漳州市政府采购合同

编制说明

1、签订合同应遵守《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国合同法》。

2、签订合同时，采购人与中标人应结合招标文件第五章规定填列相应内容。招标文件第五章已有规定的，双方均不得对规定进行变更或调整；招标文件第五章未作规定的，双方可通过友好协商进行约定。

甲方：中共漳州市龙文区纪律检查委员会

乙方：福建沐云物业服务有限公司

根据招标编号为[350603]XYX[TP]*******的中共漳州市龙文区纪律检查委员会区委巡察组集中驻点场所物业服务服务类采购项目项目（以下简称：“本项目”）的招标结果，乙方为中标人。现经甲乙双方友好协商，就以下事项达成一致并签订本合同：

1、下列合同文件是构成本合同不可分割的部分：

1.1合同条款；

1.2招标文件、乙方的投标文件；

1.3其他文件或材料：□无。□无。

2、合同标的

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3、合同总金额

3.1合同总金额为人民币大写：贰拾陆万柒仟柒佰元整（￥267700.0000）。

4、合同标的交付时间、地点和条件

4.1交付时间：合同签订后（2）天内提供服务；

4.2交付地点：福建省漳州市龙文区檀香公寓；

4.3交付条件：验收合格。

5、合同标的应符合招标文件、乙方投标文件的规定或约定，具体如下：

5.1漳州市龙文区委巡察组集中驻点场所2020-2022年两年物业服务，服务周期2年。

6、验收

6.1验收应按照招标文件、乙方投标文件的规定或约定进行，具体如下：

验收期次：成交供应商按照根据项目管理的需要建立考核制度，采购人根据谈判文件、响应文件、考核制度、合同具体要求进行验收。。

6.2本项目是否邀请其他投标人参与验收：

不邀请。

7、合同款项的支付应按照招标文件的规定进行，具体如下：

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8、履约保证金

有,具体如下:为保证合同有效执行，成交供应商需在签订前将履约保证金（成交金额的5%）以电汇、转帐、支票等非现金形式提交至采购人指定账户内（成交供应商应持有效证明），如不能完成响应文件中承诺的物业服务目标，采购人有权没收该履约保证金；如完成较好的，经采购人确认后在合同期满后10个工作日内无息退还。。

9、合同有效期

服务周期为两年，2020年5月10日-2022年5月9日。。

10、违约责任

10.1未经采购人同意，本项目不允许成交供应商在合同期限内将本项目的管理权以任何名义和理由进行转包或分包，如有发现，采购人有权单方中止合同，不予退还其履约保证金，并要求成交供应商对一切损失进行相关赔偿。成交供应商同时依法承担相应法律责任。如成交供应商无法履行成交义务，导致本项目无法实施，采购人将废除其成交资格并不予退还其履约保证金，并有权要求其对此造成的损失予以赔偿（赔偿金额至少为成交价与采购人重新授予合同的成交候选人的合同价的差额）。10.2成交供应商提供的管理方案和人员配备方案必须满足采购人的实际需求，在工作内容和工作量不变的情况下，采购人不再支付因成交供应商方案不完整而引起的费用。10.3采购项目相关内容及要求中所述的保洁频率内容为最低要求标准，成交供应商应视污染程度随时增加保洁次数。10.4采购项目相关内容及要求中的各项服务内容未明确具体人员配备情况的，成交供应商应根据采购人具体情况安排相关人员，并明确每天到岗的各岗位的人员数量及配备情况。10.5成交供应商应根据项目管理的需要建立各种规范化管理制度、工作流程、考核制度及其他相关的工作制度。10.6成交供应商应配备所需的管理人员及各专业技术人员，响应时须明确所配人员结构构成、人员数量。入驻后及时提供管理人员及各专业人员的资历、资格及上岗证复印件。建立完善各类人员工作和业绩考核制度。10.7成交供应商须提供足够的作业机具，自行解决所需的日常工具和劳保用品，并能根据采购人的行业形象要求及规范，保证文明工作。10.8成交供应商须严格按照标准化的操作程序、完善的培训体系和质量控制体系完成本项目，以保证本项目体系安全、高效、有序和有计划地运转。10.9成交供应商有责任配合采购人接受上级领导部门的监督、检査，提供必须的资料。10.10采购项目相关内容及要求中所述的内容及要求为最低要求标准，成交供应商应视具体情况提供相应服务。10.11成交供应商应根据本项目的特点，提供切实可行的管理方案、人员岗位和数量、人员招聘计划、人员培训计划，并承诺其方案将根据采购人的实际需要进行完善和补充，在工作内容不改变的情况下不得追加任何费用。10.12成交供应商须明确响应文件与采购内容及要求的正负偏离情况，如实填写技术规格。。

