包河区网格化服务管理中心2024年智能化硬件运维服务项目采购招标公告
包河区网格化服务管理中心2024年智能化硬件运维服务项目采购招标公告
现 (略) 格化服务管理中心2024年智能化硬件运维服务项目进行采购,有关事项通知如下:
一、项目名称及内容
1.项目名称: (略) 格化服务管理中心2024年智能化硬件运维服务项目
2. 项目概况
2018年年底包河区启动大共治项目,开发 (略) ,并在2019年完成中心智能化硬件安装建设工作,通过公开招投标,为确保中心的智能化硬件系统安全、稳定和可靠地运行,需引入专业的维护团队, (略) 格化服务管理中心智能化硬件提供7*24小时维保服务。成交供应商承担本次维保范围内所有设备的日常维护、定期巡检、重点保障、系统优化、设备搬迁、故障处理、设备维修、配件更换、咨询培训等维保服务工作。
3.项目预算:总预算*元,供应商报投标总价,总价不得高于本项目控制价,总价包括完成本项目所有费用,结算时不再根据工程量的增减或工期的调整而变动,供应商须在充分了解本项目的基础上合理报价。
4.服务期限:服务期限为自合同签订之日起一年。服务期内履约良好,合同到期后,经合同双方同意,且年度预算能保障的前提下,可续签下一年合同,续签次数不超过2次,合同金额不变,一年一签。
二、服务范围
本项目服务内容包括但不限于本公告附件3“设备维保清单”和第三项“服务需求”要求。
三、服务需求
成交供应商承担本次维保范围内所有设备的日常维护、定期巡检、重点保障、系统优化、设备搬迁、故障处理、设备维修、配件更换、咨询培训等维保服务工作,确保中心智能化硬件正常、平稳运转,包括但不限于以下内容。
(一)运维内容
1.中心大屏显示系统
对小间距LED屏、LED数据发送卡、LED配电柜、视频处理器、控制电脑支架等设备进行运维,并按期对中心大屏显示系统进行整体巡检。巡检内容主要包括:
(1)检查小间距单元模块或拼接屏屏体画面能否正常显示;
(2)检查有无存在区域性灯珠暗灭、显示画面闪动或颜色异常;
(3)检查有无存在相邻单元模块或屏体前后、上下凹凸不平或拼缝变大等情况;
(4)检查支撑钢架是否稳固;检查支撑钢架有无存在锈斑、固件脱落或松动等情况;
(5)检查屏幕控制系统是否启动正常;
(6)检查屏幕控制软件能否正常控制连接电脑投屏显示;
(7)检查数据发送卡、数 (略) 接头等是否稳固或缺失;
(8)检查配电 (略) 是否供电正常,有 (略) 断路或杂乱等;
(9)检查电脑能否正常投屏显示;
(10)检查电脑自身系统运行是否正常;
(11)检查显示器支架是否稳固,臂杆转动有无卡涩等。
2.分布式控制系统
对网络化音视频传输系统、 (略) 、系统应用服务软件、系统管理软件进行整体巡检。巡检内容主要包括:
(1)检查分布式系统后台能否正常登录;
(2)检查分布式系统各账号和权限有无变动或功能异常;
(3)检查各终端电脑能否正常调出分布式系统,并根据电脑编号连接到对应的显示界面;
(4)检查通过分布式系统连接的电脑能否通过设备连接的键鼠进行控制;
(5)检查通过分布式系统连接的电脑电脑的*音和播放功能是否正常;
(6)检查通过分布式系统能否实现电脑画面上屏功能,且屏幕显示的画面有无卡顿、变形等异常现象;
(7)检查通过分布式系统上屏的画面信号能否实现无缝切换;
(8)检查通过分布式系统对音频、视频信号的传输、切换是否正常;
(9)检查控制平板与分布式 (略) 络的连接是否正常;
(10)检查控制平板能否正常登录分布式系统后台;
(11) (略) 正常登录后,各项控制功能是否正常;
(12)检查各设备指示灯状态是否异常;
(13)检查各设备有无存在断电、线路不通或接口松动等情况。
3.扩声系统
对音响、功放、数字调音台、数字音频处理器、反馈抑制器、无线手持话筒、电源时序器、全数字有线会议主机、全数字纯发言主席单元、全数字纯发言代表单元等设备进行运维,并按期对扩声系统进行整体巡检。巡检内容主要包括:
(1)检查调音台设置,配置位置是否有变动或开关异常;
(2)检查*音、播放设备功能是否正常;
(3)检查有无存在啸叫、播放无声音、播放声音嘈杂或有电流异响等情况;
(4)检查各设备运行状态是否正常;
(5)检查各设备有无存在指示灯异常;
(6)检查各设备供电是否正常;
(7)检查各设备接口连接线头有无松动或脱落等情况。
4.监控系统
对各点的摄像机、解码器、 (略) 、监控显示设备、存储设备、网络传输设备等系统进行整体巡检。巡检内容主要包括:
(1)检查监控探头是否可正常访问;
(2)检查监控探头获取画面信号功能是否正常;
(3)检查硬盘录像机是否可正常访问;
(4)检查硬盘录像机连接监控探头获取画面信号是否正常;
(5)检查硬盘录像机存储监控探头视频数据是否正常。
5.网络及机房设备
对交换机、应用服务器、数据库服务器、防火墙、监控探头、网络硬盘录像机、高清会议摄像机、机柜等设备进行运维,并按期对上述设备进行整体巡检。巡检内容主要包括:
(1)检查各设备指示灯状态有无异常;
(2)检查各设备有无出现断电、 (略) 、 (略) 松动等情况;
(3)检查交换机工作状态 (略) 络功能是否正常,有 (略) 、网络阻塞或访问延迟等现象;
(4)检查防火墙工作状态 (略) 络功能是否正常,有 (略) 、网络阻塞、访 (略) 络攻击访问等现象;
(5)检查服务器是否正常启动;
(6)检查服务器供电、网络、硬盘状态等是否正常;
(7)检查服务器cpu、内存、硬盘、访问线程等资源量有无超标溢出。
6.电脑及打印机
对中心所有办公电脑和打印机进行巡检;巡检内容主要包括:
(1)检查电脑设备是否正常启动,有无断电、无法启动、 (略) 松动或脱落等情况;
(2)定期对打印机设备进行清洁、润滑,对打印机驱动程序进行升级,保证电脑兼容性;
(3)对打印机故障进行排除,打印机耗材费用不包含在本次维保项目内。
(二)运维要求
1.由于 (略) (略) (略) 、 (略) 对包河区的考核,以及包河区群众诉求工单受理、转办工作,要求成交供应商在确认中标后,提供详细可行的方案, (略) 运行的情 (略) 的无缝对接工作。
2.对于清单内发生故障的设备进行免费维修,保养过程中需购买、更换设备或配件的,成交供应商在服务期内提供包含2.*元的设备更换额度(含备品备件购买、运输等),对于超出2.*元的费用由采购人另行支付,成交供应商提供免费安装服务。
