中国联合石油有限责任公司信息基础运维服务延续项目

招标公告

招标编号：ZY24-CZ11-FW123

1. 招标条件

本项目中国联合石油有限责任公司信息基础运维服务延续项目，资金已落实，企业自筹，出资比例为100%，招标人为中国 (略) ，项目已具备招标条件，现对该项目进行公开招标。

2. 项目概况与招标范围

2.1项目概况：

为保障中国 (略) 的系统、服务器、存储、机房、ERP、桌面设备、终端系统等IT设施和系统的安全平稳运行，确保化业信息化业务的连续性， (略) 正常运营，拟以公开招标方式选择服务商对开展该项专业技术工作。服务内容主要包含桌面运维、应用系统运维、数据库运维、SAP系统运维等四方面的工作，助 (略) 的信息化管理工作，进一步提升运维服务水平。

2.2 招标范围：

对公司本部的机房、系统、服务器、存储、数据库、视频会议、ERP系统、各类桌面终端设备、电子化会议室相关设备进行驻场运维操作服务。对公司下属单位的视频会议系统提供技术支持巡检服务。

2.3 项目目标：

随着信息 (略) 业务规模的日益扩大，运维服务体系已成为保障企业稳定、高效运行的关键因素。建立一套科学、完善的运维服务体系，对于公司实现可持续发展、提高竞争力具有重要意义。以下是本项目的主要目标：

（1）提升服务效率

建立高效、快速响应的运维服务体系，提高服务请求的处理速度，减少故障恢复时间，确保公司业务能够稳定、顺畅地运行。通过优化流程、引入自动化工具和技术，降低人工干预，提高运维工作的效率。

（2）保障系统稳定

确保各系统的稳定运行，减少故障和中断事件的发生。通过实施严格的监控、预警和故障处理机制，及时发现并解决潜在问题，保障相关业务的连续性和稳定性。

（3）优化资源配置

合理配置运维资源，通过资源池化、虚拟化等技术手段，实现资源的动态调度和共享，提高资源利用率。同时，根据业务需求进行资源规划，确保资源的合理分配和有效利用。

（4）强化风险管理

建立完善的风险管理机制，识别和评估运维过程中的潜在风险，制定相应的风险应对措施。通过风险预警、应急响应等手段， (略) 业务的影响，确保公司信息安全和业务稳定。

（5）提升用户满意度

以用户为中心，提高服务质量，满足用户需求。通过提供快速、专业的服务，提升用户对运维的信任和满意度。同时，关注用户反馈，不断改进运维服务体系，提升服务水平。

（6）降低运维成本

通过优化运维流程、提高自动化水平、降低人力成本等方式，降低运维成本。

（7）建立标准化流程

建立清晰、统一的运维流程及运维体系，通过制定明确的操作流程和规范，减少操作过程中的错误和不确定性，提高运维工作的质量和效率。

（8）持续改进创新

保持对新技术和新方法的关注，不断引入先进的运维理念和技术手段，提升运维服务体系的竞争力。通过持续优化流程、提升服务质量、创新技术手段等方式，实现运维服务体系的持续改进和创新。

2.4 服务地点：本项目实施地点按照*方要求地点安排。

2.5服务期限：合同签订之日起三年。

2.6标段划分：本项目不划分标段（标包）。

3. 投标人资格要求

3.1 资质要求：投标人需是依照中华人民共和国法律在国内注册的独立法人，具有有效的营业执照（或事业单位法人证书）。

3.2 业绩要求：投标人近年（**日至投标截止时间）内须具有3项金额100万元以上的信息系统基础运维项目业绩以及2项SAP系统FICO\MM\SD\BW模块运维项目业绩（以签订日期为准，投标文件附合同协议书，至少包含合同首页，金额页，服务内容页、签字盖章页）。

3.3 财务要求：投标人近3年（2021年至投标截止时间）财务状况良好，没有处于财产被接管、破产、重组或其他关、停、并、转状态，具有良好的银行资信和商业信誉。投标人应提供2021—2023年经会计师事务所或审计机构出具的财务审计报告（含资产负债表、现金流量表、利润表），2021—2023年期间成立的投标人，应提供成立当年至2023年经审计的审计报告。