11、知识产权

11.1乙方提供的采购标的应符合国家知识产权法律、法规的规定且非假冒伪劣品；乙方还应保证甲方不受到第三方关于侵犯知识产权及专利权、商标权或工业设计权等知识产权方面的指控，任何第三方如果提出此方面指控均与甲方无关，乙方应与第三方交涉，并承担可能发生的一切法律责任、费用和后果；若甲方因此而遭致损失，则乙方应赔偿该损失。

11.2若乙方提供的采购标的不符合国家知识产权法律、法规的规定或被有关主管机关认定为假冒伪劣品，则乙方中标资格将被取消；甲方还将按照有关法律、法规和规章的规定进行处理，具体如下：按照招标文件及合同专用条款要求。

12、解决争议的方法

12.1甲、乙双方协商解决。

12.2若协商解决不成，则通过下列途径之一解决：

提交仲裁委员会仲裁，具体如下：。
向人民法院提起诉讼，具体如下：无。

13、不可抗力

13.1因不可抗力造成违约的，遭受不可抗力一方应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，并在随后取得有关主管机关证明后的15日内向另一方提供不可抗力发生及持续期间的充分证据。基于以上行为，允许遭受不可抗力一方延期履行、部分履行或不履行合同，并根据情况可部分或全部免于承担违约责任。

13.2本合同中的不可抗力指不能预见、不能避免、不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害如地震、台风、洪水、火灾及政府行为、法律规定或其适用的变化或其他任何无法预见、避免或控制的事件。

