福建省政府采购合同

编制说明

1、签订合同应遵守《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国合同法》。

2、签订合同时，采购人与中标人应结合招标文件第五章规定填列相应内容。招标文件第五章已有规定的，双方均不得对规定进行变更或调整；招标文件第五章未作规定的，双方可通过友好协商进行约定。

甲方：长汀县人民法院

乙方：海纳物业服务集团有限公司

根据招标编号为[350821]JXG[GK]*******的长汀县法院机关物业服务类采购项目项目（以下简称：“本项目”）的招标结果，乙方为中标人。现经甲乙双方友好协商，就以下事项达成一致并签订本合同：

1、下列合同文件是构成本合同不可分割的部分：

1.1合同条款；

1.2招标文件、乙方的投标文件；

1.3其他文件或材料：□无。□无。

2、合同标的

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3、合同总金额

3.1合同总金额为人民币大写：柒拾玖万捌仟元整（￥798000.0000）。

4、合同标的交付时间、地点和条件

4.1交付时间：自合同签订之日起服务期为贰年。；

4.2交付地点：采购人指定地点。；

4.3交付条件：按招标文件及中标人的投标文件的承诺情况完成本项目内容。。

5、合同标的应符合招标文件、乙方投标文件的规定或约定，具体如下：

长汀县法院机关物业服务，详见招标文件要求。。

6、验收

6.1验收应按照招标文件、乙方投标文件的规定或约定进行，具体如下：

验收期次验收期次说明。

6.2本项目是否邀请其他投标人参与验收：

不邀请。

7、合同款项的支付应按照招标文件的规定进行，具体如下：

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8、履约保证金

有,具体如下:履约保证金百分比：3%。说明：在签订合同前，乙方向采购人指定银行缴纳合同总金额的3%（大写：贰万叁仟玖佰肆拾元整，小写：23940元），转账凭证将作为签订合同的依据之一。提交方式：银行公对公转账，合同履行结束后一个月内，原途径无息退还。。

9、合同有效期

2020年 5 月 1 日至2022年 4月 30 日。

10、违约责任

10.1因乙方原因造成合同无法按时签订，视为乙方违约，甲方有权终止合同；乙方违约对甲方造成的损失的，乙方还需另行支付相应的赔偿。。

11、知识产权

11.1乙方提供的采购标的应符合国家知识产权法律、法规的规定且非假冒伪劣品；乙方还应保证甲方不受到第三方关于侵犯知识产权及专利权、商标权或工业设计权等知识产权方面的指控，任何第三方如果提出此方面指控均与甲方无关，乙方应与第三方交涉，并承担可能发生的一切法律责任、费用和后果；若甲方因此而遭致损失，则乙方应赔偿该损失。

11.2若乙方提供的采购标的不符合国家知识产权法律、法规的规定或被有关主管机关认定为假冒伪劣品，则乙方中标资格将被取消；甲方还将按照有关法律、法规和规章的规定进行处理，具体如下：无。

12、解决争议的方法

12.1甲、乙双方协商解决。

12.2若协商解决不成，则通过下列途径之一解决：

提交仲裁委员会仲裁，具体如下：。
向人民法院提起诉讼，具体如下：任何一方均可依法向甲方所在地的人民法院起诉。

13、不可抗力

13.1因不可抗力造成违约的，遭受不可抗力一方应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，并在随后取得有关主管机关证明后的15日内向另一方提供不可抗力发生及持续期间的充分证据。基于以上行为，允许遭受不可抗力一方延期履行、部分履行或不履行合同，并根据情况可部分或全部免于承担违约责任。

13.2本合同中的不可抗力指不能预见、不能避免、不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害如地震、台风、洪水、火灾及政府行为、法律规定或其适用的变化或其他任何无法预见、避免或控制的事件。

