山西衡泰工程招标代理有限公司受国家税务总局运城市税务局的委托，就“国家税务总局运城市税务局2020年网络设备及信息系统运维项目”项目（项目编号：HTZB202004-01）组织采购，评标工作已经结束，成交结果如下：

一、项目信息

项目编号：HTZB202004-01

项目名称：国家税务总局运城市税务局2020年网络设备及信息系统运维项目

项目联系人：李先生

联系方式：****-*******

二、采购单位信息

采购单位名称：国家税务总局运城市税务局

采购单位地址：运城市盐湖区河东东街延长线

采购单位联系方式：李先生 ****-*******

三、采购代理机构信息

采购代理机构全称：山西衡泰工程招标代理有限公司

采购代理机构地址：太原市晋源区长兴南街8号（阳光城国际广场）第1幢0702-B室

采购代理机构联系方式：董先生 150*****800

四、成交信息

招标文件编号：HTZB202004-01

本项目招标公告日期：2020年04月09日

成交日期：2020年04月22日

总成交金额：42.6 万元（人民币）

成交供应商名称、地址及成交金额：

成交供应商名称：中科同昌信息技术集团有限公司

地址：山西示范区长治路308号

成交金额：426000元

本项目代理费总金额：0.49 万元（人民币）

本项目代理费收费标准：

参照国家标准下浮22%

谈判小组、询价小组、磋商小组成员名单及单一来源采购人员名单：

赵军民、雷树梅、宁小崴

五、项目用途、简要技术要求及合同履行日期：

一、项目名称：国家税务总局运城市税务局2020年网络设备及信息系统运维项目

二、采购预算价：430768元

三、服务周期： 1年

四、采购需求：

4.1维护范围

服务商为用户提供市局机关及市局第一税务局、第二税务局、稽查局、第一稽查局等4个派出机构的网络系统、安全系统、机房系统、业务系统、视频会议系统的安装调试、日常维护、巡检服务、应急服务、故障处置服务等。

1、网络系统包括：

（1）全市业务专网：市局到省局、市局到各县（区、分）局、办税厅、税务所的广域网络。

（2）局域网：市局机关大楼、第一税务局、第二税务局、稽查局、第一稽查局的内网局域网。

（3）互联网：市局机关大楼、第一税务局、第二税务局、稽查局、第一稽查局的互联网接入以及连接互联网的局域网。

2、安全系统包括：

（1）硬件：防火墙、入侵检测等。

（2）应用：桌面管理系统、防病毒系统、网络准入系统、运维审计系统、身份认证系统等。

3、机房系统包括：

（1）市局机关中心机房，潞村街办公区中心机房及二、三、四楼配套功能机房，第二税务局、第一稽查局等单位的网络机房。

（2）各机房的供配电系统，包括UPS系统、配电系统等。

（3）各机房的空调新风系统，包括精密空调、非精密空调、新风机等。

（4）各机房的监控与消防系统，包括：机房视频监控、机房消防系统等。

（5）各机房的动力环境监控系统，包括：门禁、出入检测、环境监测、电力检测等。

4、业务系统包括：

（1）系统软件：操作系统、虚拟化软件、数据库等。

（2）应用系统：公文处理系统、电子邮件、网站等。

（3）硬件设备：存储设备、服务器、计算机、打印机、复印机及其他电子信息设备。

5、视频会议系统包括：

中兴和科达的视频会议系统，包括服务器和终端设备。

4.2服务要求

1、服务商须组织一支人员稳定、技术水平高的专业技术队伍负责整体运维任务，并安排至少3名技术人员驻场。

2、服务商现场派驻人员需遵守用户工作纪律，服从用户统一管理。

3、服务商所提供的运行维护工作必须符合总局对全国税务信息系统运行维护工作的相关制度要求，符合《税务信息系统运行维护管理通用规范》，并结合实际制订相应的工作流程、规章制度、报表格式和操作规范。

4、服务商应对各项系统运行状态监控和故障维护要有记录，并形成统计报表，按期报送日报、周报和月报，最终形成运维文档，供备案查阅。

5、做好各系统的配置信息的日常管理和数据备份工作，并注意各项资料的同步更新。

6、服务商应遵守用户安全保密相关规定，签订保密协议，技术和业务资料不许外泄。

7、运维过程中，服务商当出现工作失误造成不良后果的，用户有权根据危害程度作出相应处罚。

8、服务商须配合用户完成其他信息系统运行维护工作。

9、服务商驻场人员所需场地及设备由用户提供，服务商不得携带移动设备接入相关网络。

4.3服务内容

（一）网络系统维护

（1）负责保障所有网络的正常平稳运行。包括网络设备、安全设备和网络线路的运行状态监控、故障排查、维护。

（2）熟悉网络拓扑结构和网络设备参数配置，通过对网络设备的监控轮询，获取有关网络信息和统计数据，提供网络性能统计报告。

（3）通过对网络运行状况进行监控检查，及时察觉故障。在网络发生故障时，能够采用相关技术手段快速定位故障点，尽快解决。并对网络通讯数据进行回溯分析，分析原因，排除隐患。

