详情见附件
(注：以下内容为附件图片识别，个别文字可能不准确，请以附件为准)
中原 (略) 客服外包服务采购项目二标段三次竞争性磋商公
告
招标编号：2023-413

项目所在地区： (略) , (略)
一招标条件
本中原 (略) 客服外包服务采购项目二标段三次已由项目审批/核
准/备案机关批准，项目资金来源为自筹资金 171 万元，招标人为中原农业保险股份有限公
司。本项目已具备招标条件，现招标方式为其它方式。
二项目概况和招标范围
规模：中原 (略) 客服外包服务采购项目
范围：本招标项目划分为 1 个标段，本次招标为其中的：
(001)中原 (略) 客服外包服务采购项目二标段三次
三投标人资格要求
(001 中原 (略) 客服外包服务采购项目二标段三次)的投标人资格
能力要求：1供应商具有独立承担民事责任的能力，提供有效的营业执照
2具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，提供经审计的 2022 年度财务状况报告公
司成立年限不足的企业应提供其基本开户银行出具的资信证明
3供应商有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录提供供应商近六个月内任意 3 个月
依法缴纳税收和社会保障资金的证明材料
4具有良好的商业信誉，具有履行合同所必需的设备和专业技术能力且参加本次政府采购
活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录的书面声明供应商作出承诺，加盖单位公
章
5根据财政部关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知财库2016
125 (略) 财政厅关于转发财政部关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关
问题的通知财库* 号被列入中国政府采购网http://**.cn政府采购
严重违法失信行为记录名单的指政府采购行政处罚有效期内被列入中国执行信息
公开网http://**失信被执行人的被列入信用中国网站
http://**.cn重大税收违法案件当事人名单的投标人将被拒绝参加投标
供应商提供查询截图并加盖单位公章。
6单位负责人为同一人或者存在直接控股管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项
下的政府采购活动。提供在国家企业信用信息公示系统中查询打印的相关材料并加盖
(略) 基本信息股东信息及股权变更信息。
本项目 不允许 联合体投标。
四招标文件的获取
获取时间：从 2023 年 10 月 11 日 09 时 00 分到 2023 年 10 月 17 日 17 时 30 分
获取方式：邮箱领取。有意报名的供应商请将授权委托书法定代表人及委托代理人身
份证复印件申请人资格要求资料加盖公章的扫描件PDF 格式发送至邮箱
*qq.com邮件需注明联系人联系方式及邮箱并致电代理机构。
五投标文件的递交
递交截止时间：2023 年 10 月 23 日 14 时 30 分
递交方式： (略) (略) (略) 经三路与北三环交叉口向东 500 米路
北经三名筑 9 栋 7 楼会议室纸质文件递交
六开标时间及地点
开标时间：2023 年 10 月 23 日 14 时 30 分
开标地点： (略) (略) (略) 经三路与北三环交叉口向东 500 米路
北经三名筑 9 栋 7 楼会议室
七其他
(略) (略) 受中原 (略) 委托，就中原农业保险股份
有限公司客服外包服务采购项目二标段三次进行竞争性磋商，现欢迎国内具备相关资质
有良好商业信誉的供应商参加磋商。
一项目基本情况
1项目编号：2023-413
2项目名称：中原 (略) 客服外包服务采购项目二标段三次
3采购方式：竞争性磋商
4资金来源：自筹
5预算金额：171 万元
6采购内容：
在中原 (略) 的授权范围内包括地域范围和业务范围向客户提供话务类
与非话务类的服务，即按签订合同起 15 个月内的 724 小时的工作，话务类工作指通过客服
热线受理客户的咨询增值服务回访业务等工作，非话务类工作指通过电子邮箱在线客
服等多种媒介受理客户各类咨询投诉等工作。
7服务期限：15 个月。
8服务质量：合格，满足采购人的服务要求。
二申请人资格要求：
1供应商具有独立承担民事责任的能力，提供有效的营业执照
2具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，提供经审计的 2022 年度财务状况报告公
司成立年限不足的企业应提供其基本开户银行出具的资信证明
3供应商有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录提供供应商近六个月内任意 3 个月
依法缴纳税收和社会保障资金的证明材料
4具有良好的商业信誉，具有履行合同所必需的设备和专业技术能力且参加本次政府采购
活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录的书面声明供应商作出承诺，加盖单位公
章
5根据财政部关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知财库2016
125 (略) 财政厅关于转发财政部关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关
问题的通知财库* 号被列入中国政府采购网http://**.cn政府采购
