津南水务有限公司营业系统维护项目询价公告

1、项目名称： (略) 营业系统维护项目

2、项目地点： (略)

3、内容包含：详见采购需求书

4、资格要求：

（1）应具备独立法人资格，具有独立承担民事责任的能力，且经营范围涉及本项目，营业执照在有效期内。

（2）投标单位须为天津水务集团“津水云采”平台合格供应商，且已办理CA证书。

（3）营业执照包含软件和信息技术服务，工程技术与设计服务，信息系统集成服务等与本项目相关技术要求。

5、服务要求：

1.软件系统范围

1）营业系统管理程序，2）营业系统数据库，3）光大缴费接口服务，4）农行缴费接口服务程序，5）手持APP及后台服务，6）微信公众号，7）自助售水机，8） (略)

2.软件维护方案

为确保系统的稳定运行，所有维护工作， (略) 负责检验确认，对于系统现有的BUG维护方需免费修改及完善。

投标单位须根据本项目需求书， (略) 场价格进行报价。

6、采购控制价：详见需求书

7、功能需求：

1.维护负责方需要成立专门的运维中心或者维护小组，负责向*方提供维护维护以及技术支持服务，技术支持中心需提供7*24小时技术服务支持。

2.对于系统使用中出现的技术性问题，维护方需提供电话咨询服务。

3.维护方技术服务人员需要调整或变更联系方式时，需最少提前一天告知，并告知新的联系人及联系方式。

4.如因设备发生突然故障，为迅速排除故障、恢复系统或设备的正常运行，维护方应指派经验丰富的技术人员到现场协助排除故障。到达现场时间<=1小时。

5.维护方需考虑营业系统的特殊性， (略) ，在保证正常工作的情况下完成故障解决，对于现场排除故障可能带来的服务中断，维护方工程师在提供解决方案时 (略) 。

6. (略) 在月底结转时，维护方需预留工程师配合结转工作，对营业系统结转进行保障。

8、评审方式：合理低价中标

9、询价单位所编制的报价文件，预算需加盖公章、法人章，并提供第4条资格要求的资料加盖单位公章、法人章的复印件扫描件一套，于询价截止时间之前，将报价文件上传至“津水云采”平台。

10、投标单位应保证所提交给采购单位的资料和数据是真实的。

11、投标单位应认真阅读询价文件中所有的事项、格式、条款和规范等要求。投标单位没有按照询价文件要求提交全部资料，或者报价函未对询价文件各方面都做出实质性响应，报价函将被否决。

12、报价截止时间：2024年04月02日16:00

13、联系人：张俊哲；联系电话：022-*转8505

(略) 自来水 (略) 2024年03月29日

津南水务有限公司营业系统维护项目询价公告

1、项目名称： (略) 营业系统维护项目

2、项目地点： (略)

3、内容包含：详见采购需求书

4、资格要求：

（1）应具备独立法人资格，具有独立承担民事责任的能力，且经营范围涉及本项目，营业执照在有效期内。

（2）投标单位须为天津水务集团“津水云采”平台合格供应商，且已办理CA证书。

（3）营业执照包含软件和信息技术服务，工程技术与设计服务，信息系统集成服务等与本项目相关技术要求。

5、服务要求：

1.软件系统范围

1）营业系统管理程序，2）营业系统数据库，3）光大缴费接口服务，4）农行缴费接口服务程序，5）手持APP及后台服务，6）微信公众号，7）自助售水机，8） (略)

2.软件维护方案

为确保系统的稳定运行，所有维护工作， (略) 负责检验确认，对于系统现有的BUG维护方需免费修改及完善。

投标单位须根据本项目需求书， (略) 场价格进行报价。

6、采购控制价：详见需求书

7、功能需求：

1.维护负责方需要成立专门的运维中心或者维护小组，负责向*方提供维护维护以及技术支持服务，技术支持中心需提供7*24小时技术服务支持。

2.对于系统使用中出现的技术性问题，维护方需提供电话咨询服务。

3.维护方技术服务人员需要调整或变更联系方式时，需最少提前一天告知，并告知新的联系人及联系方式。

4.如因设备发生突然故障，为迅速排除故障、恢复系统或设备的正常运行，维护方应指派经验丰富的技术人员到现场协助排除故障。到达现场时间<=1小时。

5.维护方需考虑营业系统的特殊性， (略) ，在保证正常工作的情况下完成故障解决，对于现场排除故障可能带来的服务中断，维护方工程师在提供解决方案时 (略) 。

6. (略) 在月底结转时，维护方需预留工程师配合结转工作，对营业系统结转进行保障。

8、评审方式：合理低价中标

9、询价单位所编制的报价文件，预算需加盖公章、法人章，并提供第4条资格要求的资料加盖单位公章、法人章的复印件扫描件一套，于询价截止时间之前，将报价文件上传至“津水云采”平台。

10、投标单位应保证所提交给采购单位的资料和数据是真实的。

11、投标单位应认真阅读询价文件中所有的事项、格式、条款和规范等要求。投标单位没有按照询价文件要求提交全部资料，或者报价函未对询价文件各方面都做出实质性响应，报价函将被否决。

12、报价截止时间：2024年04月02日16:00

13、联系人：张俊哲；联系电话：022-*转8505

(略) 自来水 (略) 2024年03月29日