3.4 信誉要求：①**日至投标截止时间，未发生重大服务事故；②未被工商行政管理机关在全国企业信用信息公示系统（http://**.cn）中列入严重违法失信企业名单；③未被 (略) 在“信用中国”网站（http://**.cn）或各级信用信息共享平台中列入失信被执行人名单；④投标人或其法定代表人、拟委任的项目负责人未被“中国裁判文书网”网站（http://**.cn）记录行贿犯罪行为；⑤开标当日未被中国石油招标投标网暂停或取消投标资格的；未 (略) “三商黑名单”（http://**#/blacklist）。

3.5 联合体要求：

本次招标不接受联合体投标。

3.6其他要求：

（1）未经*方批准，本次运维服务的中标单位不允许以任何形式对服务内容进行转包、分包；

（2）投标人只有在法律和财务上独立，并且与招标人没有隶属关系才可以参与本项目投标；

（3）在中标通知书发出前，如有其他投标人提出异议或招标人根据项目实际需要，可对中标候选人提供的资质证书、业绩资料等（包括但不限于中标通知书、合同、验收单等证明材料）进行查验，中标候选人须按照招标人要求提供资质证书、业绩等资料的原件。若中标候选人未按照要求提供原件的，或经查验中标候选人提供的资质证书、业绩等资料原件内容与投标文件所列证件、证明材料复印件或扫描件内容不一致的，视为中标候选人未提供资质证书、业绩资料或提供资料存在弄虚作假行为，招标人有权没收其投标保证金，并将相关线索情况提交招标交易中心以及相关行政监管部门进行处理。

4.招标文件的获取

本项目招标文件通过中国石油电子招投标交易平台报名和在中国石油招标中心招标文件购买平台自助购买后下载招标文件的方式。

4.1 本次招标文件采取线上发售的方式。

凡有意参加投标的潜在投标人，请于北京时间**日至**日内完成以下两个步骤：

（1）报名投标

登录中国石油电子招标投标交易平台在线报名，网址：http://**。

（具体操作请参考中国石油招标投标网操作指南中“投标人用户手册”相关章节。）

（2）支付标书费

登*中国石油招标中心招标文件购买平台，支付标书费。网址：http://**#/wel/index。

（登*账号和中国石油电子招标投标交易平台招标平台一致，投标人首次登录需通过手机验证码登录，登录后设置登录密码，提交成功后可以同时使用户名密码或手机验证码登录。详见附件《中国石油招标中心投标商用户操作手册》。）

4.2 招标文件按项目售卖，售价200元人民币/套，售后不退，请潜在投标人确认自身资格条件是否满足要求。

4.3 潜在投标人在4.1的规定时间内，在完成在线报名和自助购买招标文件后，可在中国石油电子招标投标交易平台下载本项目招标文件。

4.4 标书费发票为电子发票，投标人在招标文件购买平台付款成功后自行下载。

4.5 此次采购招标项目为全流程网上操作，需要使用U-key完成投标工作。

（1）所有首次参与中国石油招标项目投标人必须办理U-key。具体办理通知公告及操作手册下载方法如下：登录中国石油招标投标网首页：http://**“通知公告栏目”的“操作指南”中“电子招投标平台Ukey办理通知公告及操作手册”，即可下载“Ukey办理通知公告及操作手册.zip”。

（2）已办理U-key的投标人应复核U-key证书是否处于有效期内，如证书失效，需按上述程序购买新的U-key。

5.投标文件的递交

5.1 本次招标采取网上递交电子投标文件的投标方式。

投标人应在6.2规定的投标截止时间前通过“中国石油电子招标投标交易平台”递交电子投标文件；（为避免受网速及网站技术支持工作时间的影响，建议于投标截止时间前24小时完成网上电子投标文件的递交。）投标截止时间前未被系统成功传送的电子投标文件将不被接受，视为主动撤回投标文件。