严重违法失信行为记录名单的指政府采购行政处罚有效期内被列入中国执行信息
公开网http://**失信被执行人的被列入信用中国网站
http://**.cn重大税收违法案件当事人名单的投标人将被拒绝参加投标
供应商提供查询截图并加盖单位公章。
6单位负责人为同一人或者存在直接控股管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项
下的政府采购活动。提供在国家企业信用信息公示系统中查询打印的相关材料并加盖
(略) 基本信息股东信息及股权变更信息。
三获取采购文件
1时间：2023 年 10 月 11 日至 2023 年 10 月 17 日上午 9:0012:00 时下午 14:3017:30
时北京时间，法定节假日除外。
2方式：邮箱领取。有意报名的供应商请将授权委托书法定代表人及委托代理人身份证
复印件申请人资格要求资料加盖公章的扫描件PDF 格式发送至邮箱 *qq.com
邮件需注明联系人联系方式及邮箱并致电代理机构。
3售价：500 元/套，售后不退。
四响应文件提交
1时间：2023 年 10 月 23 日 14 时 30 分北京时间
2地点： (略) (略) (略) 经三路与北三环交叉口向东 500 米路北经
三名筑 9 栋 7 楼会议室。
五响应文件开启
1时间：2023 年 10 月 23 日 14 时 30 分北京时间
2地点： (略) (略) (略) 经三路与北三环交叉口向东 500 米路北经
三名筑 9 栋 7 楼会议室。
六发布公告的媒介及公告期限
本次公告在中国招标投标公共服 (略) 电子招标投标公共服务平台上发布。
磋商公告期限为三个工作日。
七其他补充事宜 无。
八凡对本次招标提出询问，请按照以下方式联系
1.采购人信息
名称：中原 (略)
地址： (略) 郑东新区商务外环路 20 号海联大厦
联系人：王先生
联系方式：*
2.监督：中原 (略) 纪检工作办公室
监督人员：姚女士
联系方式：0371-*
投诉渠道：中原 (略) 派驻纪检监察组
投诉电话：0371-*
3.采购代理机构信息
名称： (略) (略)
地 址： (略) 金水区北环路 6 号 9 号楼 9 层 91 号
联系人：李女士
联系方式：*
八监督部门
本招标项目的监督部门为中原 (略) 纪检工作办公室。
九联系方式
招 标 人：中原 (略)
地 址： (略) 郑东新区商务外环路 20 号海联大厦
联 系 人：王先生
电 话：*
电子邮件：/
招标代理机构： (略) (略)
地 址： (略) 金水区北环路 6 号 9 号楼 9 层 91 号
联 系 人： 李女士
电 话： *
电子邮件： /
招标人或其招标代理机构主要负责人项目负责人： 签名

招标人或其招标代理机构： 盖章
详情见附件
(注：以下内容为附件图片识别，个别文字可能不准确，请以附件为准)
中原 (略) 客服外包服务采购项目二标段三次竞争性磋商公
告
招标编号：2023-413

项目所在地区： (略) , (略)
一招标条件
本中原 (略) 客服外包服务采购项目二标段三次已由项目审批/核
准/备案机关批准，项目资金来源为自筹资金 171 万元，招标人为中原农业保险股份有限公
司。本项目已具备招标条件，现招标方式为其它方式。
二项目概况和招标范围
规模：中原 (略) 客服外包服务采购项目
范围：本招标项目划分为 1 个标段，本次招标为其中的：
(001)中原 (略) 客服外包服务采购项目二标段三次
三投标人资格要求
(001 中原 (略) 客服外包服务采购项目二标段三次)的投标人资格
能力要求：1供应商具有独立承担民事责任的能力，提供有效的营业执照
2具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，提供经审计的 2022 年度财务状况报告公
司成立年限不足的企业应提供其基本开户银行出具的资信证明
3供应商有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录提供供应商近六个月内任意 3 个月
依法缴纳税收和社会保障资金的证明材料
4具有良好的商业信誉，具有履行合同所必需的设备和专业技术能力且参加本次政府采购
活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录的书面声明供应商作出承诺，加盖单位公
章
5根据财政部关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知财库2016
125 (略) 财政厅关于转发财政部关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关
问题的通知财库* 号被列入中国政府采购网http://**.cn政府采购
严重违法失信行为记录名单的指政府采购行政处罚有效期内被列入中国执行信息
公开网http://**失信被执行人的被列入信用中国网站
http://**.cn重大税收违法案件当事人名单的投标人将被拒绝参加投标
供应商提供查询截图并加盖单位公章。
6单位负责人为同一人或者存在直接控股管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项
下的政府采购活动。提供在国家企业信用信息公示系统中查询打印的相关材料并加盖
(略) 基本信息股东信息及股权变更信息。
本项目 不允许 联合体投标。
四招标文件的获取
获取时间：从 2023 年 10 月 11 日 09 时 00 分到 2023 年 10 月 17 日 17 时 30 分
获取方式：邮箱领取。有意报名的供应商请将授权委托书法定代表人及委托代理人身
