合同信息

政府采购物业服务合同

项 目 编 号：DZC********

计 划 编 号：ZCB********

甲 方：大庆市靓湖学校

乙 方：大庆市恒晨物业管理有限公司

鉴证方：大庆市政府采购中心

甲、乙双方根据DZC********大庆市靓湖学校物业服务追加项目A项目的中标结果，签署本合同（以下简称合同）。

双方同意中标通知书、招标文件、预备会纪要、招标响应文件、以及招标过程中的质询澄清单等均为本合同的组成部分。

物业服务合同

第一章 总则

第一条 本合同当事人

委托方（以下简称甲方）： 大庆市靓湖学校

地 址： 大庆市高新区秀水路1号

负责人：陈铁军

电 话: 138*****981

受托方（以下简称乙方）：大庆市恒晨物业管理有限公司

地 址： 黑龙江省大庆市让胡路区龙南北方市场底层商服公寓楼2号公寓701

负责人：张建伟

电 话: 139*****456

第二条 甲、乙双方根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》、国家、地方现行的标准及其他相关法律、法规、各级政府相关文件的规定，在自愿、平等、协商一致的基础上，就甲方委托乙方对大庆市让胡路区物业服务相关事宜，在自愿、平等、协商一致的基础上签定本合同，并共同遵守。

第三条 本合同条款、质询澄清单、甲方根据本合同制定的检查管理制度，均为该本合同组成部分。文件内容不一致的，以上述文件排列顺序在前者为准。

第四条 乙方应保护甲方在享有该服务或其他任何一部分时不受第三方提出权利的指控。如果任何第三方提出侵权指控，乙方须与第三方交涉并承担可能发生的一切法律责任和经济责任。

注；以下项目明细与中标通知书明细表相符（如有不符以中标通知书明细表为准） 单位:元

第二章 物业基本情况

第五条 项目基本情况

项目名称：靓湖学校物业服务追加项目（以下简称：本项目）

项目编号：DZC********

坐落位置：大庆市高新区秀水路1号

人员设置及要求：安保人员2人。保安要求为男性，年龄必须符合《劳动法》要求,要求十二个月正常在岗（无寒暑假）；工资以在岗时间按时发放。所有人员上岗前必须经过培训。

第三章 物业服务事项

第六条 总体服务事项

一、人员设置及要求：安保人员2人。保安要求为男性，年龄必须符合《劳动法》要求,要求十二个月正常在岗（无寒暑假）；工资以在岗时间按时发放。所有人员上岗前必须经过培训。

二、学校的权利和义务

1.有审定物业管理部门拟定的物业管理方案的权利。

2.有检查物业部门按照制定的物业管理方案管理工作及实施制度管理的权力。

3.有对物业公司工作情况的考核权利及费用支付的确定权利。学校将采取定期或不定期检查和抽查的方式，对物业公司进行考核，考核标准见附件1。考核办法：物业考核实行扣分制，考核内容按100分计算，计算方法：月考核总分÷考核次数﹦月得分。根据月得分计算出每月支付费用（如：月得分为85分，月支付费用为月应支付费用×0.85﹦月实支付费用）；费用支付：学校依据月得分，按季度支付服务费用。

4.一年中出现2次（含2次）不合格的或物业部门在服务期间发生重大责任事故的，甲方有权随时终止合同，并上报政府采购相关部门对成交供应商进行处罚。

5.因物业部门未尽职责，给学校造成损失，经有关部门鉴定属实，学校有权索赔的权利。

6.有教育学校教职员工及学生遵守各种物业管理制度，共同保持一个良好的工作学习环境，维护共同利益的义务。

7、物业部门在服务过程中出现人数没有达到甲方要求、相关人员工资没有达到甲方标准、工资延迟发放、服务质量不达标等现象时，甲方有权随时终止合同，另行安排相应工作。

三、 物业管理部门的义务

1.按照合同约定，有对校园区进行统一物业管理的权利和义务。

2.对经双方共同审定的《物业服务方案》，有按照相关要求执行的义务。

3.在履行合同约定过程中，对学校提出的合理整改意见，有认真按时整改的义务。

4.服务期满合同终止后，物业部门有如数将物业资料档案交给学校的义务。

5.对学校的公用设施不得擅自占用和改变使用功能。

6.经双方协商，参照相关法律法规，在物业管理全面开展后，学校向物业部门无偿提供具备使用条件物业服务管理用房的义务。

四、安保部工作内容

（一）安保部服务礼仪

1、工作时间内按照规定着本岗位工服，佩戴工作牌、工作帽，工牌佩带在左胸显眼位置。工服保持整洁，无明显污迹、破损。保持良好站姿和坐姿，维护公司形象。

2、工作场所保持肃静，不可大声喧哗，不得聚众开玩笑、唱歌或争吵。

3、接待来访人员要使用敬语，做好“请”字当头，“谢”字不离口。要切忌使用“喂”来称呼业主。应答来访人员的询问时要站立说话，停止手中的一切活动，说话时应面带微笑，亲切热情，使用文明礼貌用语。