14、合同条款

14.1物业服务清单：环境卫生管理、安全及车辆管理、水电维修服务管理、消防安全管理等物业服务（一）环境卫生管理（1）生活垃圾日产日清，垃圾箱（筒）周边无垃圾撒（散）漏。（2）垃圾临时放置点、垃圾箱（筒）无异味。定期消杀灭，防止蚊、蝇、虫滋生。（3）物业区内堆放的杂物、张贴的通知、广告等要及时清理。（4）遇风、雨过后要及时清扫庭院前道路及院内的垃圾、排除积水，保障业主通行安全便利。（5）做好庭院、楼栋室内外清洁卫生（相关要求详见保洁工作岗位服务内容。） （二）安全及车辆管理（1）加强安全监控系统监管，保证运行正常，发现问题及时反馈采购人予以检修。（2）物业区安全值班和巡查人员工作时间应当衣冠整齐，不得吃东西、抽烟、聊天、打闹，夜间执勤不得睡觉、饮酒。（3）非本系统机动车不得进入院内，确需进入者应当问明事由，登记（姓名、手机号码、有效证件号码、事由、车辆车牌号、进出时间）方可进入。（4）在非上班时间，应做好人员进出记录，禁止陌生人进入。（5）上班时间，从严管控外来人员（非驻点本系统的人员除外），凡确需进入的，须征得巡察驻点负责人同意，并做好登记。（6）公共场所设施完好，无安全隐患。危险部位、地段设置安全警示标志。（7）加强水、电、固定设施、设备等日常安全巡查，每天午休、晚上熄灯后至少巡查一次，发现异常情况及时反馈采购人，做到无失窃、无火灾、无事故发生。（8）出现突发事件，能够得到及时处置。（三）物业维修服务管理（1）物业维修及时，报修、维修、回访要有完整的记录。（2）共用设施设备运行良好，定期保养和检修，保养和检修记录完整。（3）地下排污、排水管道的疏通；日常照明及配件更换；日常给排水管、电路及用件巡查维护。（四）会议接待管理（1）着装整洁，仪容仪表得体，服务态度良好。（2）负责所有会议室的茶水、卫生、音控等服务。（3）负责内部食堂客餐接待服务工作及与食堂沟通、协调。（五）消防管理（1）建立消防责任制；定期进行消防训练，保证有关人员掌握基本消防技能；消防设施设备有明显标志，消防设施设备完好，放置合理，定期巡查（每月检查灭火器一次，发现问题及时反馈采购人整改）、检修，防止失效、丢失、被盗、损坏。（2）承担采购人委托管理的其他工作，根据采购人的需求建立各项管理制度，加强日常考核，保证工作质量，采购人交办的临时性工作，能及时快速响应，保质保量完成每项任务。14.2乙方需按下列约定，实现管理目标。(1)制定管理的各项规章制度、办法和物业管理单位内部岗位考核制度；(2)所管物业档案资料齐全；(3)服务人员培训应有计划、有考核、有记录，制度落实；(4)配置的人员必须政治面貌清白、无劣迹、无犯罪前科方能上岗工作；(5)项目管理人员和专业人员要经过物业管理专业培训，并取得市级以上相关技术证书及相关职业资格证书后方可上岗；(6)管理、专业及服务人员要佩带明显标志着装上岗，遵守职业道德规范；(7)建立完善的各类人员工作和工作业绩考核制度；8)各类物业人员应熟悉物业情况和本岗位的责任，身体健康、文明敬业服务意识强、服务态度好；(9)物业人员统一着装，配戴胸卡等。14.3岗位具体工作内容要求14.3.1保洁工作岗位服务场 所名 称序号工作内容要求频 次办公室1擦洗地板、清理积聚的垃圾杂物。每日1次2擦拭书柜、办公桌、椅、板凳、电脑、打印机等办公设备表面灰尘。每日2次3内侧玻璃窗用干毛巾擦拭一次，除灰尘，手印。每周1次4用干净的毛巾擦拭灯具、灯罩、空调机吹风口、消防指示灯等。每月1次5日常对会客用品(沙发、茶柜、茶具、场地等)进行清洁。每日2次谈话室1擦洗地板、清理积聚的垃圾杂物。每日1次2擦拭办公桌、椅、板凳。每日2次3内侧玻璃窗用干毛巾擦拭一次，除灰尘，手印。每周1次4用干净的毛巾擦拭灯具、灯罩、空调机吹风口、消防指示灯等。每月1次5日常对会客用品(沙发、茶具、场地等)进行清洁。每日2次宿舍1擦洗地板、清理茶叶等积聚的垃圾杂物。每日1次2擦拭办公桌、椅、板凳。每日2次3内侧玻璃窗用干毛巾擦拭一次，除灰尘，手印。每周1次4清扫天花板灰层、蜘蛛网，用干净的毛巾擦拭灯具、灯罩、空调机吹风口、消防指示灯等。每月1次5日常对会客用品(沙发、茶具、场地等)进行清洁。每日2次6定期整理、更换床上用品（被套、床单、枕套），保持干净、清洁无异味，并送至有相关资质的洗涤机构负责洗涤。每2周一次7根据需要，及时保障住宿所需的拖鞋、洗脸盆、吹风机、晾衣架、垃圾筒、牙刷、牙膏、毛巾、沐浴露、洗发水、洗手液、肥皂、卫生纸等物品。