项目概况< :namespace prefix = "o" ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" />

本 (略) 邮政客服环节外包项目（重）（KWNDA5C*-2），招标人(项目业主)为 (略) (略) ，进行竞争性磋商，项目资金来自业主自筹，项目出资比例为100%。项目已具备采购条件，现对该项目进行竞争性磋商。

一、项目基本情况

项目编号：KWNDA5C*-2

项目名称： (略) 邮政客服环节外包项目（重）

采购方式：竞争性磋商

预算金额：95.*元

服务期限：24个月

采购内容： (略) 邮政客服环节外包项目（重），本项目采购1个供应商。具体内容见采购文件。

二、供应商的资格要求：

1.供应商必须遵守国家相关法律、行政法规的规定，具有良好的信誉和诚实的商业道德;在“信用中国”（http://**.cn）列入失信被执行人名单的供应商，被中国 (略) （http://**.cn）列入政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商，被 (略) 、 (略) 、 (略) 纳入同品类黑名单且还在处罚期内的供应商，均无资格参加本项目的采购活动。

2.与邮政无投资关系且存在以下情况的，不得参加采购活动：邮政领导人员及其亲属和其他特定关系人、邮政员工持股（ (略) ），以个人身份（组织委派的除外）担任法人、董事长、总经理、监事的企业，以及邮政所属工会或员工集体出资成立的企业。

3.在中华人民共和国境内(港澳台除外)依法注册的，能独立承担民事责任的，能提供本次采购服务的供应商。

4.本项目不接受联合体竞标，并且不得将本项目内容以任何方式进行转包、分包。

5.本项目不接受未购买采购文件的供应商竞标。

三、获取采购文件

1.办理CA证书及采购文件下载：登录“中国邮 (略) ”（网址：http://**）办理CA证书等。流程：注册→登录→【CA办理】→查找对应项目→报名→代理机构负责人审核投标人报名资料→审核通过后缴纳文件费用→确认报名成功→下载采购文件。CA证书办理、“中国邮 (略) ”操作相关事宜请下载“平台首页―用户中心―下载中心―中国邮 (略) 操作手册-电子采购分册-投标人”，或可联系客服电话*或CA客服电话*(周一～周五9:00-17:00）。

2.采购文件出售时间及售价：2024年3月27日上午8:00起至2024年4月3日下午18:00止，每天8:00―12:00，15:00―18:00（北京时间，下同）。文件售价为人民币250元，售后不退。标书款收款账户： (略) (略) ，开户银行：广西北 (略) (略) 云景支行，银行账号：*。

3.纸质版采购文件发售地点： (略) 民族大道141号中鼎万象东方大厦D区五层 (略) 财务部。如需邮寄，每本另加邮费50元（邮购文件的，需于发售截止时间前将工本费及邮费汇到 (略) 指定帐号）

4.购买采购文件联系人：罗工 电话：0771-* 传真：0771-*

5.报名成功的供应商在中国邮 (略) （网址：http://**）完成“下载电子采购文件”的操作。

6.采购代理机构账户信息：

（1）磋商保证金账户：

开户名称： (略)

开户银行：广西北部湾银行南宁分行营业部

账 号：*9

（2）购买采购文件账户：

开户名称： (略) (略)

开户银行：广西北 (略) (略) 云景支行

账 号：*

四、提交磋商响应文件截止时间、开标时间和地点

1.磋商响应文件递交的截止时间为2024年4月9日上午9 时30分。

2.竞标供应商应在截止时间前通过“中国邮 (略) ”（网址：http://**）递交加密的电子版磋商响应文件。

3.加密、解密。竞标供应商须在开标前对“中国邮 (略) ”（网址：http://**）递交的电子版磋商响应文件进行加密。 (略) 下载《中国邮政投标管家》工具结合CA证书，进行电子版磋商响应文件的编制，并在开标前 (略) 。开标时，使用CA证书进行电子版磋商响应文件解密。

