“国家税务总局池州市税务局12366热线服务外包项目”项目（项目编号：：202002-CZSW-12366WFWB） 组织评标工作已经结束，现将评标结果公示如下：

一、项目信息

项目编号：：202002-CZSW-12366WFWB

项目名称：国家税务总局池州市税务局12366热线服务外包项目

项目联系人：石女士

联系方式：****-*******

二、采购单位信息

采购单位名称：国家税务总局池州市税务局

采购单位地址：安徽省池州市清风东路88号

采购单位联系方式：石女士****-*******

三、成交信息

招标文件编号： 202002-CZSW-12366WFWB

本项目招标公告日期：2020年03月26日

成交日期：2020年04月01日

总成交金额：33.55 万元（人民币）

成交供应商名称、地址及成交金额：

预成交供应商名称：合肥任达人力资源有限公司

预成交地址:安徽省合肥经济技术开发区丹霞路北，翡翠路西大学城商业中心商办楼5F创客空间三楼301室

预成交金额：:叁拾叁万伍仟伍佰元整（大写）人民币（小写：￥335500.00 元）；

本项目代理费总金额：0.0 万元（人民币）

本项目代理费收费标准：

0

谈判小组、询价小组成员名单及单一来源采购人员名单：

石琼红 苏九红万亚芬

四、项目用途、简要技术要求及合同履行日期：

12366纳税服务热线是实现税务咨询、服务投诉、涉税举报等涉税业务的呼叫中心，它按照现代呼叫中心的基本要求和涵盖内容，通过全面构筑呼叫平台、语音导航、人工坐席服务等，完成纳税人通过电话咨询税收政策法规、服务投诉、涉税举报等内容。乙方需安排2名符合条件的专业人员，能够完成12366服务外包项目要求的工作。合同履行期限2年。

五、成交标的名称、规格型号、数量、单价、服务要求：

国家税务总局池州市税务局12366热线服务外包2年人民币￥335500.00 元。负责12366纳税服务热线、****-*******、*******、社保非税专线等咨询热线的接听，准确回答咨询人提出的涉税问题；负责详细、准确记录和及时转办咨询人提出的不能立即解答的疑难问题，并在得到疑难问题答案后一个工作日内给予答复；网站和政务公开平台服务；涉税提醒服务等。

六、其它补充事宜