14、合同条款

14.1项目概况（采购标的）根据省高院关于鼓励非审判业务开展社会化集约化的相关精神，为进一步提升长汀县人民法院审判执行效率，提升服务质量。14.2技术和服务要求（以“★”标示的内容为不允许负偏离的实质性要求）14.2.1大楼物业管理内容（服务范围及岗位工作安排）（一）福建省长汀县人民法院审判综合楼基本概况：福建省长汀县人民法院审判综合楼位于长汀县环城北路120号,建筑面积为6760平方米。（二）物业管理的基本内容：1．物业区内房屋及附属设施共用部位的维护与管理。2．物业区内共用设施设备及其运行维护与管理。3．物业区内及周边责任范围区环境卫生、绿化管理。4．物业区域内交通、治安、消防的管理。5．物业档案资料的管理。6．公共事务性质的服务。（三）物业管理服务基本要求及岗位具体工作内容：1．公示：在物业区内明显的地方设置宣传栏（板），公示物业管理人员照片、姓名、职务、责任范围以及物业服务内容。2．环境卫生管理：（1）定期除“四害”，确保工作垃圾日产日清，垃圾箱周边无垃圾散漏。（2）垃圾临时放置点、垃圾箱无异味，每日更换垃圾袋。定期消毒，防止蚊虫溢生。（3）物业区内公共地板，扶手及卫生间无污渍，墙壁、墙角无蜘蛛网，堆放的杂物、张贴的通知等及时清理。（4）遇风雨过后要及时清扫道路上的垃圾、排除积水，保障业主通行安全便利。（5）每日做好审判庭及庭审休息室的日常保洁，使庭内地面、桌椅保持干净无尘，对庭审使用的话筒、投影仪等设施经常擦拭，根据庭审计划临时做好法庭的突击打扫工作。（6）保持物业管理公共区域干净、整洁。每周对走廊、楼道、公共大厅、健身房的玻璃、扶手、桌椅、墙壁、地板各项器材用具进行清洁，保持干净、整洁。（7）每日对羁押室进行打扫。（8）负责“门前三包”范围处的打扫。3．安全及车辆管理： （1）安全监控系统运行正常，保证24小时巡视并做好值班记录。（2）制定合理巡查路线，夜间定时在物业区内巡逻检查，做好巡查记录，以备检查。（3）物业区安全值班和适查人员工作时间应当衣品整齐，不得吃东西、抽烟、聊天，打闹；夜间执勤不得睡觉、饮酒。大门出入口、大堂、二楼楼梯口执勤岗位，白天执勤不得脱岗（上、下班高峰期及接待贵宾时必须立岗，立岗时间各为半小时）。（4）在非上班时间，所有的外来人员车辆都不得进入，确需进入者，须本院工作人员确认同意后，方可进入。（5）车辆停放秩序良好，主要通道、消防通道不阻塞。督促前来办事人员在“门前三包”范围处车辆整齐停放。（6）公共场所健身娱乐设施良好，无安全隐患；危险地段设置安全警示标志。4．物业维修服务管理：（1）物业维修及时，报修、维修、回访要完整记录。（2）公用设施设备运行良好，定期保养和检修，保养和检修记录完整。（3）电梯按要求检验，轿厢内应保持干净、明亮：（4）公共部位水电等设施设备由乙方及时安排人员维修，确保零修、急修及时率达98%以上，零修合格率达100%。协助法院办公大楼消防、强电、楼宇监控及弱电系统、电梯、空调、电动门、安检、给排水设备维护，材料费用由甲方承担。5．消防管理：建立消防责任制；定期进行消防训练，保证有关人员掌握基本消防技能；消防设施设备有明显标志，消防设施设备完好，放置合理，定期巡查、检修。6．绿化管理：（1）专业绿化人员浇水、施肥、修剪、防虫喷药。保证绿化成活率99%、树木有造型、美观、无病虫害，清除绿化带垃圾。