严格的房屋修缮制度，实行24小时值班，设立业主报修专线电话。2、接到报修电话的客户助理实行首问责任制，对维修投诉内容实行跟踪及回访。3、维修人员应在接到维修通知单10分钟内到达现场，立即处理，急修不过夜。4、根据大楼的功能和特点，储备合理数量的常用材料，以备急用。5、实行报修填单制，维修完成后经报修人签字确认后返回存档。6、每月对维修及时率进行一次统计，结果作为相关项目组及个人的考核依据。1.5、维修质量项目名 称日常维修计划管理办法定期维修保养计划实施方案质量标准房屋主体承重结构部位每周巡查1次并做好记录根据房屋沉降或结构梁、柱发生裂缝情况，制定沉降观测和补强、加固计划。工程师或技术人员组织实施或委托专业公司进行维修或更新改造。1、钢筋混凝土构件不产生裂缝、变形。2、完好率达到98％以上外墙面每周巡查1次并做好记录1、发现饰面破损、掉落的及时修补；2、每年对外墙渗漏部位进行防水补漏处理。工程师或技术人员组织实施或委托专业公司进行维修或更新改造。1、外墙清洁；2、外墙无渗漏现象；3、外墙无横向和斜向裂纹；4、完好率达98％以上。屋面每周巡查1次并做好记录1、每半年检修屋面1次；2、中修5年，大修10年。3、每年对屋面局部损坏的，翻新修缮1次。工程师或技术人员组织实施或委托专业公司进行维修或更新改造。1、无渗漏现象；2、清洁美观；3、排水通畅；4、完好率达98％以上。楼梯间通道每周巡查1次并做好记录1、中修4年，大修8年；2、每5年修缮、粉刷1次。工程师或技术人员组织实施或委托专业公司进行维修或更新改造。1、确保使用功能正常；2、整洁美观；3、完好率达98％以上。公共过道每天巡查1次，发现问题及时维修并做好记录。每年对局部损坏较严重的公共过道进行修补和翻新技术人员组织实施或委托专业公司进行维保1、平整、无坑洼积水；2、面层和基层粘合牢固，不空鼓；3、表面平整，无凹凸不平防雷接地系统每月检查1次并记录，发现问题及时处理。1、每半年进行1次保养；2、每年进行1次接地电阻检测；3、每年刷新1次银灰漆技术人员组织实施或委托专业公司进行检测1、确保系统正常使用；2、系统完好率达100％；3、接地阻值符合规定要求给排水管道和控制阀每日巡查1次，发现问题及时维修并做好记录。1、每月检查维保1次；2、每半年检修1次；3、每3年大修1次；４、每１５天检查各类阀门１次１、工程维修人员组织实施或委托专业公司进行２、维修人员扳动旋转各类阀门1次、对闸阀旋口滴注润滑油1、管道通畅、无跑冒滴漏现象；2、管道及阀门使用功能正常，完好率达98％以上停车场每日巡查1次，发现问题及时处理。1、地面局部损坏及时维修；2、中修5年；3、大修10年工程维修人员组织实施或委托专业公司进行1、使用功能正常可靠；2、场地平整，无坑洼积水，完好率达98％以上；（二）共用设施、设备维修养护1.对大楼所有共用设施设备进行管理、养护和维修，按规定应专业部门负责维修保养的项目，由乙方负责联系，乙方负责实施，费用由甲方承担。2.操作维护人员严格执行设施设备操作规程、保养规程和维修规程。3.对共用设施设备定期组织巡查，做好巡查记录，需要维修，属于小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围或者需要更新改造的，及时编制维修计划，向有关主管部门报告与建议，根据其决定，乙方组织维修或更新，费用由甲方支付。4.电梯运行时间按大楼管理规定执行。5.消防设施设备完好，可随时启用；消防通道畅通。6.路灯、楼道灯完好率不低于99%。公共场所、办公室照明设备随时坏随时换（修），其中属于建筑设 计的照明设备由乙方负责，属于各处室自行安装的电器设备，由各处室自理。7.对容易危及人身安全的设施、设备设立明显警示标志和建立防范措施；对可能发生的各种突发设备故障建立应急方案。8.大楼24小时值勤、值班、巡逻。对重点区域、重点部位每3小时至少巡查1次。9.建立火灾、治安、公共卫生等突发事件的应急预案，事发时应及时报告有关主管部门，并协助采取相应措施。每年组织一次人员防火疏散演习。10.道路、车场完好率服务指标98%服务标准道路畅通无阻，地面平坦整洁，排水流畅，无随意占道或改变使用功能，车位线外无随意停放。地下车库保证在台风暴雨天气不会积水。