ETC省级/部级客服系统软件服务竞争性磋商公告

(略) 高速公路联网收费清分结算中心采购项目的潜在供应 (略) 公共资源交易网（http://**）在线免费获得获取采购文件，并于2023-08-30 10:00:00（北京时间）前提交响应文件。

一、项目基本情况

项目编号：2023zfcg00358

项目名称： (略) 级/部级客服系统软件服务

预算金额：95.53(万元)

最高限价：95.53(万元)

采购需求：全省客户联络总中心设置18个综合席位、15个客服服务分中心设置45个客服席位，同时搭建在线智能机器人、语音机器人、智能语音呼出客服机器人、智能语音呼入“甘小E”客服、短信发送、客服调度数据大屏，客服电话号码认证等功能， (略) ETC客服日常质检、在线服务、用户回访、客服调度管理使用及软件升级更新等服务工作。

合同履行期限：按合同约定执行

本项目（是/否）接受联合体投标：否

二、申请人的资格要求

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；（1）供应商必须提供企业营业执照副本，国家和地方税务登记证副本，组织机构代码证副本（此三证已办理统一社会信用代码的只需提供营业执照副本）；（2）提供2021年或2022年经第三方审计机构出具的财务审计报告（成立不满一年的，须提供银行资信证明）；提供2023年内任意一个月依法缴纳税收和社会保障资金的相关材料；（3）具备履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料；（4）参加政府采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明；（5）具备法律、行政法规规定的其他条件的证明材料；（6）供应商或其法定代表人、拟委任的项目负责人、技术负责人在近三年内不得有行贿犯罪行为（供应商须自行提供承诺函）；（7）供应商未被列入“信用中国”网站(http://**.cn)记录失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单或政府采购严重违法失信行为记录名单；不处于中国政府采购网(http://**.cn)政府采购严重违法失信行为信息记录中的禁止参加政府采购活动期间的方可参加本项目的投标。（以竞争性磋商公告发布之日起至投标截止日在“信用中国”网站、“中国政府采购网”网站查询结果为准，如相关失信记录失效，供应商需提供相关证明资料）。

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：（1）根据财政部发布的《政府采购促进中小企业发展管理办法》规定，本项目对小型和微型企业产品的价格给予10%的扣除。（2）根据财政部、民政部、中国残疾人联合会发布的《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》规定，本项目对残疾人福利性单位产品的价格给予10%的扣除。（3）根据财政部发布的《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》规定，本项目对监狱企业产品的价格给予10%的扣除。

3.本项目的特定资格要求：无

三、获取采购文件

时间：2023-08-16至2023-08-23，每天上午00:00至12:00，下午12:00至0:00

地点： (略) 公共资源交易网（http://**）在线免费获得

方式：在线获取

售价：0(元)

四、响应文件提交

截止时间：2023-08-30 10:00:00

地点： (略) 公共资源交易中心（ (略) 城关区雁兴路68号）第一谈判室

时间：2023-08-30 10:00:00

地点： (略) 公共资源交易中心（ (略) 城关区雁兴路68号）第一谈判室

六、公告期限

自本公告发布之日起3个工作日。

七、其他补充事宜

无

(略) 公共资源交易网：http://**

②信用中国”网站：http://**

③中国政府采购网网址：http://**

八、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系

1.采购人信息

名 称： (略) 高速公路联网收费清分结算中心

地 址： (略) 城关区雁北街道雁北路2826号

联系方式：0931-*

2.采购代理机构信息

名 称： (略) (略)

地 址： (略) 城关区飞雁街118号1-19层

联系方式：0931-* *

3.项目联系方式

项目联系人：冯先生

电　话：0931-* *

ETC省级/部级客服系统软件服务竞争性磋商公告

(略) 高速公路联网收费清分结算中心采购项目的潜在供应 (略) 公共资源交易网（http://**）在线免费获得获取采购文件，并于2023-08-30 10:00:00（北京时间）前提交响应文件。

一、项目基本情况

项目编号：2023zfcg00358

项目名称： (略) 级/部级客服系统软件服务

预算金额：95.53(万元)

最高限价：95.53(万元)

采购需求：全省客户联络总中心设置18个综合席位、15个客服服务分中心设置45个客服席位，同时搭建在线智能机器人、语音机器人、智能语音呼出客服机器人、智能语音呼入“甘小E”客服、短信发送、客服调度数据大屏，客服电话号码认证等功能， (略) ETC客服日常质检、在线服务、用户回访、客服调度管理使用及软件升级更新等服务工作。

合同履行期限：按合同约定执行

本项目（是/否）接受联合体投标：否

二、申请人的资格要求

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；（1）供应商必须提供企业营业执照副本，国家和地方税务登记证副本，组织机构代码证副本（此三证已办理统一社会信用代码的只需提供营业执照副本）；（2）提供2021年或2022年经第三方审计机构出具的财务审计报告（成立不满一年的，须提供银行资信证明）；提供2023年内任意一个月依法缴纳税收和社会保障资金的相关材料；（3）具备履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料；（4）参加政府采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明；（5）具备法律、行政法规规定的其他条件的证明材料；（6）供应商或其法定代表人、拟委任的项目负责人、技术负责人在近三年内不得有行贿犯罪行为（供应商须自行提供承诺函）；（7）供应商未被列入“信用中国”网站(http://**.cn)记录失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单或政府采购严重违法失信行为记录名单；不处于中国政府采购网(http://**.cn)政府采购严重违法失信行为信息记录中的禁止参加政府采购活动期间的方可参加本项目的投标。（以竞争性磋商公告发布之日起至投标截止日在“信用中国”网站、“中国政府采购网”网站查询结果为准，如相关失信记录失效，供应商需提供相关证明资料）。

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：（1）根据财政部发布的《政府采购促进中小企业发展管理办法》规定，本项目对小型和微型企业产品的价格给予10%的扣除。（2）根据财政部、民政部、中国残疾人联合会发布的《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》规定，本项目对残疾人福利性单位产品的价格给予10%的扣除。（3）根据财政部发布的《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》规定，本项目对监狱企业产品的价格给予10%的扣除。

3.本项目的特定资格要求：无

三、获取采购文件

时间：2023-08-16至2023-08-23，每天上午00:00至12:00，下午12:00至0:00

地点： (略) 公共资源交易网（http://**）在线免费获得

方式：在线获取

售价：0(元)

四、响应文件提交

截止时间：2023-08-30 10:00:00

地点： (略) 公共资源交易中心（ (略) 城关区雁兴路68号）第一谈判室

时间：2023-08-30 10:00:00

地点： (略) 公共资源交易中心（ (略) 城关区雁兴路68号）第一谈判室

六、公告期限

自本公告发布之日起3个工作日。

七、其他补充事宜

无

(略) 公共资源交易网：http://**

②信用中国”网站：http://**

③中国政府采购网网址：http://**

八、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系

1.采购人信息

名 称： (略) 高速公路联网收费清分结算中心

地 址： (略) 城关区雁北街道雁北路2826号

联系方式：0931-*

2.采购代理机构信息

名 称： (略) (略)

地 址： (略) 城关区飞雁街118号1-19层

联系方式：0931-* *

3.项目联系方式

项目联系人：冯先生

电　话：0931-* *