3.成交供应商安排专人负责对接本项目维保工作,如中途更换人员,需提前一个月书面告知采购人,与采购人协商同意后进行更换。
4.成交供应商须保障采购人智能化硬件的正常运行和使用,按照采购人要求提供7*24小时无休假响应支持服务,包括节假日响应服务。
5.故障处理
(1)成交供应商应根据采购人现场故障的严重级别,提供相应的响应及现场支持服务,重要设备发生故障的,运维人员应立即响应、1小时内到达现场进行解决,2小时内解决故障。
(2)现场无法排除故障的,成交供应商需提供备件及时更换,设备备件更换要求在3个小时以内完成。若无法在规定时间解决,则供应商须免费提供备机,直至业务恢复正常。
(3)故障发生时,若成交供应商无法在以上约定的故障处理相对应的解决时限内进行故障解决,成交供应商须联系设备原厂商或原厂商授权的技术支撑单位上门协助处理解决故障。如故障解决时间过长影响采购人工作的,采购人可联系资源提供支持,由此产生的合理费用由成交供应商据实支付,成交供应商须免费协助其开展工作。
(4)成交供应商须针对每次故障提供故障处理分析报告,定期对故障处理情况进行汇总,建立并定期更新常见问题处理知识库,并对中心相关技术人员进行培训,使其及时了解常见故障的处理方法,提高故障处理水平。
6.巡检服务要求
(1)成交供应商在合同签定之日起10个工作日内完成对招标范围内设备的普查登记工作,提供详细的资产整理报告(包括系统及设备清单和配置、工作状况、工作环境等)。
(2)成交供应商须根据运行维护内容和需求制定详细的巡检方案,安排专人对清单内所有设备提供月度定期巡检,建立巡检台账,对关键设备进行重点巡检。包括不限于对询问中心人员使用问题,设备巡检,存在的故障隐患、安全隐患进行排查解决,对重点部件进行除尘保养、清洁等。实施完成后出具巡检报告提交采购人,记录设备的运行状况、巡检中发现的问题以及处理结果及意见。
7.成交供应商须与中心签订相关保密协议,并保证包括运维人员在内,在维护过程中对采购人敏感信息不得向第三方透漏,否则采购人有依法追究法律责任的权利。
四、供应商资格要求
1.符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定。
第二十二条 供应商参加政府采购活动应当具备下列条件:
(1)具有独立承担民事责任的能力;
(2)具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度;
(3)具有履行合同所必需的设备和专业技术能力;
(4)有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录;
(5)参加政府采购活动前三年内,在经营活动中没有重大违法记录;
(6)法律、行政法规规定的其他条件。
2.供应商存在以下不良信用记录情形之一的,不得推荐为中标候选供应商,不得确定为中标供应商:
(1)供应 (略) 列入失信被执行人的;
(2)供应商或其法定代表人或拟派项目经理(项目负责人) (略) 列入行贿犯罪档案的;
(3)供应商被工商行政管理部门列入企业经营异常名录的;
(4)供应商被税务部门列入重大税收违法案件当事人名单的;
(5)供应商被政府采购监管部门列入政府采购严重违法失信行为记录名单的。
3、本项目不接受联合体。
五、报名
1.现场勘察和报名时间:2024年1月29日至2024年1月31日上午11:00止。
2.报名方式:供应商联系采购人进行现场勘察,后根据勘察情况进行现场报名。联系电话:*。
3.报名时请携带报名表、营业执照扫描件、法定代表人身份证复印件、授权委托书(以上资料复印件加盖公章)资料。
六、响应文件递交及相关要求
1.响应文件需提供的材料
(1)有效营业执照复印件或扫描件;
(2)法定代表人身份证复印件;
(3)受委托人身份证复印件及法人授权委托书(如法定代表人参加询价无需授权委托书);
(4)报价单;
(5)无重大违法记录声明函、无不良信用记录声明函;
(6)响应文件及其他证明材料。
以上材料应是最新、有效、清晰的,复印件、扫描件应与原件一致,并在复印件或扫描件加盖公章。
2.响应文件递交的截止时间:2024年2月5 日上午11:00前邮寄或送至现场,正本1份,副本2份,响应文件必须密封,否则视同废标。
3.响应文件接收地点:包 (略) (略) 交口向南100 (略) 格化服务管理中心1303室,联系电话:*。
4.评审时间:另行通知。
5.评定办法:以“公开、公平、公正”为原则,按照公开招标的形式, (略) 格化服务管理中心组织评审小组对投标人进行综合评分,满足招标文件要求且综合评分最高的投标人为成交供应商,并与其签订合同。
七、评标办法
1.评审方法
采用综合评分法,是指响应文件满足招标文件全部实质性要求,且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为中标候选人的评标方法(最低报价不是中标的唯一依据)。
2.评审原则
(1)评审活动遵循公平、公正、科学和择优的原则,以招标文件和响应文件为评审的基本依据,并按照招标文件规定的评审方法和标准进行。
(2)具体评审事项由评审小组负责,成员人数应当为3人及以上单数。
(3)按照招标文件规定,评审小组独立对每个有效响应文件进行综合评审。
(4)评审小组各成员独立对每个有效响应文件进行评价、打分,然后汇总每项评分因素的得分(四舍五入保留至小数点后两位数),再取各位评委评分之平均值,四舍五入保留至小数点后两位数,得到该投标人的最终得分。
3.本项目综合评分满分为100分,其中:技术资信分值占总分值的权重为70%,价格分值占总分值的权重为30%。具体评分细则如下:
类别 | 评分内容 | 评分标准 |
技术资信分(70分) | 项目理解分析(20分) | 供应商对本项目运维内容和要求进行充分的理解分析,结合本次项目需求提供运维过程中的重难点问题分析,并详细描述针对重难点问题的应对 (略) 。评审小组根据业务实际情况,对响应文件中所提内容综合评审。 (1)对本项目目标、内容有全面、正确的理解,需求分析非常透彻,得12<得分≤20分; (2)对本项目目标、内容有较全面、正确的理解,需求分析较透彻,得6<得分≤12分; (3)对本项目目标、内容理解不够到位,还有待完善,得0<得分≤6分; (4)未提供相关材料的不得分。 (评审依据:需加盖投标人公章,否则该项评分不得分) |
