(略) 现对2023年度智能视频客服系统升级采购项目进行竞争性谈判采购，特邀请合格的供应商参加谈判。

一、项目概况

1.1 采购项目名称：银联商务2023年度智能视频客服系统升级采购项目

1.2 采购项目编号：*

1.3 采购内容：本项目针对原有智能视频客服系统进行一系列升级改造：一是针对入网考察中发现的问题，对相应的功能进行补充和优化，二是调整自助签约入网商户信息核实的商户范围，由原来的无固定经营场所和网络商户，扩展到全量的小微商户及网络商户，并且渠道由原来的自助签约平台，扩展至银商派，DM系统，新增对应的业务场景及渠道接口。三是新增法人手机号码意愿确认场景来代替运营商和银行卡四要素验证。四是新增视频坐席以及活体检测的许可以满足业务并发需求。

拟采购一家供应商，完成上述开发服务。维保服务期一年，自项目验收通过之日起开始计算。

二、合格供应商资格要求：

（一）在中国境内有效注册，具有独立法人资格，遵守中国的法律、法规和条例；

（二）在武汉地区均具有较强的销售和售后服务支持能力（提供承诺函）；

（三）具有2021年1月1日至今至少2年的相关行业经验（至少提供签署时间在2023年1月1日前的同类业绩合同一份，提供合同复印件，原件备查）；

（四）响应人须获得智能视频客服系统原厂商（ (略) (略) ）针对本项目的授权函；

（五）供应商应提供商誉声明文件。供应商应声明在最近三年内未因自身的任何违约、违法及违反商业道德的行为而导致合同解除或招致法律诉讼；

（六）公司资产状况良好，具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；严格遵守国家有关的法律法规，依法缴纳税收和社会保障资金，内部管理规范、控制制度严密，具有严格的操作规程和保密措施；

（七）供应商最近三年没有被列入严重违法失信企业（提供国家企业信用信息公示系统（http://**）中 “列入严重违法失信企业名单（黑名单）信息”的打印页面）；

（八）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的采购活动（提供国家企业信用信息公示系统（http://**）中“股东及出资信息”查询的打印页面）；

（九）本项目不允许联合体响应。

三、谈判文件获取时间地点：

1、 从即日起至2023年12月5日17:00点整。

2、 报名供应商须在银联商务供应商服务平台（http://**）查找本项目采购公告，通过公告下方的“供应商报名”完成注册、报名。报名成功后可自动获取采购文件（注册、报名操作指导见“供应商须知”下的“供应商平台操作手册”，已注册过的供应商无需再次注册，可直接登录报名）。

3、 报名时需上传供应商三证合一证件盖章扫描件或营业执照、组织机构代码证、税务登记证（未更换三证合一）盖章扫描件。

　　四、 响应文件递交截止时间、地点：

　　1、 递交截止时间：2023年12月7日14:00时

　　2、 递交地点： (略) 浦东新区张衡路1399号

　　五、 谈判会时间及地点：

　　1、时间：2023年12月7日14:00时

　　2、方式：线上远程谈判，会议号随后邮件发送；

　　3、供应商必须派授权代表和相关商务、专业人员按采购人的要求依次进行谈判。

　　六、本公告发布媒体：银联商务供应商服务平台（http://**）、金采网（http://**）

　　七、 联系方式：

　　采购人： (略)

　　地 址： (略) 浦东新区张衡路1399号

　　联系人：顾天煜

　　电 话：021-*

　　 监督电话：021-*

监督联系人：张望（银联商务集中采购管理办公室）

　 供应商注册地址：银联商务供应商服务平台（http://**）

(略) 现对2023年度智能视频客服系统升级采购项目进行竞争性谈判采购，特邀请合格的供应商参加谈判。

一、项目概况

1.1 采购项目名称：银联商务2023年度智能视频客服系统升级采购项目

1.2 采购项目编号：*

1.3 采购内容：本项目针对原有智能视频客服系统进行一系列升级改造：一是针对入网考察中发现的问题，对相应的功能进行补充和优化，二是调整自助签约入网商户信息核实的商户范围，由原来的无固定经营场所和网络商户，扩展到全量的小微商户及网络商户，并且渠道由原来的自助签约平台，扩展至银商派，DM系统，新增对应的业务场景及渠道接口。三是新增法人手机号码意愿确认场景来代替运营商和银行卡四要素验证。四是新增视频坐席以及活体检测的许可以满足业务并发需求。

拟采购一家供应商，完成上述开发服务。维保服务期一年，自项目验收通过之日起开始计算。

二、合格供应商资格要求：

（一）在中国境内有效注册，具有独立法人资格，遵守中国的法律、法规和条例；

（二）在武汉地区均具有较强的销售和售后服务支持能力（提供承诺函）；

（三）具有2021年1月1日至今至少2年的相关行业经验（至少提供签署时间在2023年1月1日前的同类业绩合同一份，提供合同复印件，原件备查）；

（四）响应人须获得智能视频客服系统原厂商（ (略) (略) ）针对本项目的授权函；

（五）供应商应提供商誉声明文件。供应商应声明在最近三年内未因自身的任何违约、违法及违反商业道德的行为而导致合同解除或招致法律诉讼；

（六）公司资产状况良好，具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；严格遵守国家有关的法律法规，依法缴纳税收和社会保障资金，内部管理规范、控制制度严密，具有严格的操作规程和保密措施；

（七）供应商最近三年没有被列入严重违法失信企业（提供国家企业信用信息公示系统（http://**）中 “列入严重违法失信企业名单（黑名单）信息”的打印页面）；

（八）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的采购活动（提供国家企业信用信息公示系统（http://**）中“股东及出资信息”查询的打印页面）；

（九）本项目不允许联合体响应。

三、谈判文件获取时间地点：

1、 从即日起至2023年12月5日17:00点整。

2、 报名供应商须在银联商务供应商服务平台（http://**）查找本项目采购公告，通过公告下方的“供应商报名”完成注册、报名。报名成功后可自动获取采购文件（注册、报名操作指导见“供应商须知”下的“供应商平台操作手册”，已注册过的供应商无需再次注册，可直接登录报名）。

3、 报名时需上传供应商三证合一证件盖章扫描件或营业执照、组织机构代码证、税务登记证（未更换三证合一）盖章扫描件。

　　四、 响应文件递交截止时间、地点：

　　1、 递交截止时间：2023年12月7日14:00时

　　2、 递交地点： (略) 浦东新区张衡路1399号

　　五、 谈判会时间及地点：

　　1、时间：2023年12月7日14:00时

　　2、方式：线上远程谈判，会议号随后邮件发送；

　　3、供应商必须派授权代表和相关商务、专业人员按采购人的要求依次进行谈判。

　　六、本公告发布媒体：银联商务供应商服务平台（http://**）、金采网（http://**）

　　七、 联系方式：

　　采购人： (略)

　　地 址： (略) 浦东新区张衡路1399号

　　联系人：顾天煜

　　电 话：021-*

　　 监督电话：021-*

监督联系人：张望（银联商务集中采购管理办公室）

　 供应商注册地址：银联商务供应商服务平台（http://**）