（2）对办公室、会议室及公共楼道有摆放的盆栽进行养护。（3）对绿化区域中建筑小品的日常维护。7．节日服务：“元旦”、“春节”、“五一”、“中秋”、“十一”期间营造机关节日气氛，配合业主挂彩灯、横幅、气球、安装拱门、组织文艺活动等，以丰富业主节日生活，费用由甲方承担。（四）物业管理人员岗位分配及要求（带★不得偏离）1、物业人员岗位分配表序号岗位设置人数主要工作任务备 注1项目经理1负责物业服务中心日常事务的协商、管理为提升项目形象，本项目负责人年龄要求45周岁以下，大专以上学历，持有物业管理师证及5年以上类似物业管理工作经验。2水 电维修工≥1负责水电零星维修水电工持有持有合格有效的电工证，根据法院阶段性工作安排增补不少于1人的专业工量（本岗位可兼职）。3保安人员1队长1人，负责安保管理初中以上学历，具有保安证，年龄48周岁以下，男性，身高1.65米以上。3负责安保现场执勤男保安三名，初中以上学历，具有保安证，年龄48周岁以下，身高1.65米以上。1负责安保现场执勤女保安一名，初中以上学历，具有保安证，年龄45周岁以下，身高1.55米以上。4保洁人员2负责专业保洁工作年龄48周岁以下，勤劳肯干。5绿化人员≥1负责专业绿化管养年龄48周岁以下，根据季节性特征增补不少于1人的专业工量（本岗位可兼职）。合计≥102、招聘员工工资、福利要求服务公司自行负责其招聘员工的一切工资、福利；如发生工伤、疾病乃至死亡的一切责任及费用由服务公司全部负责；服务公司应严格遵守国家有关的法律、法规及行业标准。（1）员工的工资应高于长汀县最低工资标准。原保安人员，同等条件下，应优先聘用。（2）服务公司应按国家有关法律、法规要求的标准确保员工的养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等福利。（3）全部服务人员的工作时间应严格按国家有关法律、法规要求的标准执行（每周工作时间不超40小时，因工作原因产生的加班（含节假日加班）应严格按国家有关法律、法规要求的标准给付员工加班薪资。（4）全部服务人员劳动合同的执行严格按《中华人民共和国劳动法》之标准。（5）所有员工必须持健康证明相关资料，并且现场核查合格的才能上岗。（6）服务公司都要买公众责任险和员工的意外保险。（五）岗位具体工作内容要求：1、保洁工作岗位服务场所名 称序 号工作内容要求频 次主楼厅堂1打扫及擦净地面和门口阶梯，使地面保持干净、无纸屑、果皮、烟头等杂物。随 时2擦净大堂墙壁、宣传栏、指示牌等装置，确保表面光亮洁净。每日1次3擦净大堂玻璃门、窗、扶手、栏杆、不锈钢装置等装饰物品。每日1次4收集及清倒烟灰筒，并清洗烟灰筒内外，用抹布擦拭，保持其光亮洁净。每日1次5清洁所有花盆及植物。每日1次6擦净空调风口百叶、灯罩、电灯箱积尘。每月1次7清扫天花板尘埃、蜘蛛网。每月1次会议室1会议室卫生要天天保持整洁，桌子椅子要摆放整齐，茶具要保持整洁并排放有序。每日1次2如遇会议需要，应在会议前加强保洁工作，会议后及时清理保洁。随 时3清扫天花板灰尘、蜘蛛网等。每月1次法庭1大、中、小法庭要保持整洁。2天1次2如遇开庭需要，须在开庭前加强保洁工作，开庭后及时清理保洁。随 时3擦拭审判席桌椅、设备等，旁听席坐席，天花板灰成尘、蜘蛛网等。每月1次会客室1擦洗地板、清理积聚的垃圾杂物。