福建省政府采购合同

编制说明

1、签订合同应遵守《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国合同法》。

2、签订合同时，采购人与中标人应结合招标文件第五章规定填列相应内容。招标文件第五章已有规定的，双方均不得对规定进行变更或调整；招标文件第五章未作规定的，双方可通过友好协商进行约定。

甲方：福建商学院

乙方：福建省千亿信息科技有限公司

根据招标编号为[3500]FJLQ[GK]*******的福建商学院舆情监测服务项目（以下简称：“本项目”）的招标结果，乙方为中标人。现经甲乙双方友好协商，就以下事项达成一致并签订本合同：

1、下列合同文件是构成本合同不可分割的部分：

1.1合同条款；

1.2招标文件、乙方的投标文件；

1.3其他文件或材料：□无。□无。

2、合同标的

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3、合同总金额

3.1合同总金额为人民币大写：贰拾柒万元整（￥270000.0000）。

4、合同标的交付时间、地点和条件

4.1交付时间：合同签订后 ( 15) 天内交货；

4.2交付地点：福建省福州市连江县校方指定地点；

4.3交付条件：满足采购人技术和服务的要求。

5、合同标的应符合招标文件、乙方投标文件的规定或约定，具体如下：

5.1 网页版功能5.1.1采集的数据源总数不少于200万个，要求系统能够支持对新闻类网站、微信公众号、微博、论坛、博客、贴吧、境外网站、移动新闻客户端、平媒电子版、视频在内的主要网络媒体信息的抓取。5.1.2信息定向采集：根据工作业务需要，对新闻网站、论坛、百度贴吧及微博账号进行定向监测。5.1.3电视监测:对全国的电视频道进行监测，对电视内容中涉及到学校的信息进行监测。支持的电视频道不少于150家。5.1.4境外网站监测：对境外中文网站进行监测，及时获取境外舆情信息。至少支持直接浏览境外网站及关键词提取有效信息2种方式。5.1.5全网搜索：至少支持大数据中心站内搜索、全网数据搜索和微博数据搜索；且支持按照媒体类型、匹配范围、时间、地域等条件进行筛选。5.1.6信息查看：支持按照不同监测方案查看信息，每条信息提供标题、摘要、媒体类型、发帖人、发布时间、原文链接、相同信息条数、标红关键词等信息。5.1.7信息查询筛选：支持按照全文、标题、来源、作者等条件进行信息查询，支持按照信源分级、信源地域（至少支持全国、省、市三级）、媒体类型、微博类型（全部、原发、转发、转发并回复等类型）、重复性等条件进行筛选。5.1.8垃圾信息处理：支持在创建监测方案时添加屏蔽词，查看信息时划词添加屏蔽；删除信息时支持信息过滤，可以过滤频道、域名、作者、同类信息及标记重复旧文。5.1.9微信预警：系统支持微信绑定，将预警信息以信息列表的形式推送到用户微信上。5.1.10支持负面信息自动预警功能，利用人工智能技术对信息进行正负面判断，负面信息达到预警级别的进行预警，预警信息能自动弹窗提示或客户端提醒。5.1.11舆情事件分析功能，对于特定重要事件，分析该事件在互联网上的分布情况、信息溯源、发展趋势以及网民观点等要素。同时提供全量信息列表和媒体列表，为舆情事件的处置提供依据；系统自动生成舆情分析报告，且支持下载到本地。事件分析全年不限制分析次数。5.1.12支持重点信息保存功能，重要信息可以加入到关注，方便永久保存查看；5.1.13支持舆情日报，系统自动汇总账户内当日的重要舆情信息，生成舆情日报，以word文档下载到本地。5.1.14支持全国舆情分析报告功能，每月定期出版全国舆情分析报告,包含本月舆情排行榜、典型舆情案例、政策表决台。5.1.15网页端同一账号支持多人同时登录（使用同一账号登陆情况下，后来者能登陆，并且不会导致之前登陆用户被离线）。5.1.16图片识别，利用OCR技术，对纯图片微博中包含的文字内容进行识别，发现敏感信息进行预警推送。5.2网页版系统后台功能5.2.1支持用户自定义创建、删除监测方案，监测方案个数不少于20个。5.2.2支持用户自定义设置和修改关键词，关键词包含地域词、主题词、事件词、屏蔽词等关键词，关键词个数不少于1000个词组。