管理措施1、制定详细的养护计划，并定期组织巡视和保养。2、设置车辆疏导岗位，在上下班高峰时间及时疏导。11.化粪池、雨水井、污水井完好率服务指标99%服务标准井盖完好，无丢失无损坏，无移位，盖合良好，井内无垃圾杂物。管理措施1、制订详细的维修养护计划，并严格执行。2、雨水井、污水井的巡查落实到人，每季掏渣1次。化粪池及时清掏，由乙方提出申请组织清掏，费用由甲方支付。3、日常维护检查与定期维修相结合，确保良好状态。4、厅机关第一食堂的油污过滤池、污水池每月清掏一次。12.路灯完好率服务指标99%服务标准路灯完好无损，夜间照明正常，表面整洁干净。质量保证措施1、制订详细的养护计划，并定期组织巡视和保养。2、发现有损坏的路灯，及时维修，保证大楼正常照明。13.公共设施完好率服务指标98%服务标准无损坏，整洁干净。质量保证措施1、制订详细的公共设施维修养护计划，并严格执行。2、将设施的巡查、保养频率及质量标准量化分解到个人。3、日常巡视与定期维修相结合，确保良好状态。14.大楼治安案件年发生率服务指标1‰服务标准大楼治安案件年发生率控制在1‰以内管理措施1、发挥智能化安防立体交叉式监管体系的作用，提供全方位的大楼监控服务，并有24小时保安值勤，采用巡逻方式作为有效补充，建立完善的安全保障体系。2、树立“24小时防范”意识，建立“快速反应和快速支持”和“突发上访人员安全管理”体系。3、保安员实行准军事化管理，定期进行军事素质和业务技能培训，不断提高处理可疑或突发事件的能力。15.消防设备设施完好率服务指标98％服务标准系统运作正常，反应灵敏，无事故隐患。管理措施1、将消防设备设施的巡查、保养频率及质量标准量化分解到个人。2、日常巡视与定期维修相结合，确保良好状态。16.设备维护工作标准：项目名 称维修计划管理办法定期维修保养计划实施方案质量标准消防给水系统每天巡查1次，发现问题及时处理并做好记录。1、每半年保养1次；2、每年全面检查维修1次1、每年检查视情况做防腐处理；2、每15天系统检测1次1、管道贮水保压正常；2、报警装置正常并自动启泵供水；3、完好率达99%以上摄相监控系统1、每天巡查1次；2、发现故障当天进行维修1、每月常规保养1次；2、每半年全面检测保养1次。1、坚固螺丝、调整角度；2、数据传输信号检测；3、除尘、防潮、防污染处理1、功能正常，画面清晰；2、录像运行正常，图像调阅分辨度高；3、完好率达99%以上。公共标识每周巡查1次，发现问题及时处理。1、每周清洁标识；2、每季对标识；维护；3、每五年翻新、更新1次。工程维修人员组织实施。1、标识制作符合国家标准；2、标识清晰美观，安装牢固可靠；3、完好率98%以上公共照明每天巡查1次，发现问题及时维修并做好记录。1、每季保养1次2、每年检修1次维修人员负责检验、实施1、电气线路完整；2、灯具完整无破损；3、照明完好率99%。安防联动系统每天巡查1次并做好记录，发现问题随时报修。1、每月全面检查维修1次2、每年全面检测、调试和模拟试验；1、检测联动系统信号控制和反馈功能；2、主机及各分区系统调试和检测1、报警功能正常；2、完好率达99%；配电房每小时巡查1次并做好记录每半年保养1次；每年预防性试验或检测1次1、保洁除尘；测试绝缘电阻、接地电阻；2、开关触点检查；紧固螺丝。1、各开关及保护装置灵敏可靠；２、各仪表指示灯等工作正常。柴油发电机运行时每半小时检查1次每半个月启动1次并做好记录，每半年更换燃油过滤器保洁除尘，检查水箱水位，油水分离器、电瓶电压及管路和接地装置。1、保证发电电压、电流正常及水位正常；2、各技术参数达标。水泵1、每2小时巡查1次并做好记录2、每周主备用泵轮换使用1次；3、消防泵每周巡检1次。每月常规保养1次；每半年二级保养1次；每年冬季三级保养1次；每三年中修1次1、上泵体除锈油漆；2、轴承、盘根检查或更换；轴心对正；3、电机检测；4、消防泵压力检测。1、运行平稳，声音均匀；2、水流量、压力正常；3、仪表、指示灯工作正常。中央空调每2小时巡查1次并做好记录1、水处理每半年清洁检测1次；2、每年二次以上对室内机检测并清洗过滤网。清洁除锈，加固螺丝并检测接地及线路等运行正常，压力正常，参数达标。电梯每天巡查二次并做好记录，督促维保公司按规定做好保养。