2天1次2擦拭办公桌、椅、板凳。每日1次3内侧玻璃窗用干毛巾擦拭一次，除灰尘，手印。每周1次4用干净的毛巾擦拭灯具、灯罩、空调机吹风口、消防指示灯等。每月1次5日常对会客用品(沙发、茶具、场地等)进行清洁。每日1次信访室1擦洗地板、清理积聚的垃圾杂物。每日1次2擦拭办公桌、椅、板凳。每日1次3日常用品(沙发、茶具、场地等)保持清洁。每日1次4内侧玻璃窗用干毛巾擦拭一次，除灰尘，手印。每周1次5用干净的毛巾擦拭灯具、灯罩、空调机吹风口、消防指示灯等。每月1次羁押室1羁押室要保持整洁。2天1次2如遇羁押提审需要，应在羁押前加强保洁工作，清扫检查，开庭结束第一时间清扫干净。无杂物，被羁押人离开后及时清理保洁。随 时卫生间1清洁洗手间。每日1次2冲洗疏通洗手池（盆）、抽水马桶、小便池、地漏。每日1次3擦净灯饰、玻璃、烘手器、隔板、镜面、门窗、不锈钢等装置。每日1次4擦净排气扇、天花板、灯具等设备。每月1次5喷洒空气清新剂或定期放置除臭药丸。每月2次电梯间1拖擦电梯桥厢内地面垃圾、沙粒等。每日1次2擦拭电梯门表面、电梯轿厢内壁、门及指示板。2天1次3对电梯表面涂上保护油、保持表面光洁明亮。每月1次4对轿厢内灯饰、排气扇进行清洁。每月1次楼梯1扫净所有楼梯。每日1次2拖擦所有楼梯，用布擦净扶手及栏杆。每2日1次3擦洗防火门、消防栓、消防器材等表面灰尘。每周1次4清扫天花板，擦拭玻璃窗。每月1次楼层走廊1清扫楼层走廊，通道地面杂物。每日1次2拖擦楼层走廊、扶手。每日1次3收集及清理烟灰筒、花盆内的垃圾并擦拭干净。每日2次4擦拭楼层走廊消防栓、灭火器、防火门、玻璃窗等。每周1次5清扫天花板灰尘、蜘蛛网等。每月1次停车场1打扫地板的垃圾杂物。每月1次2擦拭地板。每周1次3清扫天花板灰尘、蜘蛛网等。每半月1 次4用水冲洗地板（但电梯间禁止用水冲洗），确保地板无污迹、沙土。每月1次大楼四周及道路1清理树穴、花坛、沙井、排水槽内杂物，确保排水污水畅通。随 时2门前三包区域卫生清扫，停车场、篮球场、道路、绿地、将垃圾收集于垃圾筒内，对于水泥地面的沙土应认真清扫，确保地面无明显沙土。每日1次3擦拭室外公共场地的标志牌、垃圾筒等。每日1次4用水冲洗地面，确保地面无污迹、沙土。随 时5清洗为人民服务镇石、旗台、石狮等。每月1次除四害1药剂及投药方法：（1）鼠药。室内每15平方米一堆，每堆15—30克。室外每5-lO米放一堆，每堆15-30克。（2）凯素灵粉、DDv。（3）杀特灵、杀虫剂、灭蟑药。按需处理2投药时间：各管理处每月投药一次，或按市政相关部门要求投药，并填写《除四害投药记录表》。2、绿化工作岗位服务场所名 称序 号工作内容要求绿化地树木花草管理1每天巡查树木花草一遍，将每天的工作内容和巡查情况记录在《绿化工作记录表》，发现异常情况应及时向领班汇报。2浇水：根据气候情况、树木花草品种及生长期来决定浇水量。3浇水前后均应及时检查各水龙头开关是否紧密、灵验。4注意往来车辆动态．以防水管被碾破。5防治病虫害：应贯彻“预防为主、综合防治”的基本原则：（1）发现病虫害要及时采取有效措施防治，不让其蔓延扩大。（2）绿化带每周杀虫一次；花圃、花盆、花坛每半月杀虫一次：树木、草坪每月杀虫一次做到无大面积虫斑，喷药须在节假日进行。