福州市政府采购合同

编制说明

1、签订合同应遵守《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国合同法》。

2、签订合同时，采购人与中标人应结合招标文件第五章规定填列相应内容。招标文件第五章已有规定的，双方均不得对规定进行变更或调整；招标文件第五章未作规定的，双方可通过友好协商进行约定。

甲方：福州教育学院附属第二小学

乙方：福建汇晟集团有限公司

根据招标编号为[350100]FZZHZX[GK]*******的福州教育学院附属第二小学物业管理服务项目项目（以下简称：“本项目”）的招标结果，乙方为中标人。现经甲乙双方友好协商，就以下事项达成一致并签订本合同：

1、下列合同文件是构成本合同不可分割的部分：

1.1合同条款；

1.2招标文件、乙方的投标文件；

1.3其他文件或材料：□无。□无。

2、合同标的

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3、合同总金额

3.1合同总金额为人民币大写：伍拾肆万肆仟玖佰玖拾贰元整（￥544992.0000）。

4、合同标的交付时间、地点和条件

4.1交付时间：合同签订后 (3 ) 天内开始服务。；

4.2交付地点：福建省福州市鼓楼区鳌峰坊42号；

4.3交付条件：完成服务期内的服务。。

5、合同标的应符合招标文件、乙方投标文件的规定或约定，具体如下：

5.1 项目概况 5.1.1本次项目为福州市教育学院附属第二小学物业服务与管理项目学校位于福建省福州市鼓楼区鳌峰坊42号，服务面积7000多㎡，教学楼由前后两道连廊相接的四幢楼组成，另有室内篮球馆、排球场、地下停车库、风雨操场及精装修的各功能教室等多种配套设施。， 5.1.2本次项目年物业服务费为人民币544992.0000元。 5.1.3提供一名专职项目经理，负责甲方整体物业后勤保障事宜，协调相关部门，开展各项后勤保障工作。 5.1.4提供四名保洁人员，负责甲方教学楼、行政综合楼公共部分及操场周边环境卫生（含甲方领导办公室卫生） 5.1.5提供水电工程人员一名，及时解决甲方水电工程问题。 5.1.6提供绿化专员一名（兼），负责甲方绿化管养。 5.1.7提供五名安保人员，负责甲方门岗值守及巡逻。 5.2本项目的物业管理服务费，年服务费为人民币544992元物业服务费的构成包括物业服务人工成本、法定税费等（以上费用含全年保洁用品、绿化用品、安保用品、消杀用品、化粪池清掏、垃圾分类，含水电工程小修材料全年不超10000元（单次材料费用200元以内），不含其它未提及的相关费用，不含：外墙、玻璃门、窗、幕墙清洗、工程中修、大修及其它费用）。。

6、验收

6.1验收应按照招标文件、乙方投标文件的规定或约定进行，具体如下：

验收期次验收期次说明 1按照国家或行业标准及招标文件、采购合同要求验收。。

6.2本项目是否邀请其他投标人参与验收：

不邀请。

7、合同款项的支付应按照招标文件的规定进行，具体如下：

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8、履约保证金

无。

9、合同有效期

一年，自2020年4 月3 日至2021年4 月 2 日止。。

10、违约责任

10.1因乙方原因造成采购供货合同无法按时签订，视为乙方违约，乙方需支付相应的赔偿。 10.2在签定采购供货合同之后，乙方要求解除合同的，视为乙方违约，对甲方造成的损失的，乙方需支付相应的赔偿。 10.3因乙方原因发生重大质量事故，除依约承担赔偿责任外，还将按有关质量管理办法规定执行。同时，甲方有权保留更换乙方的权利，并报相关行政主管部门处罚。 10.4在明确违约责任后，乙方应在接到书面通知书起七天内支付违约金、赔偿金等。。

11、知识产权

11.1乙方提供的采购标的应符合国家知识产权法律、法规的规定且非假冒伪劣品；乙方还应保证甲方不受到第三方关于侵犯知识产权及专利权、商标权或工业设计权等知识产权方面的指控，任何第三方如果提出此方面指控均与甲方无关，乙方应与第三方交涉，并承担可能发生的一切法律责任、费用和后果；若甲方因此而遭致损失，则乙方应赔偿该损失。

11.2若乙方提供的采购标的不符合国家知识产权法律、法规的规定或被有关主管机关认定为假冒伪劣品，则乙方中标资格将被取消；甲方还将按照有关法律、法规和规章的规定进行处理，具体如下：无。

