福建省政府采购合同

编制说明

1、签订合同应遵守《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国合同法》。

2、签订合同时，采购人与中标人应结合招标文件第五章规定填列相应内容。招标文件第五章已有规定的，双方均不得对规定进行变更或调整；招标文件第五章未作规定的，双方可通过友好协商进行约定。

甲方：厦门大学附属第一医院

乙方：苏州麦迪斯顿医疗科技股份有限公司

根据招标编号为[350200]ZTH[GK]*******的rrWiiCare ICU 临床信息系统项目（以下简称：“本项目”）的招标结果，乙方为中标人。现经甲乙双方友好协商，就以下事项达成一致并签订本合同：

1、下列合同文件是构成本合同不可分割的部分：

1.1合同条款；

1.2招标文件、乙方的投标文件；

1.3其他文件或材料：无。

2、合同标的

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3、合同总金额

3.1合同总金额为人民币大写：壹佰柒拾叁万元整（￥*******.0000）。

4、合同标的交付时间、地点和条件

4.1交付时间：合同签订后 (180 ) 天内交货；

4.2交付地点：福建省厦门市思明区镇海路55号；

4.3交付条件：按合同执行。。

5、合同标的应符合招标文件、乙方投标文件的规定或约定，具体如下：

5.1系统要求及集成5.1.1系统架构要求：系统具备专科数据中心架构模式，即至少具备完整的专科集成平台，应用系统数据库和ICU专科数据库三大部分。系统架构为B/S架构，易于扩展床位、易于系统实施和维护。对于不同性质的工作，系统可以支持采取多个数据库并行的方式。▲系统具有角色与权限管理、角色登陆功能。采取统一登陆和身份角色识别机制。登陆后打开的系统界面和功能菜单具备角色特异性。▲系统需与医院集成平台集成，并符合目前医院对互联互通和电子病历6级要求。▲系统数据需融入医院大数据及CDR，本项目所有结构化数据按甲方要求上传到医院数据中心。▲三年之内不可向甲方另收任何接口费用。5.1.2系统安全要求：软件具有系统设置、组织架构、人力资源、专科设置、医院管理等功能。系统可以配合医院的内外网隔离机制。系统具备独立的可监控的安全中心。▲系统具有接口状态日志监控、系统状态日志查询功能。系统具备独立的配置中心，用于管理所有功能模块的配置。▲系统具有组织架构设置、专科设置、医院管理等功能。系统支持角色权限配置功能，以确保使用安全。5.2.3专科集成平台和数据交互要求：集成平台软件运行应支持多种平台系统，如Windows, Linux操作系统。集成平台服务器支持虚拟机和云部署。集成平台支持HL7、FHIR、XML等标准和规范。支持多种通讯协议，包括但不限于TCP/IP，web service,数据库等。支持主流数据库数据抽取，更改，插入功能，如MS-SQL, Oracle，MySQL。集成平台开发界面和监控界面均为网页界面方便在线进行开发实施及日常维护监控。集成平台开发界面和监控界面支持中文。提供监控界面API以支持本地手机应用开发。可以在线查看系统状态信息、进行性能监控，可以进行数据管理，允许访问日志、进行故障诊断。支持通用编码语言。可以与医院现有信息系统HIS、LIS、PACS-RIS、EMR进行所有与本项目有关的需要提供接口的系统完整集成，达到系统间信息共享融合的目的。1）HIS 系统集成: 进行科室分区、患者基本信息、工作人员基本信息、床位信息、患者在院信息、医嘱信息等的交互。2）LIS／PACS-RIS系统集成：进行检查（B/S架构）、检验信息的集成交互，包括检查、检验预约、标本追踪、检查过程交接、结果数据、报告调取等。 3）EMR系统集成：与B/S架构的医生电子病历信息的交互，包括诊断信息、病程记录信息、出入院信息的集成和交互、PDA医嘱执行信息交互。5.1.4床边医疗设备自动采集。系统可自动采集床边仪器上的数据，数据可自动记录在重症护理记录单上，无需护士再次抄写，并具有以下功能：▲系统具有数据采集、原始数据展示、数据导出功能。支持不同品 牌型号的设备同时采集。采集数据的频率可根据临床具体需要进行设置；抢救状态下，采集的频率可达到30秒/次以上，同时可自动生成护理记录。支持抢救状态下药物的快捷记录。▲系统具有体征预警设定，体征预警自反馈功能。