1、每周检查、维保1次；2、每月检测导轨、钢缆润滑1次；3、每年全面检修和年检1次工程师或技术人员组织实施或委托专业公司进行维保。1、运行平稳、可靠；2、开关、平层正常，无异响和震动；3、取得年检合格证。排送风机每天巡查1次并做好记录1、每月例行保养1次；2、每半年全面保养1次；3、每半年全面保养1次并清洗过滤网。1、机身上除锈油漆；2、检查维修继电器、接触器、电机；3、检测绝缘电阻、接地电阻；4、测试电压、电流。1、运转正常无杂音；2、风量正常；3、运行电流正常。消防自动报警系统1、督促维保公司每周巡查1次并做好记录；2、每周对报故障的烟感及模块进行检测和清洁1、每月全面检查维保1次；2、每年更换局部超过使用年限和故障状态的烟感；3、每半年报警信号反馈系统检测、维保1次1、烟感除尘、除潮；2、信号控制线路检查和坚固；3、控制模块除尘、测定；4、报警主机维保。1、报警功能正常；2、抽样吹烟及时报警；3、完好率达99%以上。（三）保洁服务1.大楼公共场所全日保洁，办公楼垃圾每天清运3次及厅机关第一食堂的各类垃圾清运。A.3号楼每天一次保洁、每周一次擦洗11、12、13层领导办公室；负责物业服务管理范围内的所有会议室、接待室、值班室、行政服务中心、老干活动室的卫生清洁、保洁。B.3号楼9层值班室每天的被套等床上用品的清洗及15层会议椅的白外套清洗由乙方实施，甲方付费。C.3号楼11、12、13层公共卫生间使用的卫生纸、擦手纸、洗手液由乙方提供，其余公共卫生间使用的卫生纸、擦手纸、洗手液由甲方提供。2.保洁率服务指标98%以上服务标准实施垃圾分类处理，垃圾日产日清，环境整洁，地面基本无垃圾杂物，无异味。管理措施A、配备完善的垃圾收集及处理设施，实施垃圾分类管理，方便业主使用，加强宣传教育，提高业主保洁意识。B、垃圾日产日清，封闭转运，杜绝二次污染，实施垃圾分类处理。C、每日巡视检查保洁情况，发现问题立即处理。D、提倡“全员保洁，人过地净”。3.清洁卫生作业要求与标准项目作业程序质量标准垃圾箱每日下班后清洗1次并套上垃圾袋摆放指 定位置并加盖,箱、桶外壁干净无垃圾粘着物垃圾车每日清运后清洗1次，每月彻底消杀清洗1次。垃圾车无粘着物,无异味。楼道地面1、水泥地每日清拖1次，每隔2小时巡扫1次,每月冲洗1次。2、瓷砖地面每日用拖把擦拭1次。1、水泥地面目视无烟头、废纸、果皮等垃圾,无积水、无尘土、无痰迹；2、瓷砖地面干净,无污迹污印,无积水,条线清晰；公共墙面1、内墙面每周清洁1次,每日巡扫污染处；2、天棚、墙角每周除尘,除蜘蛛网。1、墙面光亮无污染、印迹；2、凹凸处无明显灰尘,无蜘蛛网；3、墙面目视光亮、整洁。领导办公室、会议室接待室1、领导办公室每天保洁一次，每周由办公室人员带领下全面清洁1次；2、值班室每天清洁一次；2、会议室每次会后立即打扫；3、3号楼9、11、12、15层会议大厅、视频会议室会后立即打扫；4、没有会议每周打扫、清拖1次。1、办公用具清洁，无灰尘，室内无蜘蛛网；2、地面干净,无污迹污印；3、桌椅、窗帘整齐，室内无垃圾；4、会议室话筒摆放统一整齐，5、接待室做到随时整理，保持清洁整齐。卫生间1、每天清拖4次；2、每天中、晚用清洁剂清洗二次。干净、无臭味、无污渍、无蜘蛛网、便具无积垢、不锈钢表面光洁明亮、室内挂置卫生球或点卫生香。玻璃门窗每日用清洁毛巾擦拭,每周用清洁剂彻底清洗1次。1、玻璃明亮，目视无尘；2、窗台明亮无尘；3、墙面目视光亮、整洁。玻璃外墙由乙方提出申请组织清洗，费用由甲方支付。墙面光亮、整洁。楼梯扶手每日用清洁毛巾擦拭无尘、无明显污染。楼梯梯级每天清拖1次,每月冲洗1次目视干净无垃圾,无杂物,无明显污迹，梯沿无水痕。指示牌、标每周清洗擦拭1次目视无明显积尘,无破损。宣传栏、屏每周擦拭1次玻璃明亮,不锈钢面光亮,宣传栏、屏面无积尘集中绿地每日清扫1次草坪目视干净,无杂物,无枯枝烂叶和废纸屑等环境道路每日清扫1次,每隔2小时巡扫1次,每月冲洗1次目视干净无垃圾,无杂物,无明显污迹,无积水，路边无杂草。环境公共设施每月彻底擦拭1次,随时保洁目视整洁，无乱张贴,无乱涂画和破损。化粪池及时清掏，由乙方提出申请组织清掏，费用由甲方支付。无堵塞、溢出现象。阴井每季清掏1次。无堵塞、溢出现象。生活水池每半年清洗1次。卫生防疫部门检测水样合格。地下车库每日巡扫1次，每月冲洗1次。