泉州市政府采购合同

编制说明

1、签订合同应遵守《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国合同法》。

2、签订合同时，采购人与中标人应结合招标文件第五章规定填列相应内容。招标文件第五章已有规定的，双方均不得对规定进行变更或调整；招标文件第五章未作规定的，双方可通过友好协商进行约定。

甲方：泉州市第九中学

乙方：福建省宝方物业管理有限公司

根据招标编号为[350503]YFCG[GK]*******的泉州市第九中学校园后勤管理物业服务服务类采购项目项目（以下简称：“本项目”）的招标结果，乙方为中标人。现经甲乙双方友好协商，就以下事项达成一致并签订本合同：

1、下列合同文件是构成本合同不可分割的部分：

1.1合同条款；

1.2招标文件、乙方的投标文件；

1.3其他文件或材料：无。

2、合同标的

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3、合同总金额

3.1合同总金额为人民币大写：叁佰柒拾陆万玖仟零捌拾玖元整（￥*******.0000）。

4、合同标的交付时间、地点和条件

4.1交付时间：合同签订后3个日历日内安排人员到位。；

4.2交付地点：福建省泉州市丰泽区津淮街102号；

4.3交付条件：完成服务工作并经考核合格且办理完移交手续。。

5、合同标的应符合招标文件、乙方投标文件的规定或约定，具体如下：

物业管理服务。

6、验收

6.1验收应按照招标文件、乙方投标文件的规定或约定进行，具体如下：

验收期次验收期次说明 1若合同期内，中标供应商连续2个月考核分数在70分以下或年累计一个季度考核分在70分以下的，甲方将取消合同。。

6.2本项目是否邀请其他投标人参与验收：

不邀请。

7、合同款项的支付应按照招标文件的规定进行，具体如下：

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8、履约保证金

有,具体如下:履约保证金百分比：5%。说明：①乙方在与甲方签订合同时，应向甲方提交按中标金额5%计算的履约保证金。②该履约保证金在乙方项目服务人员进驻后转为质保金，待服务期满后无息退还。乙方未能按期提供履约保证金，视为自动放弃中标，甲方不与其签订合同。③履约保证金应在签订合同时提交，提交方式为：银行转账、电汇或现金。。

9、合同有效期

合同有效期为叁年，自2019年11月6日至2022年11月5日。。

10、违约责任

10.1因乙方原因造成合同无法按时签订，视为乙方违约，甲方有权没收其投标保证金，如投标保证金不能弥补乙方违约对甲方造成的损失的，乙方还需另行支付相应的赔偿。 10.2在签定合同之后，乙方要求解除合同的，视为乙方违约；乙方违约对甲方造成损失的，需另行支付相应的赔偿。 10.3因乙方原因发生重大事故，除承担赔偿责任外，还将按有关质量管理办法规定执行。同时，甲方有权保留更换乙方的权利，并报相关行政主管部门处罚。 10.4若发生死亡安全事故，除按国家有关安全管理规定及甲方有关安全管理办法执行外，并报相关行政主管部门处罚；发生重大安全事故或特大安全事故，除按国家有关安全管理规定及甲方有关安全管理办法执行外，甲方保留更换乙方的权利，给甲方造成的损失，还应承担赔偿责任。 10.5在明确违约责任后，乙方应在接到书面通知书起七天内支付违约金、赔偿金等。 10.6甲方违反本合同约定，致使乙方管理服务无法达到本合同约定的服务内容和标准的，乙方不承担违约责任。 10.7甲方违反本合同约定，致使乙方未能完成本合同约定的服务内容和标准，乙方有权要求甲方及时解决，愈期未解决的，乙方可依法解除本合同；造成乙方经济损失的，甲方应予赔偿。 10.8甲乙任何一方无正当理由提前解除合同的，应当向对方支付违约金；给对方造成的经济损失超过违约金的，还应当给予赔偿。。

11、知识产权

11.1乙方提供的采购标的应符合国家知识产权法律、法规的规定且非假冒伪劣品；乙方还应保证甲方不受到第三方关于侵犯知识产权及专利权、商标权或工业设计权等知识产权方面的指控，任何第三方如果提出此方面指控均与甲方无关，乙方应与第三方交涉，并承担可能发生的一切法律责任、费用和后果；若甲方因此而遭致损失，则乙方应赔偿该损失。

11.2若乙方提供的采购标的不符合国家知识产权法律、法规的规定或被有关主管机关认定为假冒伪劣品，则乙方中标资格将被取消；甲方还将按照有关法律、法规和规章的规定进行处理，具体如下：具体按照实际情况为准。