出现异常数据，可提供警示，对异常数据可以进行二次修改。采集到的体征可提供数字、曲线图等多种方式展现 。5.2管床护士门户5.2.1系统基本功能：具备自选择、多功能模块同屏显示功能。具备出入科等床位自动提示和管理功能。具备系统使用自反馈功能。具有快捷操作功能，减少医护人员的操作复杂性。具备床旁设备绑定功能：可通过系统将连网的设备自动采集的数据与某一患者进行绑定，以实现监测数据的自动采集和集成。提供全科室设备绑定一览及批量操作。系统可提供临床常规交接 模板，如转科交接单、手术交接单、产房交接单等。医护沟通：系统具有医护留言、重要事项发布等功能。▲“医护留言”提供医生护士沟通留言模块，可供医护人员进行交流。“重要事项发布”针对床位重要事项进行发布，并滚动提醒。5.2.2床位管理：能够显示整个病区床位情况，包括总床位数，在科患者数、当日新入、手术、当日出转以及空床和死亡患者数，以及每个患者重要信息及护理相关关键信息的展示和快捷跳转。具备床头卡功能：分类显示全病区或登陆人分管床位的床头卡。床头卡显示内容需要包含患者基本信息、诊断信息、主要的监测和特殊治疗信息。床头卡显示信息可以按照科室特性进行配置。5.2.3患者基本信息：支持显示患者在本次入院期间的科室流转信息。支持检查报告查询，检验可集成每一个检验指标项目。可定制患者宣教类文书。支持出入院基本登记和基本资料录入。提供各类核查单：ICU患者每日核查、入科／入院核查单、出科／出院核查单、死亡核查单、手术、检查患者护理评估及交接核查单。5.2.4护理交接班：▲系统支持结构化交班模式、患者体征数据交班、查看历史交班信息等功能。结构化交班包括环境、患者基本信息、重点病情、护理要点、主要治疗、特殊事件、特殊用药、检查检验、基本体征的变化趋势。系统具备工作任务完成度审核的接班功能。5.2.5患者监测功能：具备床边医疗设备自动采集功能，对于无法提供数据接口的设备可以采取手工输入。监测数据展现方式支持时间曲线和时间表格方式。监测时间频率可调整。患者监测项目至少包括基本生命体征信息（体温、心率、呼吸、血氧、脉搏、无创血压），呼吸机条件，出入量平衡记录和计算、CRRT、泵入药物、瞳孔、神志、疼痛、各种观察和评分记录等。监测项目具有专科模版自定义功能，即将与专科相关的参数按照模版组的方式做捆绑，可同时启动。支持一键式抢救模式监测。出入量自动记录和计算，并自动完成补液平衡计算。可以自动按照晶体、胶体进行分类计算。可以按照时间段或12/24小时模式查询出入量信息。5.2.6护理记录：自动集成功能：对所有系统已有采集类或操作类的数据自动集成到护理措施记录单中。系统具备护理措施模版选取功能。系统支持自定义护理措施模版功能。特殊患者进行特殊标识功能。对于特殊护理项目能提供单项护理措施单：如压疮护理、血糖护理、口腔护理、气管插管护理等。护理单的添加、自定义功能。5.2.7导管记录：具备导管分类一览，支持不同分类模式展示：如高，中，低危险度导管分类，或三管导管及其他导管分类模式支持导管各项评估，监测内容的录入。能提供导管计划，非计划插管，正常拔管，意外拔管等医疗质量相关性数据录入和统计。 支持导管置管、导管管理和每日评估。5.2.8医嘱查看和执行：具备医嘱自动集成：通过数据接口形式自动集成同步HIS中的医嘱信息，包括医嘱的名 称、规格、频次、剂量等信息。支持医嘱筛选和查看：可以按照日期、医嘱类型、执行状态进行过滤筛选医嘱进行查看。具备医嘱执行自动提示功能：例如输血等特殊医嘱、预计完成时间提醒、过期未执行医嘱等进行提示。可根据医嘱类别分别进行医嘱执行的管理，例如输液、泵入药、口服药、护嘱、床旁标本的执行。详细记录医嘱的执行过程，包括开始时间、完成时间、入量、滴速、流速等；支持抢救模式医嘱快速录入和补录功能。支持集成医院PDA手持设备或集成无线条码扫描枪功能，便于自动识别医嘱。5.2.9护理评分：具备评估总览功能，按照危险度进行分层。提供评估参数自动提取、自动计算功能；提供多次评分趋势折线图；系统包含ICU护理常用评估项：如TISS-28、皮肤、镇静、GCS、CPOT、MEWS、肌力评分、肢体活动度、DVT、成人早期预警评估、跌倒评估、Norton评估、压疮评估、CPIS、Waterlow评分、Barthel指数评估、VTE评估、ADL评估等。可以按照专科进行专科评估组设置，例如成人组、新生儿组、小儿组等。