随时卫生间1清洁洗手间地面、墙面、冲洗便池、清理更换垃圾袋，做到无污迹、垃圾杂物。每日2次2清洗手池（盆）、地漏，擦试沐浴架、浴巾架、淋浴花洒喷头、纸盒等，做到无污迹、保持通畅。每日1次3擦净灯饰、玻璃、隔板、镜面、门窗、不锈钢等装置。随时4擦净排气扇、天花板、灯具等设备，并进行消毒。每月1次5喷洒空气清新剂或定期放置除臭药丸。每月1次楼梯1扫净所有楼梯，保持整洁，达到无痰迹、灰尘、沙粒、烟头、纸屑、头发等杂物。每日1次2拖擦楼梯，用布擦净防盗门、扶手及栏杆。每周1次3擦擦净应急灯、消防栓、消防器材等表面灰尘。每周1次4清扫天花板、墙体，擦拭玻璃窗，无蜘蛛网。每月1次楼层走廊1清扫楼层走廊，通道地面杂物，保持无杂物、堆放、无积水。每日2次2拖擦楼层走廊、护栏。每日1次3收集及清理烟灰筒、花盆内的垃圾并擦拭干净。每日1次4擦拭楼层走廊消防栓、灭火器、防盗门、玻璃窗等。每周1次5清扫天花板灰尘、蜘蛛网等。每月1次庭院及周边环境1清理树穴、花坛、沙井、排水槽内杂物，确保排水畅通。每周1次2清扫停车场、道路、绿地、水泥地面等，将垃圾收集于垃圾筒内，确保地面无明显沙土。每日1次3擦拭室外公共场所的标志牌、垃圾筒等。每周1次4擦拭伸缩门、冲洗地面，确保地面无污迹、沙粒。每月1次5每周定期对厕所、楼道、走廊及周边环境进行消毒每周1次一楼雨棚1清扫一楼雨棚上的垃圾，保持干净。每月1次垃圾处理1碎纸与生活垃圾分类处置。每日1次2每日下午下班前收集各房间垃圾至指 定的垃圾中转站。每日1次3院内保持清洁，垃圾及时清理。每日1次备注：保洁用品由成交供应商提供、窗帘半年洗一次。14.3.2保安工作岗位服务场 所名 称序号工作内容要求服务规范要求服务内容1实行24小时（含节假日）全天候值守。2按规定着装，佩戴整齐。3精神饱满，姿态良好。4言行规范，文明大方。5微笑、和气、主动、热情、耐心、周到地为业主服务。6说话和气，礼貌待人。7熟悉工作岗位服务内容。门卫值班人员出入管理1门岗值班员上岗3个月内，须熟悉本责任区内业主(或使用人)的基本情况。2当业主和使用人进入时，应及时为业主和使用人开启大门。3当发现双手提(拿)重物的业主进出大门有困难时，应主动提供帮助。来人来访登记1非业主凭有效出入证(卡)进、出大门，谢绝推销或其他闲杂人员进入。2来访人员须明确说出所找业主的姓名、楼层或科室等，必要时可用对讲机或电话通话，予以确认。3外来人员必须实名登记，值班员在登记前，应认真核对证件，若不符，谢绝入内，若相符，应清晰登记来访人姓名、事由、手机号码、有效证件名 称及号码、出入证号码等。4若遇上级领导或前来指导、参观的社会各界人士到来，应立即起立敬礼。5若遇不愿出示证件，蛮横无理者，应耐心做好解释工作，尽可能消除其不满情绪。邮件接收1邮局投递给采购人的报刊、杂志、信件、邮件等统一由门岗值班员签收。2快件、特快专递、邮件通知单等。均需采购人委托，需要给邮局办理签收的邮件，应认真做好《邮件收发登记》和及时通知用户领取，并让用户填好签收表。3对于信件不明无法送达的，要逐件登记并退还邮局。4避免发生邮件压件现象，不允许有陈积信件，更不允许私自撕拆用户信件或私揭信件上的邮票。14.3.3物业管理岗位设置、主要工作安排及要求岗位设置人数学历年龄性别身高基本要求、主要工作任务备注保安员3初中以上55岁以下男1.65米以上工作认真负责，责任心强，经过培训，身体健康，无劣迹和犯罪前科。①负责辖区的安全保卫工作；②对来访的陌生人进行询问，并登记；③对进出车辆进行登记。保 洁人 员1初中以上55岁以下女①工作认真负责，责任心强，有吃苦耐劳精神，身体健康；②对责任范围区内的卫生要认真打扫，保持整洁，定期做好消杀灭。水电工1高中以上50岁以下男工作认真负责，责任心强，身体健康，无劣迹和犯罪前科。①持有电工证、维修特种作业人员操作证技术熟练；②对水电设施进行维护；③水电设施出现故障要及时进行修理。兼职14.3.4、服务人员要求（1）成交供应商自行负责其招聘员工的一切工资、福利；如发生工伤、疾病乃至死亡的一切责任及费用由成交供应商全部负责；成交供应商应严格遵守国家有关的法律、法规及行业标准。（2）服务人员的工资应高于漳州市最低工资标准。（3）全部服务人员的工作时间应严格按国家有关法律、法规要求的标准执行（每周工作时间不超40小时，因工作原因产生的加班（含节假日加班）应严格按国家有关法律、法规要求的标准给付服务人员加班薪资。（4）成交供应商须严格按照国家规定给所有的服务人员缴纳各种社会保险（包括养老、医疗、工伤、生育险、失业保险等）和住房公积金。