12、解决争议的方法

12.1甲、乙双方协商解决。

12.2若协商解决不成，则通过下列途径之一解决：

提交仲裁委员会仲裁，具体如下：。
向人民法院提起诉讼，具体如下：向丰泽区人民法院提起诉讼。。

13、不可抗力

13.1因不可抗力造成违约的，遭受不可抗力一方应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，并在随后取得有关主管机关证明后的15日内向另一方提供不可抗力发生及持续期间的充分证据。基于以上行为，允许遭受不可抗力一方延期履行、部分履行或不履行合同，并根据情况可部分或全部免于承担违约责任。

13.2本合同中的不可抗力指不能预见、不能避免、不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害如地震、台风、洪水、火灾及政府行为、法律规定或其适用的变化或其他任何无法预见、避免或控制的事件。

14、合同条款

根据实际情况填写。招标文件第五章已有规定的，双方均不得对规定进行变更或调整；招标文件第五章未作规定的，双方可通过友好协商进行约定。14.1物业服务的内容与标准服务范围包括泉州市第九中学范围内安全秩序维护、消防监控、公共区域的卫生保洁、垃圾清运、绿化养护、房屋、道路场地等基建的维护，机电设备维护管理以及业主需要的其它服务。要求如下：14.1.1安全服务①大门及庭院、宿舍楼内全天24小时、全年365天值勤与巡逻；②消防、视频监控24小时值守；③定期检查消防器械；④对易燃易爆物品、烟火等涉及安全的一切事项严格把关，提高警惕性，杜绝隐患；⑤负责大门周围及辖区内的车辆秩序；⑥做好宿舍楼安全防范工作，包括安全隐患排查，用电安全检查；并协助执勤教师做好学生在宿期间的状态观察和记录工作。⑦制定完善的安全管理制度，并遵照执行；⑧突发事件应急处理；协助有关部门处理非正常事件。14.1.2卫生清洁①校内楼栋走廊、地面、屋面、道路、广场、田径场、篮球场等公共区域的清扫和清洗；②办公室及会议室保洁；公共卫生间清洁、消毒；③公共部位的门、窗玻璃、标识牌、消防箱、电表箱、水表箱、灯箱、灯罩、消防器材、楼梯及扶手等保洁工作；④垃圾收集、清运，场地消毒杀菌防“四害”；⑤排水沟、水池、雨水槽、污水井等清洗；⑥建立保洁工作的安全规程，并遵照执行。保洁服务标准：项目标 准室外散水坡无瓜壳果皮、纸屑等杂物，无积水，无污渍,每50平方米内无塑料袋等弃物。果皮箱内部垃圾及时清理，外表无污迹，粘附物，定期对蚊蝇害虫进行消杀，无明显蚊虫。标识牌、雕塑无乱张贴，目视表面无明显灰尘，无污迹，不锈钢材质，光亮无锈迹；木材质无脱漆、变形现象，无明显灰尘。沙井底部无垃圾，无积水、积沙、盖板无污迹。雨、污水井检查井内壁无明显粘附物，井底无沉淀物，水流畅通，井盖上无污迹。化粪池不外溢污水，定期消杀，防止蚊蝇的滋生，无明显蚊虫。宣传栏无乱张贴，目视表面无明显灰尘，无污迹。路灯目视灯壳、灯杆无明显灰尘、污迹。垃圾中转站及垃圾物地面无散落垃圾、无污水、污渍，无粘附物，无明显污迹。室内办公室、会议室整洁无杂物，墙面无灰尘、蜘蛛网，地面无污迹，桌椅、沙发、柜无灰尘,茶几每日定时清洗。楼道梯级和走廊地面无杂物、纸屑、明显污迹，全部梯级烟头不超过3个，走廊100平方米烟头不超过2个。天台、雨蓬目视无垃圾，无积水，无污迹，明沟畅通。地面的清洁无垃圾杂物，无泥沙、无污渍，无明显灰尘，无污渍。瓷片、乳胶漆、喷涂墙面的清洁瓷片、喷涂墙面无明显灰尘，乳胶漆墙面无污迹，目视无明显灰尘。天花板、天棚距1米处目视无蜘蛛网，无明显灰尘。灯罩、烟感、指示灯、通风口、电灯开关目视无明显灰尘，无污渍。玻璃门窗无污迹、无明显灰尘，门窗框、窗台无灰尘、污渍。公用门窗、消防栓（箱）、标牌、扶手、栏杆、意见箱、电表箱目视无明显污迹，无明显灰尘，不锈钢光亮，无污渍。停车场地面无散落垃圾，无积水、无明显污迹。