系统支持评估配置功能，即用户可以根据自身需求进行新的评分体系的配置。护士可以一键调阅医生所做的患者评估。5.2.10病历打印及归档功能：系统可根据医院和科室要求进行打印文书和配置功能，生成打印预览。系统提供电子病历归档服务及历史病史查询功能。5.2.11护理计划：▲系统具备护理计划管理、护理模版管理等功能。系统支持专科患者常见护理问题、对应护理措施、预期目标模板化的配置功能。系统支持专科护理计划表一览功能。系统支持护理计划的完成情况审核及一览。系统支持护理工作计划配置，可定制护理工作计划频次。▲系统具有护理工作WorkList、护理工作自反馈功能。系统具备临床以工作日历表模式查看的功能。系统支持护理工作计划完成情况一览功能。5.3管床医生门户5.3.1提供床位信息一栏：分类显示全病区或登陆人分管床位的床头卡。床头卡显示内容包含患者基本信息、诊断信息、主要的监测和特殊治疗信息。床头卡显示信息可以按照科室特性进行配置。具备医生交接班功能：支持医生交班记录及查询功能。▲系统具有每日工作核查、工作核查历史记录追溯、营养不良风险评估核查的功能。每日核查提供每日医生工作核查功能，包括：“诊断修订、血流动力学和组织灌注、呼吸支持、血液净化治疗、营养、血糖控制、镇静镇痛、电解质酸碱平衡紊乱、DVT 预防、感染和抗菌药物应用、免疫功能的评价及调整、危重程度评估、康复锻炼、导管维护及监控、应激性溃疡的预防”。▲系统具有医生每日工作量统计、查看历史工作量等功能。提供医生对患者重点信息每日交接功能：患者每日重点关注信息重新整合，持续记录，自动生成交班单。系统提供符合ICU业务要求的诊断分类和存储工具。具备感染监控功能：患者感染指标趋势化展示；三管感染实时监控，自动统计三管感染率；系统支持提供感染相关数据供院感系统使用。提供患者评估评分总览，可按照危险度进行分层。具备评估参数自动提取、自动计算功能；提供多次评分趋势图。系统可设置的ICU专科常用的器官功能评估项：如APACHE II、预计病死率、SOFA、Quick－SOFA、MODS、APCHE III、GCS、NSR、术后疼痛评分、RASS、等等。可以按照专科进行专科评估组设置，例如成人组、新生儿组、小儿组等。系统支持评估配置功能，即用户可以根据自身需求进行新的评分体系的配置。提供一键提取调阅跨工作站评估数据▲系统具有患者每日所需营养量计算、营养监测历史记录追溯的功能。系统提供营养监控和统计输出功能：患者每日所需营养量计算、已开立营养量提取、另需补充营养量快捷配置。系统集成提取患者基本信息及临床资料：患者基本资料、诊断信息、既往史、现病史、家族史、过敏史、手术情况、特殊注意事项等。支持医生对医嘱的监控：图形化、可视化方式展现：1.医嘱执行状态（医嘱执行的量、时间、速度、停止节点等）2.特殊类别医嘱标注 3.历史医嘱查看（开立时间、停嘱时间、累计使用）。支持检验检查结果查询：患者检验报告查询，单个或者多个检验指标趋势分析。支持医生对患者导管的监控：将患者置管情况以图形化、可视化方式展现：现有导管、历史导管、置管情况、维护情况、感染情况。支持医生实时查阅患者体征信息：监测数据展现方式：时间曲线和时间表格方式。支持医生查阅患者相关的临床文书。5.4患者统治中心：有创监测治疗例数统计；护理压疮数据统计；护理各班次人数量统计；护理强度-TISS28分值统计；每日导管统计和新置导管的统计数据；提供患者来源分类，去处分类，出入科总量和住院天数/床位周转的数据统计。系统支持2015年度公布的ICU国家质量上报的15个指标的自动统计功能：1、ICU患者收治率和ICU患者收治床日率；2、急性生理与慢性健康评分（APACHEⅡ评分）≥15分患者收治率（入ICU24小时内）；3、感染性休克3h集束化治疗（bundle）完成率；4、感染性休克6h集束化治疗（bundle）完成率；5、ICU抗菌药物治疗前病原学送检率；6、ICU深静脉血栓（DVT）预防率；7、ICU患者预计病死率；8、ICU患者标化病死指数（StandardizedMortality Ratio）；9、ICU非计划气管插管拔管率；10、ICU气管插管拔管后48h内再插管率；11、非计划转入ICU率；12、转出ICU后48h内重返率；13、ICU呼吸机相关性肺炎（VAP）发病率；14、ICU血管内导管相关血流感染（CRBSI）发病率；15、ICU导尿管相关泌尿系感染（CAUTI）发病率。。