（4）负责对故障设备的更换、维护，所需备品备件由用户提供。

（5）按照要求对全市税务系统广域网网络配置进行调整、测试。

（6）完成网络设备的日常维护工作，相应备品备件由用户提供。

（7）对全市网管系统进行日常运维，确保网管系统正常运行。

（8）执行日常运维作业，按照既定的巡检、监控制度定期检查网管系统的运行状况，完成各类软、硬设备的运维管理，支持网络平台所承载的应用系统的稳定运行。

（9）协助用户建立网管系统和各类软、硬设备的运维知识库及维护服务档案，详细记录平台架构、承载应用、硬件配置、软件版本、重要参数设置等内容。

（10）针对日常出现的故障，进行现场故障分析，安排专人负责故障处理和恢复，并负责提交故障分析报告，就共性问题向用户单位提出故障规避建议，避免同类故障再次发生。

（11）针对各应用系统的特点，合理规划部署备份软件，制定备份策略，执行具体备份工作。

（12）配合完成应用系统部署、升级、迁移、测试和优化工作。

（二）机房基础设施

（1）市局中心机房安排人员负责7*24小时值班。其他各机房定期巡检。

（2）负责市局各机房整体平稳安全运行，加强对机房环境、内部设备及机房系统的运行监控。具体包括：机房门禁、温湿度、供配电、给排水、照明、空调、UPS电源、消防、防雷、接地、监控等。发现问题及时报告用户并作相应处理。

（3）负责机房空调和UPS电源设备的日常运维。包括机房空调每月清洗一次过滤网，每年两次室外机清洗；UPS电源电池定期放电；消防系统、供配电系统每年请专业公司检测一次等工作。

（4）负责机房门禁、消防、防雷系统的定期维护，日常检查，告警处理和防火防雷事件处理。

（5）每天定时机房巡检，对机房环境、温湿度检查，查看机房内是否有漏水、设备运行状态和收集故障告警信息等，做好机房巡检记录。

（6）做好机房设备、人员出入登记管理工作，有人员在机房内施工要全程陪同。

（7）机房定期卫生清洁。

（三）、安全系统

（1）负责相关安全设备及系统的状态监控和日常运维，确保各安全系统正常运行。

（2）负责市局机关局及4个派出机构的信息安全工作。

（3）配合安全管理员落实各项安全管理制度，实施安全管理策略。

（4）加强对安全系统运行监控，及时发现故障，发生故障及时向安全管理员报告，并按照相关规定迅速解决处理。

（5）配合安全管理员完成每年一度的安全检查、风险评估、等级保护等安全检查工作，排查运行风险隐患，并针对查出的风险隐患和问题，认真分析原因，提出切实可行的整改解决方案，并及时落实到位。

（四）系统部分

（1）负责相关设备及应用的状态监控和日常运维。

（2）负责对市局机房的服务器、存储设备等硬件系统的运行监控；对各系统的关键参数或重要资源进行监视和检查，了解系统运行情况；及时察觉系统可能的故障、接受故障申告、联系厂商维修、协助落实维修和排除故障；保证系统的正常运行。

（3）负责对系统软件的资源配置和管理；对各系统的关键参数或重要资源进行监控和检查，了解系统运行情况；及时察觉系统可能的故障、接受故障申告、联系厂商维修、协助落实维修和排除故障；保证系统的正常运行。

（4）负责公文处理系统、电子邮件、网站等系统的运行监控，及时发现故障、接受故障申告、联系厂商维修、协助落实维修和运行恢复。

（5）负责对市局机关及4个派出机构的计算机、打印机、复印机及其他电子信息设备进行运行维护。

（6）配合应用系统管理员完成各项系统配置和应用操作。

（五）应急和灾备

（1）负责制定应急预案，协助定期执行应急演练，验证应急预案的可用性，进一步优化应急预案，规范应急演练文档。

（2）负责制定项目灾备方案，协助定期实施灾备演练，验证灾备方案的可用性。

（六）视频会议系统

（1）负责提供工作范围内的相关设备的原厂软硬件升级、原厂授权的硬件维修与软件维护，要求MCU在4小时内响应，24小时内修复；视频终端8小时内响应，48小时内修复。

（2）负责对市局及4个派出机构的相关设备进行日常巡检，如发现问题，及时向用户通报，并在用户同意后及时解决。

（3）负责平时视频会议的调试、召开，如遇到重大会议，要求提前对设备进行检查，并全程跟踪会议，确保会议顺利召开。

六、成交标的名称、规格型号、数量、单价、服务要求：

1、项目名称：国家税务总局运城市税务局2020年网络设备及信息系统运维项目

2、项目编号：HTZB202004-01

3、采购预算价：430768元

4、成交单位：中科同昌信息技术集团有限公司

5、成交金额：426000元
6、服务周期：1年
7、质量承诺：我公司提供的服务内容完全满足本项目磋商文件的采购要求

七、其它补充事宜