学前、中职系统呼叫服务和数据交换共享平台运维服务中标结果
学前、中职系统呼叫服务和数据交换共享平台运维服务中标结果
一、项目编号：0773-2041GNOAFWCS1294 （招标文件编号：0773-2041GNOAFWCS1294）
二、项目名称：学前、中职系统呼叫服务和数据交换共享平台运维服务（2020.7.1-2021.6.30）
三、中标（成交）信息
供应商名称：广东鸿正软件技术有限公司
供应商地址：广州市越秀区先烈中路81号大院114栋
中标（成交）金额：28.*******（万元）
供应商名称：北京务新科技有限公司
供应商地址：北京市朝阳区北辰西路69号峻峰华亭C座1012
中标（成交）金额：81.*******（万元）
四、主要标的信息
| 序号 | 供应商名称 | 服务名称 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 |
| 1 | 广东鸿正软件技术有限公司 | 学前、中职系统呼叫服务 | 为学前及中职系统各级教育行政部门（中央、省、市、县）、各级各类学校用提供系统使用支持、业务办理及技术咨询服务。 | 本项目通过呼叫服务外包，为学前及中职系统用户提供电话服务；面向各级教育行政部门（中央、省、市、县）、中职学校和幼儿园，为学前及中职系统用户提供咨询服务，提高学前及中职系统技术咨询服务水平和响应速度。 | 服务周期为签订合同之日起至2020年12月31日。 | 本项目通过呼叫服务外包，为学前及中职系统用户提供电话服务；面向各级教育行政部门（中央、省、市、县）、中职学校和幼儿园，为学前及中职系统用户提供咨询服务，提高学前及中职系统技术咨询服务水平和响应速度。受理系统用户来电、邮件，现场解答查询类问题，记录并填报工单，追踪问题解决进展，并及时回访；解决解答用户诉求，梳理其反馈的各类问题，建立有效协调处理工作机制；针对学前、中职系统程序更新部分开展基本功能测试，为系统功能完善，升级改造提供合理化改善意见，并及时跟踪用户使用反馈，跟进系统完善进度； 配合学前、中职系统全国培训会开展会务服务工作。 |
| 序号 | 供应商名称 | 服务名称 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 |
| 2 | 北京务新科技有限公司 | 数据交换共享平台运维服务 | 数据交换共享平台运维服务项目内容包括为中央和32个省级节点提供平台运维支撑服务，为已集成的业务系统提供数据传输、交换服务，以及数据核查、业务系统集成和平台培训等，确保数据交换平台正常运行，平台运行故障能够及时妥善解决，业务系统数据服务需求得到满足。 | 数据交换共享平台运维服务项目内容主要包括：平台业务维护、交换需求配置与部署、数据核查、IPsec VPN网络部署、业务系统集成和平台培训。 | 服务周期为签订合同之日起至2021年6月30日 | 本项目运维需遵循但不限于以下技术规范和管理办法： （1）教育服务与监管体系信息化建设项目应用系统基础运行环境指南； （2）教育服务与监管体系信息化建设项目数据交换技术规范； （3）教育服务与监管体系信息化建设项目数据交换平台管理规范； （4）教育服务与监管体系信息化建设项目数据交换平台接入规范； （5）教育服务与监管体系信息化建设项目数据共享与交换平台集成规范； （6）教育服务与监管体系信息化建设项目档案及文档规范； （7）教育服务与监管体系信息化建设子项目合同验收管理办法（试行）； （8）教育部或教育部教育管理信息中心发布的其他规范与要求。 |
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
孙志华、于学强、范燏
六、代理服务收费标准及金额：
本项目代理费收费标准：成交供应商向采购代理机构直接交纳成交服务费，可用转账支票、汇票、电汇、现金等付款方式一次向采购代理机构缴清成交服务费。开户银行及账号信息如下：收款单位：中金招标有限责任公司开 户 行：招商银行北京海淀支行账号：***************采购代理服务收费标准费率，按成交金额差额累计法计算成交金额服务采购100万元以下1.5%100万元-500万元0.8%
本项目代理费总金额：1.6527万元（人民币）
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其它补充事宜
本项目无竞争性磋商公告，本项目招标公告日期为本项目发出邀请函时间。
成交和未成交供应商请在本成交公告发出后前往我公司领取成交通知书和未成交通知书，同时凭保证金收据或电汇凭证办理退还保证金等事宜。
公告期限：自公告发布之日起1个工作日。
收取招标代理服务费的账户信息：
收款单位：中金招标有限责任公司
开户行名称：招商银行北京海淀支行
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：教育部外资贷款事务中心（教育部政府采购中心）
地址：北京市海淀区西直门北大街32号枫蓝国际中心写字楼B座1706
联系方式：李老师***-********
2.采购代理机构信息
名 称：中金招标有限责任公司
地 址：北京市海淀区西三环北路21号久凌大厦15层
联系方式：胡冰***-********
3.项目联系方式
项目联系人：胡冰
电 话： ***-********
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