运维服务方案(20分) | 供应商根据项目实际需求,提供符合本项目的运维服务方案,评审小组根据响应文件中提供的方案进行综合评审。 (1) (略) 清晰完整,设计合理、切实可行的,得12<得分≤20分; (2)方案基本合理、可行的,得6<得分≤12分; (3)可操作性有待提升的,得0<得分≤6分; (4)方案差或未提供相关材料的,不得分。 (评审依据:需加盖投标人公章,否则该项评分不得分) | |
应急措施方案(10分) | 根据供应商提供的应急措施方案进行综合评审。 (1)针对性强,具有可操作性的,得6<得分≤10分; (2)针对性较强,具有一定可操作性的,得3<得分≤6分; (3)基本可行,措施有待完善的,得0<得分≤3分; (4)方案差或未提供相关材料的,不得分。 (评审依据:需加盖投标人公章,否则该项评分不得分) | |
供应商综合实力(12分) | 1.供应商具有电子与智能化工程专业承包*级资质得4分,*级得3分,其他不得分; 2.供应商具有高新技术企业4分; 3. (略) 级大数据企业证书得4分。 (评审依据:须提供证书复印件或扫描件,加盖投标人公章,否则该项评分不得分) | |
供应商业绩(8分) | 自2018年1月1日以来(以合同签订时间为准),供应商具有智能化硬件运维服务项目业绩的,每提供一个得4分,本项满分8分。 (评审依据:本项目对正在履约或履约完成的业绩均予以认可;响应文件中须提供业绩合同的复印件或扫描件,至少提供封面、服务内容和签字盖章页;如合同中无法体现签订时间、项目内容等评审内容的,须同时提供业主单位(合同*方)出具的证明材料,否则不得分) | |
价格分(30分) | 价格分(30分) | 去掉一个最高报价和最低报价,取剩余有效投标报价的算术平均值作为评标基准价,其价格分为满分30分。其他供应商的价格分统一按照下列公式计算: 投标报价得分=(评标基准价/投标报价)×30%×100 (评审依据:计算结果超出30分的按30分计算;报价单需加盖投标人公章,否则该项评分不得分) |
八、附件
附件1
投标报名表
项目名称 | (略) 格化服务管理中心2024年智能化硬件运维服务项目 |
投标人名称 | (投标人公章) |
联系人 | |
联系方式 | |
邮箱 |
(以下内容由采购单位填写)
签收日期:
签收人(签字):
附件2
报价单
(略) (略) 格化服务管理中心:
我司对贵单位“ (略) 格化服务管理中心2024年智能化硬件运维服务项目”采购需求已充分了解,对采购内容和相关要求均准确知晓并完全响应,所附材料及报价均真实有效。
单位盖章:
法人(负责人)签字:
年 月 日
报价单:
根据需求和清单内容,我单位报价为: (大写)。
注:*元以上(不包含*元)报价为无效报价。
附件3
设备维保清单
序号 | 设备名称 | 设备型号/规格 | 单位 | 数量 |
一、大屏幕显示系统 | ||||
13楼多功能室大屏幕 | ||||
1 | 小间距LED高清显示屏 | 利亚德、TVF012 | 平方 | 5.14 |
2 | LED控制系统 | 利亚德、领秀 V3.0 | 台 | 4 |
3 | 拼接处理器 | 小鸟科技、DB-VWC2 | 台 | 1 |
4 | (略) 由器 | H3C、*W | 台 | 1 |
5 | 触摸控制电脑 | iPad 9.7英寸 | 台 | 1 |
14楼监控大厅大屏幕 | ||||
1 | 小间距LED高清显示屏 | 利亚德、TVF012 | 平方 | 60.49 |
2 | 解码器 | 海康威视 | 台 | 2 |
3 | LED控制系统 | 利亚德、领秀 V3.0 | 台 | 24 |
4 | (略) | 威泰嘉业、VMP3232 | 台 | 1 |
5 | 多媒体分布式高清输入接点 | 威泰嘉业、* | 套 | 39 |
6 | 多媒体分布式高清输出接点 | 威泰嘉业、* | 套 | 24 |
7 | (略) 由器 | H3C | 台 | 1 |
8 | 48口千兆POE交换机 | H3C、S5720S-52P-PWR-LI-AC | 台 | 1 |
9 | 触摸控制电脑 | iPad 9.7英寸 | 台 | 1 |
15楼会议室大屏幕 | ||||
1 | 小间距LED高清显示屏 | 利亚德、TVF012 | 平方 | 5.14 |
2 | LED控制系统 | 利亚德、领秀 V3.0 | 台 | 4 |
3 | (略) 由器 | H3C | 台 | 1 |
4 | 拼接处理器 | 小鸟科技、DB-VWC2 | 台 | 1 |
5 | (略) 由器 | H3C、*W | 台 | 1 |
6 | 触摸控制电脑 | iPad 9.7英寸 | 台 | 1 |
二、会议音响系统 | ||||
13楼会议室音响系统 | ||||
1 | 调音台 | Soundcraft、* | 台 | 1 |
2 | 高保真有源监听音箱 | PHONIC、ACUMEN 6A | 只 | 2 |
3 | 主扩声全频扬声器 | PHONIC、iSK12 Deluxe | 只 | 2 |
4 | 补声全频扬声器 | PHONIC、iSK10 Deluxe | 只 | 2 |
5 | 超低频扬声器 | PHONIC、iSK18Sub Deluxe | 只 | 2 |
6 | 流动返送全频扬声器 | PHONIC、iSK12 Deluxe | 只 | 2 |
7 | 主扩声全频扬声器功率放大器 | PHONIC、XP3000 | 台 | 1 |
8 | 补声功率放大器 | PHONIC、XP2000 | 台 | 1 |
9 | 超低频功率放大器 | PHONIC、XP5000 | 台 | 1 |
10 | 返送声功率放大器 | PHONIC、XP3000 | 台 | 1 |
11 | 数字音频处理器 | PHONIC、i2600 | 台 | 2 |
12 | 蓝光DVD机 | 飞利浦、BDP2590B | 台 | 1 |
13 | 数字会议主机 | Digiresearch、DC-3410M | 台 | 1 |