目视干净无垃圾，无明显污迹，停车位线清晰。物业服务管理范围内虫害消杀：每年春、夏、秋三季消杀4次，其中夏季2次。灭杀四害每月每周按计划进行。楼内无鼠迹，环境鼠患控制在国家标准范围内，环境基本无蚊蝇、蟑螂；大楼内空气达到国家优质标准。4.消杀作业要求与标准位置消杀项目药物消杀安排工作标准每周每月卫生间消防通道污水井沟井蟑螂10%爱克宁、奋斗呐粉剂、拜力坦浮油交替喷洒到蟑螂藏身的洞穴、缝隙、角落、墙角等出入口。1次。1、来鼠标准：鼠密度不超过5%（粉迹法）2、灭蚊标准：积水中三龄幼景或蛹阳性率不超过3%3、灭蝇标准：蝇类孽生地三龄虫、蛹检出率不超过3%4、灭蟑螂标准：蟑螂密度不超过1%（粉迹法）5、灭白蚁标准：按《城市房屋白蚁防治管理规定》执行。蚊、绳用家虫清、奋斗呐悬浮剂喷洒。1次。老鼠几种鼠药轮换投放。1次。建筑物内外白蚁利用其生活习性和活动规律找巢，或利用药物借助于白蚁习性在群体内进行扩散，最后使全巢白蚁死亡，具体作法：用毒死蜱、灭蚁灵等进行诱杀、毒杀1次。（四）绿化养护管理1.定期对草坪、花卉、绿篱、树木进行修剪、养护，清除杂草、杂物。2.定期预防花草、树木病虫害。3.办公用品及必需品配备4.乙方自行配备项目管理中所必须有的物资装备。5.大厅总台必须配置电脑、电话。（电脑应与物业管理处联网，网络由甲方提供；农业农村厅内部通话免费）。第十二条 不带电梯办公楼服务要求（包含1号楼和4号楼区域）（一）物业服务范围(1)安全保卫服务要求①　1.1、负责办公楼（除出租部分）的安全保卫工作。保安人员年龄在55周岁以下。②　1.2、对办公楼24小时值班、巡逻。③　1.3、定期巡查、维护办公楼消防设备，并做好记录。消防设施设备，可随时启用，消防通道畅通。④　1.4、对容易危及人身安全的设施设备应有明显的警示标志和防范措施；对可能发生的各种突发设备故障须有应急方案。⑤　1.5、负责办公楼管理区域内的车辆疏导。⑥　1.6、建立消防、治安、公共卫生等突发事件的应急预案，并组织演练。（二）房屋、水电服务管理1.按二级管理标准实施，自费提供管理工具。负责办公楼主体的管理、日常养护和小维修。对房屋共用部位水电进行日常管理和维修养护，检修记录和保养记录齐全。单项保养和维修以及年检出现的费用在300元（含）以内由乙方支付。每次单项在300元（不含）以上的项目报由甲方审核同意后，乙方负责实施，费用由甲方承担。2.根据房屋实际使用年限，按时检查房屋共用部位的使用状况，及时编制维修计划报办公室，根据办公室批复积极组织有关人员进行维护、修理，并严格执行建设部颁布的房屋修缮管理标准。3.每日巡查楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等，定期维修养护。4.按照甲方装修管理有关规定，建立完善大楼装饰装修管理制度。装修前，依据规定审核甲方的装修方案，告知装修人有关装修的禁止行为和注意事项。每天至少两次巡查装修施工现场，发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的，应及时劝阻并报告厅办公室。5.接到急修通知10分钟到达现场，及时维修，修复不超过4小时。6.路灯、楼道灯完好率不低于99%。公共场所、办公室照明设备随时坏随时换（修），其中属于建筑设 计的照明设备由乙方负责，属于各处室自行安装的电器设备，由各处室自理。7.每天对办公楼屋顶水箱的检查，发现问题及时维修。遇有台风要对盖板进行加固。8.负责大楼水电管理和收费交费，做到水电收支平衡。（三）卫生保洁服务要求负责物业服务管理范围内的所有会议室、接待室、值班室的卫生清洁。1.垃圾桶：实施垃圾分类处理，每日清洗1次并套上垃圾袋，摆放指 定位置，桶外壁干净无垃圾粘着物。2.楼道地面：水泥地每日清拖1次，每隔3小时巡扫1次 , 每月冲洗1次；做到水泥地面目视无烟头、废纸、果皮等垃圾,无积水、无尘土、无痰迹；瓷砖地面干净，无污迹污印，无积水，条线清晰；3.公共墙面：内墙面每周清洁1次；做到天棚、墙角每周除尘 , 除蜘蛛网。墙面光亮无污染、印迹；凹凸处无明显灰尘 ,无蜘蛛网；墙面目视光亮、整洁。4.卫生间：每天清拖3次，做到干净、无臭味、无污渍、无蜘蛛网、便具无积垢、不锈钢表面光洁明亮。及时更换垃圾娄的垃圾袋，用清洁剂清洗。