详情见附件
(注：以下内容为附件图片识别，个别文字可能不准确，请以附件为准)
中国 (略) 2024年热线服务管理采购项目比选公
(招标编号：SXPDI-2024-FW-065)》
项目所在地区：山西省， (略)
一、招标条件
本中国 (略) 2024年热线服务管理采购项日已由项目审批/核准/备案
机关批准，项日资金来源为自筹资金156.*元，招标人为中国 (略) 大
同市分公可。木项目已具备招标条件，现招标方式为其它方式。
二、项目概况和招标范围
规模：156.*元（不含增值税）
范围：木招标项目划分为1个标段，木次招标为其中的
(001)中国 (略) 2024年热线服务管理采购项日
三、投标人资格要求
(001中国 (略) 2024年热线服务管理采购项目)的投标人资格能力要
求1.应答人须为在中华人民共和国境内注册的具有独立法人资格的法人或其他组织，具有
独立订立合同的能力：
2.应答人具有良好的银行资信、商业信誉和较强的企业综合实力，能够满足采购人的要求
未处于被责令停业、应答资格被取消或者财产被接管、冻结、破产状态：
3.应答人须能开具符合国家相关要求的增值税专用发票，并提供相关证明文件或承诺书：
4.应答 (略) 场监督管理机关在“国家企业信用信息公示系统”
(http:/m,http://**/index..htl)中列入严重违法失信企业名单（黑名单为未被最
(略) 在“中国执行 (略) ”(http:/xgk.court.go,cn/shixin)全国范围内
列入失信被执行人名单：
5.应答人须未处于中国联通或山西联通供应商黑名单禁入期限内：
6.应答人单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加本项目中
同一采购包或者参加未划分采购包的同一项目应答：
7.应答人提供2022年1月1日至今（以合同签订时间为准）类似话务服务、窗口服务、政
务服务、热线服务项目业绩，并提供相关合同证明文件：
8.木项日不接受联合体应答。：
本项日不允许联合体投标。
四、招标文件的获取
获取时间：从2024年07月01日17时30分到2024年07月08月7时30分
获取方式应答人委托经办人携带下述资料向采胸代理机构了解有关信息
并购实比选
文件。①营业执照副本：②法人授权委托书、法定代表人身份证，被授权人身份证，注园以
上资料复印件需加盖单位公章。报名(1)或(2)方式：(1)将以上资料
数凭证发
*@*26.c0m:(2)携带以上资料、汇款凭证现场报名，
五、投标文件的递交
递交截止时间：2024年07月12日09时30分
递交方式： (略) (略) 56号山西信 (略) 北楼2层217（开
标室)纸质文件递交
六、开标时间及地点
开标时间：2024年07月12日17时30分
开标地点： (略) (略) 56号山西信 (略) 北楼2层21？（开
标室)
七、其他
本比选项目为中国 (略) 2024年热线服务管理采购项目，（采购项目编
号：SXPDI--2024-FW-065),采购人为 (略) (略) (略) ，采购代理机
构为山西信 (略) ，项日资金已落实，具备比选条件，现进行公开比选，特
邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在应答人（以下简称应答人）参选。
1.项目概况与采购内容
1.1项目概况：中国 (略) 2024年热线服务管理采购。项目预算：156.24
万元（不含增值税）。
L.2采购内容及服务期：
L.21本项目采购内容通过电话、短信、邮箱、网站、微信、微博、QQ、传真等八种方式，
提供7×24小时的对外接话服务， (略) *政府服务热线咨询、求助、投诉、举报、
建议等诉求的日常受理、转办、办结审核、回访、归档等，并辅助完成数据分析、知识梳理
等相关工作，督促承办单位进行知识点新增、修政、审核、下架等更新维护，明确知识库采
编、审核、审查、发布、下架的管理流程。
1.22服务期：自合同签订之日起24个月
1.3采购包划分：本项目不划分采购包
1.4中选人数量及份额划分：中选人数量为1名，中选份额为100%
1.5最高应答限价：木项日设置最高应答限价，最高应答限价为140.*元（不含增值税）