6喷药及作业程序：喷药作业时应注意风向，从下风地段开始，先喷高处，后喷低处；同时应密切注意观察过往行人(特别是孩童)，做好安全防范措施，喷洒处有明显警示，以防药液喷洒到行人，保证行人及作业者的人身安全。7作业期间应注意作业材料及作业工器具的管理，保证上述物品的安全。作业完毕后，注意回收和保管好药品并及时清洗器具。8整形修剪：（1）整形修剪根据树木的习性及长势，观赏功能的需要，以及自然条件和所栽植地环境组境需求进行修剪。（2）为不使树木在修建过程遭到损伤，还应科学的掌握整形修剪的时间（3）草坪的修剪：应做到每月轧剪一次，无大面积枯死。（4）绿篱的修剪：每半个月修枝整形一次修剪后应彻底清扫草地，以保持整沽美观，并做好修剪工具的保养工作。9除草：（1）除草时应遵循“除早、除小、除了”的原则。（2）注意不要让杂草挤压花卉，同花卉争光、争水、争肥。（3）树丛、绿化带里、草坪上的杂草每半个月除一次。（4）花圃内的杂草每星期除一次，花盆内的杂草每三天除一次，并且要清除干净。（5）除杂草的纯度至少应保持在 85％以上。10结合除草进行施肥和松土：（1）施肥要贯彻“勤施、薄施”的原则，避免肥料过高造成肥害。花木每季度松土和施肥一次，施肥视植株的大小。每株穴施复合肥2--4两，施后覆土淋水。（2）根据绿地栽植的树水花草的种类进行施肥，促进生长旺盛，枝叶繁茂，叶色浓绿。11盆花(树)的养护：（1）同一品种的花卉、树木应堆放整齐，以便于集中培育，切不要乱摆乱放。（2）阳性植物和阴性植物应分别堆放，分别培育，阳性植物可以终日曝晒；而阴性植物只能是早晨傍晚接受阳光照射。（3）根据盆栽花卉的植株大小、高矮和长势的优劣分别放置，使之造型别致，层次分明，采取不同的措施进行管理。（4）保持花卉正常生长与叶子清洁，每星期揩拭叶上灰尘一次。（5）盆内花卉、树木叶面应无黄叶和大面积的虫斑，空花盆按大小集中堆放，盆内不允许有土无花和死株。12绿化地带的保洁：应加强对绿化地带环境卫生的巡查和保洁力度，及时清理杂物和枯黄枝干及落叶，做到无脏物、无杂物。 3、保安及引导收发员工作岗位服务场所名 称序 号工作内容要求服务规范服 务 内 容1按规定着装，佩戴整齐。2精神饱满，姿态良好。3言行规范，文明大方。4严肃认真、主动热情、周到细致。5说话和气，礼貌待人。门卫值班人员出入管理1门岗值班员上岗后，尽快熟悉本责任区内采购人(或使用人)的基本情况。2当采购人和使用人进入时，应及时为采购人和使用人开启大门。来人来访登记及安检1来访人员须明确说出所找采购人的姓名、楼层或科室等，必要时可用对讲机或电话通话，谢绝推销或其他闲杂人员进入。2值班员在登记前，应认真核对证件，若不符，谢绝入内，若相符，应清晰登记来访人姓名、有效证件名 称及号码、出入证号码等。经法警培训熟练掌握安检程序，使用安检仪器、X光机等进行安全检查，对检查有疑点的受检者，应进行询问，对检查出管制物品、危险物品等不得携带进入法庭的物品，按照规定予以寄存、收缴和其他相应处理，对拒绝接受安检或不服从安检人员安排的受检者，须阻止其进入，不听劝告者，及时向法警汇报，依指令依法采取措施。3若遇上级领导或前来指导、参观的社会各界人士到来，须立即起立敬礼。4若遇不愿出示证件，蛮横无理者，应耐心做好解释工作，尽可能消除其不满情绪。邮 件物流发 放1邮局投递给采购人的报刊、杂志、信件、邮件等统一由引导收发员点收并发放。2快件、特快专递、邮件通知单等。