室内挂置卫生球。公共卫生间使用的卫生纸、擦手纸、洗手液由甲方提供。5.玻璃门窗：每日用清洁毛巾擦拭,每周用清洁剂彻底清洗1次。做到玻璃明亮，目视无尘窗台明亮无尘；墙面目视光亮、整洁。6.玻璃外墙：由乙方提出申请组织清洗，费用由甲方支付。7.楼梯扶手：每日用清洁毛巾擦拭1次，做到无尘、无明显污染。8.楼梯梯级：每天清拖1次，每月冲洗1次。做到目视干净无垃圾 ,无杂物，无明显污迹。9.工作牌、标：每周清洗擦拭1次，做到目视无明显积尘，无破损。10.绿地：每日清扫1次，做到草坪目视干净，无杂物，无枯枝烂叶和废纸屑等。11.环境道路：每日清扫1次，每隔 2 小时巡扫1次，做到目视干净无垃圾，无杂物，无明显污迹，无积水，路边无杂草。12.公共环境墙面每月彻底擦拭1次，做到目视整洁，无乱张贴 ,无乱涂画和破损。13.化粪池及时清掏，由乙方提出申请组织清掏，费用由甲方支付。14.阴井每季清掏1次，做到无堵塞、溢出现象。15.办公楼屋顶水池每年清洗2次，并由卫生防疫部门检测水样合格。检测报告复印件报厅办行政科备案。16.虫害消杀：管理服务管理范围内，每年春、夏、秋三季消杀4次，其中夏季2次，做到楼内无鼠迹，环境基本无蚊蝇、蟑螂。（四）绿化管护要求对植被、花卉进行修剪、养护；定期清除绿地杂草、杂物；预防花草、树木病虫害。（五）制度要求1.有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全。2.管理服务人员统一着装、佩戴标志，行为规范，服务主动、热情。通过全面导入ISO9001质量管理，在大楼主体、设备、环境、安全、保障、文化氛围、服务内涵等方面，达到“福州市物业管理示范大厦” 要求。3.大厅保安管理严格，接待热情，做好来客登记及引导、投诉、报修反馈等工作。4.公示24小时服务电话。报修按双方约定时间到达现场，有报修、维修记录。5.每年至少4次征询甲方对物业服务的意见，满意率85%以上。（六）其它服务要求1.乙方物业处和办公楼大厅必须有电话（农业农村厅内部通话免费），向所在大楼各单位公布，以接受其监督。2.在本合同履行期间，乙方须接受市行业主管部门的监管。3.本物业项目的物业移交、验收、接管均按国家现行有关规定实施。4.该项目物业管理由甲方委托乙方管理，管理期限贰年，以委托合同时限为准。5.保密要求：乙方负责对其管理的员工进行经常性保密和安全宣传教育，把保密和安全教育作为一项重要内容贯穿管理工作全过程。认真遵守保密管理规定，做到不该知道的秘密文件不看，不该说的秘密不说，不该问的不问，不该去的地方不去。不得擅自记录、复制、拍摄、摘抄、收藏、携带与保密工作有关文件资料。不得了解或外传大楼内部设施和办公等情况。遵守甲方有关安全、卫生管理的规章制度。不得随意在办公区喧哗，不得携带易燃易爆物品进出，不得随意使用甲方电话谈论与物业工作无关的事。物业管理人员应着装佩胸牌出入大楼，未经同意不得擅自进入各办公室。乙方应加强所有物业工作人员的安全教育，若发生任何安全事故，由乙方负全责。6.本物业管理项目应由乙方自行管理，乙方不得以任何形式将本项目转包，甲方有权对违者终止合同，由此造成的经济损失由乙方承担。7.配合社区和派出所做好其它相关管理工作。第十三条 实验及服务楼服务要求（包含6号楼及停车场、停车楼和7号楼、8号楼区域）（一）安全保卫服务要求1.负责办公楼的安全保卫工作。保安人员年龄在55周岁以下。2.对办公楼24小时值班、巡逻。3.定期巡查、维护办公楼消防设备，并做好记录。消防设施设备，可随时启用，消防通道畅通。4.对容易危及人身安全的设施设备应有明显的警示标志和防范措施；对可能发生的各种突发设备故障须有应急方案。5.负责办公楼管理区域内的车辆疏导。6.建立消防、治安、公共卫生等突发事件的应急预案，并组织演练。（二）房屋水电服务管理1.对房屋共用部位进行日常管理和维修养护，检修和保养记录齐全。单项保养和维修以及年检出现的费用在300元（含）以内由乙方支付。每次单项在300元（不含）以上的项目报由甲方审核同意后，乙方负责实施，费用由甲方承担。2.根据房屋实际使用年限，按时检查房屋共用部位的使用状况，及时编制维修计划报办公室，根据办公室批复积极组织有关人员进行维护、修理，并严格执行建设部颁布的房屋修缮管理标准。