5.2 潜在投标人在提交投标文件时，应提交投标保证金：5万元人民币。

5.2.1投标保证金形式：电汇或银行保函或保险（推荐使用保函或保险方式）

5.2.2电汇

投标保证金电汇必须由投标人基本帐户单独汇出，且建议在投标截止时间前24小时到达指定帐户。

投标保证金电汇账号：

投标人登录“中国石油招标中心”平台（网址：http://**#/wel/index）个人中心中进入订单列表，点击已缴纳的标书费订单，点击订单详情，点击投标保证金递交详情，可以获取保证金收款路径及电汇金额，由投标人基本帐户单独汇出；成功缴纳保证金后，可通过订单页面查询缴纳状态。

5.2.3银行保函

投标人需在投标截止时间前，通过邮寄或现场送达的方式递交银行保函原件至招标代理机构，银行保函原件应密封。

银行保函邮寄或送达地址： (略) 朝阳区北苑 (略) 3号楼26层。

5.2.4保险

保险额度应与投标保证金金额相同；

投标人应在投标截止时间前，登录“中国石油招标中心”平台（网址：http://**#/wel/index）完成投保（投保状态显示投保成功），投标人必须使用的基本存款账户购买保险，否则投标将被否决。

6. 开标

6.1 投标截止时间和开标时间（网上开标）： 2024年 07月05日 8时 40 分（北京时间）。

6.2 开标地点（网上开标）：中国石油电子招标投标交易平台。

6.3 本项目采取网上开标方式，所有投标人可准时进入中国石油电子招标投标交易平台开标大厅参加在线开标仪式，无现场开标仪式。

6.4 潜在投标人对招标文件有疑问请联系招标代理机构；对网上操作有疑问请联系技术支持团队人员。

7. 发布公告的媒介

本次招标公告同时在中国招标投标公共服务平台（http://**）和中国石油招标投标网（http://**）发布。

8. 联系方式

招标人：中国 (略)

地址： (略) 西城区成方街27号

联系人：乔蕾，杨琳

电话：010-*

招标代理机构：中国 (略)

地址： (略) 朝阳区北苑路170号3号楼26层

联系人：刘宇婷，孙成富，武海波

邮箱：*@*ttp://**

电话：010-*

中国 (略)

2024年6月

中国联合石油有限责任公司信息基础运维服务延续项目

招标公告

招标编号：ZY24-CZ11-FW123

1. 招标条件

本项目中国联合石油有限责任公司信息基础运维服务延续项目，资金已落实，企业自筹，出资比例为100%，招标人为中国 (略) ，项目已具备招标条件，现对该项目进行公开招标。

2. 项目概况与招标范围

2.1项目概况：

为保障中国 (略) 的系统、服务器、存储、机房、ERP、桌面设备、终端系统等IT设施和系统的安全平稳运行，确保化业信息化业务的连续性， (略) 正常运营，拟以公开招标方式选择服务商对开展该项专业技术工作。服务内容主要包含桌面运维、应用系统运维、数据库运维、SAP系统运维等四方面的工作，助 (略) 的信息化管理工作，进一步提升运维服务水平。

2.2 招标范围：

对公司本部的机房、系统、服务器、存储、数据库、视频会议、ERP系统、各类桌面终端设备、电子化会议室相关设备进行驻场运维操作服务。对公司下属单位的视频会议系统提供技术支持巡检服务。

2.3 项目目标：

随着信息 (略) 业务规模的日益扩大，运维服务体系已成为保障企业稳定、高效运行的关键因素。建立一套科学、完善的运维服务体系，对于公司实现可持续发展、提高竞争力具有重要意义。以下是本项目的主要目标：

（1）提升服务效率

建立高效、快速响应的运维服务体系，提高服务请求的处理速度，减少故障恢复时间，确保公司业务能够稳定、顺畅地运行。通过优化流程、引入自动化工具和技术，降低人工干预，提高运维工作的效率。