应答人应答报价高于最高应答限价的，其应答资格将被否决
2.应答人资格要求
21应答人须为在中华人民共和国境内注册的具有独立法人资格的法人或其他组织具有独
立订立合同的能力：
2.2应答人具有良好的银行资信、商业信誉和较强的企业综合实九，能够满足采购人的要求
未处于被责令停业、应答资格被取消或者财产被接管、冻结、破产：
2.3应答人须能开具符合国家相关要求的增值税专用发票，并提供相关证明文件或承诺：
2.4应答 (略) 场监督管理机关在“国家企业信用信息公示系统”
(http:/http://**.cn/index.html)中列入严重违法失信企业名单（黑名单为未被最
(略) 在“中国执行 (略) ”(http:/zxgk.court..gov,cn/shixin)全国范围内
列入失信被执行人名单：
2,5应答人须未处于中国联通或山西联通供应商黑名单禁入期限内：
2.6应答人单位负贵人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加木项日
中同一采购包或者参加未划分采购包的同一项目应答：
2.7应答人提供2022年1月1日至今（以合同签订时间为准）类似话务服务、窗口服务、
政务服务、热线服务项目业绩，并提供相关合同证明文件
2.8本项日不接受联合体应答
3.资格审查方法
本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第三章“评审办法”，凡未通过资
格后审的应答人，其应答文件将被否决。
4.比选文件获取
4.1比选文件获取时间：2024年07月01日17时30分至2024年07月08日17时30分
(北京时间).
4.2比选文件获取地点： (略) (略) 56号山西信 (略) 北楼323。
4.3比选文件获取方式：应答人委托经办人携带下述资料向采购代理机构了解有关信息，并
购买比选文件，
①营业执照副本：②法人授权委托书、法定代表人身份证、被授权人身份证。注：以上资料
复印件需加盖单位公章。
报名(1)或(2)方式：
(1)将以上资料、*@*26.com
(2)携带以上资料、汽款凭证现场报名。
4.4比选文件每套售价人民币*佰元整（￥200元），售后不。现场报名需携带现金，线上
报名需公对公转账，个人转账不予认可。
5.应答文件的递交
5.1应答文件递交截止时间（即应答截止时间）：2024年07月2日上午09时30分。（北
京时间)
5.2应答文件递交地点： (略) (略) 56号山西信息规划设
院有限公司北楼2层
217(开标室)。如有变更另行通知。
*
5.3本项目将于上述同一时间、地点进行唱价，采响人/采购代理机构邀请应答人的法定代
表人或者其委托代理人准时参加。
5.4出现以下情形时，采购代理机构不予接收应答文件
*逾期送达或者未送达指定地点的
5.4.2未按照比选文件要求密封的：
5.4.3未按照本公告要求获得本项日比选文件的。
6.样品的递交
6.1样品递交的时间、地点：
6,2检测相关费用：/
7,发布公告的媒介
本比选公告同时在中国 (略) (http:/W,cebpubs8 rvice.com/、中国联
通采 (略) (http://**)上发布，其他媒介转载无效。
8.联系方式
采购人： (略) (略) (略)
地址： (略) 平城区云州街99号
联系人：符瑞梅
电话：0352-*
采购代理机构：山西信 (略)
地址： (略) (略) 56号
联系人：班溶赵娟王欣
电话：0351-*706
邮箱：*@*26.com
违规举报电话：*
违规举报邮箱：*@*hinaunicom.cn
采购人： (略) (略) (略)
采购代理机构：山西信 (略)
日期：2024年07月01日
八、监督部门
本招标项目的监督部门为 (略) (略) (略) 派驻纪检组。
九、联系方式
招标人： (略) (略) (略)
地址： (略) 平城区云州街99号
联系人：符瑞梅
电话：0352-*
电子邮件：/
招标代理机构：山西信 (略)
地址： (略) (略) 56号
联系人：班溶
电话：*
电子邮件：*@*26.com
招标人或其招标代理机构主要负责人（项目负责人）：
人签名
招标人或其招标代理机构：
(盖章》
*详情见附件
(注：以下内容为附件图片识别，个别文字可能不准确，请以附件为准)