12、解决争议的方法

12.1甲、乙双方协商解决。

12.2若协商解决不成，则通过下列途径之一解决：

提交仲裁委员会仲裁，具体如下：。
向人民法院提起诉讼，具体如下：。

13、不可抗力

13.1因不可抗力造成违约的，遭受不可抗力一方应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，并在随后取得有关主管机关证明后的15日内向另一方提供不可抗力发生及持续期间的充分证据。基于以上行为，允许遭受不可抗力一方延期履行、部分履行或不履行合同，并根据情况可部分或全部免于承担违约责任。

13.2本合同中的不可抗力指不能预见、不能避免、不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害如地震、台风、洪水、火灾及政府行为、法律规定或其适用的变化或其他任何无法预见、避免或控制的事件。

14、合同条款

14.1物业管理目标14.1.1结合本项目实际情况，其管理目标定位为：以服务教学、服务师生为己任，提供优质、安全、高效、有序的服务和管理，使甲方在教学保障、校区环境保障、文化氛围营造、服务管理水平等方面成为学校物业管理的典范。14.1.2达成以下质量目标：序号项目管理目标实施措施1房屋及公共配套设施、设备完好率85%以上实现岗位责任制，建立房屋档案，落实责任人；实行巡检制度，确保房屋完好。2维修工程质量合格率90%维修指令下达后30分钟到达现场，及时处理故障，建立维修档案，确保维修质量。3设备实施维修及时率95%强化岗位技能培训，落实岗位职责，确保维修质量，保证及时完成。4化粪池、雨水井、污水井完好率90%责任到人，巡查到位，定期清理，定期梳理，确保完好。5排水管、明暗沟完好率90%责任到人，巡查到位，维护及时，确保畅通。6道路、车场完好率85%以上落实道路养护责任人，实行巡检制度，保证道路正常使用，确保辖区道路完好畅通。7公共照明完好率90%责任到人，巡查到位，定期清洁，确保完好。8环境卫生、消杀达标率85%以上责任到人，做好四害消杀记录9消防设施完好率90%责任到人，检查到位，定期维护，建立档案，确保完好。(因未承接安保，此项不属于服务范围)10火灾发生率0%全员义务消防，每年对全体员工进行一次培训，以增强消防意识，提高灭火技能，指导灭火演练。落实防火责任人，加强巡查，及时整改隐患，确保防火安全。(因未承接安保，此项不属于服务范围)11治安案件发生率0%封闭式管理，24小时安全防范，划分责任区，落实责任人，以防万无一失。(因未承接安保，此项不属于服务范围)12清洁、保洁率90%划分责任区，落实责任人，实行定人定时清扫制度和巡查监督记录制，垃圾日产日清，确保小区内环境整洁，空气清新。13绿化完好率90%划分责任区，落实责任人，实行专人管理，加强爱护绿地宣传教育，加强巡视监督，做好档案记录，确保绿地完好。14有效投诉处理率90%依法管理，优质服务，融洽业户关系，加强联系与沟通，杜绝对立与不满，确保无投诉，一旦发生投诉，保证处理，并且保证有结果。15维修服务回访率100%建立维修项目的回访制度，采取走访电话访问的形式回访，并做好维修回访记录，确保维修质量和业主满意。16邮件误投率0%建立登记和领取制度，确保邮件收发无误。(因未承接安保，此项不属于服务范围)17管理人员培训合格率100%按照公司培训工作系统对管理人员进行多种形式的培训，以淘汰培训考核不合格者的约束机制，促使参加内培、外培的每一个员工达到合格，确保合格率。18业户满意率85%以上通过信息反馈渠道掌握业主需求，尽可能满足业户需要，加强交流，消除不满，确保业户对物业管理工作满意。19档案建立与完好率98%制定严密的档案管理制，配置完善的档案储存设施及场所，加强档案资料的收集、分类和归档管理，采用原始资料与电脑磁盘双轨制，确保档案资料的安全可靠，实现档案资料储存方式的多元化。14.2环境卫生服务范围与标准序号部位清洁服务要求备注1道路、广场、操场无杂物、杂草，无明显污迹。2公共楼道地面水泥地面每日清扫一次，工作时间正常巡扫；瓷砖地面每日擦拭一次；保持地面无烟头、果皮、纸屑等垃圾，无积水、尘土。3楼梯楼梯扶手每周两次擦拭，梯级每日清扫，每周拖抹一次，保持整洁，无污迹、垃圾、杂物。