（2）保障系统稳定

确保各系统的稳定运行，减少故障和中断事件的发生。通过实施严格的监控、预警和故障处理机制，及时发现并解决潜在问题，保障相关业务的连续性和稳定性。

（3）优化资源配置

合理配置运维资源，通过资源池化、虚拟化等技术手段，实现资源的动态调度和共享，提高资源利用率。同时，根据业务需求进行资源规划，确保资源的合理分配和有效利用。

（4）强化风险管理

建立完善的风险管理机制，识别和评估运维过程中的潜在风险，制定相应的风险应对措施。通过风险预警、应急响应等手段， (略) 业务的影响，确保公司信息安全和业务稳定。

（5）提升用户满意度

以用户为中心，提高服务质量，满足用户需求。通过提供快速、专业的服务，提升用户对运维的信任和满意度。同时，关注用户反馈，不断改进运维服务体系，提升服务水平。

（6）降低运维成本

通过优化运维流程、提高自动化水平、降低人力成本等方式，降低运维成本。

（7）建立标准化流程

建立清晰、统一的运维流程及运维体系，通过制定明确的操作流程和规范，减少操作过程中的错误和不确定性，提高运维工作的质量和效率。

（8）持续改进创新

保持对新技术和新方法的关注，不断引入先进的运维理念和技术手段，提升运维服务体系的竞争力。通过持续优化流程、提升服务质量、创新技术手段等方式，实现运维服务体系的持续改进和创新。

2.4 服务地点：本项目实施地点按照*方要求地点安排。

2.5服务期限：合同签订之日起三年。

2.6标段划分：本项目不划分标段（标包）。

3. 投标人资格要求

3.1 资质要求：投标人需是依照中华人民共和国法律在国内注册的独立法人，具有有效的营业执照（或事业单位法人证书）。

3.2 业绩要求：投标人近年（**日至投标截止时间）内须具有3项金额100万元以上的信息系统基础运维项目业绩以及2项SAP系统FICO\MM\SD\BW模块运维项目业绩（以签订日期为准，投标文件附合同协议书，至少包含合同首页，金额页，服务内容页、签字盖章页）。

3.3 财务要求：投标人近3年（2021年至投标截止时间）财务状况良好，没有处于财产被接管、破产、重组或其他关、停、并、转状态，具有良好的银行资信和商业信誉。投标人应提供2021—2023年经会计师事务所或审计机构出具的财务审计报告（含资产负债表、现金流量表、利润表），2021—2023年期间成立的投标人，应提供成立当年至2023年经审计的审计报告。

3.4 信誉要求：①**日至投标截止时间，未发生重大服务事故；②未被工商行政管理机关在全国企业信用信息公示系统（http://**.cn）中列入严重违法失信企业名单；③未被 (略) 在“信用中国”网站（http://**.cn）或各级信用信息共享平台中列入失信被执行人名单；④投标人或其法定代表人、拟委任的项目负责人未被“中国裁判文书网”网站（http://**.cn）记录行贿犯罪行为；⑤开标当日未被中国石油招标投标网暂停或取消投标资格的；未 (略) “三商黑名单”（http://**#/blacklist）。

3.5 联合体要求：

本次招标不接受联合体投标。

3.6其他要求：

（1）未经*方批准，本次运维服务的中标单位不允许以任何形式对服务内容进行转包、分包；

（2）投标人只有在法律和财务上独立，并且与招标人没有隶属关系才可以参与本项目投标；

（3）在中标通知书发出前，如有其他投标人提出异议或招标人根据项目实际需要，可对中标候选人提供的资质证书、业绩资料等（包括但不限于中标通知书、合同、验收单等证明材料）进行查验，中标候选人须按照招标人要求提供资质证书、业绩等资料的原件。若中标候选人未按照要求提供原件的，或经查验中标候选人提供的资质证书、业绩等资料原件内容与投标文件所列证件、证明材料复印件或扫描件内容不一致的，视为中标候选人未提供资质证书、业绩资料或提供资料存在弄虚作假行为，招标人有权没收其投标保证金，并将相关线索情况提交招标交易中心以及相关行政监管部门进行处理。

