陕西师范大学教师工作专项培训酒店服务招标公告

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陕西师范大学教师工作专项培训酒店服务招标公告


陕西师范大学教师工作专项培训项目酒店服务采购采购调研公告
公告时间:2023-01-16 10:28 — 2023-02-15 10:28 阅读量:578次
采购单位陕西师范大学
采购项目名称陕西师范大学教师工作专项培训项目酒店服务采购
公告开始时间2023-01-16 10:28公告结束时间2023-02-15 10:28
项目联系人马老师
项目联系电话029-*

采购品目1
采购品目预算金额(元)预计采购日期备注
C*住宿服务2023年02月
采购需求概况1.服务及设施要求 1.1.酒店交通便利、布局合理,方便会议接待使用。 1.2.有空调设施,各区域通风良好。 1.3.施设备养护良好,达到整洁、卫生和有效。 1.4.酒店的建筑、会议设施、住宿、餐饮、停车场等服务场所和运行管理应符合安全、消防、卫生、环境保护等现行的国家有关法规和标准。 1.5.前厅 (1)有与接待能力相适应的前厅;有与饭店规模相适应的总服务台; (2)总服务台24小时有工作人员提供接待、问询、结账和留言服务; (3)提供会议费发票、费用原始明细单据和电子结算单等相关凭证资料; (4)总服务台提供饭店服务项目宣传品,饭店价目表,主要交通工具时刻表、与住店客人相适应的报刊; (5)接受客房预订、餐饮预订; (6)为客人提供行李服务,有小件行李存放服务; (7)设值班经理,24 小时接待客人; (8)设客人休息场所; (9)提供为客人预约出租车服务。 1.6.公共区域 (1)有与饭店规模相适应的停车场; (2)会议接待免收任何形式的停车费; (3)会议接待期间,参会车辆的安全责任由饭店负责; (4)有与饭店规模相适应的客用电梯; (5)有公用电话, (略) 内电话簿; (6)有男女分设公共卫生间; (7)公共区域地面干净,墙面整洁、有监控设备,24 小时光线充足,无障碍物; (8)紧急出口标识清楚,位置合理。 (9)公共区域24小时监控覆盖。 1.7.其他服务 (1)代发信件,提供传真、复印等服务; (2)有应急供电专用线和应急照明灯; (3)有方便客人投诉的措施。 2.住宿 住宿房间价格按照标准间、单人间两种类型;会议定点场所在实际执行中,因标准间、单间不能满足会议需要,可以入住套间,但套间的结算价格按标准间、单间的优惠价格结算。 2.1 客房 (1)装修良好、美观,有软垫床、梳妆台或写字台、衣橱及衣架、座椅或简易沙发、床头柜、床头灯等配套家具。有空调、彩电、闭路电视系统,有至少两种规格的电源插座; (2)有防盗装置和安全通道,在显著位置张贴应急疏散图及相关说明; (3)有卫生间,装有抽水马桶、梳妆台(配备面盆、梳妆镜)、浴缸或淋浴,配有浴帘或单独淋浴间。采取有效的防滑措施。有良好的照明,有良好的排风系统或排风器、电源插座。24 小时供应冷、热水; (4)有可直接拨通或通过总机拨通的国内和国际长途的电话;客房提供免费上网服务; (5)房间具备有效的防噪音及隔音措施; (6)有饭店服务指南、价目表、住宿规章等; (7)客房、卫生间每天全面整理 1 次,按客人需求更换床单、被单及枕套,客用品和消耗品补充齐全; (8)床上用棉织品(床单、枕芯、枕套、棉被及被单等)及卫生间棉织品(浴衣、浴巾、毛巾等)材质良好、柔软舒适; (9)24 小时提供冷热饮用水及免费提供茶叶; (10)客人在房间会客,可应要求免费提供桌椅和茶水服务; (11)提供开夜房、叫醒、留言、洗衣、送餐等服务。

采购品目2
采购品目预算金额(元)预计采购日期备注
C*餐饮服务2023年02月
采购需求概况2.2 餐厅 (1)有餐厅,提供早、中、晚餐服务。 (2)总餐位数与客房接待能力相适应: (3)有中餐厅;晚餐结束客人点菜时间不晚于22时; (4)有适量的宴会单间或小宴会厅; (5)餐具无破损,卫生、光洁。 2.3 厨房 (1)位置合理,墙面满铺瓷砖,用防滑材料满铺地面,有吊顶; (2)全部使用不锈钢工作台及优质的厨柜、厨具、用具,有洗刷、消毒设备; (3)有足够的冷气设备。冷菜间、面点间应独立分隔,冷菜间温度符合食品卫生标准,内有空气消毒设施; (4)粗加工间与其他操作间隔离,各操作间温度适宜; (5)有必要的冷藏、冷冻设施; (6)有专门放置临时垃圾的设施并保持其封闭; (7)厨房与餐厅之间,有起隔音、隔热和隔气味作用的进出分 开的弹簧门; (8)采取有效的消杀蚊蝇、蟑螂等虫害措施。