3.每周巡查楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等，定期维修养护。4.按照甲方装修管理有关规定，建立完善大楼装饰装修管理制度。装修前，依据规定审核甲方的装修方案，告知装修人有关装修的禁止行为和注意事项。每天至少一次巡查装修施工现场，发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的，应及时劝阻并报告厅办公室。5.接到急修通知10分钟到达现场，及时维修，修复不超过4小时。6.路灯、楼道灯完好率不低于99%。公共场所、办公室照明设备随时坏随时换（修），其中属于建筑设 计的照明设备由乙方负责，属于各处室自行安装的电器设备，由各处室自理。7.每天对办公楼屋顶水箱的检查，发现问题及时维修。遇有台风要对盖板进行加固。8.负责大楼水电管理和收费交费，做到水电收支平衡。（三）卫生保洁服务要求负责物业服务管理范围内的所有会议室、接待室、值班室的卫生清洁。1.垃圾桶：实施垃圾分类处理，厅机关第二食堂的各类垃圾清运，每日清洗1次并套上垃圾袋，摆放指 定位置，桶外壁干净无垃圾粘着物。2.楼道地面：水泥地每日清拖1次，每隔4小时巡扫1次 , 每月冲洗1次；做到水泥地面目视无烟头、废纸、果皮等垃圾,无积水、无尘土、无痰迹；瓷砖地面干净，无污迹污印，无积水，条线清晰；3.公共墙面：内墙面每周清洁1次；做到天棚、墙角每周除尘 , 除蜘蛛网。墙面光亮无污染、印迹；凹凸处无明显灰尘 ,无蜘蛛网；墙面目视光亮、整洁。4.卫生间：每天清拖2次，做到干净、无臭味、无污渍、无蜘蛛网、便具无积垢、不锈钢表面光洁明亮。及时更换垃圾娄的垃圾袋，用清洁剂清洗。室内挂置卫生球。公共卫生间使用的卫生纸、擦手纸、洗手液由甲方提供。5.玻璃门窗：每日用清洁毛巾擦拭,每周用清洁剂彻底清洗1次。做到玻璃明亮，目视无尘窗台明亮无尘；墙面目视光亮、整洁。6.玻璃外墙：由乙方提出申请组织清洗，费用由甲方支付。7.楼梯扶手：每日用清洁毛巾擦拭1次，做到无尘、无明显污染。8.楼梯梯级：每天清拖1次，每月冲洗1次。做到目视干净无垃圾 ,无杂物，无明显污迹。9.工作牌、标：每周清洗擦拭1次，做到目视无明显积尘，无破损。10.绿地：每周清扫1次，做到草坪目视干净，无杂物，无枯枝烂叶和废纸屑等。11.环境道路：每日清扫1次，每隔4小时巡扫1次，做到目视干净无垃圾，无杂物，无明显污迹，无积水，路边无杂草。12.公共环境墙面每月彻底擦拭1次，做到目视整洁，无乱张贴 ,无乱涂画和破损。13.厅机关第二食堂的油污过滤池、污水池每月清掏一次。14.化粪池及时清掏，由乙方提出申请组织清掏，费用由甲方支付。15.阴井每季清掏1次，做到无堵塞、溢出现象。16.办公楼屋顶水池每年清洗2次，并由卫生防疫部门检测水样合格。检测报告复印件报厅办行政科备案。17.虫害消杀：管理服务管理范围内，每年春、夏、秋三季消杀4次，其中夏季2次，做到楼内无鼠迹，环境基本无蚊蝇、蟑螂。（四）绿化管护要求对植被、花卉进行修剪、养护；定期清除绿地杂草、杂物；预防花草、树木病虫害。（五）制度要求1.有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全。2.管理服务人员统一着装、佩戴标志，行为规范，服务主动、热情。通过全面导入ISO9001质量管理，在大楼主体、设备、环境、安全、保障、文化氛围、服务内涵等方面，达到“福州市物业管理示范大厦” 要求。3.大厅保安管理严格，接待热情，做好来客登记及引导、投诉、报修反馈等工作。4.公示24小时服务电话。报修按双方约定时间到达现场，有报修、维修记录。5.每年至少4次征询甲方对物业服务的意见，满意率85%以上。第十四条 机构配备要求乙方需按不低于下列人数和标准配置服务人员，为本项目服务的人员必须政治清白，无劣迹，无犯罪前科，所有人员应持有主管部门颁发的上岗证书（无强制要求的除外）。（一）人员配置乙方需按不低于下列表格中的人数和标准配置服务人员，为本项目服务的人员必须政治清白，无劣迹，无犯罪前科，所有人员应持有主管部门颁发的上岗证书（无强制要求的除外）。