每100平方米内烟头不超过2个。各值班室整洁无杂物，墙面无灰尘、蜘蛛网，地面无污迹，桌椅、沙发、柜无灰尘垃圾桶及时清理，无杂物、无污物、无明显蚊蝇在飞，外部无明显灰尘。仓库整齐、摆放有序，无垃圾，无杂物，无明显灰尘。公用卫生间1.工具齐全，摆放整齐有序。2.无异味。3.地面无积水、无污渍，无杂物。4.墙面瓷片、门、窗无明显灰尘。5.便器无污渍，小便器内有卫生球。6.天花、灯具目视无明显灰尘。7.玻璃、镜面光亮无水痕，无污迹。8.垃圾桶内垃圾及时清理，定期进行杀虫，无明显蚊蝇。14.1.3绿化养护①负责绿化养护区域内植物的定期施肥、浇水、除草、并及时的修枝整形，补栽补种和草坪的管理；②建立绿化工作的安全规程，并遵照执行；③做好防旱、排涝、放台风的应急工作；④做好各养护区域内不同花草树木的档案、生长特性和养护的管理秩序。14.1.4 房屋、道路场地等基建的维护，机电设备维护管理①区域内建筑物主体、广场、停车场、连廊、道路及相关配套设施的养护、维修、管理。还包括物业管理用房、各机房、设备设施用房、工作间巡视检查；房屋、广场、公共场地、道路，发现破损，立即采取措施，防止破损扩大。②对各类设备设施制定科学的维护、保养、维修计划。③健全设备运行规章并严格遵守操作规程。④消防、监控、安防设备完好率100%、其它设备98%以上。⑤技术人员必须持国家规定有效的资格证件上岗。14.1.5 档案、资料管理做好物业档案和资料管理。档案和资料包括：投诉和意见档案、安全管理记录档案、环境保洁管理档案、绿化养护管理档案、设备运行记录档案、设备维修保养记录档案等。 14.2服务人员配备及要求14.2.1项目组织架构图 总配置人员（25人） 说明：人员配备总计25人，具体如下： 14.2.2服务人员配备表岗位人数服务内容任职要求项目负责人1负责校园服务全面工作；1．40周岁以下，大专及以上学历。2．持有物业管理从业人员岗位证书。3．熟悉物业管理的特性，具备良好的沟通协调能力及应变处理能力。4．能熟练编制部门的各项工作计划，规程制度。安管队长1负责整个区域包含宿舍楼在内各区域的安全、秩序、消防工作；1．45周岁以下，高中或中专及以上学历。2．通过保安专业技能培训，持有保安证。3．具有强烈安全意识和工作责任心。保安员9负责校园的安全和秩序维护；1．45周岁以下，初中及以上学历。2．通过保安专业技能培训，持有保安证。3．具有较强工作责任心。楼管员（宿舍管理员）2负责白天、夜晚和节假日宿舍楼的安全保卫工作；男女生宿舍各1人。1．40周岁以下，高中或中专及以上学历。2．具有强烈的安全意识和消防意识。3．能够熟练的使用普通话进行交流。4．持有保安证和建（构）筑物消防证。5．具有强烈的工作责任心。保洁组长1全面负责辖区内的卫生保洁工作1．50周岁以下，高中或中专及以上学历。2．刻苦耐劳，能安于本职工作。3．具备强烈的服务意识、工作责任心。4．熟悉各项清洁工作的工作流程及清洁工具、清洁用品的使用。5．熟悉消杀药剂属性，持有安全生产监督管理局颁发的危险化学品操作证。保洁9负责卫生保洁，具体分布如下图所示；1．50周岁以下，初中及以上学历。2．刻苦耐劳，能安于本职工作。3．具备较强的服务意识、工作责任心。4．较熟悉一般清洁工作的工作流程及清洁工具、清洁用品的使用。绿化1负责绿化养护；1.50周岁以下，初中及以上学历。工程技术变配电室、机电设备维修工1负责供配电系统、机电设备的维护；1．45周岁以下，大专或以上学历，具备机电专业毕业证。2．三年以上相关工作经验（工作经验以毕业证时间为准），熟悉本专业的工作要求。3．持有国家能源局颁发的高压电工进网作业许可证和省级职业技能鉴定指导中心颁发的维修电工技师证（二级）。4．具有良好的工作态度和强烈工作责任心。合计25备注：拟派出的全部人员满足以上条件之外，所有人员需具备泉州市辖区内疾病预防控制中心出具的健康证。 