均需采购人委托，需要给邮局办理签收的邮件，应认真做好《邮件收发登记》和及时送到用户手中，并让用户填好签收表。3对于信件不明无法送达的，要随件登记并退还邮局。4避免发生邮件压件现象，不允许有陈积信件，更不允许私自撕拆用户信件或私揭信件上的邮票。巡逻检查巡 逻 次 数1每3小时至少对整个辖区巡查一遍；监控系统未覆盖的部位，每小时巡查一遍。巡 查 要 求1保安要多看、多听，以确保完成巡视工作任务。2按要求做好巡逻记录，及时将有关情况反映给相关部门人员。巡 逻 内 容1检查治安、防火、防盗、水浸、节水、节电等情况，发现问题，立即处理，并通知中控室或管理处。2检查消防设备、设施(即烟感器、报警按扭、消防栓、正压送风口、应急灯、疏散指示灯开关等)是否完好。3检查防火门是否关闭，机房门、电闸门等是否锁闭，有无损坏。4巡视大厦外墙、玻璃等设施是否完好，有损坏做记录，并上报主管或管理处领导。5在辖区内巡查，发现有可疑人员，前往盘问，检查证件，必要时检查其所带物品：如属三无人员，应驱赶出管辖区；属摆卖、推销人员，应劝其离开管辖区。4、水、电维修工作岗位服务场所名 称序 号工作内容要求水电设施管理维修1负责全院水、电管理及维护、维修、抢修等工作，坚守工作岗位，保证水、电的正常供给。2严格执行各项用水、用电规章制度，对违反规章行为及时向采购人管理部门汇报。3认真做好水、电设施的维护与保养，每年清洗、消毒水塔一次，确保设施的正常运转，并建立设备及维护保养档案。4严守水、电值班制度，当班人员应认真做好巡回检查，发现问题要及时处理并认真填写值班记录（每周巡回检查不得低于二次）。5负责全院（含大同法庭）各办公区域灯具、灯泡更换。配合业主安装小型家电、化粪池等排污排水管道疏通清理。6严格遵守各项操作规程，杜绝各类事故，负责拟订水、电大修、更新、改造规划和计划，经批准后，具体实施。7如实、认真、仔细做好工作日志，规范整理好本职工作相关文档资料，按时送交处办公室档案管理人员存档。（六） 验收与考核审判综合楼物业管理服务按照招标文件岗位具体工作内容要求由甲方负责组织人员进行验收，验收结果经双方确认后，双方代表必须按规定的验收交接单上的项目对照本合同填好验收结果并签名盖章。（七） 物业服务考核暂行办法1、乙方不得以任何形式将本合同项下的物业管理事项转包或者分包给他人，否则甲方有权单方解除本合同，并没收履约保证金。2、因乙方的原因引起安全责任事故的，甲方有权单方解除合同，没收履约保证金，乙方还应按照实际损失承担相应的赔偿责任。3、乙方违反保密义务，给甲方造成损失或者引起重大负面影响的，甲方有权单方解除合同，并没收履约保证金；如果造成的损失超过履约保证金的，乙方还应按照实际损失向有关方面予以赔偿。4、乙方提供的服务，都将记录在（如《物业人员排班表》、《物业工作报告》等），采购人及时对每次抽检进行评价，对每次事故进行记录，并签字确认，以作为考核的依据。5、采购人将提留乙方每月物业服务费中的人民币￥3000元作为考核金额。6、采购人每月8日前对乙方的保安服务、保洁服务、机电设备维修管理、绿化管理的服务质量分别进行评价考核，考核分数与付款金额挂钩，标准如下：7、考核分数满分为100分；如考核分数低于60分（不含），采购人将取消该月的全部考核金额；8、考核分数60分至70分（不含），采购人将取消该月考核金额的50%。