5.2.3预警推送设置：支持按照工作需要设置预警方案，并支持设置多重预警关键词。预警方案个数不少于15个，预警关键词个数不少于500个。5.2.4微信预警推送绑定：支持将预警信息以信息列表的方式推送到微信中，至少支持绑定10个微信号码。5.2.5信息过滤管理：支持查看信息过滤日志，支持查看、增加或删除已过滤信息源、重复旧文、白名单等信息，5.2.6导航栏设置：支持用户按照工作需要自定义调整导航栏的内容。5.2.7网页端同一账号支持多人同时登录（使用同一账号登陆情况下，后来者登陆能登陆，并且不会导致之前登陆用户被离线）。5.3移动客户端功能5.3.1移动客户端支持市场主流的安卓手机和苹果手机，具有良好的兼容性。5.3.2信息查看：手机客户端数据与网页版系统同步，手机客户端支持按照设置的方案进行信息查看。5.3.3信息播报：手机客户端支持信息语音播报，系统能够自动播报舆情信息。5.3.4信息预警：敏感信息进行预警推送，弹窗提醒。5.3.5全网搜索：至少支持大数据中心站内搜索、全网数据搜索和微博数据搜索；且支持按照媒体类型、匹配范围、时间、地域等条件进行筛选。5.3.6舆情事件分析：手机客户端支持快速创建舆情事件分析，提供舆情事件信息列表，自动生成报告。5.3.7支持用户自定义创建、删除监测方案，监测方案个数不少于20个。5.3.8支持用户自定义设置和修改关键词，关键词包含地域词、主题词、事件词、屏蔽词等关键词，关键词个数不少于1000个词组。5.3.9预警推送设置：支持按照工作需要设置预警方案，并支持设置多重预警关键词。预警方案个数不少于15个，预警关键词个数不少于500个。5.3.10手机客户端同一账号支持多人同时登录（使用同一账号登陆情况下，后来者登陆能登陆，并且不会导致之前登陆用户被离线）。5.4人工实时监测预警及报告服务5.4.1安排专职网络舆情监测人员，依靠需求内容的平台，对海量网络舆论信息进行实时的自动舆情采集，舆情分析，舆情汇总，舆情监视，并识别其中的关键舆情信息，及时通知到相关人员，并在此基础上开展分析研判、风险评估、预警预测、应对处置等。5.4.2安排人员（365天*16小时）实时监测，通过对海量网络舆情信息进行实时的自动采集，分析，汇总，识别其中的关键舆情资讯，及时通知到相关人员，每日报送时间：9:30、11:30、15:00、17:00、22:00。5.4.3日常性监测报告（周报、月报、年报）：对学校日常网络敏感事件提供实时监测，即时通报，并在此基础上开展分析研判、风险评估、预警预测、应对处置等，并将监测和分析结果按照要求以周报、月报、年报形式，通过电子邮件或正式文本（胶装成册）提供。报告内容（包含且不限于）：舆情综述（舆情走势、传播分析、情感分析）、舆情热点（舆情热度排名、热点事件分析、媒体报道概述）、月度舆情点析、福建省内外高校舆情热点、福建省高校官微影响力分析、学院官微热文影响力分析、媒体报道一览表。5.4.4专项事件或时期监测与分析：对突发、专题事件提供实时监测，即时通报，并在此基础上开展分析研判、风险评估、预警预测、应对处置等，并将监测和分析结果按照专题报告格式成文，通过电子邮件提供。5.4.5突发网络敏感事件监测与分析：对学校确定的突发网络敏感事件进行监测并提供分析报告，应单独建立该突发事件监测专题，以电子邮件形式为学校提供24小时级别的网络敏感事件即时报，提供网络敏感事件危机化解建议方案，并协助制定和完善网络敏感事件监测、分析、研判、预警机制。5.5行业舆情或媒介素养讲座常态化地开展舆情知识（事件）讲座是为了预防网络危机、培养学校管理层及师生高媒介素养，能积极应对网络舆情时间等目标。在该体系中，计划每学期邀请业内如新华社福建分社、中国教育报福建记者站、中国青年报福建记者站、福建日报等教育方向的知名专家，开展专题讲座1-2场。5.6高校舆情智库授权使用“高校舆情智库系统”是通过微信公众号每日定期推送全国高校舆情热点资讯及针对这些热点舆情的深度解读与研判，供学校领导及相关老师及时了解全国高校网络舆情，助力科学决策的重要参考。学校相关负责人能通过后台实时查阅被要求订阅该资讯信息的老师们的阅读情况，并自动生成统计报表。5.7售后服务承诺、故障响应时间、响应方式、人员技术培训等方面内容按附件一执行。