6、验收

6.1验收应按照招标文件、乙方投标文件的规定或约定进行，具体如下：

1.验收小组：项目使用部门、项目归口管理部门、乙方实施人员。2. 竣工验收：系统安装、调试完毕，并系统正常运行二周后，系统建设符合验收条件，乙方应正式提出《验收申请》并出具《工程竣工验收报告》，甲方验收小组应于收到验收申请后7日内对系统组织进行验收，根据验收标准给予项目验收签字。 3.验收标准：招标技术参数（详见招标文件）。4.验收需提交的材料（包含但不限定以下文档）：系统需求说明书、系统设计说明书、软件接口规范、用户操作手册、数据字典，软件上线后的运行报告（需有使用部门签字），.提供产品版本经具有中国信息安全认证中心颁发的《ISCCC信息安全服务资质认证证书-信息安全风险评估服务资质》的信息安全服务公司提供的全部源代码审计合格的证明材料。。

6.2本项目是否邀请其他投标人参与验收：

不邀请。

7、合同款项的支付应按照招标文件的规定进行，具体如下：

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8、履约保证金

无。

9、合同有效期

甲乙双方签字盖章后生效。

10、违约责任

1.甲乙双方应遵守本合同的各项条款，如在实施过程中发生纠纷，应本着实事求是的原则协商解决。2.(1)如乙方未能按照合同期限完成项目建设，应按照每逾期一日，按合同总价的千分之一的比例支付违约金，逾期超过 30 日，甲方有权解除合同，乙方应退还所有甲方已支付的款项并要求乙方另行支付合同金额的 30%作为违约金。（2）如合同项目经甲方验收不合格的，甲方有权选择要求乙方整改或解除合同，若甲方要求乙方整改，乙方除按照上一条款规定支付逾期违约金外，还应在甲方限定时限内完成整改，如甲方选择解除合同，乙方应退还所有甲方已支付的款项并支付合同金额30%的违约金。（3）因乙方操作不当致使甲方软件出现故障、数据信息丢失、泄漏或混乱等后果，除应在甲方规定的时限内再次提供系统修复外，还应赔偿因此给甲方造成的一切损失。(4)如乙方未按合同约定的时限履行售后及维保服务，每逾期1小时，甲方有权扣留1000 元作为违约金。如甲方再次催告后乙方仍未在规定的时限内到达现场维修，甲方有权另聘第三方对本合同项下产品提供技术维修服务，由此产生的维修费用、交通费、软件使用费、人工费等所有费用由乙方承担。3.除乙方违约和不可抗力外，如甲方未能按合同约定按时付款，每逾期一日，按到期未付款项的千分之一的比例支付违约金。逾期超过 30 日，乙方有权解除合同，并要求甲方另行支付合同金额的 30%作为违约金。4.如双方协商不能解决或发生违约现象，则可向甲方所在地法院提起诉讼。。

11、知识产权

11.1乙方提供的采购标的应符合国家知识产权法律、法规的规定且非假冒伪劣品；乙方还应保证甲方不受到第三方关于侵犯知识产权及专利权、商标权或工业设计权等知识产权方面的指控，任何第三方如果提出此方面指控均与甲方无关，乙方应与第三方交涉，并承担可能发生的一切法律责任、费用和后果；若甲方因此而遭致损失，则乙方应赔偿该损失。

