吕梁市行政审批服务管理局所需政务服务标准化梳理竞争性谈判采购项目2次中标公告

我中心受采购单位委托，于2019年12月02日10时组织了吕梁市行政审批服务管理局所需政务服务标准化梳理竞争性谈判采购项目(二次)的开标采购活动，项目编号：LLZC【2019-0101】JT010-F06，评标小组按照招标文件的要求，进行了客观公正的评定，经采购单位审定，现将最终的评定结果公告如下：

1、采购单位名称：吕梁市行政审批服务管理局

地址：吕梁市政务服务中心(离石区西属巴街道办盛地村)五楼

联系人：王伟

联系电话：139*****050

2、集中采购机构：吕梁市政府采购服务中心

地址：吕梁市政务服务中心(离石区西属巴街道办盛地村)四楼

项目负责人：张丽芳

联系电话：****-*******

3、成交标的名称：吕梁市行政审批服务管理局所需政务服务标准化梳理竞争性谈判采购项目二次招标

4、开标时间：2019年12月02日10时00分

5、招标公告发布时间：2019年11月26日15时49分

6、中标结果：

成交供应商：山西经纬标准化服务有限公司

地址：山西省临汾市临汾开发区河汾路南侧五洲国际广场1幢4层15号

中标金额：1,639,000.00元

联系人:赵荣

联系电话：186*****583

7、评标小组成员名单：范瑞祥(组长)王永琴李利平武旭亭王伟(单位推荐专家)

8、公告期限一个工作日

特此公告

吕梁市政府采购服务中心

2019年12月3日

附：中标结果清单

单位：元

序号	货物 名称	品牌	规格 型号	产地 及厂家	数量	单价	合价	供货期
1	服务基础 标准体系	SXJW	根据 梳理 结果 定制	山西临汾 山西经纬标准化服务有限公司	1	23463	23463	60天内
2	服务提供 标准体系	SXJW	根据 梳理 结果 定制	山西临汾 山西经纬标准化服务有限公司	1	23463	23463	60天内
3	服务管理 标准体系	SXJW	根据 梳理 结果 定制	山西临汾 山西经纬标准化服务有限公司	1	23463	23463	60天内
4	服务岗位 标准体系	SXJW	根据 梳理 结果 定制	山西临汾 山西经纬标准化服务有限公司	1	23463	23463	60天内
5	标准化 体系整合	SXJW	根据 梳理 结果 定制	山西临汾 山西经纬标准化服务有限公司	1	4925	4925	60天内
6	65个 高频便民 服务事项 标准化办事情形梳理	SXJW	根据 梳理 结果 定制	山西临汾 山西经纬标准化服务有限公司	1	98303	98303	60天内
7	一表制梳理	SXJW	根据 梳理 结果 定制	山西临汾 山西经纬标准化服务有限公司	1	610812	610812	60天内
8	5个 “一件事”主题梳理	SXJW	根据 梳理 结果 定制	山西临汾 山西经纬标准化服务有限公司	1	47280	47280	60天内
9	知识库 梳理	SXJW	根据 梳理 结果 定制	山西临汾 山西经纬标准化服务有限公司	1	44325	44325	60天内
10	常见问题梳理	SXJW	根据 梳理 结果 定制	山西临汾 山西经纬标准化服务有限公司	1	44325	44325	60天内
11	四级四同 要素梳理	SXJW	根据 梳理 结果 定制	山西临汾 山西经纬标准化服务有限公司	1	279675	279675	60天内
12	流程优化	SXJW	根据 梳理 结果 定制	山西临汾 山西经纬标准化服务有限公司	1	279675	279675	60天内
13	照面信息 采集	SXJW	根据 梳理 结果 定制	山西临汾 山西经纬标准化服务有限公司	1	33957	33957	60天内
14	证照版式 文件采集	SXJW	根据 梳理 结果 定制	山西临汾 山西经纬标准化服务有限公司	1	33957	33957	60天内
15	市级 电子印章印模采集 并核验	SXJW	根据 梳理 结果 定制	山西临汾 山西经纬标准化服务有限公司	1	33957	33957	60天内
16	印章制发	SXJW	根据 梳理 结果 定制	山西临汾 山西经纬标准化服务有限公司	1	33957	33957	60天内
第1包总报价(大写):壹佰陆拾叁万玖仟元整￥：*******元