14.3物业服务质量考核标准 甲方组成的服务质量监管小组，有权不定期要求并监督乙方执行甲方有关物业管理的规章制度和管理纪律；对乙方工作人员达不到管理服务的工作及质量要求的，有权提出调整措施或限期整改的书面意见。 14.3.1物业服务考核暂行办法 1、物业公司提供的服务，都将记录在案（如《物业人员排班表》、《物业工作报告》等），甲方及时对每次抽检进行评价，对每次事故进行记录，并签字确认，以作为考核的依据。 2、甲方将提留物业公司每月合同5%金额作为绩效考核金额。 3、甲方每季度对物业公司的保安服务、保洁服务、机电设备管理、绿化管理的服务质量分别进行评价考核。考核分数与付款金额挂钩，标准如下： 4、考核分数满分为100分；如考核分数低于60分（不含），甲方有权不支付考核金额； 5、考核分数60分至70分（不含），甲方有权不支付考核金额的50%。 6、考核分数70分至80（不含），甲方有权不支付考核金额的30%。 7、考核分数80分及以上，甲方支付全部考核金额。 8、服务质量考核按以下标准和内容进行（考核范围包括服务合同内项目以及因服务项目执行情况造成的影响）： 9、人员在岗考核：以合同双方约定。10、服务满意度：通过师生满意度的百分比的评分分值进行评分，以此作为依据。14.3.2加分指标：考核指标及评分依据序号考核项目考核内容及指标单项分数计分方法一基础管理1、是否按合同要求配齐人员、每月人员变化是否及时向甲方报备，新招聘人员上岗是否经甲方同意等问题。5一般问题发现一次扣一分，项目负责人未配齐本月基础管理分全扣，各岗位人员未配齐缺少一位扣1分，人员变化无报备、人员上岗未经同意每发现一处扣1分。备注：管理分不够扣直接从各相应问题项目中扣除。2、抽查人员是否在岗；客服电话是否能接通10抽查时人员不在岗，一次减2分；如服务电话无法接通时间超过10分钟，发现一次扣2分；备注：至该项指标分数扣完为止。3、人员是否持证上岗，管理、技术、应变、协调能力是否符合岗位要求。5无证上岗，技术水平、处理能力、应变能力、协调能力差，每发现一处扣1分,备注：管理分不够扣直接从各相应问题项目中扣除。4、物业管理是否根据实际情况制定管理制度、突发事件应急流程、各岗位工作标准、考核办法。20每发现一处不完整不符合本校区实际情况扣0.5分。备注：管理分不够扣直接从各相应问题项目中扣除。二安保及车辆管理1、有无查验外来人员证件办理登记手续，禁止无关人员进入。2无查验、登记每发现一处扣1分。备注：至该项指标分数扣完为止。2、各种车辆管理有序，无堵塞交通现象，停车场有专人疏导，管理有序，排列整齐。4管理紊乱、交通堵塞扣4分，停车场无人疏导、车辆乱停放，排列不整齐发现一次扣1分。备注：至该项指标分数扣完为止。3、非机动车车辆有集中停放场地，管理制度落实，停放整齐，场地整洁、各通道及出入口畅通。4非机动车无引导，无序停放，乱停乱放，通道及出入口不畅通每发现一处扣1分。备注：至该项指标分数扣完为止。4、危及人身安全处设有明显标志和防范措施。3符合1分，不符合每发现一处扣0.5分。备注：至该项指标分数扣完为止。5、岗位设置合理，做到齐装满员，所配人员必须素质高、责任心强、业务精。4岗位人员配备缺一人扣2分，应变能力、警惕性差扣1分，责任心差、基本装备未配齐、影响正常使用每发现一次扣1分。备注：至该项指标分数扣完为止。6、其他相关安保问题。3一般问题每发现一处扣1分，因安保人员问题出现的如单位重要物品及财物丢失的扣10分，出现危及或影响正常办公和人身安全的相关恶劣事件，安保及车辆管理分全扣。备注：至该项指标分数扣完为止。三保洁所有保洁区域的保洁工作符合各区域标准要求。20每发现一处不符合扣1分。备注：至该项指标分数扣完为止。四绿化养护定期施肥、浇水、除草、并及时的修枝整形，补栽补种和草坪的管理。10每发现一处不符合扣1分。备注：至该项指标分数扣完为止。五服务满意度甲方对物业工作满意度程度10通过师生满意度的百分比的评分分值进行评分。