4、遇有外来人员（检查人员）需起立敬礼，使用文明礼貌用语，做好来访记录，经校方接待人员核准同意后，方可放行。

5、工作期间精神饱满，充满热情，面带微笑，声音亲切。站岗时不倚靠在其他物体上，双手不拿与工作无关的物品、自然下垂或交叉于腹前或背后。走路、站立不得松松垮垮、精神不振、无精打采、一副懒洋洋的样子。

6、工作期间不得聚众聊天或打扑克；不得在服务区内吸烟、饮酒、吹口哨等。

7、所有来电，务必在一响之后、三响之内接听。拿起听筒必须使用文明礼貌用语，讲“您好，这里是靓湖学校”。认真听取、记录业主所讲内容。讲话应礼貌、清楚，并保持适中的音量。

8、在岗上不得打私人电话，家人有急事来电，应从速简洁结束通话。进办公室时，必须叩门，得到同意后，方可进入。进入办公室说明事情时，应简明扼要，不得拖延逗留时间。事毕，马上离开并轻轻把门关上。

9、叩门时，用中指第二关节以适度力量连续轻叩三次，若无回应，隔三秒后，再叩第二遍。

10、在校园内都要穿着本岗工服。

（二）文明礼貌用语

1、见面语:您好、请进、请坐、欢迎光临

2、称谓语：同志、师傅、先生、女士、同学、小朋友

3、告别语：再见、谢谢、欢迎再来

4、指示语：请您稍等、请您登记

5、歉意语：对不起、请原谅、抱歉、让您久等了

6、回答语：没关系、别客气

（三）交接班制度

1、按时交接班、接班人员应提前10分钟到达岗位。接班人员未到达前，在班人员不能离岗。

2、接班人要详细了解上个班执勤情况和当班应注意事项，应做到三明：上班情况明，本班接班事情明，物品、器械清点明。

3、交班人在下班前必须填好值班记录，应做到三清，本班情况清，交接问题清，物品、器械清。

4、当班人员发现的问题要及时处理，不得移交给下班的事情要继续在岗位处理完，接班人协助完成。交班时要做好记录和签名。

第四章 物业服务目标

第七条 乙方须按下列约定，实现以下目标：

1.安保管理指标：安保达标率99%。

第五章 服务期限

第八条 本合同服务期限为一年

第六章 服务费用及付款方式

第九条 中标金额，一年总计为人民币伍万捌仟元。（大写）：（￥ ：58000元）；

第十条 上述费用包括乙方应包括成本费用、利税、运杂费、安装调试费、售后服务费以及其它全部费用。

第十一条 付款方式：

由采购单位自行结算付款给供应商。（付款时需依据采购申报单、成交通知书、验收结算书、设备验收单、发票复印件、采购合同、固定资产验收单等采购资料结算）。按月支付服务费用，每月度支付合同价款的1/12。

第七章 双方权利义务

第十二条 甲方的权利义务

1.有审定物业管理部门拟定的物业管理方案的权利。

2.有检查物业部门按照制定的物业管理方案管理工作及实施制度管理的权力。

3.有对物业公司工作情况的考核权利及费用支付的确定权利。学校将采取定期或不定期检查和抽查的方式，对物业公司进行考核，考核标准见附件1。考核办法：物业考核实行扣分制，考核内容按100分计算，计算方法：月考核总分÷考核次数﹦月得分。根据月得分计算出每月支付费用（如：月得分为85分，月支付费用为月应支付费用×0.85﹦月实支付费用）；费用支付：学校依据月得分，按季度支付服务费用。

4.一年中出现2次（含2次）不合格的或物业部门在服务期间发生重大责任事故的，甲方有权随时终止合同，并上报政府采购相关部门对成交供应商进行处罚。

5.因物业部门未尽职责，给学校造成损失，经有关部门鉴定属实，学校有权索赔的权利。

6.有教育学校教职员工及学生遵守各种物业管理制度，共同保持一个良好的工作学习环境，维护共同利益的义务。

7、物业部门在服务过程中出现人数没有达到甲方要求、相关人员工资没有达到甲方标准、工资延迟发放、服务质量不达标等现象时，甲方有权随时终止合同，另行安排相应工作。

第十三条 乙方的权利义务

1.按照合同约定，有对校园区进行统一物业管理的权利和义务。

2.对经双方共同审定的《物业服务方案》，有按照相关要求执行的义务。

3.在履行合同约定过程中，对学校提出的合理整改意见，有认真按时整改的义务。

4.服务期满合同终止后，物业部门有如数将物业资料档案交给学校的义务。

5.对学校的公用设施不得擅自占用和改变使用功能。

6.经双方协商，参照相关法律法规，在物业管理全面开展后，学校向物业部门无偿提供具备使用条件物业服务管理用房的义务。

第八章 违约金及违约责任

第十四条 履约保证

成交方应按合同总价提交5%的履约保证金，由成交方提交给大庆市政府采购中心。

1、合同履约保证金必须由成交方以本单位对公账户名义，且以转帐方式交纳，不接受企业或个人以现金方式交纳的合同履约保证金（包括直接将现金存到大庆市公共资源交易中心账户上的行为），不得以其他单位或以个人名义代交。