4公共区域垃圾箱垃圾箱每日清洗一次并套上垃圾袋，桶外壁干净无垃圾、无污渍。5公共墙面墙面每月清扫一次，无灰尘、蛛网；不包含学校外墙（玻璃门、窗、幕墙）的清洗6公共照明灯杆、灯罩每月擦拭一次，保持表面整洁。7消火栓、电盒柜、管线等每周擦拭一次，保持洁净，无灰尘、蛛网。8公共区域洗手间每日清洗，保持地面干净、整洁；无明显污迹、无异味。设计缺陷造成的原因除外9公共区域台面镜每日擦拭，保持镜面整洁、明亮、无水渍。10电梯每半个月擦拭一次不锈钢，保持轿厢内干净、整洁。11指示牌、标识每周擦拭一次，无灰尘，无破损。12宣传栏每周擦拭一次，保持玻璃明亮，无明显污染物。13水（花）池每日清理池内水面漂浮污染物。14体育设施每月擦拭一次，随时清理污染物，无乱张贴、无乱涂画，无破损。15功能室使用前协助管理员将设备、桌椅和器材擦拭干净，摆放整齐;使用后协助管理员将设备整理到位，清扫干净，保持室内空气清新，特殊区域进行消毒。14.3物业服务内容和服务标准14.3.1项目经理：14.3.1.1在公司的领导下，全面负责对校区内物业实施一体化综合管理，完成与公司签订的年度管理目标和经济指标，配合、听从学校对口管理领导的工作。14.3.1.2制定该项目年度、月度工作计划并组织实施，业务上接受公司和上级部门的指导和监督。14.3.1.3负责检查、监督各项制度的执行，精细化考核。14.3.1.4合理调配人员，协调各岗位的分工协作，责任到人，同时关心员工生活，确保项目管理处员工有良好的精神面貌和积极的工作态度。14.3.1.5负责审批校区管理服务公开文件和项目管理处作业文件的发放，协调投诉的处理工作，落实安全、防火工作。14.3.1.6认真完成项目管理处其他工作职责内容和公司安排或委托的其他工作任务。14.3.2保洁员：14.3.2.1保洁人员工作时间：周一至周五 上午07：00—11：30 4人 下午13：30—17：00 4人（每年2月、7月、8月及按工作日安排值班人员，法定节假日休息）14.3.2.2熟悉分管区域的情况，掌握清洁工作业务知识。14.3.2.3保持分管区域的清洁水准，工作质量不少于规定标准。14.3.2.4节约使用清洁原料，爱护各种清洁用具。14.3.2.5接受项目经理和学校领导的监督检查，不断改进工作。14.3.2.6按幢设置垃圾桶,其它公共场所根据实际情况合理设置果皮箱或垃圾桶,并实行垃圾袋装。每日清运2次。14.3.2.7校园内道路、广场、停车场、绿地、明沟、公共楼道、电梯厅等每日清扫1次,公共楼道、电梯厅每周至少湿拖1次;共用部位玻璃、室外标识、宣传栏、信报箱等每半月至少清洁1次;路灯、楼道灯每月至少清洁1次。14.3.2.8建立消杀工作管理制度,适时投放消杀药物,有效控制鼠、蟑、蚊、蝇等害虫孳生。14.3.2.9进行保洁巡查,楼道内无乱悬挂、乱贴乱画、乱堆放,无明显暴露垃圾、卫生死角等现象,保证小区内干净整洁。14.3.3保安员：保安员工作时间：周一至周五 上午07：30—17：30 1人（每年2月、7月、8月取消以上班次，法定节假日休息）周一至周日 07:00—13:00 1人 13:00—19:00 1人19:00—01:00 1人01:00—07:00 1人总计：5人，上学、放学时校门口保证三人在岗。14.3.3.1 负责对学校进行全天、全方位的安全监督，对学校的消防安全总体负责；14.3.3.2 定期检查学校消防系统和设施设备，并做好记录归档，保持其灵敏度，保证在遇到突发情况时能正常使用；14.3.3.3 加强对教学楼、仓库、电房、厨房等重要部位的巡逻；14.3.3.4 加强对师生的保护，提高警惕，发现可疑情况和人员立即设法查明、上报；14.3.3.5 对学校的设施设备有损坏的作登记，及时报项目经理进行更换；14.3.3.6 发现争吵、斗殴、盗窃时立即制止，制止不了的控制局势，立即上报，必要时报派出所和公安机关处理；14.3.3.7 熟悉学校的消防设备部署，一键报警设备，校园监控设施等技防、物防设施设备，熟悉各处通道和出口，会使用各种灭火器材；14.3.3.8 保障各处通道畅通，遇有紧急情况能及时疏散人员和抢救贵重物品。14.3.3.9 乙方选派的保安员必须经过正规的保安培训，无违法犯罪前科，持有公安机关颁发的保安员证以及人社部门颁发的保安员职业资格证书五级以上，其中保安队长要四级以上。