2023年中国电信股份有限公司南平分公司代营服务费购置项目单一来源采购公示-采招网

2023年中国电信股份有限公司南平分公司代营服务费购置项目单一来源采购公示

招标
福建省-南平市
发布：2022-12-12
截止：2022-12-15

内容

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2023年中国电信股份有限公司南平分公司代营服务费购置项目单一来源采购公示

单一来源采购公示
采购公示名称：	2023年中国电信股份有限公司南平分公司代营服务费购置项目单一来源采购公示			采购公示编号：	FJDYLYCGGS*
采购公示开始时间：	** 15:00:00	采购公示结束时间：	** 15:00:00	终止：	否

采购公示正文

2023年 (略) 南平分公司代营服务费采购项目采购人为 (略) 南平分公司，项目资金已落实，已具备采购条件，拟采取单一来源方式采购，现进行公示。

一、采购内容

业务外包项目大类		业务外包项目明细	单位	结算方式	结算标准	税率	会计科目
代营服务类	实体渠道外包	新增用户量	元/个	业务量单价考核	天翼按30元/个、宽带按20元/个、天翼高清按10元/个、天翼看家10元/个、全屋WIFI15元/个、云产品按20元/个、两线按20元/个	6%	销售费用.外包业务.渠道外包.实体渠道外包
	政企渠道外包	新增用户量	元/个	业务量单价考核	天翼按30元/个、宽带按20元/个、天翼高清按10元/个、天翼看家10元/个、全屋WIFI15元/个、云产品按20元/个、两线按20元/个	6%	销售费用.外包业务.渠道外包.政企渠道外包
	分支局外包	分局业务承包		存量收入结算比例考核+增量收入结算比例考核	4.10%	6%	销售费用.外包业务.支局（综合网格）外包
	营业服务	线下业务受理（营业厅）	元/个	受理量单价考核	0.5元/个	6%	销售费用.外包业务.渠道外包.实体渠道外包
		外呼代办	元/个	业务量单价考核	1.50元/个	6%	销售费用.外包业务.客户经营外包
		新媒体客服	元/个	业务量单价考核	多媒体客服和视频客服50元/条；	6%	销售费用.外包业务.客户服务外包
		新增用户量	元/个	业务量单价考核	天翼按30元/个、宽带按20元/个、天翼高清按10元/个、天翼看家10元/个、全屋WIFI15元/个、云产品按20元/个	6%	投诉处理组等：销售费用.外包业务.客户服务外包外呼中心等电话外呼：销售费用.外包业务.客户经营外包
		客户收入保有		存量保有收入结算比例考核	4.10%（存量保有收入指星级拍照客户实有用户收入）	6%	销售费用.外包业务.客户经营外包
	服务投诉	服务投诉	元/单	工单数单价考核	8元/通	6%	销售费用.外包业务.客户服务外包
	人工话务承接	呼叫中心外包（智慧声谷）		存量收入结算比例考核+增量收入结算比例考核	25.00%（智慧声谷实收收入）	6%	经营成本.号百信息服务业务成本.平台、座席租赁及运营费

二、单一来源采购原因

2023年 (略) 南平分公司代营服务费,预估金额人民币5000万元（含税）。 (略) (略) 南平分公司建立了业务合作战略伙伴关系， (略) 范围内进行业务合作， (略) (略) 长期以来承接我司的代理业务类和业务流程管理类服务，有很好的合作基础。根据《关于明确单一来源采购事项适用情形、业务场景和决策依据相关要求的通知》（中电信闽〔2019〕88号）的场景19，即中国通服及下属企业可直接生产提供的产品或服务，能够完全满足需求，保障质量， (略) (略) 南平分公司能够满足以上要求，拟建议采用单一来源采购方式。

三、单一来源采购供应商

(略) (略) 南平分公司

四、公示媒介和期限

本次公示在中国电信集团阳光采购网（http://**-PORTAL/）上发布，其它媒体转载无效。

公示期自**日至**日，共3天

五、联系方式单位名称：

(略) 南平分公司

电话：0599-*

邮箱：*@*hinatelecom.cn

地址： (略) 延平区解放路106号

邮编：*

公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议，请以书面形式签字或加盖单位公章，以纸质文件或电子扫描件的方式向采购人提出。

采购人： (略) 南平分公司

日期：**

单一来源采购公示
采购公示名称：	2023年中国电信股份有限公司南平分公司代营服务费购置项目单一来源采购公示			采购公示编号：	FJDYLYCGGS*
采购公示开始时间：	** 15:00:00	采购公示结束时间：	** 15:00:00	终止：	否