2、以担保保函方式提交履约保证金的，应提交经财政部认定的中国投资担保有限公司或经黑龙江省财政厅认定的黑龙江省鑫正担保集团有限公司或大庆市财政局认定的大庆市工商业担保有限公司、大庆市国盛融资担保有限公司出具的履约保函，或对公账户开户银行出具的履约保函。履约保函应按谈判文件中规定的“政府采购履约保函”样式出具，不按谈判文件规定的“政府采购履约保函”样式出具的履约保函，大庆市政府采购中心不予接受。同时在鉴证合同时应将履约保函原件带到大庆市政府采购中心，并提供履约保函复印件一份，否则不予鉴证。

对履约担保保函咨询请与中国投资担保有限公司、黑龙江省鑫正担保集团有限公司、大庆市工商业担保有限公司、大庆市国盛融资担保有限公司联系，联系电话：

中国投资担保有限公司：***-********

黑龙江省鑫正担保集团有限公司：****-********/********

大庆市工商业担保有限公司：****-*******

大庆市国盛融资担保有限公司：****-*******

3、成交方的履约保证金在项目验收合格质保期满后无产品质量及服务问题，经采购单位确认且我中心财务收到符合退款要求的全套资料后两周内无息退还。

4、履约保证金以转账方式退还。

5、办理交纳或退还保证金事宜，请与我中心办公室财务人员联系。

电话：0459—*******，传真：****-*******。

注：填写汇款单时，需要标注平台给予的订单编码，只需填写编码号，无需填写文字内容，方可签订合同。

户 名：大庆市公共资源交易中心

开户银行：中国建设银行股份有限公司大庆市直支行

账号：****************0031

行号：********0553

6、履约保证金退还申请表见竞争性谈判文件第六部分商务文件格式或大庆市公共资源交易中心网办事指南http://ggzyjyzx.daqing.gov.cn/bsznTbr/20199.htm?pa=2208

第十五条 发生下列情况之一，履约保证金将被没收。

⑴将中标项目转让给他人，或者在投标文件中未说明，且未经采购招标机构同意，将中标项目分包给他人的。

⑵拒绝履行合同义务、未能全面履行合同义务的或履行合同义务不当的。

第九章 验收

第十六条

（1）同一项目同一供应商累计合同金额在100万元以下的项目，由采购单位自行组织验收。

（2）同一项目同一供应商累计合同金额在100万元及以上的项目，由采购单位组织初步验收合格后，向采购中心提出书面申请，采购中心组织专家组根据项目特点进行现场抽查验收或全面验收，并确认验收结果。

（3）技术复杂或性质特殊需要经权威机构检测的项目，由采购单位委托权威机构检测，采购中心依据权威机构出具的检测报告及采购单位报送的其他验收资料确认验收结果。

（4）如采购单位或供应商在合同履行过程中发现对方有违约情况，可通过大庆市政府采购网上招投标系统向大庆市政府采购中心监督管理科（电话：****-*******）反映。

（5）县区政府采购项目由县区自行组织验收。

第十章 附 则

第二十九条 自本合同生效之日起十五天内，根据甲方委托管理事项，办理完交接验收手续。

第三十条 甲方对本合同各项服务内容及标准具体要求，与乙方另签定补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。

第三十一条 本合同之附件、补充协议均为合同有效组成部分。

第三十二条 不可抗力 1.在合同有效期内，任何一方因不可抗力事件导致不能履行合同，双方可协商延期或终止合同。 2.不可抗力发生后，应立即通知对方。并提供有关部门权威机构出具的证明材料。

第三十三条 争议的解决方式争议出现后，双方应本着友好协商的原则共同解决；协商不成的，依法向大庆市政府采购中心所在地具有管辖权的人民法院提起诉讼。

第三十四条 合同加盖单位公章并经大庆市政府采购中心鉴证后生效。

第三十五条 合同执行中，如有特殊情况需修改或补充合同内容，由双方协商另签署书面修改或补充协议作为主合同不可分割的一部分，并经大庆市政府采购中心核准后方可执行。

第三十六条 合同期满本合同自然终止。双方如续定合同，应在该合同期满30天前向对方提出书面意见。

第三十七条 本合同未尽事宜，遵照《合同法》有关条文执行。

甲方：大庆市靓湖学校
地址：高新区秀水路1号
法定代表人：黄志
授权委托代理人：陈铁军
电话：****-*******
传真：
邮政编码：163000
签订地点：
签订日期：2019-09-01

乙方：大庆市恒晨物业管理有限公司
地址： 黑龙江省大庆市让胡路区龙南北方市场底层商服公寓楼2号公寓701
法定代表人： 张建伟
授权委托代理人：
电话：139*****456
传真：
邮政编码：163000
开户银行：大庆农村商业银行股份有限公司让胡路支行
账号：****************41
签订日期：2019-09-01

户名：大庆市政府采购中心
开户行：中国建设银行股份有限公司大庆市直支行
账号：****************0031
地址：大庆市萨尔图区东风新村纬二路2号（大庆市行政服务中心三楼）
电话：****-*******
签订日期：2019-11-01