采购品目3
采购品目预算金额(元)预计采购日期备注
C*其他会议、展览、住宿和餐饮服务2023年02月
采购需求概况3.会议 会议室具备提供 2个以上50(含)人以上的会议室; 3.1 会议设施 (1)会议室配备满足会议使用的音响设备和冷暖空调设备,免费提供多媒体演示设备(电脑、实物投影仪、多媒体投影仪、LED显示屏、麦克风等);免费提供茶水和矿泉水(纯净水)每个教学单元每人不少于一瓶。 (2)有较宽敞的楼层厅堂和客人休息场所; (3)能够根据会议需要设计、布置会议室; (4)会议室设专职服务员,能提供做会标、摆花等服务; (5)能够提供纸、笔等基本的会议用文具; (6)能够提供会议明细账单。 3.2服务要求 (1)服务的基本原则 A.对客人一视同仁,不分种族、民族、地区、贫富、亲疏,不以貌取人; B.对客人礼貌、热情、友好; C.对客人诚实、公平交易; D.尊重民族习俗、不损害民族尊严; E.遵守国家法律、法规,保护客人合法权益。 (2)服务的基本要求 A.仪容仪表要求:服务人员的仪容仪表端庄、大方、整洁。服务人员应佩戴工牌,符合上岗要求;服务人员应表情自然、和蔼、亲切,提倡微笑服务。 B.举止姿态要求:举止文明、姿态端正、主动服务、符合岗位规范。 C.语言要求:语言要文明、礼貌、简明、清晰、提倡讲普通话。 D.对客人提出的问题无法解决时,应予以耐心解释,不推诿和应付。 E.服务业务能力与技能要求:服务人员应具备相应的业务知识和技能,并能熟练运用。 F.服务质量保证体系:具备适应本接待单位运行的、有效的整套管理制度和作业标准,有检查、督导及处理措施。 G.服务人员:总经理和相关人员服务部门经理有主管部门 (略) 级及以上旅游主管部门颁发相关资质证明;其他服务人员受过正规培训合格,有省级及以上有关部门上岗证。身体健康,没有传染性疾病,相关部门人员有《健康证》。 (3)餐饮服务和服务要求 A.确保饮食的原材料质量,其材料要求新鲜、卫生、不腐烂、不变质; B.菜的品种齐全; C.菜应具备多种风味; D.可单独提供清真餐饮。 (4)其他要求 A.应有50人以上接待会议的经验; B.具有针对各种紧急情况和突发事件的应对措施和协调处理能力; C.安全保卫应有健全的组织,符合公安等有关部门规定; D.消防设备及措施应符合国家安全标准。

陕西师范大学教师工作专项培训项目酒店服务采购采购调研公告
公告时间:2023-01-16 10:28 — 2023-02-15 10:28 阅读量:578次
采购单位陕西师范大学
采购项目名称陕西师范大学教师工作专项培训项目酒店服务采购
公告开始时间2023-01-16 10:28公告结束时间2023-02-15 10:28
项目联系人马老师
项目联系电话029-*

采购品目1
采购品目预算金额(元)预计采购日期备注
C*住宿服务2023年02月
采购需求概况1.服务及设施要求 1.1.酒店交通便利、布局合理,方便会议接待使用。 1.2.有空调设施,各区域通风良好。 1.3.施设备养护良好,达到整洁、卫生和有效。 1.4.酒店的建筑、会议设施、住宿、餐饮、停车场等服务场所和运行管理应符合安全、消防、卫生、环境保护等现行的国家有关法规和标准。 1.5.前厅 (1)有与接待能力相适应的前厅;有与饭店规模相适应的总服务台; (2)总服务台24小时有工作人员提供接待、问询、结账和留言服务; (3)提供会议费发票、费用原始明细单据和电子结算单等相关凭证资料; (4)总服务台提供饭店服务项目宣传品,饭店价目表,主要交通工具时刻表、与住店客人相适应的报刊; (5)接受客房预订、餐饮预订; (6)为客人提供行李服务,有小件行李存放服务; (7)设值班经理,24 小时接待客人; (8)设客人休息场所; (9)提供为客人预约出租车服务。 1.6.公共区域 (1)有与饭店规模相适应的停车场; (2)会议接待免收任何形式的停车费; (3)会议接待期间,参会车辆的安全责任由饭店负责; (4)有与饭店规模相适应的客用电梯; (5)有公用电话, (略) 内电话簿; (6)有男女分设公共卫生间; (7)公共区域地面干净,墙面整洁、有监控设备,24 小时光线充足,无障碍物; (8)紧急出口标识清楚,位置合理。 (9)公共区域24小时监控覆盖。 1.7.其他服务 (1)代发信件,提供传真、复印等服务; (2)有应急供电专用线和应急照明灯; (3)有方便客人投诉的措施。 2.住宿 住宿房间价格按照标准间、单人间两种类型;会议定点场所在实际执行中,因标准间、单间不能满足会议需要,可以入住套间,但套间的结算价格按标准间、单间的优惠价格结算。 2.1 客房 (1)装修良好、美观,有软垫床、梳妆台或写字台、衣橱及衣架、座椅或简易沙发、床头柜、床头灯等配套家具。有空调、彩电、闭路电视系统,有至少两种规格的电源插座; (2)有防盗装置和安全通道,在显著位置张贴应急疏散图及相关说明; (3)有卫生间,装有抽水马桶、梳妆台(配备面盆、梳妆镜)、浴缸或淋浴,配有浴帘或单独淋浴间。采取有效的防滑措施。有良好的照明,有良好的排风系统或排风器、电源插座。24 小时供应冷、热水; (4)有可直接拨通或通过总机拨通的国内和国际长途的电话;客房提供免费上网服务; (5)房间具备有效的防噪音及隔音措施; (6)有饭店服务指南、价目表、住宿规章等; (7)客房、卫生间每天全面整理 1 次,按客人需求更换床单、被单及枕套,客用品和消耗品补充齐全; (8)床上用棉织品(床单、枕芯、枕套、棉被及被单等)及卫生间棉织品(浴衣、浴巾、毛巾等)材质良好、柔软舒适; (9)24 小时提供冷热饮用水及免费提供茶叶; (10)客人在房间会客,可应要求免费提供桌椅和茶水服务; (11)提供开夜房、叫醒、留言、洗衣、送餐等服务。