中国 (略) 2024年热线服务管理采购项目比选公
(招标编号：SXPDI-2024-FW-065)》
项目所在地区：山西省， (略)
一、招标条件
本中国 (略) 2024年热线服务管理采购项日已由项目审批/核准/备案
机关批准，项日资金来源为自筹资金156.*元，招标人为中国 (略) 大
同市分公可。木项目已具备招标条件，现招标方式为其它方式。
二、项目概况和招标范围
规模：156.*元（不含增值税）
范围：木招标项目划分为1个标段，木次招标为其中的
(001)中国 (略) 2024年热线服务管理采购项日
三、投标人资格要求
(001中国 (略) 2024年热线服务管理采购项目)的投标人资格能力要
求1.应答人须为在中华人民共和国境内注册的具有独立法人资格的法人或其他组织，具有
独立订立合同的能力：
2.应答人具有良好的银行资信、商业信誉和较强的企业综合实力，能够满足采购人的要求
未处于被责令停业、应答资格被取消或者财产被接管、冻结、破产状态：
3.应答人须能开具符合国家相关要求的增值税专用发票，并提供相关证明文件或承诺书：
4.应答 (略) 场监督管理机关在“国家企业信用信息公示系统”
(http:/m,http://**/index..htl)中列入严重违法失信企业名单（黑名单为未被最
(略) 在“中国执行 (略) ”(http:/xgk.court.go,cn/shixin)全国范围内
列入失信被执行人名单：
5.应答人须未处于中国联通或山西联通供应商黑名单禁入期限内：
6.应答人单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加本项目中
同一采购包或者参加未划分采购包的同一项目应答：
7.应答人提供2022年1月1日至今（以合同签订时间为准）类似话务服务、窗口服务、政
务服务、热线服务项目业绩，并提供相关合同证明文件：
8.木项日不接受联合体应答。：
本项日不允许联合体投标。
四、招标文件的获取
获取时间：从2024年07月01日17时30分到2024年07月08月7时30分
获取方式应答人委托经办人携带下述资料向采胸代理机构了解有关信息
并购实比选
文件。①营业执照副本：②法人授权委托书、法定代表人身份证，被授权人身份证，注园以
上资料复印件需加盖单位公章。报名(1)或(2)方式：(1)将以上资料
数凭证发
*@*26.c0m:(2)携带以上资料、汇款凭证现场报名，
五、投标文件的递交
递交截止时间：2024年07月12日09时30分
递交方式： (略) (略) 56号山西信 (略) 北楼2层217（开
标室)纸质文件递交
六、开标时间及地点
开标时间：2024年07月12日17时30分
开标地点： (略) (略) 56号山西信 (略) 北楼2层21？（开
标室)
七、其他
本比选项目为中国 (略) 2024年热线服务管理采购项目，（采购项目编
号：SXPDI--2024-FW-065),采购人为 (略) (略) (略) ，采购代理机
构为山西信 (略) ，项日资金已落实，具备比选条件，现进行公开比选，特
邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在应答人（以下简称应答人）参选。
1.项目概况与采购内容
1.1项目概况：中国 (略) 2024年热线服务管理采购。项目预算：156.24
万元（不含增值税）。
L.2采购内容及服务期：
L.21本项目采购内容通过电话、短信、邮箱、网站、微信、微博、QQ、传真等八种方式，
提供7×24小时的对外接话服务， (略) *政府服务热线咨询、求助、投诉、举报、
建议等诉求的日常受理、转办、办结审核、回访、归档等，并辅助完成数据分析、知识梳理
等相关工作，督促承办单位进行知识点新增、修政、审核、下架等更新维护，明确知识库采
编、审核、审查、发布、下架的管理流程。
1.22服务期：自合同签订之日起24个月
1.3采购包划分：本项目不划分采购包
1.4中选人数量及份额划分：中选人数量为1名，中选份额为100%
1.5最高应答限价：木项日设置最高应答限价，最高应答限价为140.*元（不含增值税）
应答人应答报价高于最高应答限价的，其应答资格将被否决
2.应答人资格要求