4.纸质版磋商响应文件递交地点：不接受邮寄响应文件。 (略) 钦州分公司开标厅（ (略) 钦 (略) 五巷6号1楼），并在竞标截止时间前完成纸质版磋商响应文件 “签到”流程。逾期送达或未按规定密封或标记以及不符合规定的纸质版磋商响应文件将被拒绝；没有购买采购文件的供应商的磋商响应文件将被拒绝。

5.电子版磋商响应文件与纸质版磋商响应文件内容须相同。采购文件中要求的盖章、签字，在制作电子版磋商响应文件时可以是有效的电子签章（包括公章的电子签章及人名的电子签章），也可以是加盖公章、签字的纸质版扫描件。

6.开标、评标异常情况处理：

（1）电子磋商响应文件递交及解密异常时的处理方式。当电子磋商响应文件上传异常时，竞标供应商须在递交磋商响应文件截止时间后的【30分钟内】将操作失败的系统桌面的全幅截图提交招标代理机构，该竞标供应商的磋商响应文件以纸质磋商响应文件为准，如也无纸质版磋商响应文件的竞标供应商将被否决。

（2）如电子磋商响应文件上传成功但解密异常，或解密截止时间之后仍未按规定完成解密的，以递交的纸质版磋商响应文件开标，如也无纸质版磋商响应文件的竞标供应商将被否决。

（3）开标现场遇“中国邮 (略) ”系统故障、维护导致竞标供应商已上传成功的电子磋商响应文件无法正常解密、评标的，以竞标供应商在竞标截止时间前递交的纸质版磋商响应文件为准。

7.开标时间：2024年4月9日上午9 时30分

五、开启

时间：2024年4月9日上午9 时30分截标后（北京时间）

地点： (略) 钦州分公司会议室（ (略) 钦 (略) 五巷6号1楼 (略) 钦州分公司会议室）。

六、网上查询

中国 (略) 、、广西壮族自治区 (略) 、 (略) 、 (略) 网站。

七、联系事项：

采购人名称： (略) (略)

地址： (略) 永福西大街50号

联系人：陈工；

联系电话：*

采购代理机构： (略) ；

地址： (略) 民族大道141号中鼎万象东方D区五楼

项目负责人：黄敏、钟文；

联系电话：0771-*

(略)

2024年3月27日

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本 (略) 邮政客服环节外包项目（重）（KWNDA5C*-2），招标人(项目业主)为 (略) (略) ，进行竞争性磋商，项目资金来自业主自筹，项目出资比例为100%。项目已具备采购条件，现对该项目进行竞争性磋商。

一、项目基本情况

项目编号：KWNDA5C*-2

项目名称： (略) 邮政客服环节外包项目（重）

采购方式：竞争性磋商

预算金额：95.*元

服务期限：24个月

采购内容： (略) 邮政客服环节外包项目（重），本项目采购1个供应商。具体内容见采购文件。

二、供应商的资格要求：

1.供应商必须遵守国家相关法律、行政法规的规定，具有良好的信誉和诚实的商业道德;在“信用中国”（http://**.cn）列入失信被执行人名单的供应商，被中国 (略) （http://**.cn）列入政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商，被 (略) 、 (略) 、 (略) 纳入同品类黑名单且还在处罚期内的供应商，均无资格参加本项目的采购活动。

2.与邮政无投资关系且存在以下情况的，不得参加采购活动：邮政领导人员及其亲属和其他特定关系人、邮政员工持股（ (略) ），以个人身份（组织委派的除外）担任法人、董事长、总经理、监事的企业，以及邮政所属工会或员工集体出资成立的企业。

3.在中华人民共和国境内(港澳台除外)依法注册的，能独立承担民事责任的，能提供本次采购服务的供应商。

4.本项目不接受联合体竞标，并且不得将本项目内容以任何方式进行转包、分包。

5.本项目不接受未购买采购文件的供应商竞标。

三、获取采购文件

1.办理CA证书及采购文件下载：登录“中国邮 (略) ”（网址：http://**）办理CA证书等。流程：注册→登录→【CA办理】→查找对应项目→报名→代理机构负责人审核投标人报名资料→审核通过后缴纳文件费用→确认报名成功→下载采购文件。CA证书办理、“中国邮 (略) ”操作相关事宜请下载“平台首页―用户中心―下载中心―中国邮 (略) 操作手册-电子采购分册-投标人”，或可联系客服电话*或CA客服电话*(周一～周五9:00-17:00）。