乙方有义务向甲方提供保安员的人事档案复印件。14.3.3.10 乙方应定期对保安员进行法律法规的教育与培训，尤其要学习《中华人民共和国未成年人保护法》。14.3.3.11 为保安员配备制服及基本保安装备(每人一套的长棍、短棍、武装带、辣椒水、强光手电、钢盔等)，并负责保安员的工资、保险、福利等。14.3.3.12 加强对保安员的在岗培训、监督和管理，确保安全服务的优质高效。14.3.4绿化专员的职责（兼）：周一至周五 08：00—17：00 14.3.4.1建立物业服务区域绿化养护方案和必要的绿化管理制度，并做好服务工作记录。14.3.4.2根据服务区域绿化实际需要，配置兼职绿化服务人员。14.3.4.3根据季节要求，按照规范养护。14.3.4.4保持植物、草地、花卉等生长良好、美观，与整体环境协调。14.3.4.5做好学校顶楼花园的小品摆放。14.3.4.6做好日常消杀及施肥工作。14.3.4.7做好学校交办的其它工作。14.3.5工程部维修专员:周一至周五 上午08:00—11:30 1人 下午14:30—17:30 1人14.3.5.1一般情况下60分钟内维修人员到场，24小时受理报修，维修及时率90%。紧急情况随叫随到，确因特殊情况不能及时到场处理的，应向报修人说明情况，做好解释工作，并尽快安排处理。维修结束后，将地面清理干净，物品归位。14.3.5.2定期对公共照明设备系统、给排水系统进行巡查，及时更换损坏的配件。14.3.5.3执行管理处制定的有关技术规范、规定，熟练掌握设施、设备的结构、性能、特点和维修、保养方法，做好运行日志的记录。14.3.5.4定期清洁所管理设施设备和设备房，确保设备设施、设备机房的整洁。14.3.5.5严格遵守安全操作规程，防止发生安全事故。14.3.5.6发生突发情况，应迅速赶往现场，及时采取应急措施，保证设施、设备的正常、完好。14.3.5.7定期对设施、设备进行全面巡视、检查，发现问题及时处理。14.3.5.8积极完成校对口领导交办的各项临时任务。14.3.5.9、房屋共用部位的维护和管理：雨、雪季节或天气异常时定期对房屋公共部分进行检查维修，发现问题及时报修。对房屋易出问题的部位，及时做出记录备案，重点检查。年底进行全面检查，制定年度维护计划，做好检查和维修记录。14.3.5.10、公共设施设备的运行维护管理：定期对共用部位设施设备进行保养维护，保证设施设备的正常使用和运行。公共设施设备完好率保持在85%以上。正确操作和使用设施设备，无因操作使用不当而导致安全事故发生。14.4辅助服务14.4.1配合学校完成各项活动、介入前期布场活动及后期拆场。14.4.2必要时可根据学校需求提供电源，网络，音箱、灯光、舞台等特色布场活动。（设备学校提供，音控师、灯控师我方提供，需另行报价）14.4.3协助图书管理员做好图书整理上架工作。14.4.4及时修补破损图书，保持图书完整。14.4.5地面应每日清扫，书架（柜）每周擦拭一次，保持图书室（馆）内整洁。14.4.6提供行政办公区域物业公共部分（校领导），每天不少于一次。14.4.7课桌椅的维修应在非教学时间。14.4.8不能现场维修的，学校需在维修期间提供备用桌椅。14.4.9门岗提供各类快递的收发服务。14.4.10新冠肺炎疫情期间按照福州市要求每日消毒一次。夏季每月消杀一次，冬季每季度消杀一次，全年总计六次校园消杀，学校另行交代的临时班级消杀由我司完成。14.4.11化粪池清掏一年一次。（免费）14.4.12课桌椅、书本、试卷搬移工作（免费）。14.5监督与投诉14.5.1信息收集乙方应以各种方式收集甲方及甲方场所使用人对物业服务质量的信息，及时分析这些信息，不断改进服务的内容和质量。14.5.2投诉处理乙方应主动接受甲方的监督，对外公布监督、投诉电话，认真及时地处理意见和建议，并将处理结果及时通知投诉者。

15、其他约定

15.1合同文件与本合同具有同等法律效力。

15.2本合同未尽事宜，双方可另行补充。

15.3本合同自签订之日起生效。

15.4本合同纸质文件一式肆份。合同电子文本通过政府采购网上公开信息系统自动备案。合同纸质文本需与备案电子文本一致，以备案电子文本为准，具有同等效力。

15.5其他：□无。□无。

签订地点：福州教育学院附属第二小学