4.招标文件的获取

本项目招标文件通过中国石油电子招投标交易平台报名和在中国石油招标中心招标文件购买平台自助购买后下载招标文件的方式。

4.1 本次招标文件采取线上发售的方式。

凡有意参加投标的潜在投标人，请于北京时间**日至**日内完成以下两个步骤：

（1）报名投标

登录中国石油电子招标投标交易平台在线报名，网址：http://**。

（具体操作请参考中国石油招标投标网操作指南中“投标人用户手册”相关章节。）

（2）支付标书费

登*中国石油招标中心招标文件购买平台，支付标书费。网址：http://**#/wel/index。

（登*账号和中国石油电子招标投标交易平台招标平台一致，投标人首次登录需通过手机验证码登录，登录后设置登录密码，提交成功后可以同时使用户名密码或手机验证码登录。详见附件《中国石油招标中心投标商用户操作手册》。）

4.2 招标文件按项目售卖，售价200元人民币/套，售后不退，请潜在投标人确认自身资格条件是否满足要求。

4.3 潜在投标人在4.1的规定时间内，在完成在线报名和自助购买招标文件后，可在中国石油电子招标投标交易平台下载本项目招标文件。

4.4 标书费发票为电子发票，投标人在招标文件购买平台付款成功后自行下载。

4.5 此次采购招标项目为全流程网上操作，需要使用U-key完成投标工作。

（1）所有首次参与中国石油招标项目投标人必须办理U-key。具体办理通知公告及操作手册下载方法如下：登录中国石油招标投标网首页：http://**“通知公告栏目”的“操作指南”中“电子招投标平台Ukey办理通知公告及操作手册”，即可下载“Ukey办理通知公告及操作手册.zip”。

（2）已办理U-key的投标人应复核U-key证书是否处于有效期内，如证书失效，需按上述程序购买新的U-key。

5.投标文件的递交

5.1 本次招标采取网上递交电子投标文件的投标方式。

投标人应在6.2规定的投标截止时间前通过“中国石油电子招标投标交易平台”递交电子投标文件；（为避免受网速及网站技术支持工作时间的影响，建议于投标截止时间前24小时完成网上电子投标文件的递交。）投标截止时间前未被系统成功传送的电子投标文件将不被接受，视为主动撤回投标文件。

5.2 潜在投标人在提交投标文件时，应提交投标保证金：5万元人民币。

5.2.1投标保证金形式：电汇或银行保函或保险（推荐使用保函或保险方式）

5.2.2电汇

投标保证金电汇必须由投标人基本帐户单独汇出，且建议在投标截止时间前24小时到达指定帐户。

投标保证金电汇账号：

投标人登录“中国石油招标中心”平台（网址：http://**#/wel/index）个人中心中进入订单列表，点击已缴纳的标书费订单，点击订单详情，点击投标保证金递交详情，可以获取保证金收款路径及电汇金额，由投标人基本帐户单独汇出；成功缴纳保证金后，可通过订单页面查询缴纳状态。

5.2.3银行保函

投标人需在投标截止时间前，通过邮寄或现场送达的方式递交银行保函原件至招标代理机构，银行保函原件应密封。

银行保函邮寄或送达地址： (略) 朝阳区北苑 (略) 3号楼26层。

5.2.4保险

保险额度应与投标保证金金额相同；

投标人应在投标截止时间前，登录“中国石油招标中心”平台（网址：http://**#/wel/index）完成投保（投保状态显示投保成功），投标人必须使用的基本存款账户购买保险，否则投标将被否决。

6. 开标

6.1 投标截止时间和开标时间（网上开标）： 2024年 07月05日 8时 40 分（北京时间）。

6.2 开标地点（网上开标）：中国石油电子招标投标交易平台。

6.3 本项目采取网上开标方式，所有投标人可准时进入中国石油电子招标投标交易平台开标大厅参加在线开标仪式，无现场开标仪式。

6.4 潜在投标人对招标文件有疑问请联系招标代理机构；对网上操作有疑问请联系技术支持团队人员。

7. 发布公告的媒介

本次招标公告同时在中国招标投标公共服务平台（http://**）和中国石油招标投标网（http://**）发布。

8. 联系方式

招标人：中国 (略)

地址： (略) 西城区成方街27号

联系人：乔蕾，杨琳

电话：010-*

招标代理机构：中国 (略)

地址： (略) 朝阳区北苑路170号3号楼26层

联系人：刘宇婷，孙成富，武海波

邮箱：*@*ttp://**

电话：010-*

中国 (略)

2024年6月