服务

序号

货物及服务名称

参数要求

数量

单位

单价（人民币/元）

总价（人民 币/元）

备注

一、公共资源交易软件系统运行维护

1

系统优化升级

① 要根据公共资源交易相关的法律法规和政府文件要求以及交易中心的需求，对系统功能进行完善，保证系统的合法性。

② 要根据交易中心工作人员调整或者岗位调整设置工作流程和系统权限。

③ 要按照信息技术的发展对系统进行优化升级，保证系统的安全性、稳定性和先进性。

④ 要及时处理系统使用过程中发现的各类问题，并保证同类问题不能重复发生。

⑤阳光招标采购平台相关服务。

1

项

140000.00

140000.00

二、数据维护

1

数据维护

① 要按照交易中心的需求提供灵活的数据分析和维护服务，按照交易中心的实际工作需求进行交易数据的人工查询分析服务；

②经常性发生的数据处理需求要增加到系统功能中，以方便交易中心使用；

③要保证数据的定时备份和异地备份，保证数据的安全；

1

项

68000.00

68000.00

三、服务

1

日常技术支持

① 热线电话服务：要提供至少5*8 小时的热线电话服务，接受各方交易主体关于系统使用方面的咨询；对于投标等时效性的服务要具备限时办结制度，确保不影响交易主体的投标活动。

② 电子邮件服务：对于交易中心的维护需求的邮件和函件要安排专人受理，并正式回信回函答复响应时间和完成时间。

③ 在线技术服务和远程协助：建立系统的QQ 服务群或在线客服系统，实时响应系统用户的服务请求，要具备在线远程协助服务；系统用户对服务结果可以进行评价，评价结果向交易中心公开，接受交易中心监督。

④ 现场服务：交易中心提出的现场服务要求，要按照双方约定的时间及时安排技术服务人员进行响应。

1

项

6000.00

6000.00

2

培训服务

① 面向交易中心工作人员、监管单位相关人员、招标人、招标代理机构、投标人、评标（评审）专家的系统使用培训。

② 面向交易中心系统维护人员的技术培训。

1

项

20000.00

20000.00