14 | 主席单元 | Digiresearch、DC-3513C | 只 | 1 |
15 | 代表单元 | Digiresearch、DC-3513D | 只 | 4 |
16 | 双手持无线麦 | JTS、RU-992/RU-850LTH | 套 | 2 |
17 | 反馈抑制器 | ClearOne、FBX-2410 | 台 | 1 |
18 | 均衡器 | PHONIC、GEQ 3102F | 台 | 1 |
19 | 电源时序器 | Digiresearch、SP8 | 台 | 2 |
20 | 42U机柜 | 42U | 个 | 1 |
14楼监控大厅音响系统 | ||||
1 | 主控调音台 | Soundcraft、* | 台 | 1 |
2 | 高保真有源监听音箱 | PHONIC、ACUMEN 6A | 只 | 2 |
3 | 主扩全频扬声器 | PHONIC、iSK15 Deluxe | 只 | 4 |
4 | 补声全频扬声器 | PHONIC、iSK8 Deluxe | 只 | 2 |
5 | 主扩全频扬声器功率放大器 | PHONIC、XP3000 | 台 | 2 |
6 | 补声全频扬声器功率放大器 | PHONIC、MAX 2500 Plus | 台 | 1 |
7 | 数字音频处理器 | PHONIC、i2600 | 台 | 2 |
8 | 数字会议主机 | Digiresearch、DC-3410M | 台 | 1 |
9 | 主席单元 | Digiresearch、DC-3513C | 只 | 1 |
10 | 代表单元 | Digiresearch、DC-3513D | 只 | 6 |
11 | 双手持无线麦 | JTS、RU-992/RU-850LTH | 套 | 2 |
12 | 双通道无线话筒主机 | AKG、DSR800 | 台 | 1 |
13 | 无线腰包发射器 | AKG、DPT800 | 台 | 2 |
14 | 领夹话筒 | AKG、LC82 MD | 台 | 1 |
15 | 头戴话筒 | AKG、EC82 MD | 台 | 1 |
16 | 反馈抑制器 | ClearOne、FBX-2410 | 台 | 1 |
17 | 电源时序控制器 | Digiresearch、SP8 | 台 | 3 |
18 | 42U机柜 | 42U | 个 | 1 |
15楼会议室音响系统 | ||||
1 | 数字音频矩阵 | ASYSTEMS、DMP8800 | 台 | 1 |
2 | 控制面板 | ASYSTEMS、* | 块 | 1 |
3 | 控制面板 | ASYSTEMS、RM-4 | 块 | 1 |
4 | 主扩声全频扬声器 | PHONIC、iSK8 Deluxe | 只 | 4 |
5 | 主扩声及补声功率放大器 | PHONIC、MAX 2500 Plus | 台 | 1 |
6 | 数字会议主机 | Digiresearch、DC-3410M | 台 | 1 |
7 | 主席单元 | Digiresearch、DC-3513C | 只 | 1 |
8 | 代表单元 | Digiresearch、DC-3513D | 只 | 14 |
9 | 双手持无线麦 | JTS、RU-992/RU-850LTH | 套 | 1 |
10 | 蓝光DVD机 | 飞利浦、BDP2590B | 台 | 1 |
11 | 多功能播放器 | Digiresearch、US-160 | 台 | 1 |
12 | 电源时序器 | Digiresearch、SP8 | 台 | 1 |
13 | 42U机柜 | 42U | 个 | 1 |
三、视频会议系统 | ||||
15楼会议室 | ||||
1 | 硬件MCU | 网动、WD-H-MCU | 台 | 1 |
2 | 会控软件 | 网动、WD-S-ECMC | 台 | 1 |
3 | 移动软件终端 | 网动、WD-S-VCL | 套 | 1 |
4 | 视频录播服务器 | 网动、WD-H-MRS-* | 台 | 1 |
5 | 超清多媒体会议终端 | 网动、WD-H-CFT-3200 | 台 | 1 |
6 | 全景摄像机 | 网动、WD-H-VCM-52NDS | 台 | 2 |
各街镇、大社区 | ||||
7 | 4K超清多媒体会议终端 | 网动、WD-H-CFT-2609 | 台 | 14 |
8 | 全向麦克风 | 网动、WD-H-MICI32W | 台 | 14 |
四、视频监控系统 | ||||
1 | *红外半球 | 宇视、IPC-B314-IR | 台 | 16 |
2 | *室内云台球机 | 宇视、IPC-B614-IR | 套 | 2 |
3 | 硬盘录像机 | 宇视、NVR-B200-E8 | 套 | 1 |
4 | 4T存储硬盘 | 希捷、ST4000VX000 | 块 | 8 |
5 | 显示器 | TCL | 台 | 1 |
五、机房工程 | ||||
1 | 30KVA UPS主机 | 英威腾、RM040/10X | 套 | 1 |
2 | 蓄电池 | 宝迪、6-GFM-100 | 节 | 40 |
3 | 蓄电池机柜 | 配套C20 | 套 | 1 |
4 | 配电柜 | 国产定制 | 套 | 1 |
5 | 柜式空调 | 格力 | 台 | 2 |
六、网络安全设备 | ||||
1 | 接入层交换机 | H3C、LS-5120V2-28P-LI | 台 | 14 |
2 | 核心交换机 | H3C、LS-7003E | 台 | 2 |
3 | 核心防火墙 | H3C、F1000-C8150 | 台 | 2 |
4 | 网闸 | H3C、NS-SecPath GAP2000B | 台 | 1 |
5 | AC | H3C、2540H | 台 | 1 |
6 | AP | H3C | 台 | 20 |
七、电脑及办公设备 | ||||
1 | 双屏办公电脑 | 华硕 | 台 | 24 |
2 | 单屏办公电脑 | 华硕 | 台 | 18 |
3 | 笔记本电脑 | 华硕、联想扬天 | 台 | 8 |
4 | 打印机 | 奔图、联想、惠普 | 台 | 12 |
