中国特种设备检测研究院常压蒸馏仪采购项目（GDC-****************1）网上竞价成交公告

成交单位： 北京先华科技发展有限责任公司
公告日期： 2011-12-12 11:20:14
项目名称： 中国特种设备检测研究院常压蒸馏仪采购项目
项目编号： GDC-****************1
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采购项目信息

开始日期： 2011-11-25 09:28:15 送货地点： 北京市朝阳区和平街西苑2号
截止日期： 2011-12-02 09:28:15 到货时间： 采购结果公告后 45 天
采购人： 中国特种设备检测研究院 成交供应商： 北京先华科技发展有限责任公司
联系人： 金栋 联系人： 何楠
联系电话： ***-******** 联系电话： ***-********
电子邮件： bjjd1969@163.com 电子邮件： henan@xh-tech.cn
纪检监察电话： ********
资质要求： 1.为方便供货和售后服务，本次竞价限北京本地供应商或在本地有销售或售后服务网点（网点提供本地营业执照复印件）的外地供应商参与；2.投标人是厂家正规经销商或代理商，具有所投产品售后服务的能力和资质，企业法人营业执照（有效年检）等; 3．投标人应确保投标产品是通过正规合法的渠道提供的原装原厂正品,到货时，提供设备的售后服务函和原厂证明。
采购单位备注：

成交供应商报价情况

送货地点： 满足
到货时间： 满足
服务承诺： 德国HERZOG OPTIDIST售后服务方案、相关承诺及其保证措施 (1)售后服务方案及相关承诺详细说明： 1. 仪器到货前卖方将安装环境要求书面通知给用户，并与用户协商足够准备时间。到货时按用户要求免费将设备在双方商定的时间运到指定安装位置（包括楼层、房间），并由用户与仪器安装工程师当场进行开箱检查 2. 仪器经开箱检查确认一切正常后，由仪器安装工程师免费执行安装调试直至达到验收指标(按ASTM D86，D1078标准及随机提供的标准油验收仪器) 3. 安装调试时现场免费培训，至用户学会为止，培训内容包括仪器的技术原理、操作、数据处理、HLIS软件使用，基本维护等 4. 自仪器安装调试验收日起，卖方提供1年的整机免费保修。质量保证期满前1个月内卖方负责一次免费全面检查，并写出正式报告，如发现潜在问题，卖方负责立即排除 5. 无论在保修期内还是在保修期外，卖方在收到用户的维修要求后8小时内作出回应并能应买方要求在48小时内到达买方现场进行维修。以上要求适用于国家法定工作日。 6. 设备质保期后卖方对设备提供终身优惠的技术支持。所有海关实验室，凡从环球公司购买的仪器设备（包括原来从环球公司购买的老设备），卖方均提供免人工费维修，包括工时费，食宿费等，卖方的售后服务人员，1年至少回访用户2次 7. 卖方承诺10年内对买方提供优惠的备品配件价格，详见商务报价单，其它维修更换配件按HERZOG厂家成本价计算 8. 每次维修时间不超过30天，质量保证期外超出该时效范围的人工费、异地交通费以及导致用户所产生的检测费用由卖方全部承担 9. 卖方负责免费提供仪器软件的升级服务，当生产厂家对仪器的软，硬件有升级更新时，卖方负责向买方提供详细信息 (2)售后服务体系及服务保证措施； 1. 售后服务网点：环球公司在中国内地设有北京，上海，广州三个办事处，每个办事处均设有售后服务部门，为北京，上海，广州及这三个城市所辐射的周边地区提供快速，高质量的售后服务，环球公司技术服务中心总部设在北京，由刘军跃经理总负责 2. 售后服务部组成： 环球公司北京技术中心： 售后服务部经理： 刘军跃 139*****382 售后服务部副经理： 吴学如 133*****513 售后服务部值班秘书： 杨先雍 ***-********-*** HERZOG专职售后服务工程师： 赵峰，李永胜，赵自军，王金诚等 环球公司上海技术中心： 售后服务总负责人： 李宏 136*****654 环球公司广州技术中心： 售后服务总负责人： 叶阳 138*****695 3. 服务保证措施： 环球公司售后服务部实行地域负责制和工程师项目全程负责制，上海和广州售后服务部负责所辖片区内所有客户的设备维修，维护，保证反应速度，北京技术中心辐射全国客户，并对其它办事处提供人员和技术支持，值班秘书杨先雍负责各地工程师的调配工作，保证各地客户都能得到最及时的售后服务，北京办商务部负责人陈璐负责每次维修，维护工作的客户满意度调查，每次到客户方进行维修，维护服务，工程师都会填写工作报告，让用户签字确认，该报告拿回到北京技术中心后，陈璐都会按照用户留下的联系方式再次确认维修情况，及客户是否对本次服务满意等，认真听取用户反馈的意见，另外，每个工程师在接到用户的报修电话后，会全程跟踪本次项目，直至该项目圆满结束止，不会中途换人，让用户摸不着头脑，耽误维修时间 (3)技术支持方案： 德国HERZOG油品分析仪器都具有智能化功能，仪器设备在实验过程中出现的问题和硬件故障，在HLIS软件中都会有对应的错误提示信息，在安装调试仪器时，环球公司工程师都会对使用者进行相应培训，让使用者能够处理简单的故障现象，对较复杂的故障，使用者可以通过电话把故障现象和出错信息号提供给环球工程师，工程师可以远程辅导使用者，逐步处理故障，对于使用者无法处理的故障，通过电话远程诊断后，环球工程师会做好充分的准备，争取到用户现场后，一次性解决问题 (4)质保期及质保期内设备维护方案、维修标准及保证措施(含安全保证措施)； 卖方提供1年的整机免费保修，质保期内卖方在收到用户的维修要求后8小时内作出回应并能应买方要求在48小时内到达买方现场进行维修。并提供两次全免费回访，帮助用户解决仪器使用过程中遇到的问题，在初次安装仪器时，针对该款仪器在其它用户处出现过的问题和厂家说明书给出的安全使用说明以及环球工程师的自身经验，环球工程师会给客户提供一份仪器安全使用指南，帮助用户正确使用仪器，避免一些人为误操作引起的故障 (5)货物从开始使用至招标文件规定的质保期内正常、连续地使用所必须的备件和专用工具及易损配件、重要消耗品清单，包括备件和专用工具及易损配件、重要消耗品的货源及日后更换或补充时的购买价格，以及连续供货承诺。卖方承诺10年内对买方提供优惠的备品配件价格，详见商务报价单，其它维修更换配件按HERZOG厂家成本价计算 (6)培训方案，包括培训方式、内容，培训的水平及人数、时间、地点等。设备安装调试时环球工程师提供现场免费培训，人数，时间，地点由用户指定，至用户学会为止，培训内容包括仪器的技术原理、操作、数据处理、HLIS软件使用，基本维护等买方也可按卖方的用户名单，选择在国内其它用户处进行现场培训，培训费用全免，食宿交通费用自理或双方协商解决。
供应商简介:

(供应商自行录入公司简介，不代表本中心意见)

报价总金额： 318,000.00

采购人意见

中标供应商报价

供应商名称 投标总金额
北京先华科技发展有限责任公司(受采购人委托，采购中心确定其为成交供应商) 318,000.00元