11.2若乙方提供的采购标的不符合国家知识产权法律、法规的规定或被有关主管机关认定为假冒伪劣品，则乙方中标资格将被取消；甲方还将按照有关法律、法规和规章的规定进行处理，具体如下：本应用系统软件版权归乙方所有，乙方保证甲方在使用过程中不受到第三方关于知识产权或版权的指控及禁止，否则，由此产生的责任由乙方承担，包括甲方因无法使用本系统导致的经济损失。但乙方应用软件运行所依赖的操作系统软件、数据库软件、办公软件以及其他应用系统除外。。

12、解决争议的方法

12.1甲、乙双方协商解决。

12.2若协商解决不成，则通过下列途径之一解决：

提交仲裁委员会仲裁，具体如下：。
向人民法院提起诉讼，具体如下：在甲方所在地人民法院提起诉讼解决。

13、不可抗力

13.1因不可抗力造成违约的，遭受不可抗力一方应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，并在随后取得有关主管机关证明后的15日内向另一方提供不可抗力发生及持续期间的充分证据。基于以上行为，允许遭受不可抗力一方延期履行、部分履行或不履行合同，并根据情况可部分或全部免于承担违约责任。

13.2本合同中的不可抗力指不能预见、不能避免、不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害如地震、台风、洪水、火灾及政府行为、法律规定或其适用的变化或其他任何无法预见、避免或控制的事件。

14、合同条款

根据实际情况填写。招标文件第五章已有规定的，双方均不得对规定进行变更或调整；招标文件第五章未作规定的，双方可通过友好协商进行约定。 一、甲乙双方责任： 甲方责任：甲方责任：合同签订后与乙方根据技术方案（详见招标文件）共同制定实施流程；提供医院现有软件运行的硬件及网络环境。乙方责任：1.指定人员负责项目的实施工作：项目团队1、陈泽江男本科工作年限15年计算机信息系统集成高级项目经理；2、徐智渊男研究生工作年限12年计算机信息系统集成高级项目经理；3、王文军男本科工作年限11年计算机信息系统集成项目经理；4、孙凯男本科工作年限11年计算机信息系统集成项目经理；5、赵志成男研究生工作年限7年计算机信息系统集成高级项目经理。2. 进行操作方法、操作规范、实施流程的培训与讲解；（详见附件四）记录乙方反馈意见，在本合同内容范围内甲方对系统功能提出合理的改动和补充意见，乙方人员应认真予以接纳并按时完成客户化改造工作；甲方各部门提出的客户化改动意见应经过甲方使用部门及归口管理部门负责人的签字确认后交给乙方，乙方项目组基于项目需求进行系统改造；乙方对系统的改动情况应及时向甲方使用部门及归口管理部门报备，对不能改动的给出书面意见。 二、售后服务：1.提供自验收合格之日起系统三年免费质保，质保期内免费上门服务，软件免费升级，所需的费用包含在本合同总价中。2.在质保期内系统发生故障，维修响应时间≤1小时，维修工程师抵达现场时间≤4小时。（免费上门服务，不得收取人工费、交通差旅费等）。3.乙方提供一名工程师常驻现场直至系统通过验收，质保期内提供一名工程师（叶益洪157*****383）常驻现场。4. 乙方每隔三个月对售后项目进行现场回访，并出具系统巡检报告，使用部门及归口管理部门共同签字确认。乙方回访人员必须填写《现场回访反馈表》（详见附件三）列出解决的问题、未解决的需求提交给甲方存档保存。5.提供长期免费7*24小时电话热线咨询服务：400-069-6009。 6.承诺本项目开发使用经国家密码管理机构认可的商用密码产品或算法，承诺不使用自行研制的或者境外生产的密码产品或算法，并满足网络安全等级保护三级的要求。三、保密条款: 1．为确保甲乙双方企业利益不受损害，企业秘密应得到保护，甲乙双方必须遵守保密原则。2．甲乙双方对在签订和履行本协议的过程中，从对方获知的技术和商业秘密负有保密责任，并且乙方应对从甲方处知悉的患者等隐私数据尽到保密义务，该保密责任在合同终止后继续有效。未经对方事先书面授权，任一方不得以任何方式向任何其他组织或个人泄露、转让、许可使用、交换、赠与该保密信息或与任何其他组织或个人共同使用或不正当使用该保密信息。违反本条规定给对方造成损失的违约方应负相关的法律责任，并承担因此造成守约方损失的全部经济责任。3．甲乙双方出于履行本协议的目的，可向各方的雇员披露前述保密信息，但接受这类保密信息之前披露方必须保证其雇员遵守本协议的保密义务。因雇员泄密而导致对方信息泄露出现的法律及经济责任，披露方承担连带责任。四、工期要求：乙方应于合同签订生效之日10个工作日内安排人员进场到位，进场后提交《项目进场实施报告》，甲乙双方签字确认。进场之日起6个月内完成整个项目实施、验收工作。《项目进场实施报告》内容需包含进场实施人员配置，项目实施计划，进度表。