现 (略) 格化服务管理中心2024年智能化硬件运维服务项目进行采购,有关事项通知如下:
一、项目名称及内容
1.项目名称: (略) 格化服务管理中心2024年智能化硬件运维服务项目
2. 项目概况
2018年年底包河区启动大共治项目,开发 (略) ,并在2019年完成中心智能化硬件安装建设工作,通过公开招投标,为确保中心的智能化硬件系统安全、稳定和可靠地运行,需引入专业的维护团队, (略) 格化服务管理中心智能化硬件提供7*24小时维保服务。成交供应商承担本次维保范围内所有设备的日常维护、定期巡检、重点保障、系统优化、设备搬迁、故障处理、设备维修、配件更换、咨询培训等维保服务工作。
3.项目预算:总预算*元,供应商报投标总价,总价不得高于本项目控制价,总价包括完成本项目所有费用,结算时不再根据工程量的增减或工期的调整而变动,供应商须在充分了解本项目的基础上合理报价。
4.服务期限:服务期限为自合同签订之日起一年。服务期内履约良好,合同到期后,经合同双方同意,且年度预算能保障的前提下,可续签下一年合同,续签次数不超过2次,合同金额不变,一年一签。
二、服务范围
本项目服务内容包括但不限于本公告附件3“设备维保清单”和第三项“服务需求”要求。
三、服务需求
成交供应商承担本次维保范围内所有设备的日常维护、定期巡检、重点保障、系统优化、设备搬迁、故障处理、设备维修、配件更换、咨询培训等维保服务工作,确保中心智能化硬件正常、平稳运转,包括但不限于以下内容。
(一)运维内容
1.中心大屏显示系统
对小间距LED屏、LED数据发送卡、LED配电柜、视频处理器、控制电脑支架等设备进行运维,并按期对中心大屏显示系统进行整体巡检。巡检内容主要包括:
(1)检查小间距单元模块或拼接屏屏体画面能否正常显示;
(2)检查有无存在区域性灯珠暗灭、显示画面闪动或颜色异常;
(3)检查有无存在相邻单元模块或屏体前后、上下凹凸不平或拼缝变大等情况;
(4)检查支撑钢架是否稳固;检查支撑钢架有无存在锈斑、固件脱落或松动等情况;
(5)检查屏幕控制系统是否启动正常;
(6)检查屏幕控制软件能否正常控制连接电脑投屏显示;
(7)检查数据发送卡、数 (略) 接头等是否稳固或缺失;
(8)检查配电 (略) 是否供电正常,有 (略) 断路或杂乱等;
(9)检查电脑能否正常投屏显示;
(10)检查电脑自身系统运行是否正常;
(11)检查显示器支架是否稳固,臂杆转动有无卡涩等。
2.分布式控制系统
对网络化音视频传输系统、 (略) 、系统应用服务软件、系统管理软件进行整体巡检。巡检内容主要包括:
(1)检查分布式系统后台能否正常登录;
(2)检查分布式系统各账号和权限有无变动或功能异常;
(3)检查各终端电脑能否正常调出分布式系统,并根据电脑编号连接到对应的显示界面;
(4)检查通过分布式系统连接的电脑能否通过设备连接的键鼠进行控制;
(5)检查通过分布式系统连接的电脑电脑的*音和播放功能是否正常;
(6)检查通过分布式系统能否实现电脑画面上屏功能,且屏幕显示的画面有无卡顿、变形等异常现象;
(7)检查通过分布式系统上屏的画面信号能否实现无缝切换;
(8)检查通过分布式系统对音频、视频信号的传输、切换是否正常;
(9)检查控制平板与分布式 (略) 络的连接是否正常;
(10)检查控制平板能否正常登录分布式系统后台;
(11) (略) 正常登录后,各项控制功能是否正常;
(12)检查各设备指示灯状态是否异常;
(13)检查各设备有无存在断电、线路不通或接口松动等情况。
3.扩声系统
对音响、功放、数字调音台、数字音频处理器、反馈抑制器、无线手持话筒、电源时序器、全数字有线会议主机、全数字纯发言主席单元、全数字纯发言代表单元等设备进行运维,并按期对扩声系统进行整体巡检。巡检内容主要包括:
(1)检查调音台设置,配置位置是否有变动或开关异常;
(2)检查*音、播放设备功能是否正常;
(3)检查有无存在啸叫、播放无声音、播放声音嘈杂或有电流异响等情况;
(4)检查各设备运行状态是否正常;
(5)检查各设备有无存在指示灯异常;
(6)检查各设备供电是否正常;
(7)检查各设备接口连接线头有无松动或脱落等情况。
4.监控系统
对各点的摄像机、解码器、 (略) 、监控显示设备、存储设备、网络传输设备等系统进行整体巡检。巡检内容主要包括:
(1)检查监控探头是否可正常访问;
(2)检查监控探头获取画面信号功能是否正常;
(3)检查硬盘录像机是否可正常访问;
(4)检查硬盘录像机连接监控探头获取画面信号是否正常;
(5)检查硬盘录像机存储监控探头视频数据是否正常。
5.网络及机房设备
对交换机、应用服务器、数据库服务器、防火墙、监控探头、网络硬盘录像机、高清会议摄像机、机柜等设备进行运维,并按期对上述设备进行整体巡检。巡检内容主要包括:
(1)检查各设备指示灯状态有无异常;
(2)检查各设备有无出现断电、 (略) 、 (略) 松动等情况;
(3)检查交换机工作状态 (略) 络功能是否正常,有 (略) 、网络阻塞或访问延迟等现象;
(4)检查防火墙工作状态 (略) 络功能是否正常,有 (略) 、网络阻塞、访 (略) 络攻击访问等现象;
(5)检查服务器是否正常启动;
(6)检查服务器供电、网络、硬盘状态等是否正常;
(7)检查服务器cpu、内存、硬盘、访问线程等资源量有无超标溢出。
6.电脑及打印机
对中心所有办公电脑和打印机进行巡检;巡检内容主要包括:
(1)检查电脑设备是否正常启动,有无断电、无法启动、 (略) 松动或脱落等情况;
(2)定期对打印机设备进行清洁、润滑,对打印机驱动程序进行升级,保证电脑兼容性;
(3)对打印机故障进行排除,打印机耗材费用不包含在本次维保项目内。
(二)运维要求
1.由于 (略) (略) (略) 、 (略) 对包河区的考核,以及包河区群众诉求工单受理、转办工作,要求成交供应商在确认中标后,提供详细可行的方案, (略) 运行的情 (略) 的无缝对接工作。
2.对于清单内发生故障的设备进行免费维修,保养过程中需购买、更换设备或配件的,成交供应商在服务期内提供包含2.*元的设备更换额度(含备品备件购买、运输等),对于超出2.*元的费用由采购人另行支付,成交供应商提供免费安装服务。
