成交单位： 上海雨人软件技术开发有限公司
公告日期： 2011-08-25 15:58:21
项目名称： 北京首都国际机场公安分局非经营上网服务场所安全管理系统采购项目
项目编号： GDC-****************1
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采购项目信息

开始日期： 2011-08-22 15:05:39 送货地点： 北京首都机场二纬路
截止日期： 2011-08-25 15:05:39 到货时间： 采购结果公告后 3 天
采购人： 北京首都国际机场公安分局 成交供应商： 上海雨人软件技术开发有限公司
联系人： 李劲春 联系人： 韩永志
联系电话： ***-******** 联系电话： ***-********
电子邮件： lijc@cahs.com.cn 电子邮件： taylor@rain-soft.com.cn
纪检监察电话： ********１０５
资质要求： 1、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；2、参加政府采购活动三年内，在经营活动中没有重大违法记录；3、既往有类似项目的丰富经验，不允许转包；4、本项目不接受联合体投标；5、供应商在竞价时须以附件形式上传相关资质证明。
采购单位备注：

成交供应商报价情况

送货地点： 满足
到货时间： 满足
服务承诺： 优质完善的技术支持与服务是任何一家公司承接大型工程项目所必备的条件之一，同时又是一个公司能否对项目特别是大型系统项目进行有效管理的具体体现。上海雨人软件技术开发有限公司在北京设有分公司，可以做到服务本地化、7×24小时服务等，整个系统维护包括设备维护、网络维护、安全系统维护、应用系统维护，所有的售后费用已计入最终总价，具体内容如下：一、技术支持与服务范围根据本项目所提供的软硬件设备的种类、应用范围，以及用户方的需求，上海雨人软件技术开发有限公司将向用户提供优质、全面、及时、有效的技术支持和售后服务。本项目中，上海雨人公司提供的技术支持与服务的范围主要包括：承诺安排专门的有经验的技术支持，长期在用户方指定地点现场进行系统售后服务，遇到问题可随时到场。对公安内部应用系统使用人员提供四次培训，每次培训不少于四小时，并根据公安需要随时进行上门讲解，为所有被培训人员提供培训教材、资料和讲义等相关用品。承诺为分局针对本系统提供终身技术支持服务。承诺无偿提供技术和人员，对应用系统进行定期巡检。承诺提供相关系统软件补丁程序的派发及安装服务。二、质保期内技术支持与服务承诺1、热线服务我公司提供7X24小时的电话、传真和电子邮件等联系方式，在接到分局的技术支持请求或故障报告后，将会在第一时间内以电话方式同分局取得联系，了解其问题的详细情况，及时解决设备出现的问题。无法立即解决的技术问题会记入客户报告系统，并告知预计的答复时间。我公司提供客户服务中心的技术支持热线电话，对于电话、传真，承诺在1小时内做出响应。2、现场支持对于通过电话无法解决的问题，我公司将派出工程师到用户现场为用户解决问题，进行技术交流和沟通。如果需要到现场进行维护的，承诺在出现故障时1小时及时响应，在2小时内到达故障现场，一般故障在4小时内解决。我公司承诺提供四次培训，每次培训不少于四小时，并根据公安需要随时进行上门讲解，为所有被培训人员提供培训用文字资料和讲义等相关用品，培训为现场培训（含培训教材），提供详细培训资料。培训内容包括硬件设备与应用系统，让用户了解系统功能特点，学会系统的设置，基本操作和使用技巧。针对系统的特点和实际情况，采用集中培训、现场培训和经验交流、高级培训四种方式相结合的方式。（1）集中培训选择在项目实施完成后，在选定的地点组织对建设单位相关人员现场集中进行。在培训过程中，采用有白板讲课式培训、PowerPoint讲课式培训等方式，进行设备开发的技术理论的讲解。培训完毕进行考试，了解其掌握程度。（2）现场培训选择在项目实施完成后，利用已建成的系统，采用上机实际操作的方式对系统应用人员进行培训。针对系统建设中设备的安装、调试等进行现场的安装配置以及相应应用软件的安装使用演示，对于操作过程中遇到的实际问题现场给予解答。（3）为了使操作人员更好的掌握使用系统，适时选择系统实际使用人员与同行业先进单位进行经验交流，促进实际业务能力的加强和提高。（4）高级培训包括硬件、操作系统软件和应用系统软件的深入培训，其对象主要是系统硬件、软件和应用系统的主要管理和维护人员。经过高级培训后使用户方的管理和维护人员可管理整个系统，对系统故障可迅速定位加以解决，可对整个计算机和应用系统进行微调，使其工作在最佳状态。高级培训的时间可在系统安装、调试进入正常运营之后进行。其主要内容包括系统软件、相关硬件设备、应用软件系统。3、质量保证我公司承诺所供货物是全新的、未使用过的，并完全符合标书规定的质量、规格和性能的要求。提供完整的技术资料和用户手册等资料（包括系统的软、硬件用户手册，设备电路接线图、工作原理图、维修手册等）。4、保修服务所有设备及应用系统的免费质保期为36个月（含群发短信设备短信服务费），质保期自验收合格之日起计算；在免费维护期内，提供不少于12次/年的现场实地系统日常维护，并全面负责系统的正常运行；并保证在不涉及硬件的情况下，免费为分局提供软件升级。5、设备维修与更换承诺所提供设备无故障开机运行，如达不到要求，质保期相对顺延。质保期内因产品质量问题予以免费维修或更换，我公司保证此项目所用设备有充足的备件供应。项目硬件设备备品备件存放在北京，硬件出现故障，随时提供备用设备，确保项目的顺利运行。
供应商简介:

(供应商自行录入公司简介，不代表本中心意见)

报价总金额： 243,000.00

采购人意见

价格最低，不超预算，符合工作需要

中标供应商报价

供应商名称 投标总金额
上海雨人软件技术开发有限公司(受采购人委托，采购中心确定其为成交供应商) 243,000.00元