9、考核分数70分至80分（不含），采购人将取消该月考核金额的30%。10、考核分数80分及以上，采购人当月返还支付全部考核金额。注：合同期内中标供应商连续2个月考核分数在80分以下或年累计三个月考核分均在80分以下的，采购人将取消合同，中标供应商还应承担违约责任。11、服务质量考核按以下标准和内容进行（考核范围包括服务合同内项目以及因服务项目执行情况造成的影响）：12、人员在岗考核：按方案中双方约定13、服务满意度：通过全院人员满意度测评，每年一次的百分比的评分，满意度达85%为合格。评分指标：考核指标及评分依据序号考核项目考核内容及指标单项分数计分方法一基础管理1、是否按合同要求配齐人员、每月人员变化是否及时（5天内）向甲方报备，新招聘人员上岗是否经甲方同意等问题。物业管理人员、专业技术人员是否持证上岗，管理、技术、应变、协调能力是否符合岗位要求。5一般问题发现一次扣一分，项目主管未配齐缺少一位扣5分，维序人员少于5人本月基础管理分全扣，各岗位人员未配齐缺少一位扣1分，人员变化（30天内）无报备、人员上岗未经同意每发现一处扣1分。备注：管理分不够扣直接从各相应问题项目中扣除。2、抽查人员是否在岗；客服电话是否能接通10抽查时人员不在岗，一次减2分；如客服电话无法接通时间超过10分钟，发现一次扣2分；备注：至该项指标分数扣完为止。3、物业管理是否根据实际情况制定管理制度、突发事件应急流程、各岗位工作标准、考核办法。5每发现一处不完整不符合本院实际情况扣0.5分。备注：管理分不够扣直接从各相应问题项目中扣除。二安保及车辆管理1、有无查验外来人员证件办理登记手续及进行安检，禁止无关人员进入。2无查验、登记每发现一处扣1分。备注：至该项指标分数扣完为止。2、各种车辆管理有序，无堵塞交通现象，停车场有专人疏导，管理有序，排列整齐。4管理紊乱、交通堵塞扣4分，停车场无人疏导、车辆乱停放，排列不整齐发现一次扣1分。备注：至该项指标分数扣完为止。3、非机动车车辆有集中停放场地，管理制度落实，停放整齐，场地整洁、各通道及出入口畅通。4非机动车无引导，无序停放，乱停乱放，通道及出入口不畅通每发现一处扣1分。备注：至该项指标分数扣完为止。4、危及人身安全处设有明显标志和防范措施。3符合1分，不符合每发现一处扣0.5分。备注：至该项指标分数扣完为止。5、岗位设置合理，做到齐装满员，所配人员必须素质高、责任心强、业务精。4岗位人员配备缺一人扣2分，应变能力、警惕性差扣1分，责任心差、基本装备未配齐、影响正常使用每发现一次扣1分。备注：至该项指标分数扣完为止。6、其他相关安保问题。3一般问题每发现一处扣1分，因保安人员问题出现的如单位重要物品及财物外盗丢失、安检工作没有到位的扣10分，出现危及或影响正常办公和人身安全的相关恶劣事件，安保及车辆管理分全扣。备注：至该项指标分数扣完为止。三保洁所有保洁区域的保洁工作符合各区域标准要求。20每发现一处不符合扣1分。备注：至该项指标分数扣完为止。四绿化养护定期施肥、浇水、除草并及时的修枝整形，补栽补种和草坪的管理。10每发现一处不符合扣1分。备注：至该项指标分数扣完为止。五机电设备维修管理因水电产生的故障，乙方应及时维修，小问题30分钟内解决，解决不了的要有应急措施，一般问题5小时内解决。切换电源应事先报甲方。20每拖延一次扣2分。备注：至该项指标分数扣完为止。