序号岗位配置人员数量1项目经理12经理助理13保洁主管14工程主管15文员16总台接待17绿化工18保安249保洁1010消监控311工程人员3合计47（二）岗位基本入职条件岗位设置岗位要求项目经理1、学历：本科以上学历；2、经验：3年以上物业管理经验，必须具备两年以上大厦管理经验，具备丰富的理论知识和领导能力；3、年龄：50周岁以下；4、证件：具有物业企业经理上岗证；5、能力：对管理处工作有整体的思路和构想，能够熟练操作电脑和运用办公软件，文笔流畅。经理助理1、学历：大专以上学历；2、经验：3年以上物业管理经验，必须具备两年以上大厦管理经验；3、年龄：50周岁以下；能力：能够配合好项目经理对项目做好各方面的统筹协助管理，能够熟练操作电脑和运用办公软件，文笔流畅。文员1、学历：中专以上学历；2、经验：2年以上物业管理和会计工作经验；3、技能：熟练运用办公软件及协调各班组工作能力。总台接待1、全日制中专以上学历，必须具备两年以上大厦管理接待经验；2、女性、35岁以下、身高1.62以上、形象端庄，态度和蔼.3、具有熟练的电脑操作经验。4、懂得与客户沟通，表达能力强.工程主管1、学历：中专以上学历，2年以上相关技术专业工作经验2、年龄：40周岁以下；3、证书：同时具有高、低压证书；安防主管1、170cm以上身高2、50岁以下，男士优先，退伍军人优先；3、技巧：熟练运用各种防卫器械；保洁主管1、50岁以下；2、熟悉保洁业务，对各保洁技能能够熟练掌握；3、能够带领团队，有计划的做好项目各项保洁工作。安防员1、男性,55岁以下, 身高1.65M以上，形象端正，身体健康；2、初中以上毕业。具有一年以上物业管理经验或二年以上相关工作经验；3、持证上岗。消控人员1、高中以上学历，50岁以下，从事本行业1年以上或2年以上相关工作经验。2、获得福州市消防部门核发的消控员培训证书工程人员1、男性，50岁以下，高中毕业；2、具有一年以上维修经验或二年以上相关工作经验；3、具有相关技能等级资格并通过专业考核。保洁员1、50岁以下，初中、男性身高1.65米以上、女性1.55米以上；2、有良好的服务素质，身体健康，无传染病，无不良嗜好；3、能吃苦耐劳，掌握基本的保洁用品及保洁设备的使用；绿化工1、年龄：50岁以下。2、具备绿化专业技术能力。（三）维修、安防实行24小时值班。（四）人员配备报厅办公室备案。第十五条 其它服务要求1、乙方物业处和办公楼大厅必须有电话（甲方内部通话免费），向所在大楼各单位公布，以接受其监督。2、在本合同履行期间，乙方须接受市行业主管部门的监管。3、本物业项目的物业移交、验收、接管均按国家现行有关规定实施。4、该项目物业管理由甲方委托乙方管理，管理期限叁年，以委托合同时限为准。5、保密要求：乙方负责对其管理的员工进行经常性保密和安全宣传教育，把保密和安全教育作为一项重要内容贯穿管理工作全过程。认真遵守保密管理规定，做到不该知道的秘密文件不看，不该说的秘密不说，不该问的不问，不该去的地方不去。不得擅自记录、复制、拍摄、摘抄、收藏、携带与保密工作有关文件资料。不得了解或外传大楼内部设施和办公等情况。遵守甲方有关安全、卫生管理的规章制度。不得随意在办公区喧哗，不得携带易燃易爆物品进出，不得随意使用甲方电话谈论与物业工作无关的事。物业管理人员应着装佩胸牌出入大楼，未经同意不得擅自进入各办公室。乙方应加强所有物业工作人员的安全教育，若发生任何安全事故，由乙方负全责。6、本物业管理项目应由乙方自行管理，乙方不得以任何形式将本项目转包，甲方有权对违者终止合同，由此造成的经济损失由乙方承担。7、配合社区和派出所做好其它相关管理工作。第五章 双方权利与义务第十六条 甲方的权利与义务1、甲方应与乙方共同建立健全大楼、设备、公共秩序等管理规章制度。2、督促所在办公楼各单位按时交纳物业服务费和水电费。3、甲方随时有权监督乙方做好物业服务，半年进行一次考核，未达到标准和要求，甲方有权向乙方提出警告或限期整改，如仍未整改到位，根据情节严重情况，有权中止合同。第十七条 乙方的权利与义务1、根据甲方授权建立健全所在大楼各项管理规章制度，承担相应的责任，自觉接受甲方监督。严格按照合同配备各类人员。2、乙方于当月的最后一天抄读水电表，于次月10日前（节假日顺延）自行向所在办公楼各单位直接收取上月水电费，提供上月水电费账单并接受查询。