3.成交供应商安排专人负责对接本项目维保工作,如中途更换人员,需提前一个月书面告知采购人,与采购人协商同意后进行更换。
4.成交供应商须保障采购人智能化硬件的正常运行和使用,按照采购人要求提供7*24小时无休假响应支持服务,包括节假日响应服务。
5.故障处理
(1)成交供应商应根据采购人现场故障的严重级别,提供相应的响应及现场支持服务,重要设备发生故障的,运维人员应立即响应、1小时内到达现场进行解决,2小时内解决故障。
(2)现场无法排除故障的,成交供应商需提供备件及时更换,设备备件更换要求在3个小时以内完成。若无法在规定时间解决,则供应商须免费提供备机,直至业务恢复正常。
(3)故障发生时,若成交供应商无法在以上约定的故障处理相对应的解决时限内进行故障解决,成交供应商须联系设备原厂商或原厂商授权的技术支撑单位上门协助处理解决故障。如故障解决时间过长影响采购人工作的,采购人可联系资源提供支持,由此产生的合理费用由成交供应商据实支付,成交供应商须免费协助其开展工作。
(4)成交供应商须针对每次故障提供故障处理分析报告,定期对故障处理情况进行汇总,建立并定期更新常见问题处理知识库,并对中心相关技术人员进行培训,使其及时了解常见故障的处理方法,提高故障处理水平。
6.巡检服务要求
(1)成交供应商在合同签定之日起10个工作日内完成对招标范围内设备的普查登记工作,提供详细的资产整理报告(包括系统及设备清单和配置、工作状况、工作环境等)。
(2)成交供应商须根据运行维护内容和需求制定详细的巡检方案,安排专人对清单内所有设备提供月度定期巡检,建立巡检台账,对关键设备进行重点巡检。包括不限于对询问中心人员使用问题,设备巡检,存在的故障隐患、安全隐患进行排查解决,对重点部件进行除尘保养、清洁等。实施完成后出具巡检报告提交采购人,记录设备的运行状况、巡检中发现的问题以及处理结果及意见。
7.成交供应商须与中心签订相关保密协议,并保证包括运维人员在内,在维护过程中对采购人敏感信息不得向第三方透漏,否则采购人有依法追究法律责任的权利。
四、供应商资格要求
1.符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定。
第二十二条 供应商参加政府采购活动应当具备下列条件:
(1)具有独立承担民事责任的能力;
(2)具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度;
(3)具有履行合同所必需的设备和专业技术能力;
(4)有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录;
(5)参加政府采购活动前三年内,在经营活动中没有重大违法记录;
(6)法律、行政法规规定的其他条件。
2.供应商存在以下不良信用记录情形之一的,不得推荐为中标候选供应商,不得确定为中标供应商:
(1)供应 (略) 列入失信被执行人的;
(2)供应商或其法定代表人或拟派项目经理(项目负责人) (略) 列入行贿犯罪档案的;
(3)供应商被工商行政管理部门列入企业经营异常名录的;
(4)供应商被税务部门列入重大税收违法案件当事人名单的;
(5)供应商被政府采购监管部门列入政府采购严重违法失信行为记录名单的。
3、本项目不接受联合体。
五、报名
1.现场勘察和报名时间:2024年1月29日至2024年1月31日上午11:00止。
2.报名方式:供应商联系采购人进行现场勘察,后根据勘察情况进行现场报名。联系电话:*。
3.报名时请携带报名表、营业执照扫描件、法定代表人身份证复印件、授权委托书(以上资料复印件加盖公章)资料。
六、响应文件递交及相关要求
1.响应文件需提供的材料
(1)有效营业执照复印件或扫描件;
(2)法定代表人身份证复印件;
(3)受委托人身份证复印件及法人授权委托书(如法定代表人参加询价无需授权委托书);
(4)报价单;
(5)无重大违法记录声明函、无不良信用记录声明函;
(6)响应文件及其他证明材料。
以上材料应是最新、有效、清晰的,复印件、扫描件应与原件一致,并在复印件或扫描件加盖公章。
2.响应文件递交的截止时间:2024年2月5 日上午11:00前邮寄或送至现场,正本1份,副本2份,响应文件必须密封,否则视同废标。
3.响应文件接收地点:包 (略) (略) 交口向南100 (略) 格化服务管理中心1303室,联系电话:*。
4.评审时间:另行通知。
5.评定办法:以“公开、公平、公正”为原则,按照公开招标的形式, (略) 格化服务管理中心组织评审小组对投标人进行综合评分,满足招标文件要求且综合评分最高的投标人为成交供应商,并与其签订合同。
七、评标办法
1.评审方法
采用综合评分法,是指响应文件满足招标文件全部实质性要求,且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为中标候选人的评标方法(最低报价不是中标的唯一依据)。
2.评审原则
(1)评审活动遵循公平、公正、科学和择优的原则,以招标文件和响应文件为评审的基本依据,并按照招标文件规定的评审方法和标准进行。
(2)具体评审事项由评审小组负责,成员人数应当为3人及以上单数。
(3)按照招标文件规定,评审小组独立对每个有效响应文件进行综合评审。
(4)评审小组各成员独立对每个有效响应文件进行评价、打分,然后汇总每项评分因素的得分(四舍五入保留至小数点后两位数),再取各位评委评分之平均值,四舍五入保留至小数点后两位数,得到该投标人的最终得分。
3.本项目综合评分满分为100分,其中:技术资信分值占总分值的权重为70%,价格分值占总分值的权重为30%。具体评分细则如下:
类别 | 评分内容 | 评分标准 |
技术资信分(70分) | 项目理解分析(20分) | 供应商对本项目运维内容和要求进行充分的理解分析,结合本次项目需求提供运维过程中的重难点问题分析,并详细描述针对重难点问题的应对 (略) 。评审小组根据业务实际情况,对响应文件中所提内容综合评审。 (1)对本项目目标、内容有全面、正确的理解,需求分析非常透彻,得12<得分≤20分; (2)对本项目目标、内容有较全面、正确的理解,需求分析较透彻,得6<得分≤12分; (3)对本项目目标、内容理解不够到位,还有待完善,得0<得分≤6分; (4)未提供相关材料的不得分。 (评审依据:需加盖投标人公章,否则该项评分不得分) |