15、其他约定

15.1合同文件与本合同具有同等法律效力。

15.2本合同未尽事宜，双方可另行补充。

15.3本合同自签订之日起生效。

15.4本合同纸质文件一式肆份。合同电子文本通过政府采购网上公开信息系统自动备案。合同纸质文本需与备案电子文本一致，以备案电子文本为准，具有同等效力。

15.5其他：附件一、软件部署和升级流程协议为保障软件系统的安全稳定运行，确保软件系统部署与升级流程的顺利进行，控制软件系统的运行安全。本着平等互利的原则，经双方友好平等协商一致，自愿签订本协议，以资双方共同信守！一、内容和范围本协议所指的软件系统部升级管理主要涉及软件系统的测试、发布实施、稳定运行的全过程。涉及对象包括甲方，乙方。二、双方的权利与义务、责任1、未经甲方书面授权或书面许可，乙方不得私自部署与更新软件产品。2、有部署与升级需求的乙方，必须向甲方提出《测试环境的资源申请》。3、甲方根据乙方提出的《测试环境的资源申请》为其配置测试运行的平台。4、所部署或更新的软件须满足等保2.0安全通用要求三级测评之应用和数据安全各项要求。在测试平台中测试通过后，乙方向甲方提交《软件测试报告》及甲方确认的第三方安全评估公司出具的《安全评估报告》，并由甲方安排相关科室进行试运行。5、软件测试时间不得少于1周，且不得少于1个试用科室且试运行时间不得少于1周。6、试运行结束后，乙方方可向甲方提交《信息系统重要升级授权审批申请》，由甲方计算机中心主任进行审批。7、《信息系统重要升级授权审批申请》审批通过后，乙方必须提供软件升级的详细步骤及完整的安装包给甲方，由甲方进行杀毒等安全手段处理后，由甲方统一放置在程序更新服务器。8、甲方安排专人实施部署与升级，乙方必须按照甲方的要求配合执行。9、当部署与更新内容涉及三个科室以上（含三个），需由甲方牵头部门组织培训，乙方应按照甲方要求的时间安排培训，并提交培训记录给甲方，并由甲方牵头部门发布关于部署与更新的OA通告。10、更新之日，乙方应督促甲方牵头部门及相关更新科室务必重启电脑。11、非紧急更新（除系统BUG大面积瘫痪），乙方必须安排在周二，周三，周四12：00至14:00期间进行更新，节假日前一天及节假日不得进行全院性更新。如需特殊更新，由乙方督促甲方牵头部门通知升级相关科室。 12、乙方应建立完备的程序更新失败回滚机制，一旦部署与更新出现异常，影响医院正常的医疗秩序，立即回滚到稳定版本运行。二、本协议仅是对于软件部署与升级流程安全方面的规定，双方相关的服务协议另行签订。三、如乙方违反以上条款，甲方有权单方解除与乙方签订的服务协议，乙方应返还甲方已付款项，并另行支付合同金额的30%作为违约金，如违约金不足以赔偿甲方损失的，乙方还应继续承担赔偿责任。附件二、数据安全管理协议为保障厦门大学附属第一医院计算机中心相关应用系统数据（以下简称数据）安全，保障数据的保密性、完整性、可用性，规范操作和管理行为，降低数据安全风险，实现厦门大学附属第一医院计算机中心安全管理。本着平等互利的原则，经双方友好平等协商一致，自愿签订本协议，以资双方共同信守！三、内容和范围 本协议适用于厦门大学附属第一医院计算机中心所有相关应用非涉密应用系统的数据管理，涉密应用系统的数据应按照国家保密部门的相关规定和标准进行管理。纳入管理的数据包括：应用数据（如业务信息、应用系统访问账户信息、相关的业务软件）、系统数据（如数据字典、存储过程、配置信息）、安全数据（如应用系统日志、数据库日志）。既包括在数据库中存储的结构化数据，也包括在磁盘上直接存储的非结构化数据。 四、双方的权利与义务、责任1、对数据库、磁盘、备份介质、临时存储介质中的数据加以保护，乙方未经甲方授权不得使用、篡改、增加或破坏数据。