乙方必须按政府和合同有关规定收费，做到计费准确，分摊合理，收费公开透明。3、乙方工作人员应尽量安排在大楼附近居住。积极配合甲方做好有关宣传工作。4、乙方因故要退出大楼物业管理服务，须提前90天向甲方提出要求。因管理不善或重大失误给大楼、设备等造成损失，应给予甲方赔偿。第六章 违约责任第十八条 甲方与乙方任何一方均不得无故单方面提前终止合约，若需终止的，应提前90日书面通知对方，并应向对方一次性支付合同约定的2个月物业服务费作为违约金。因此给对方造成经济损失的，还应赔偿其所受的经济损失。第十九条 甲方违反规定，使乙方未完成合同约定的管理目标，乙方有权要求甲方在一定的期限内解决，逾期未解决的，甲方有权要求终止合同，由此造成的经济损失，甲方应予适当赔偿。第二十条 乙方的物业管理服务未能达到规定的物业考评要求，物业考评为基本合格或不合格的，甲方有权通知乙方限期整改，逾期未整改的或整改不合格的，甲方有权书面通知乙方终止本合同；乙方物业考评低于60分时，将按物业考核及监管的规定执行；由于乙方原因，造成甲方经济损失的，甲方有权从乙方未支付的物业服务费中扣除相应的金额。第二十一条 乙方的项目经理、事务主管、保安主管、工程主管的上岗（变更）应向甲方报批，其余岗位人员的上岗（变更）应向甲方报备。各岗位人员应相对固定，每人工作三个月内不得更换（除非被甲方辞退），超出三个月确实需要调离的，需先报告甲方并征得同意后，所有工种的人员每月调换最多不超过3人（含3人）。否则每超出1人扣乙方物业服务费1000元；超出2人扣3000元；超出3人的甲方有权没收履约保证金并解除合同。第二十二条 乙方更换人员时，应确保本岗位工作的连续性和稳定性，若发现有缺岗、顶岗现象，甲方有权从未支付的物业服务费中扣除该岗位的缺岗和顶岗人的月工资，直至人员补齐为止。第二十三条 若由于乙方失职造成失窃或消防安全问题的，由乙方承担全部责任。因乙方管理不善或操作不当等原因造成责任事故的，由乙方自行承担全部责任并负责善后处理，由此给甲方方造成损失的，应承担赔偿责任。第二十四条 本项目采用贰年一招的方式。甲方在每个服务年度结束前对中标人的服务情况进行综合评定，并有权根据评定结果决定是否按相同的条件续签下一年度服务合同，最多可续签两次。若甲方未能与乙方续签下一年服务合同，甲方有权要求乙方在合同期限届满后1至3个月内继续履行合同，以便甲方在此期间选聘新的物业服务单位。第二十五条 乙方应在接到中标通知书起2日内安排项目经理、安防主管、事务主管等管理人员进驻现场熟悉主要设施设备的操作规程及运行状况，以保证物业交接工作的顺利进行。第二十六条 在合同执行期间，乙方须同时接受甲方的监督。甲方将对乙方的履约情况进行检查考评。若发现有未履约或未完全履约情形的，第一次将予以警告，并限期整改；第二次将视未履约或未完全履约的具体情形，酌情在年物业服务费的5%内扣减相关款项；累次未履约或未完全履约，甲方有权扣减相关款项目并终止合同。第七章 保证责任第二十七条 乙方向甲方交纳履约保证金捌万元人民币，履约保证金以银行保函的形式提交。第二十八条 乙方有下列情形之一者，履约保证金不予退还： 1、乙方未完成合同约定的物业管理目标的； 2、由于乙方原因，导致合同提前终止的； 3、合同终止，逾期不办理移交手续的。第二十九条 如因乙方原因造成甲方的损失，乙方应全额赔偿甲方的损失。第八章 其它事项第三十条 本合同终止时，乙方应将物业管理服务相关资料等及时完整地移交给甲方。第三十一条 本物业管理服务项目的招、投标文件均为本合同不可分割的一部分。第三十二条 在履行本合同中的未尽事宜，由双方协商解决，签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力且所有补充协议的采购金额不得超过原合同金额的百分之十。在履行本合同中发生的争议，由双方协商解决，协商不成，可向所在地人民法院提起诉讼。第三十三条 本合同一式五份，甲、乙双方各执二份，剩下一份交由乙方提交相关行政主管部门进行备案。本合同经双方签字盖章后生效。甲方：（盖章） 乙方：（盖章）法定代表人： 法定代表人：陈华滨 单位地址： 单位地址： 丞相路56号丞相坊小区2#一层委托代理人： 委托代理人：单位电话： 单位电话：****-******** 二○一九年 月 日。

签订地点：鼓楼区