采购品目2
采购品目预算金额(元)预计采购日期备注
C*餐饮服务2023年02月
采购需求概况2.2 餐厅 (1)有餐厅,提供早、中、晚餐服务。 (2)总餐位数与客房接待能力相适应: (3)有中餐厅;晚餐结束客人点菜时间不晚于22时; (4)有适量的宴会单间或小宴会厅; (5)餐具无破损,卫生、光洁。 2.3 厨房 (1)位置合理,墙面满铺瓷砖,用防滑材料满铺地面,有吊顶; (2)全部使用不锈钢工作台及优质的厨柜、厨具、用具,有洗刷、消毒设备; (3)有足够的冷气设备。冷菜间、面点间应独立分隔,冷菜间温度符合食品卫生标准,内有空气消毒设施; (4)粗加工间与其他操作间隔离,各操作间温度适宜; (5)有必要的冷藏、冷冻设施; (6)有专门放置临时垃圾的设施并保持其封闭; (7)厨房与餐厅之间,有起隔音、隔热和隔气味作用的进出分 开的弹簧门; (8)采取有效的消杀蚊蝇、蟑螂等虫害措施。

采购品目3
采购品目预算金额(元)预计采购日期备注
C*其他会议、展览、住宿和餐饮服务2023年02月
采购需求概况3.会议 会议室具备提供 2个以上50(含)人以上的会议室; 3.1 会议设施 (1)会议室配备满足会议使用的音响设备和冷暖空调设备,免费提供多媒体演示设备(电脑、实物投影仪、多媒体投影仪、LED显示屏、麦克风等);免费提供茶水和矿泉水(纯净水)每个教学单元每人不少于一瓶。 (2)有较宽敞的楼层厅堂和客人休息场所; (3)能够根据会议需要设计、布置会议室; (4)会议室设专职服务员,能提供做会标、摆花等服务; (5)能够提供纸、笔等基本的会议用文具; (6)能够提供会议明细账单。 3.2服务要求 (1)服务的基本原则 A.对客人一视同仁,不分种族、民族、地区、贫富、亲疏,不以貌取人; B.对客人礼貌、热情、友好; C.对客人诚实、公平交易; D.尊重民族习俗、不损害民族尊严; E.遵守国家法律、法规,保护客人合法权益。 (2)服务的基本要求 A.仪容仪表要求:服务人员的仪容仪表端庄、大方、整洁。服务人员应佩戴工牌,符合上岗要求;服务人员应表情自然、和蔼、亲切,提倡微笑服务。 B.举止姿态要求:举止文明、姿态端正、主动服务、符合岗位规范。 C.语言要求:语言要文明、礼貌、简明、清晰、提倡讲普通话。 D.对客人提出的问题无法解决时,应予以耐心解释,不推诿和应付。 E.服务业务能力与技能要求:服务人员应具备相应的业务知识和技能,并能熟练运用。 F.服务质量保证体系:具备适应本接待单位运行的、有效的整套管理制度和作业标准,有检查、督导及处理措施。 G.服务人员:总经理和相关人员服务部门经理有主管部门 (略) 级及以上旅游主管部门颁发相关资质证明;其他服务人员受过正规培训合格,有省级及以上有关部门上岗证。身体健康,没有传染性疾病,相关部门人员有《健康证》。 (3)餐饮服务和服务要求 A.确保饮食的原材料质量,其材料要求新鲜、卫生、不腐烂、不变质; B.菜的品种齐全; C.菜应具备多种风味; D.可单独提供清真餐饮。 (4)其他要求 A.应有50人以上接待会议的经验; B.具有针对各种紧急情况和突发事件的应对措施和协调处理能力; C.安全保卫应有健全的组织,符合公安等有关部门规定; D.消防设备及措施应符合国家安全标准。
    
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