对于违规操作导致数据泄露、篡改、毁损的，追究乙方责任，并扣除10%的维保费用，同时依法追究乙方相应的法律和刑事责任。2、乙方对于各类应用系统数据应用，须先向甲方的质量管理部提出申请，由质量管理部门审批通过，特殊数据应用需要甲方的监察审计审核批示，由甲方的计算机中心提供技术方案给予实现。乙方未经甲方授权的违规操作，追究乙方责任，并扣除10%的维保费用，同时依法追究乙方相应的法律和刑事责任。3、应用系统内部、各个系统之间的数据（包括程序更新的安装包，工具包等）传输，必须先向甲方提出申请，甲方同意后必须在由甲方指定工作场所区域范围完成。4、各应用系统间需要数据交换时，须向甲方提出数据交换申请，由甲方进行相互授权后，方可进行数据交换，未通过有效身份验证的应用系统、用户不得访问数据库。 5、各类数据之间交换必须进行详细的数据交换说明及记录。 6、外部系统使用或交换数据须向甲方先提出申请，明确数据项目、使用用途和期限后，待甲方同意，并报上级部门批准授权。7、外部系统使用或交换的数据，须经过甲方计算机中心部门的相关技术评估后，并得到计算机中心批准授权后方可提供。8、与外部系统的数据交换，可采用联机或脱机的方式。联机方式不得通过互联网直接传输，须经有效身份验证的前置设备进行交换；脱机方式可通过数据光盘的方式进行交换。 9、脱机方式下的交换数据须进行加密处理，对称密钥加密的密钥长度至少达到128位，非对称密钥加密的密钥长度至少达到1024位，所用密码技术产品和算法应经国家密码管理主管部门批准，不得用数据压缩技术（如winzip等）代替数据加密。 10、临时存放数据的存储介质，乙方不得带离工作场所，用完后须及时清除数据，并提交甲方审核确认。11、在保证数据安全的前提下，对于乙方所承建的所有相关系统，甲方需对源程序、数据结构、主要技术文档等经由甲乙双方共同认定的资料进行保密，不得外泄。三、如乙方违反以上条款，甲方有权单方解除与乙方签订的服务协议，乙方应返还甲方已付款项，并另行支付涉事软件系统合同总额的30%作为违约金。，并承担相应的民事责任，如违约金不足以赔偿甲方损失的，乙方还应继续承担赔偿责任。附件三 现场回访反馈表项目名称客户名称项目地址联系人联系电话回访起止时间年 月 日至 年 月 日回访记录已解决问题未处理问题及原因用户意见用户说明用户签字回访人员签字注：1、此单用于回访服务时填写附件四 培训计划系统培训管理我公司承诺根据项目建设内容，提出详细的培训计划、培训课程内容（所有费用含在项目报价中），并针对不同角色进行有针对性的培训；我公司承诺提供专业的培训团队，确保整个项目培训工作的顺利进行。培训目标从信息系统的建设来看，项目实施过程中出现的大多数问题都发生系统的使用环节。因此，建立有效、高质量的培训体系就显得尤为重要。麦迪斯顿非常清楚的认识到这一点，建立了完善的用户培训体系和文档提交制度。我们希望通过培训为贵院培养出一批合格的系统应用、技术管理和系统维护人员，以确保系统日后系统能稳定、安全和高效的运行。培训原则坚持理论联系实际、学用一致、按需施教、讲求实效的原则；坚持把知识培训与学员实际工作需要紧密结合起来；坚持以学员为主体，以讲师为主导，积极运用参与式教学，把自学、面授、研讨等方法有效地结合起来，达到经验共享的目的；坚持做到按需施教、学以致用，培训工作必须按照实际需要进行有针对性地培训；通过全员、分布及单一培训相结合，实现用户业务与系统软件的高度融合。培训对象我公司将根据培训对象的特点设置不同层次的课程，保证用户对系统的正常使用。