6、验收

6.1验收应按照招标文件、乙方投标文件的规定或约定进行，具体如下：

验收应按照招标文件、乙方投标文件的规定或约定进行，具体如下：按照《绩效管理考评制度》（附件二），根据日常考核分值，对服务进行年度验收。附件二：绩效管理考评制度为规范服务方的服务行为，提高服务质量，降低服务成本，完善舆情信息服务体系，特制订本制度，整套考评实行100分制计算，未执行到位的实行扣分制原则；第一条：提供舆情服务的公司须有正确的政治立场，较强的保密意识，公司内部对员工必须签订相关保密协议；第二条：根据采购方的要求，在规定时间内完成相关舆情信息的搜集、分析、研判及报送工作，重大、突发舆情不得漏报、缓报，具体细则如下：1、舆情服务提供商报送的舆情快报须严格按照采购方提供的模板制作，对报告内出现明显错误、语句不通，文字、标点错误的，每处扣1分；2、当采购方发现相关舆情而舆情服务提供商却未发现，每条扣3分；3、当采购方业务主管及指导部门（如国家网信办、福建省网信办、连江网安、福建省教育厅、福州市网信办、福州市教育局等）发现采购方相关舆情而服务提供商未发现，每条扣5分；4、若采购方被采购方业务主管单位通报，而服务提供商未及时事前发现反馈，扣50分/次;5、若采购方被采购方业务主管单位通报两次或两次以上，而服务提供商未及时事前发现反馈，合同自动终止;6、合同期内，若中标方提出中止合同，需提前三个月通知对方，并支付当期按满分计算的应付款项作为违约金。第三条：服务商提供的服务应包含各类舆情信息报告制作服务、并根据采购方要求，提供舆情信息系统使用的技术培训。第四条：本次服务期3年，每12个月服务期满后，学校将聘校内外相关专家根据双方协定的合同（服务过程、服务结果及服务质量等）进行验收。验收合格后支付服务费用。根据日常考核分值，对服务提供商进行年度验收，每年100分计；每周期付款按照合同金额*周期内得分/100。第五条中标后一周内，先行部署该方案并进行试用。服务期以合同签定为准。第六条：以上考评机制为初步框架，待服务商中标后，再与采购方签订具体考评实施细则。第七条以上条款解释权归采购方所有。。

6.2本项目是否邀请其他投标人参与验收：

不邀请。

7、合同款项的支付应按照招标文件的规定进行，具体如下：

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8、履约保证金

有,具体如下:是。履约保证金百分比：5%。说明：签订合同时，乙方需缴纳合同金额5%的履约保证金，该履约保证金在验收合格后转为质量保证金。合同服务期满且无质量问题后，乙方完整履行采购合同且无合同条款未尽事宜，则以银行转帐方式无息退还给乙方。。

9、合同有效期

自甲方验收合格之日起算三年。

10、违约责任

10.1任何一方未履行本协议项下的任何义务，或违反本协议的约定，均视为违约。10.2乙方若提供的服务不符合约定或在服务期内未按照招标要求按期提供服务的，采购方有权要求乙方限期改正并以书面形式通知，如乙方在收到整改通知书后，20个工作日内未整改到位，采购方有权解除合同，并要求返还前期已支付的全部费用，同时乙方应按合同总金额的5％向采购方支付违约金，违约金不足以补偿采购方损失的，乙方还应承担相应法律责任及赔偿责任。双方在合同签订后，任何一方无正当理由不得提前终止合同，否则给对方造成的经济损失应给予赔偿。10.3乙方如在服务期内如错报、漏报重大舆情，采购方视情节轻重在合同应付款项总价中扣除不超过30%作为违约金。。

11、知识产权

11.1乙方提供的采购标的应符合国家知识产权法律、法规的规定且非假冒伪劣品；乙方还应保证甲方不受到第三方关于侵犯知识产权及专利权、商标权或工业设计权等知识产权方面的指控，任何第三方如果提出此方面指控均与甲方无关，乙方应与第三方交涉，并承担可能发生的一切法律责任、费用和后果；若甲方因此而遭致损失，则乙方应赔偿该损失。

11.2若乙方提供的采购标的不符合国家知识产权法律、法规的规定或被有关主管机关认定为假冒伪劣品，则乙方中标资格将被取消；甲方还将按照有关法律、法规和规章的规定进行处理，具体如下：若乙方提供的采购标的不符合国家知识产权法律、法规的规定或被有关主管机关认定为假冒伪劣品，则乙方中标资格将被取消；甲方还将按照有关法律、法规和规章的规定进行处理。

12、解决争议的方法

12.1甲、乙双方协商解决。

12.2若协商解决不成，则通过下列途径之一解决：

提交仲裁委员会仲裁，具体如下：。
向人民法院提起诉讼，具体如下：甲方所在地有管辖权人民法院。

13、不可抗力

13.1因不可抗力造成违约的，遭受不可抗力一方应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，并在随后取得有关主管机关证明后的15日内向另一方提供不可抗力发生及持续期间的充分证据。基于以上行为，允许遭受不可抗力一方延期履行、部分履行或不履行合同，并根据情况可部分或全部免于承担违约责任。

13.2本合同中的不可抗力指不能预见、不能避免、不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害如地震、台风、洪水、火灾及政府行为、法律规定或其适用的变化或其他任何无法预见、避免或控制的事件。

14、合同条款

招标文件第五章中对技术和服务要求、商务条件已有规定的，双方均不得变更或调整；招标文件第五章中对技术和服务要求、商务条件未作规定的，双方可通过友好协商进行约定。

15、其他约定

15.1合同文件与本合同具有同等法律效力。

15.2本合同未尽事宜，双方可另行补充。

15.3本合同自签订之日起生效。

15.4本合同纸质文件一式伍份。合同电子文本通过政府采购网上公开信息系统自动备案。合同纸质文本需与备案电子文本一致，以备案电子文本为准，具有同等效力。

15.5其他：□无。□无。

签订地点：福建省福州市鼓楼区黄铺19号