份证复印件申请人资格要求资料加盖公章的扫描件PDF 格式发送至邮箱
*qq.com邮件需注明联系人联系方式及邮箱并致电代理机构。
五投标文件的递交
递交截止时间：2023 年 10 月 23 日 14 时 30 分
递交方式： (略) (略) (略) 经三路与北三环交叉口向东 500 米路
北经三名筑 9 栋 7 楼会议室纸质文件递交
六开标时间及地点
开标时间：2023 年 10 月 23 日 14 时 30 分
开标地点： (略) (略) (略) 经三路与北三环交叉口向东 500 米路
北经三名筑 9 栋 7 楼会议室
七其他
(略) (略) 受中原 (略) 委托，就中原农业保险股份
有限公司客服外包服务采购项目二标段三次进行竞争性磋商，现欢迎国内具备相关资质
有良好商业信誉的供应商参加磋商。
一项目基本情况
1项目编号：2023-413
2项目名称：中原 (略) 客服外包服务采购项目二标段三次
3采购方式：竞争性磋商
4资金来源：自筹
5预算金额：171 万元
6采购内容：
在中原 (略) 的授权范围内包括地域范围和业务范围向客户提供话务类
与非话务类的服务，即按签订合同起 15 个月内的 724 小时的工作，话务类工作指通过客服
热线受理客户的咨询增值服务回访业务等工作，非话务类工作指通过电子邮箱在线客
服等多种媒介受理客户各类咨询投诉等工作。
7服务期限：15 个月。
8服务质量：合格，满足采购人的服务要求。
二申请人资格要求：
1供应商具有独立承担民事责任的能力，提供有效的营业执照
2具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，提供经审计的 2022 年度财务状况报告公
司成立年限不足的企业应提供其基本开户银行出具的资信证明
3供应商有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录提供供应商近六个月内任意 3 个月
依法缴纳税收和社会保障资金的证明材料
4具有良好的商业信誉，具有履行合同所必需的设备和专业技术能力且参加本次政府采购
活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录的书面声明供应商作出承诺，加盖单位公
章
5根据财政部关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知财库2016
125 (略) 财政厅关于转发财政部关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关
问题的通知财库* 号被列入中国政府采购网http://**.cn政府采购
严重违法失信行为记录名单的指政府采购行政处罚有效期内被列入中国执行信息
公开网http://**失信被执行人的被列入信用中国网站
http://**.cn重大税收违法案件当事人名单的投标人将被拒绝参加投标
供应商提供查询截图并加盖单位公章。
6单位负责人为同一人或者存在直接控股管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项
下的政府采购活动。提供在国家企业信用信息公示系统中查询打印的相关材料并加盖
(略) 基本信息股东信息及股权变更信息。
三获取采购文件
1时间：2023 年 10 月 11 日至 2023 年 10 月 17 日上午 9:0012:00 时下午 14:3017:30
时北京时间，法定节假日除外。
2方式：邮箱领取。有意报名的供应商请将授权委托书法定代表人及委托代理人身份证
复印件申请人资格要求资料加盖公章的扫描件PDF 格式发送至邮箱 *qq.com
邮件需注明联系人联系方式及邮箱并致电代理机构。
3售价：500 元/套，售后不退。
四响应文件提交
1时间：2023 年 10 月 23 日 14 时 30 分北京时间
2地点： (略) (略) (略) 经三路与北三环交叉口向东 500 米路北经
三名筑 9 栋 7 楼会议室。
五响应文件开启
1时间：2023 年 10 月 23 日 14 时 30 分北京时间
2地点： (略) (略) (略) 经三路与北三环交叉口向东 500 米路北经
三名筑 9 栋 7 楼会议室。
六发布公告的媒介及公告期限
本次公告在中国招标投标公共服 (略) 电子招标投标公共服务平台上发布。
磋商公告期限为三个工作日。
七其他补充事宜 无。
八凡对本次招标提出询问，请按照以下方式联系
1.采购人信息
名称：中原 (略)
地址： (略) 郑东新区商务外环路 20 号海联大厦
联系人：王先生
联系方式：*
2.监督：中原 (略) 纪检工作办公室
监督人员：姚女士
联系方式：0371-*
投诉渠道：中原 (略) 派驻纪检监察组
投诉电话：0371-*
3.采购代理机构信息
名称： (略) (略)
地 址： (略) 金水区北环路 6 号 9 号楼 9 层 91 号
联系人：李女士
联系方式：*
八监督部门
本招标项目的监督部门为中原 (略) 纪检工作办公室。
九联系方式
招 标 人：中原 (略)
地 址： (略) 郑东新区商务外环路 20 号海联大厦
联 系 人：王先生
电 话：*
电子邮件：/
招标代理机构： (略) (略)
地 址： (略) 金水区北环路 6 号 9 号楼 9 层 91 号
联 系 人： 李女士
电 话： *
电子邮件： /
招标人或其招标代理机构主要负责人项目负责人： 签名

招标人或其招标代理机构： 盖章
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