运维服务方案(20分) | 供应商根据项目实际需求,提供符合本项目的运维服务方案,评审小组根据响应文件中提供的方案进行综合评审。 (1) (略) 清晰完整,设计合理、切实可行的,得12<得分≤20分; (2)方案基本合理、可行的,得6<得分≤12分; (3)可操作性有待提升的,得0<得分≤6分; (4)方案差或未提供相关材料的,不得分。 (评审依据:需加盖投标人公章,否则该项评分不得分) | |
应急措施方案(10分) | 根据供应商提供的应急措施方案进行综合评审。 (1)针对性强,具有可操作性的,得6<得分≤10分; (2)针对性较强,具有一定可操作性的,得3<得分≤6分; (3)基本可行,措施有待完善的,得0<得分≤3分; (4)方案差或未提供相关材料的,不得分。 (评审依据:需加盖投标人公章,否则该项评分不得分) | |
供应商综合实力(12分) | 1.供应商具有电子与智能化工程专业承包*级资质得4分,*级得3分,其他不得分; 2.供应商具有高新技术企业4分; 3. (略) 级大数据企业证书得4分。 (评审依据:须提供证书复印件或扫描件,加盖投标人公章,否则该项评分不得分) | |
供应商业绩(8分) | 自2018年1月1日以来(以合同签订时间为准),供应商具有智能化硬件运维服务项目业绩的,每提供一个得4分,本项满分8分。 (评审依据:本项目对正在履约或履约完成的业绩均予以认可;响应文件中须提供业绩合同的复印件或扫描件,至少提供封面、服务内容和签字盖章页;如合同中无法体现签订时间、项目内容等评审内容的,须同时提供业主单位(合同*方)出具的证明材料,否则不得分) | |
价格分(30分) | 价格分(30分) | 去掉一个最高报价和最低报价,取剩余有效投标报价的算术平均值作为评标基准价,其价格分为满分30分。其他供应商的价格分统一按照下列公式计算: 投标报价得分=(评标基准价/投标报价)×30%×100 (评审依据:计算结果超出30分的按30分计算;报价单需加盖投标人公章,否则该项评分不得分) |
八、附件
附件1
投标报名表
项目名称 | (略) 格化服务管理中心2024年智能化硬件运维服务项目 |
投标人名称 | (投标人公章) |
联系人 | |
联系方式 | |
邮箱 |
(以下内容由采购单位填写)
签收日期:
签收人(签字):
附件2
报价单
(略) (略) 格化服务管理中心:
我司对贵单位“ (略) 格化服务管理中心2024年智能化硬件运维服务项目”采购需求已充分了解,对采购内容和相关要求均准确知晓并完全响应,所附材料及报价均真实有效。
单位盖章:
法人(负责人)签字:
年 月 日
报价单:
根据需求和清单内容,我单位报价为: (大写)。
注:*元以上(不包含*元)报价为无效报价。
附件3
设备维保清单
序号 | 设备名称 | 设备型号/规格 | 单位 | 数量 |
一、大屏幕显示系统 | ||||
13楼多功能室大屏幕 | ||||
1 | 小间距LED高清显示屏 | 利亚德、TVF012 | 平方 | 5.14 |
2 | LED控制系统 | 利亚德、领秀 V3.0 | 台 | 4 |
3 | 拼接处理器 | 小鸟科技、DB-VWC2 | 台 | 1 |
4 | (略) 由器 | H3C、*W | 台 | 1 |
5 | 触摸控制电脑 | iPad 9.7英寸 | 台 | 1 |
14楼监控大厅大屏幕 | ||||
1 | 小间距LED高清显示屏 | 利亚德、TVF012 | 平方 | 60.49 |
2 | 解码器 | 海康威视 | 台 | 2 |
3 | LED控制系统 | 利亚德、领秀 V3.0 | 台 | 24 |
4 | (略) | 威泰嘉业、VMP3232 | 台 | 1 |
5 | 多媒体分布式高清输入接点 | 威泰嘉业、* | 套 | 39 |
6 | 多媒体分布式高清输出接点 | 威泰嘉业、* | 套 | 24 |
7 | (略) 由器 | H3C | 台 | 1 |
8 | 48口千兆POE交换机 | H3C、S5720S-52P-PWR-LI-AC | 台 | 1 |
9 | 触摸控制电脑 | iPad 9.7英寸 | 台 | 1 |
15楼会议室大屏幕 | ||||
1 | 小间距LED高清显示屏 | 利亚德、TVF012 | 平方 | 5.14 |
2 | LED控制系统 | 利亚德、领秀 V3.0 | 台 | 4 |
3 | (略) 由器 | H3C | 台 | 1 |
4 | 拼接处理器 | 小鸟科技、DB-VWC2 | 台 | 1 |
5 | (略) 由器 | H3C、*W | 台 | 1 |
6 | 触摸控制电脑 | iPad 9.7英寸 | 台 | 1 |
二、会议音响系统 | ||||
13楼会议室音响系统 | ||||
1 | 调音台 | Soundcraft、* | 台 | 1 |
2 | 高保真有源监听音箱 | PHONIC、ACUMEN 6A | 只 | 2 |
3 | 主扩声全频扬声器 | PHONIC、iSK12 Deluxe | 只 | 2 |
4 | 补声全频扬声器 | PHONIC、iSK10 Deluxe | 只 | 2 |
5 | 超低频扬声器 | PHONIC、iSK18Sub Deluxe | 只 | 2 |
6 | 流动返送全频扬声器 | PHONIC、iSK12 Deluxe | 只 | 2 |
7 | 主扩声全频扬声器功率放大器 | PHONIC、XP3000 | 台 | 1 |
8 | 补声功率放大器 | PHONIC、XP2000 | 台 | 1 |
9 | 超低频功率放大器 | PHONIC、XP5000 | 台 | 1 |
10 | 返送声功率放大器 | PHONIC、XP3000 | 台 | 1 |
11 | 数字音频处理器 | PHONIC、i2600 | 台 | 2 |
12 | 蓝光DVD机 | 飞利浦、BDP2590B | 台 | 1 |
13 | 数字会议主机 | Digiresearch、DC-3410M | 台 | 1 |
14 | 主席单元 | Digiresearch、DC-3513C | 只 | 1 |