2.采购文件出售时间及售价：2024年3月27日上午8:00起至2024年4月3日下午18:00止，每天8:00―12:00，15:00―18:00（北京时间，下同）。文件售价为人民币250元，售后不退。标书款收款账户： (略) (略) ，开户银行：广西北 (略) (略) 云景支行，银行账号：*。

3.纸质版采购文件发售地点： (略) 民族大道141号中鼎万象东方大厦D区五层 (略) 财务部。如需邮寄，每本另加邮费50元（邮购文件的，需于发售截止时间前将工本费及邮费汇到 (略) 指定帐号）

4.购买采购文件联系人：罗工 电话：0771-* 传真：0771-*

5.报名成功的供应商在中国邮 (略) （网址：http://**）完成“下载电子采购文件”的操作。

6.采购代理机构账户信息：

（1）磋商保证金账户：

开户名称： (略)

开户银行：广西北部湾银行南宁分行营业部

账 号：*9

（2）购买采购文件账户：

开户名称： (略) (略)

开户银行：广西北 (略) (略) 云景支行

账 号：*

四、提交磋商响应文件截止时间、开标时间和地点

1.磋商响应文件递交的截止时间为2024年4月9日上午9 时30分。

2.竞标供应商应在截止时间前通过“中国邮 (略) ”（网址：http://**）递交加密的电子版磋商响应文件。

3.加密、解密。竞标供应商须在开标前对“中国邮 (略) ”（网址：http://**）递交的电子版磋商响应文件进行加密。 (略) 下载《中国邮政投标管家》工具结合CA证书，进行电子版磋商响应文件的编制，并在开标前 (略) 。开标时，使用CA证书进行电子版磋商响应文件解密。

4.纸质版磋商响应文件递交地点：不接受邮寄响应文件。 (略) 钦州分公司开标厅（ (略) 钦 (略) 五巷6号1楼），并在竞标截止时间前完成纸质版磋商响应文件 “签到”流程。逾期送达或未按规定密封或标记以及不符合规定的纸质版磋商响应文件将被拒绝；没有购买采购文件的供应商的磋商响应文件将被拒绝。

5.电子版磋商响应文件与纸质版磋商响应文件内容须相同。采购文件中要求的盖章、签字，在制作电子版磋商响应文件时可以是有效的电子签章（包括公章的电子签章及人名的电子签章），也可以是加盖公章、签字的纸质版扫描件。

6.开标、评标异常情况处理：

（1）电子磋商响应文件递交及解密异常时的处理方式。当电子磋商响应文件上传异常时，竞标供应商须在递交磋商响应文件截止时间后的【30分钟内】将操作失败的系统桌面的全幅截图提交招标代理机构，该竞标供应商的磋商响应文件以纸质磋商响应文件为准，如也无纸质版磋商响应文件的竞标供应商将被否决。

（2）如电子磋商响应文件上传成功但解密异常，或解密截止时间之后仍未按规定完成解密的，以递交的纸质版磋商响应文件开标，如也无纸质版磋商响应文件的竞标供应商将被否决。

（3）开标现场遇“中国邮 (略) ”系统故障、维护导致竞标供应商已上传成功的电子磋商响应文件无法正常解密、评标的，以竞标供应商在竞标截止时间前递交的纸质版磋商响应文件为准。

7.开标时间：2024年4月9日上午9 时30分

五、开启

时间：2024年4月9日上午9 时30分截标后（北京时间）

地点： (略) 钦州分公司会议室（ (略) 钦 (略) 五巷6号1楼 (略) 钦州分公司会议室）。

六、网上查询

中国 (略) 、、广西壮族自治区 (略) 、 (略) 、 (略) 网站。

七、联系事项：

采购人名称： (略) (略)

地址： (略) 永福西大街50号

联系人：陈工；

联系电话：*

采购代理机构： (略) ；

地址： (略) 民族大道141号中鼎万象东方D区五楼

项目负责人：黄敏、钟文；

联系电话：0771-*

(略)

2024年3月27日