六服务满意度采购人对物业工作满意度程度10通过全院工作人员满意度的百分比的评分分值进行评分。附加考核指标及评分依据序号考核项目考核内容及指标单项分数计分方法七加分指标1.物业公司主动提出有价值的管理方案优化调整建议，且实施后受到良好效果10根据实施效果进行评价2.提供合同外重大帮助和支持；其他原因受到最终用户嘉奖表扬的10分级对提供的帮助进行综合评价八减分指标3.聚众喧哗、小偷小摸等事件10根据情况进行评价4.物业公司每季度结束后的7天内，汇总提交《物业考勤汇总表》和《物业工作报告》。10不得漏报任何一项文件，如发现漏报，考核分数扣减10分。14、保安人员在执勤工作中若出现打架、斗殴等造成自身或他人伤害的由物业公司承担一切责任，并将案件移交公安机关处理。物业服务人员在工作期间所发生的事故及其他人身意外伤害，所涉及的赔偿或补偿等一切事宜与甲方无关。15、乙方应做好管理区域内的安全防范，因乙方未履行合同约定的安全防范义务造成甲方财产损失丢失的，乙方应承担相应的赔偿责任。16、以下情况乙方不承担责任。（1）因不可抗力导致物业管理服务中断的；（2）乙方已履行本合同约定义务，但因物业本身固有瑕疵造成损失的；（3）因维修养护物业共用部位、共用设施设备需要且事先已告知甲方或物业使用人，而采取的暂时停水、停电、停止共用设施设备使用等造成损失；（4）因非乙方责任出现供水、供电、供热、通讯及其他共用设施设备运行障碍导致的损失；（5）非乙方原因，物业服务区域内发生的意外人身伤害或财产损失的；（6）甲方无正当理由不按时支付物业服务费导致物业管理服务中断。14.3其他说明事项：①设施设备维修资金经甲方审核认定后按实按月结算。②保洁所需工具及耗材（含垃圾袋）由乙方提供，自行测算到管理费用中。灯泡、灯具、垃圾桶、洗手液、卷纸、蚊香、除臭丸等用品由甲方提供，由乙方定期向甲方领取。③电梯、空调主机、空调末端设备，消防设备、监控等智能化系统由甲方另行委托保养，不纳入乙方物业管理服务范围。④水电费用由甲方直接向供电、供水部门支付。⑤高低压柜年检和维修由甲方委托县电业局进行。⑥甲方提供物业管理办公室、保安室各一部室内电话及网络。保安器材及其他通信设备由乙方自行测算到报价中。14.4总 要 求★1.乙方必须配备的物资：工作服、电脑、打印机、对讲机、防爆钢叉、橡胶棍、巡更棒、割草机、机油、高压水枪、汽油、拖把、抹布、手套、桶、玻璃刮具、扫把、畚斗、马桶刷、洗衣机、地刷、肥料、消杀药等。2.服务名称、主要服务场所、数量见招标需求一览表，本次招标为整体采购，乙方必须对所有服务进行投标，不得将其中的内容拆分报价，拆分漏项报价无效。3.本文所述服务要求，应视为保证涉及服务所需的最低要求，如有遗漏，采购人可根据需要予以补充，对补充部分乙方必须免费服务。4.乙方必须符合《中华人民共和国政府采购法》及国家有关规定和招标文件的要求。5.乙方须在报价文件中附物业合同样本。（格式自拟）

15、其他约定

15.1合同文件与本合同具有同等法律效力。

15.2本合同未尽事宜，双方可另行补充。

15.3本合同自签订之日起生效。

15.4本合同纸质文件一式陆份。合同电子文本通过政府采购网上公开信息系统自动备案。合同纸质文本需与备案电子文本一致，以备案电子文本为准，具有同等效力。

15.5其他：□无。□无。

签订地点：长汀县人民法院