[202 (略) 智能知识库系统维保服务采购项目]

单一来源采购公示

[2023 (略) 智能知识库系统维保服务采购项目]项目采购人为[ (略) ]，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取单一来源方式采购，现进行公示。

采购内容

【智能知识库系统是对福建电信的业务知识进行统一沉淀、利用、共享和传递的系统，目前主要应用在10000客服人员，支撑10000客服日常解答客户疑问和咨询的工作，提供智能知识搜索、知识服务门户、知识管理、系统管理、培训考试等功能。旨在以智能、精确、开放、交互为原则，将知识信息进行客户化转换，打造支撑全业务、全渠道、全客户的企业级知识库，降低人工服务量，提高内、外部客户满意度。本项目维保服务期限为自合同生效之日起至**日，预估采购金额*.74元（不含税），税率6%。】

单一来源采购原因

【本项目属非工程服务，符合《关于明确单一来源采购事项适用情形、业务场景和决策依据相关要求的通知》（中电信闽〔2019〕88 号）其中附表的适用情形5（非工程项目的货物或服务，涉及企业秘密等其他不适宜通过竞争方式选择供应商的）之场景14（由于 (略) 场垄断等原因，只能从唯一的供应商采购的货物或服务（如软硬件原厂维护等），可采用单一来源方式采购。】

单一来源采购供应商

【百应科技（北京）有限公司。】

公示媒介和期限

本公示仅在中国电信阳光采购网（http://**-portal/ctscPortal）上发布，其他媒介转载无效。

公示期自**日至**日，共6天。

联系方式

单位名称： (略) 采购供应链管理中心

电话：0591-*

邮箱：*@*hinatelecom.cn

地址： (略) 东街7号

邮编：*

公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑，请【通过中国电信阳光采购网“招投标-采购异议-提出异议”模块提出[仅适用于电子采购]】/【以书面形式签字或加盖单位公章，以纸质文件或电子扫描件通过异议接收邮箱实名提出[仅适用于传统纸质采购]】

采购人： (略)

日 期：**日

[202 (略) 智能知识库系统维保服务采购项目]

单一来源采购公示

[2023 (略) 智能知识库系统维保服务采购项目]项目采购人为[ (略) ]，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取单一来源方式采购，现进行公示。

采购内容

【智能知识库系统是对福建电信的业务知识进行统一沉淀、利用、共享和传递的系统，目前主要应用在10000客服人员，支撑10000客服日常解答客户疑问和咨询的工作，提供智能知识搜索、知识服务门户、知识管理、系统管理、培训考试等功能。旨在以智能、精确、开放、交互为原则，将知识信息进行客户化转换，打造支撑全业务、全渠道、全客户的企业级知识库，降低人工服务量，提高内、外部客户满意度。本项目维保服务期限为自合同生效之日起至**日，预估采购金额*.74元（不含税），税率6%。】

单一来源采购原因

【本项目属非工程服务，符合《关于明确单一来源采购事项适用情形、业务场景和决策依据相关要求的通知》（中电信闽〔2019〕88 号）其中附表的适用情形5（非工程项目的货物或服务，涉及企业秘密等其他不适宜通过竞争方式选择供应商的）之场景14（由于 (略) 场垄断等原因，只能从唯一的供应商采购的货物或服务（如软硬件原厂维护等），可采用单一来源方式采购。】

单一来源采购供应商

【百应科技（北京）有限公司。】

公示媒介和期限

本公示仅在中国电信阳光采购网（http://**-portal/ctscPortal）上发布，其他媒介转载无效。

公示期自**日至**日，共6天。

联系方式

单位名称： (略) 采购供应链管理中心

电话：0591-*

邮箱：*@*hinatelecom.cn

地址： (略) 东街7号

邮编：*

公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑，请【通过中国电信阳光采购网“招投标-采购异议-提出异议”模块提出[仅适用于电子采购]】/【以书面形式签字或加盖单位公章，以纸质文件或电子扫描件通过异议接收邮箱实名提出[仅适用于传统纸质采购]】

采购人： (略)

日 期：**日