（5）全部服务人员劳动合同的执行严格按《中华人民共和国劳动法》之标准。（6）成交供应商需购买员工的意外保险。（7）成交供应商应有岗前培训机构，派驻本项目服务的服务人员须100%经过岗前培训合格才能上岗，保证上岗人员熟悉业务流程，掌握岗位技能，遵守劳动纪律，规范文明行为，特别对涉及安全方面的岗位，要进行重点培训、重点要求、重点管理、重点规范，确保无安全责任事故发生。（8）所有员工都必须体检，合格的才能上岗，并且每年应有不少于一次体检。14.3.5考评及违约责任（1）采购人将制定《物业服务督查考评办法》，并根据考评办法每季度组织实施考评，考评分数与履约责任相挂钩，按照考评结果拨付实际物业服务费。考评分数＞80分，100%承包额拨付；70-80分,按95%拨付；60-70分,按90%拨付；考核分数＜60分，按50%拨付。如连续2个季度考评分数低于60分，采购人有权单方解除合同。（2）除每季度组织考评外，采购人有权另行对成交供应商施行下列情形的直接经济扣罚：1.外来访客需经被访人同意后方可进入，保安员负责询问并履行登记手续。发现来访者无登记进入的，每次扣物业服务费200元；发现推销人员进入的，每人次扣物业服务费500元（遇到突发紧急事件或上卫生间等人员需离开的除外）。2.严格按照环境卫生清扫保洁标准执行，凡达不到规定标准，经采购人提出整改后仍不达标的，每次扣物业服务费500元（陈旧性污渍等大楼遗留的无法彻底清洗干净的除外）。3.出现水电问题需要维修时，应快速反应，及时消除故障。不按规定时限完成维修任务的，出现一次扣物业服务费500元。停电或切换电源未事先告知（外供电线路突然故障或未提前通知等非成交供应商原因造成的除外）的，发现一次扣物业服务费500元。4.采购人临时交待的，属于合同范畴内工作内容，成交供应商应当认真完成，发现扯皮推诿的，每次扣物业服务费500元。5.出现服务人员不作为而引发盗窃、火灾或其他安全方面事故的，根据事故情节和性质，每次扣物业服务费2000元以上。6.服务人员在工作期间出现睡岗、漏岗、窜岗、溜岗或不遵守管理制度规定的，未造成损失的，每人次扣物业服务费500元；出现事故造成损失的，成交供应商应赔偿全部经济损失；造成重大损失或其他严重后果的，将依法移送相关部门处理。7.合同规定的物业服务项目，成交供应商应当认真全面履行，未达到服务标准的，采购人责令限期整改，逾期不整改或整改不到位的，视为违约，采购人视情节轻重扣除物业服务费10%，扣除金额累计达到合同价10%以上（含10%），采购人有权单方面解除合同，并没收履约保证金。造成经济损失的，追究成交供应商相应的经济责任。（3）成交供应商年度累计3次督查考评不合格的，采购人有权单方面解除合同，并没收履约保证金。造成经济损失的，追究成交供应商相应的经济责任。（4）成交供应商如未严格按照采购人要求配备人员，第一次按实际岗位工资在每季度拨付物业服务费时从当月物业服务费中扣除并要求配齐人员，第二次按实际岗位工资在每季度拨付物业服务费时从当月物业服务费中扣除并警告，第三次采购人有权单方面要求中止合同。14.3.6提供日常用品明细及床上用品送洗费用日常生活用品明细床上用品送洗费用表序号产品规格单位数量1牙刷家用型常规牙刷支232牙膏容量不少于120克/支支273漱口杯PP材质，容量不少于470ml支2414毛巾纯棉强吸水，尺寸在0.75cm×0.35cm左右条245沐浴露容量不少于750 ml/瓶瓶1556洗发水容量不少于750 mll/瓶瓶1517洗手液容量不少于500 ml/瓶瓶128肥皂容量不少于120克/块块189卫生纸不少于150抽/包包104410床上用品送洗预估600次（1）提供的日常生活用品的品牌、型号等，须事先征询采购人意见，采购人确认后方可购买；（2）提供的日常生活用品分2批次供货，根据采购人需求通知按时保质保量；（3）床上用品原则上2周洗涤一次，应根据采购人需要及时更换并送至有相关资质的洗涤机构清洗。

15、其他约定

15.1合同文件与本合同具有同等法律效力。

15.2本合同未尽事宜，双方可另行补充。

15.3本合同自签订之日起生效。

15.4本合同纸质文件一式肆份。合同电子文本通过政府采购网上公开信息系统自动备案。合同纸质文本需与备案电子文本一致，以备案电子文本为准，具有同等效力。

15.5其他：□无。□本次采购谈判文件、响应文件及其他文件作为本合同附件，具有同等法律效率。。

签订地点：龙文区政府大院五楼