附加考核指标及评分依据序号考核项目考核内容及指标单项分数计分方法六加分指标1.物业公司主动提出有价值的管理方案优化调整建议，且实施后受到良好效果10根据实施效果进行评价2.提供合同外重大帮助和支持；其他原因受到最终用户嘉奖表扬的10分级对提供的帮助进行综合评价七减分指标3.聚众喧哗、小偷小摸等事件10根据情况进行评价4.物业公司每季度结束后的7天内，汇总提交《物业考勤汇总表》和《物业工作报告》。10不得漏报任何一项文件，如发现漏报，考核分数扣减10分。注: 1. 项目合同到期后，如果甲方未及时进行招标导致无法确定中标人，可以在双方协商的情况下延长三个月的服务时间，费用按照中标单价计算。14.4合同总金额（即物业管理服务费）包括以下内容：14.4.1本项目物业管理所需的人员工资、福利、五险、各种补贴费、工作服装费（夏冬服装各2套）、人员培训费、项目管理费、办公通信费、纸张、文具等日常办公易耗用品费用、卫生保洁费、税收等费用。所有人员工资标准不得低于福建省最新的工资最低标准，并为所有人员缴纳五险（养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险）等国家规定的相关保障权益。14.4.2安全保卫所需的对讲机、防暴棍等安全防范设施（包含校园安全防范标准配备相应数量）、用具由乙方负责提供。乙方办公所需的办公家具、电脑、打印设备、固定电话等固定资产、设备由乙方负责提供。14.4.3本物业管理项目所需的办公场所、设备仓库、由甲方负责免费提供。卫生保洁所需的设备、工具、垃圾袋等由甲方负责提供。绿化养护所需的农药、化肥、燃油等和绿化养护所需的修剪机械、工具等由甲方负责提供。14.4.4由于项目上存在服务内容变更的可能性，因此应允许甲方对服务范围等方面的适度调整，乙方应该充分估计和接受因上述调整，不得以任何理由拒绝。调整部分根据实际调整的服务内容及人员增加情况相应调整合同价格。14.4.5乙方服务期限内，应严格按照《劳动法》的规定用工，签订用工劳务合同，并按规定为工人购买人身意外保险及相关的劳动保险，服务期间发生的一切安全责任事故及造成第三者伤害责任的，均由乙方承担。14.4.6各投标人报价时应充分考虑所有可能影响到报价的价格因素，一旦最终成交，总价将包干，在合同期内不予调整。如发生漏、缺、少项，都将被认为是乙方的报价让利行为，损失自负。15.注意事项15.1 本项目不允许乙方以任何名义和理由进行转包，如有发现，甲方有权单方中止合同，且乙方必须赔偿由此给甲方带来的一切损失。15.2 本招标文件中所发生的一切费用均包含在投标总价中。16.违约责任16.1因乙方原因造成合同无法按时签订，视为乙方违约，甲方有权没收其投标保证金，如投标保证金不能弥补乙方违约对甲方造成的损失的，乙方还需另行支付相应的赔偿。16.2在签定合同之后，乙方要求解除合同的，视为乙方违约；乙方违约对甲方造成损失的，需另行支付相应的赔偿。16.3因乙方原因发生重大事故，除承担赔偿责任外，还将按有关质量管理办法规定执行。同时，甲方有权保留更换乙方的权利，并报相关行政主管部门处罚。16.4若发生死亡安全事故，除按国家有关安全管理规定及甲方有关安全管理办法执行外，并报相关行政主管部门处罚；发生重大安全事故或特大安全事故，除按国家有关安全管理规定及甲方有关安全管理办法执行外，甲方保留更换乙方，给甲方造成的损失，还应承担赔偿责任。16.5在明确违约责任后，乙方应在接到书面通知书起七天内支付违约金、赔偿金等。

15、其他约定

15.1合同文件与本合同具有同等法律效力。

15.2本合同未尽事宜，双方可另行补充。

15.3本合同自签订之日起生效。

15.4本合同纸质文件一式伍份。合同电子文本通过政府采购网上公开信息系统自动备案。合同纸质文本需与备案电子文本一致，以备案电子文本为准，具有同等效力。

15.5其他：无。

签订地点：泉州市丰泽区