15 | 代表单元 | Digiresearch、DC-3513D | 只 | 4 |
16 | 双手持无线麦 | JTS、RU-992/RU-850LTH | 套 | 2 |
17 | 反馈抑制器 | ClearOne、FBX-2410 | 台 | 1 |
18 | 均衡器 | PHONIC、GEQ 3102F | 台 | 1 |
19 | 电源时序器 | Digiresearch、SP8 | 台 | 2 |
20 | 42U机柜 | 42U | 个 | 1 |
14楼监控大厅音响系统 | ||||
1 | 主控调音台 | Soundcraft、* | 台 | 1 |
2 | 高保真有源监听音箱 | PHONIC、ACUMEN 6A | 只 | 2 |
3 | 主扩全频扬声器 | PHONIC、iSK15 Deluxe | 只 | 4 |
4 | 补声全频扬声器 | PHONIC、iSK8 Deluxe | 只 | 2 |
5 | 主扩全频扬声器功率放大器 | PHONIC、XP3000 | 台 | 2 |
6 | 补声全频扬声器功率放大器 | PHONIC、MAX 2500 Plus | 台 | 1 |
7 | 数字音频处理器 | PHONIC、i2600 | 台 | 2 |
8 | 数字会议主机 | Digiresearch、DC-3410M | 台 | 1 |
9 | 主席单元 | Digiresearch、DC-3513C | 只 | 1 |
10 | 代表单元 | Digiresearch、DC-3513D | 只 | 6 |
11 | 双手持无线麦 | JTS、RU-992/RU-850LTH | 套 | 2 |
12 | 双通道无线话筒主机 | AKG、DSR800 | 台 | 1 |
13 | 无线腰包发射器 | AKG、DPT800 | 台 | 2 |
14 | 领夹话筒 | AKG、LC82 MD | 台 | 1 |
15 | 头戴话筒 | AKG、EC82 MD | 台 | 1 |
16 | 反馈抑制器 | ClearOne、FBX-2410 | 台 | 1 |
17 | 电源时序控制器 | Digiresearch、SP8 | 台 | 3 |
18 | 42U机柜 | 42U | 个 | 1 |
15楼会议室音响系统 | ||||
1 | 数字音频矩阵 | ASYSTEMS、DMP8800 | 台 | 1 |
2 | 控制面板 | ASYSTEMS、* | 块 | 1 |
3 | 控制面板 | ASYSTEMS、RM-4 | 块 | 1 |
4 | 主扩声全频扬声器 | PHONIC、iSK8 Deluxe | 只 | 4 |
5 | 主扩声及补声功率放大器 | PHONIC、MAX 2500 Plus | 台 | 1 |
6 | 数字会议主机 | Digiresearch、DC-3410M | 台 | 1 |
7 | 主席单元 | Digiresearch、DC-3513C | 只 | 1 |
8 | 代表单元 | Digiresearch、DC-3513D | 只 | 14 |
9 | 双手持无线麦 | JTS、RU-992/RU-850LTH | 套 | 1 |
10 | 蓝光DVD机 | 飞利浦、BDP2590B | 台 | 1 |
11 | 多功能播放器 | Digiresearch、US-160 | 台 | 1 |
12 | 电源时序器 | Digiresearch、SP8 | 台 | 1 |
13 | 42U机柜 | 42U | 个 | 1 |
三、视频会议系统 | ||||
15楼会议室 | ||||
1 | 硬件MCU | 网动、WD-H-MCU | 台 | 1 |
2 | 会控软件 | 网动、WD-S-ECMC | 台 | 1 |
3 | 移动软件终端 | 网动、WD-S-VCL | 套 | 1 |
4 | 视频录播服务器 | 网动、WD-H-MRS-* | 台 | 1 |
5 | 超清多媒体会议终端 | 网动、WD-H-CFT-3200 | 台 | 1 |
6 | 全景摄像机 | 网动、WD-H-VCM-52NDS | 台 | 2 |
各街镇、大社区 | ||||
7 | 4K超清多媒体会议终端 | 网动、WD-H-CFT-2609 | 台 | 14 |
8 | 全向麦克风 | 网动、WD-H-MICI32W | 台 | 14 |
四、视频监控系统 | ||||
1 | *红外半球 | 宇视、IPC-B314-IR | 台 | 16 |
2 | *室内云台球机 | 宇视、IPC-B614-IR | 套 | 2 |
3 | 硬盘录像机 | 宇视、NVR-B200-E8 | 套 | 1 |
4 | 4T存储硬盘 | 希捷、ST4000VX000 | 块 | 8 |
5 | 显示器 | TCL | 台 | 1 |
五、机房工程 | ||||
1 | 30KVA UPS主机 | 英威腾、RM040/10X | 套 | 1 |
2 | 蓄电池 | 宝迪、6-GFM-100 | 节 | 40 |
3 | 蓄电池机柜 | 配套C20 | 套 | 1 |
4 | 配电柜 | 国产定制 | 套 | 1 |
5 | 柜式空调 | 格力 | 台 | 2 |
六、网络安全设备 | ||||
1 | 接入层交换机 | H3C、LS-5120V2-28P-LI | 台 | 14 |
2 | 核心交换机 | H3C、LS-7003E | 台 | 2 |
3 | 核心防火墙 | H3C、F1000-C8150 | 台 | 2 |
4 | 网闸 | H3C、NS-SecPath GAP2000B | 台 | 1 |
5 | AC | H3C、2540H | 台 | 1 |
6 | AP | H3C | 台 | 20 |
七、电脑及办公设备 | ||||
1 | 双屏办公电脑 | 华硕 | 台 | 24 |
2 | 单屏办公电脑 | 华硕 | 台 | 18 |
3 | 笔记本电脑 | 华硕、联想扬天 | 台 | 8 |
4 | 打印机 | 奔图、联想、惠普 | 台 | 12 |
安徽
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