通过培训使系统维护人员和系统管理人员能对应用软件进行维护、调试和管理；能对系统硬件设备和网络系统进行维护和管理；能够熟悉使用操作系统和相关软件系统；使领导和普通用户能正确地使用本系统。培训的主要对象：科室领导（主任、护士长）、系统使用人员（医生、护士）及系统管理员。科室领导培训的目的在于使领导对整个系统有一个总体的、宏观的认识，并且掌握系统有关功能的使用。使系统顺利建设、高效运行、管理。系统使用人员在系统的应用软件的使用者中，最多的是一线使用该系统的医生和护士，为他们提供良好的培训可以提高整个系统的使用效率，减少运行维护人员的工作量，降低系统的运行维护成本。系统管理员系统管理员是负责整个系统的运行维护，对他们进行完整的系统的培训，对于系统应用软件的正常运行，起着非常关键的作用。培训形式① 理论课程与上机实践相结合坚持理论培训和上机实践相结合，营造支持性的培训工作环境，保证受训者不但“知其然”，同时能够“知其所以然”，并将所学的知识应用到工作环境中。② 集中授课、单向传授式与交互式培训相结合通过集中授课使所有操作人员对系统有一个整体认识；通过单向传授解决单一操作人员个性化应用；而交互方式则带动受训群体得到最大程度的提高。③ 短期培训与长期目标相结合对系统管理人员我们不但要制定短期的培训计划，同时还要充分考虑知识的传授和掌握的实践过程循序渐进，制定多阶段的培训方案。培训内容及计划科室领导培训培训地点：依现场环境待定培训周期：16-24学时培训形式：理论与实践；单向传授式；课程安排：软件功能详细使用科室领导管理模块系统使用人员培训培训地点：依现场环境定培训周期：16-24学时培训形式：理论与实践；集中授课、单向传授式与交互式培训相结合；课程安排：软件功能详细使用打印机使用软件常见问题及解决方案系统管理员培训培训地点：依现场环境定培训周期：40学时（5天）以上培训形式：理论与实践；单向传授；短长期结合课程安排：网络设备及简要维护数据库安装及简要配置系统安装与配置（WIN、XP的安装与配置）软件安装及调试（系统流程、功能、操作及字典配置等）数据结构采集设备常规维护系统常见问题及维护打印机日常维护培训考核培训工作在系统建设中起着非常重要的作用，培训质量将直接影响整个系统能否顺畅全面的展开，因此对培训必须进行规范管理。我们建议对系统培训结果采用以下方式考核：推行准入机制，颁发上岗证书笔试和操作考试纳入个人考评指标继续教育培训记录所有的培训记录都应该被文档化管理，因此我们要求无论那种形式的培训都应该有相关人员的签字确认。项目经理在项目验收时必须提交用户培训记录。附件五 廉政协议书为规范双方业务往来活动，建立诚实守信的业务合作关系，推进廉政建设，维护双方合法权益，经双方共同协商，就双方采购及经济业务往来中的廉政事宜达成如下协议，双方应共同遵守：一、双方须严格遵守党和国家有关法律法规及有关廉政规定，严格执行业务合同约定，自觉按合同履行；发现对方在业务活动中有违反廉政规定的行为，要及时要求对方纠正，并向对方纪检监察部门举报的权利和义务；发现对方有严重违反本协议条款的行为，要向其纪检监察部门或上级主管部门举报、建议给予处理并告知处理结果的权利。二、甲方工作人员不得以任何形式索要或接受乙方以任何名义、形式给予的回扣，不得将接受捐赠资助与采购挂钩；不得参加乙方安排并支付费用的营业性娱乐场所的娱乐活动；不得以任何形式向乙方索要现金、有价证券、支付凭证或贵重礼品等。乙方不得向甲方工作人员提供上述方便。甲方工作人员若被迫接受乙方给予的钱物，应予退还，无法退还的，有责任如实向有关纪检监察部门反映情况。三、本协议作为采购合同的组成部分，具有与采购合同同等的法律效力。四、本协议有效期限为采购合同签署之日期，至采购合同履行期满止。。

签订地点：厦门大学附属第一医院