21应答人须为在中华人民共和国境内注册的具有独立法人资格的法人或其他组织具有独
立订立合同的能力：
2.2应答人具有良好的银行资信、商业信誉和较强的企业综合实九，能够满足采购人的要求
未处于被责令停业、应答资格被取消或者财产被接管、冻结、破产：
2.3应答人须能开具符合国家相关要求的增值税专用发票，并提供相关证明文件或承诺：
2.4应答 (略) 场监督管理机关在“国家企业信用信息公示系统”
(http:/http://**.cn/index.html)中列入严重违法失信企业名单（黑名单为未被最
(略) 在“中国执行 (略) ”(http:/zxgk.court..gov,cn/shixin)全国范围内
列入失信被执行人名单：
2,5应答人须未处于中国联通或山西联通供应商黑名单禁入期限内：
2.6应答人单位负贵人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加木项日
中同一采购包或者参加未划分采购包的同一项目应答：
2.7应答人提供2022年1月1日至今（以合同签订时间为准）类似话务服务、窗口服务、
政务服务、热线服务项目业绩，并提供相关合同证明文件
2.8本项日不接受联合体应答
3.资格审查方法
本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第三章“评审办法”，凡未通过资
格后审的应答人，其应答文件将被否决。
4.比选文件获取
4.1比选文件获取时间：2024年07月01日17时30分至2024年07月08日17时30分
(北京时间).
4.2比选文件获取地点： (略) (略) 56号山西信 (略) 北楼323。
4.3比选文件获取方式：应答人委托经办人携带下述资料向采购代理机构了解有关信息，并
购买比选文件，
①营业执照副本：②法人授权委托书、法定代表人身份证、被授权人身份证。注：以上资料
复印件需加盖单位公章。
报名(1)或(2)方式：
(1)将以上资料、*@*26.com
(2)携带以上资料、汽款凭证现场报名。
4.4比选文件每套售价人民币*佰元整（￥200元），售后不。现场报名需携带现金，线上
报名需公对公转账，个人转账不予认可。
5.应答文件的递交
5.1应答文件递交截止时间（即应答截止时间）：2024年07月2日上午09时30分。（北
京时间)
5.2应答文件递交地点： (略) (略) 56号山西信息规划设
院有限公司北楼2层
217(开标室)。如有变更另行通知。
*
5.3本项目将于上述同一时间、地点进行唱价，采响人/采购代理机构邀请应答人的法定代
表人或者其委托代理人准时参加。
5.4出现以下情形时，采购代理机构不予接收应答文件
*逾期送达或者未送达指定地点的
5.4.2未按照比选文件要求密封的：
5.4.3未按照本公告要求获得本项日比选文件的。
6.样品的递交
6.1样品递交的时间、地点：
6,2检测相关费用：/
7,发布公告的媒介
本比选公告同时在中国 (略) (http:/W,cebpubs8 rvice.com/、中国联
通采 (略) (http://**)上发布，其他媒介转载无效。
8.联系方式
采购人： (略) (略) (略)
地址： (略) 平城区云州街99号
联系人：符瑞梅
电话：0352-*
采购代理机构：山西信 (略)
地址： (略) (略) 56号
联系人：班溶赵娟王欣
电话：0351-*706
邮箱：*@*26.com
违规举报电话：*
违规举报邮箱：*@*hinaunicom.cn
采购人： (略) (略) (略)
采购代理机构：山西信 (略)
日期：2024年07月01日
八、监督部门
本招标项目的监督部门为 (略) (略) (略) 派驻纪检组。
九、联系方式
招标人： (略) (略) (略)
地址： (略) 平城区云州街99号
联系人：符瑞梅
电话：0352-*
电子邮件：/
招标代理机构：山西信 (略)
地址： (略) (略) 56号
联系人：班溶
电话：*
电子邮件：*@*26.com
招标人或其招标代理机构主要负责人（项目负责人）：
人签名
招标人或其招标代理机构：
(盖章》
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