详细参数说明：

1. 服务基础标准体系

完成大厅标准化管理基本规定、方针目标、管理制度及服务标准化编写要求等标准，即健全大厅行政审批服务术语、服务标准类型以及标志、图形符号等方面的通用标准。

2. 服务提供标准体系

完成窗口实施服务行为的依据和规范，包括窗口每一个行政审批事项名称、设定依据、申请材料、办理程序、承诺时限、收费项目和标准、公开方式以及审批流程图等具体标准。

3. 服务管理标准体系

完成项目管理、窗口管理、服务规范、人员管理、工作纪律、考评考核、政务公开、宣传报道、学习培训、环境卫生、网络管理、设备与设施管理、党风廉政建设等管理方面的标准梳理。

4. 服务岗位标准体系

完成决策层工作标准、管理层工作标准、一般管理人员及窗口人员工作标准的梳理整合，做到“岗岗有标准规范，人人按标准履职”，使每个工作人员言行有规范、办事有程序、操作有原则、服务有方向。

5. 标准化体系整合

完成服务基础标准体系、服务提供标准体系、服务管理标准体系、服务岗位标准体系整合，形成完整的标准化体系。

6. 办事情形梳理

选取70个进行办事情形梳理，按照规划逐步完成事项职权范围、事项明细、法律依据、办理条件、申报材料、办理流程、办事程序、审核规范、流程图等内容进行梳理，理清不同办事情形的必要材料、核准要点、表格和范例，形成统一标准，实现政务服务同一事项、同一标准、同一编码，为办事一网通办、一窗受理、最多跑一次提供支撑，厘清不同办事情形的必要材料、核准要点、表格和范例等，完成梳理后的事项可支持一窗受理。

7. 一表制梳理

在标准化体系建立并完成事项梳理的基础上，在现有事项中选取70个高频事项进行事项的颗粒化梳理，全面梳理事项的表单项，分析事项逻辑关系及其具体层级等，将事项申报所提供的信息进行梳理整合形成一套填报表格，梳理材料中数据项的对应关系、数据共享应用关系及表单填写的业务逻辑等，形成事项现场填写的空白表格。为减轻办事群众材料提交、信息填报压力，实现信息高效利用提供支撑。

8. “一件事”主题梳理

对事项进行主题式梳理，梳理具有相互关联关系的事项，形成群众和企业到政府办理的“一件事”事项清单，优化“一件事”的办理流程、精简办事材料、推行并联审批，实现群众从办事一个事项“最多跑一次”到办理“一件事”的“最多跑一次”;首批可对开饭店、开理发店、幼儿园设立、小超市设立、开药店等7个办理频度较大的一件事主题进行梳理，形成“一件事”清单，梳理完成后形成套餐式服务。

9. 知识库梳理

以市级事项为基础，包括但不限于以下内容：咨询事项、咨询层级(简单咨询、系统指南、综合咨询、专业咨询)、咨询负责角色、咨询负责人、咨询电话、负责人联系方式等，通过详细调研收集知识库的初始数据，总结沉淀并输出成果。

10. 常见问题梳理

收集办事群众的常见问题，形成常见问题库，为更好地响应办事群众诉求提供有效辅助。包括问题、问题类型(政策咨询、办理事项名称、办理条件、办理情形、办理材料、办理时限等、查询档案、查询办理进度等)、负责部门、是否单一事项、问题答案参考。常办问题梳理后需要进行问题解构，完善无差别受理清单的要素，问题答案需要进行答案解构存储，不断完善事项的咨询问题库。

11. 四级四同要素梳理

依托标准化体系，对全市政务服务事项实行”对标四级四同，明确事项要素信息内容，并同业务部门进行梳理成果的确认，梳理完成的数据可导入本市事项目录管理系统进行运用，为全市通办、无差异受理提供有效支撑。

12. 流程优化

对事项办理流程进行整合，进行业务流程重组，建立以办事人需求为导向的业务设计，具体为：电子化审批、材料减少、先办结后审核、信息共享、信息核验、关联事项调研、现场出证、自助办理以及并联审批事项的调研、梳理;减轻窗口人员的工作压力，优化群众办事体验，梳理完成后实现流程优化，

13. 照面信息采集

采集全市各部门签发的各类证照的照面信息，为证照目录梳理建立、电子证照签发生成、及证照共享服务提供支撑。

14. 证照版式文件采集

采集证照版式文件，包括底图样例等，为生成电子证照提供基础支撑。

15. 市级电子印章印模采集并核验

采集市级各部门的印章印模并核验，为电子证照制作提供基础支撑。

16. 印章制发

实现印章制发

代理费收费标准:无
代理费收费金额:无

吕梁市政府采购服务中心

2019年12月09日

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