锦州市公安局交通警察支队综合收费管理系统开发
锦州市公安局交通警察支队综合收费管理系统开发
主要成交标的名称 | 服务期限 | 服务费 | 服务要求 |
锦州市车辆管理所综合收费管理系统开发建设项目 | 20天 | *******元 | 培训要求 1、采购人提供培训场地,用于业务人员和系统管理员的培训。培训的系统环境与目标系统的环境兼容。免费培训:采购人的系统管理人员能够独立完成系统运维。 2、针对操作人员、单位管理员、系统管理员等不同类型的用户提供合理的培训方案及WORD文档、PPT文档、视频等三种类型的培训教材。 售后服务要求 1、项目验收后,按照项目需求,根据采购方及项目监理机构的要求提供至少1人(含)以上、6个月(含)以上驻采购人指定场所的免费维护、培训和升级服务。系统版本升级时,及时提供升级服务,并提供完善的后续服务。1年免费升级维护服务包括:平台运行维护、平台升级维护、数据采集、数据备份、数据恢复、升级培训、以及现场升级维护指导。 2、维保期:对于本项目的所有软件产品,中标人将向采购方提供自终验证书签发之日第二天起的12个月免费维保服务。维保期满后,采购方将签发一份证明维保期满的证明材料。 3、免费提供7x24小时电话、邮件等多方式远程指导服务;要求提供24小时技术人员的联系方式,有变更及时通知,以备紧急问题的指导处理。 4、对于本项目中软件产品,如属软件本身的BUG,则中标人应无偿进行软件升级,并帮助进行全系统的分发,升级。如属于对某一项业务流程因前期交流上的失误,用户方和中标人存在理解上存在误差的,但如不修改将无法使整个软件运行的,中标人应无偿帮助解决。如不属前述两种情况,而是增加较大的新的功能的,则另作为软件开发进行商量解决。 5、中标人应提供定期回访,就软件使用情况进行定期检查,便于及时发现故障及隐患。 6、如中标人公司发生兼并、重组,采购人保修由新组建的公司按投标文件承担相应义务。 |
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