3.3.1乙方按本合同要求完成对本合同标的进行为期一年的维护，并通过甲方验收。

3.3.2系统维护。要求提交以下书面内容。

1）定期维护计划。

2）对采购人不定期维护要求的响应措施。

3.3.3技术支持

1）提供7×24小时的技术咨询服务。

2）敏感时期、重大节假日提供技术人员值守服务。技术人员须相对固定，如需调整或临时抽调时，须征得甲方同意。

3.3.4故障响应

1）提供7×24小时的故障服务受理。

2）对重大故障提供7×24小时的现场支援，一般故障提供5×8小时的现场支援。

3.3.5维护期内出现任何影响本合同标的正常运行的问题质量问题（人为破坏或自然灾害等不可抗力除外），由乙方负责全免费维修，直至合同标的正常运行。但以下主件无法维修必须更换时：汇流排（气体管道）、空调主机（洁净空调）、臭氧发生器及不锈钢传送泵（污水系统）、玻璃钢离心风机（通风系统）、喷淋塔（通风系统）、万向排风罩及原子吸收罩（通风系统）、剧毒药品柜、变频器（通风系统），根据市场价格，由甲方另行购买（如有遗漏项目，由双方协商解决）。

项目实施要求

1、实验台柜：维保期内，每月对使用产品进行一次巡检，包括台面、柜门、铰链、合页、把手等，发现问题及时解决。维保期内，接到报修电话后，要求售后工程师将在一个工作日内到达现场及解决问题，同时提供同等品质、性能的备件展开维修，确保设施在第一时间内正常使用。

2、实验室通风系统：维保期内，每月对使用产品进行一次巡检，了解产品使情况，对通风管道、控制系统、阀门、废气处理设备进行检查及耗材（包括活性炭等）更换，机电设备每季度进行一次大的保养。维保期内，接到报修电话后，要求售后工程师在一个工作日内到达现场及解决问题，同时提供同等品质、性能的备件展开维修，确保设备在第一时间内正常运行。

3、实验室洁净室系统：机电设备每季度进行一次大的保养，对初、中、高效过滤器每季度进行更换，对空调系统进行保养。维保期内，接到报修电话后，要求售后工程师在一个工作日内到达现场及解决问题，同时提供同等品质、性能的备件展开维修，确保设备在第一时间内正常运行。

4、实验室废水处理系统：机电设备每季度进行一次大的保养，对废水处理中使用的烧碱(NaOH)、聚合氯化铝（PAC）、聚丙烯酰胺（PAM）及活性炭等进行添加及更换。清运污泥池剩余污泥，负责日常的药剂添加任务，保证设备运行正常。

5、实验室纯水系统：做一次管道压力测试，检查终端纯水龙头，进行加固或更换。维保期内，提供耗材更换服务，保证水质正常。接到报修电话后，要求售后工程师在一个工作日内到达现场及解决问题，同时提供同等品质、性能的备件展开维修，确保设备在第一时间内正常运行。

6、实验室集中供气系统：维保期内，每月对使用产品进行一次巡检，了解产品使情况，对管道压力进行测试，对气瓶室及终端配件损坏进行更换。维保期内，接到报修电话后，要求售后工程师在一个工作日内到达现场及解决问题，同时提供同等品质、性能的备件展开维修，确保设备在第一时间内正常运行。

5.3.1本项目采用简易程序验收。项目验收国家有强制性规定的，按国家规定执行，验收费用由中标人承担，验收报告作为申请付款的凭证之一。

5.3.2验收过程中产生纠纷的，由质量技术监督部门认定的检测机构检测,若检测合格由甲方承担检测费用，否则，由乙方承担。

5.3.3项目验收不合格，由中标人返工直至合格，有关返工、再行验收，以及给采购人造成的损失等费用由中标人承担。连续两次项目验收不合格的，采购人可终止合同，另行按规定选择其他供应商采购，由此带来的一切损失由中标人承担。

甲方责任范围：

1、乙方在维修保养工作期间，甲方操作人员应在现场协助，并指定专人负责双方联系，为乙方工作人员提供工作方便。

2、甲方在设备使用中发现异常，应立即通知乙方，但不得自行拆卸（紧急情况除外），否则造成的损失由甲方承担。

3、该场地的用水、用电及原材料的所有安全问题均由乙方负责。甲方为乙方仅提供场地，但场地安全问题应由实际使用者乙方负责。

乙方责任范围：

1、乙方负责对上述设施设备进行维护保养，保证每月一次巡查保养，每季度提供一次维护大保养。

2、乙方派遣合格的保养技工，按规定对设备各部位进行检查、维护、保养、维修，确保设备保持最佳状态运行。

3、在合同期内，如设备发生故障需做紧急维修，甲方应及时通知乙方，说明情况，乙方在接到通知后务必一个工作日内到达抢修。（遇特殊情况不能到达，乙方应说明情况，和甲方人员协商合理解决）。

1、如果乙方提供的产品不符合质量标准或存在产品质量缺陷，而甲方在合同条款第9条或合同的其他条款规定的检验、安装、调试、验收和质量保证期内，根据法定质量检测部门出具的检验证书向乙方提出了索赔，乙方应按照甲方同意的下列一种或几种方式结合起来解决索赔事宜：

①乙方同意退货并将货款退还给甲方，由此发生的一切费用和损失由乙方承担。

②根据货物的质量状况以及甲方所遭受的损失，经过甲乙双方商定降低货物的价格。

2、因一方违约是合同不能履行，另一方与终止或解除全部合同，应提前10天通知违约方后，方可终止或解除合同，并由违约方对守约方的实际损失予以赔偿，但甲方行使合同第5.3.3项之权利可不受通知期限限制。

1.本合同中任何条款的修改必须经双方同意，并有双方授权代表签字确认并加盖双方合同章的书面文件为有效，对本合同条款的修改，不影响本合同其他条款内容的执行。

2.本合同一式5份，采购方执3份，供应商执2份，均具有同等法律效力。