本项目为数据库服务器系统相关运维服务采购项目，比选人为中通服咨 (略) 。现已具备采购条件，拟进行公开比选，欢迎符合资格条件的潜在供应商报名参选。

一、比选说明

1.1 项目概况：

本项目为数据库服务器系统相关运维服务采购项目，建设内容为1、常规技术支持组：主要由参与过工程设计、工程实施和开发的工程师和技术人员组成。他们接收现场工程师的汇报或通过热线、电话、传真或电子邮件等通讯手段直接从用户得到反馈信息，作出判断，提出方案，并最终解决问题。必要时，立即赶赴现场等方式解决问题。高级技术顾问组：由公司内部相关领域资深工程师以及设备、软件原厂商的技术支持人员组成。负责解决常规技术支持组所解决不了的技术难题，由专家会诊提出解决方案，有必要需进一步联系原厂商的技术支持体系，以求圆满的解答。

客户服务中心采用三级技术支持：

第一级支持是直接在用户现场工作的工程师。现场工程师有义务直接接受用户的意见、投诉，亲临问题现场了解情况，并作出判断和即时处理。现场工程师没有能力或没有权利解决的问题，可以帮助用户联系技术支持中心的相关工程技术人员，传递服务流程。

第二级支持是技术支持中心。现场工程师所不能解决的问题将迅速通 (略) 技术支持中心取得联系，现场工程师作为曾在现场人员也必须参与协助解决。

第三级支持是集成方专家组和原厂商的技术支持。当极少数的问题在技术支持中心也未能很好解决时，将提交公司相关技术专家会诊，并利用原厂商技术支持体系，给出圆满解决。必要时将通过适当渠道与原厂商海外技术支持机构和专家联系，以求更为权威的解决方案。

1.3服务期限：合同签订后至项目验收合格后3年。

1.4项目地址： (略)

1.5标包划分：本项目不划分标包。

二、资格要求

1、在中华人民共和国境内依法注册、具有独立法人资格，具有合法有效的工商管理部门颁发的营业执照，注册资金不少于200万元人民币。

2、业绩要求：至少提供一个**日以来类似业绩合同，提供相关业绩的合同关键页（封面页、实施内容页、金额页、签字盖章页）扫描件，合同原件备查。

3、未被“信用中国”网站(http://**.cn)或中国政府采购网(http://**.cn)列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人、严重违法失信行为记录名单；

4、供应商的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标包应答或者未划分标包的同一采购项目应答。

5、不接受联合体投标。

其他：不存在法律法规及比选人有关制度规定不得参与招标、比选等采购项目的情形

三、获取比选文件

3.1比选文件获取时间为：**日8时30分至**日23时59分（北京时间，下同），凡有意参与的潜在供应商，将报名附件发送至联系人邮箱。

3.2获取方式：以电子邮件形式发出获取材料盖章/签字扫描件至采购方项目联系人邮箱并联系获取，项目联系人审核材料无误后将发送采购文件至参选人指定邮箱。采购方项目联系人：朱东升，联系电话：*，联系邮箱：zhudongsheng_xm.*@*hinaccs.cn

请参选人将获取材料发电子邮件至采购方项目联系人邮箱，获取材料要求如下：

1、营业执照

2、获取信息登记表，具体格式如下：

四、应答文件的递交和开标

4.1纸质应答文件的递交：

递交纸质应答文件截止时间（即应答截止时间，下同）为：**日10时00分。

应答文件递交地点： (略) 建邺区楠溪江东街58号1001（同邮寄地址）。

出现以下情形时，不予接收应答文件：

（1）逾期送达或者未送达指定地点的；

（2）未按比选文件要求密封的；

（3）未按本公告要求获得本项目比选文件的。

五、公告发布媒体

本次比选公告在中通服采招门户上（http://**）发布，其他媒介转载无效。

六、联系方式

比选人：中通服咨 (略)

商务联系人：朱东升

联系电话：*

联系邮箱：zhudongsheng_xm.*@*hinaccs.cn

比选人地址： (略) 楠溪江东街58号

技术联系人：郭靖

联系电话：*

七、其他说明事项

有关比选的事项若存在变动或修改，敬请及时关注网上发布的信息更正公告。

比选人：中通服咨 (略)

**日

本项目为数据库服务器系统相关运维服务采购项目，比选人为中通服咨 (略) 。现已具备采购条件，拟进行公开比选，欢迎符合资格条件的潜在供应商报名参选。

一、比选说明

1.1 项目概况：

本项目为数据库服务器系统相关运维服务采购项目，建设内容为1、常规技术支持组：主要由参与过工程设计、工程实施和开发的工程师和技术人员组成。他们接收现场工程师的汇报或通过热线、电话、传真或电子邮件等通讯手段直接从用户得到反馈信息，作出判断，提出方案，并最终解决问题。必要时，立即赶赴现场等方式解决问题。高级技术顾问组：由公司内部相关领域资深工程师以及设备、软件原厂商的技术支持人员组成。负责解决常规技术支持组所解决不了的技术难题，由专家会诊提出解决方案，有必要需进一步联系原厂商的技术支持体系，以求圆满的解答。

客户服务中心采用三级技术支持：

第一级支持是直接在用户现场工作的工程师。现场工程师有义务直接接受用户的意见、投诉，亲临问题现场了解情况，并作出判断和即时处理。现场工程师没有能力或没有权利解决的问题，可以帮助用户联系技术支持中心的相关工程技术人员，传递服务流程。

第二级支持是技术支持中心。现场工程师所不能解决的问题将迅速通 (略) 技术支持中心取得联系，现场工程师作为曾在现场人员也必须参与协助解决。

第三级支持是集成方专家组和原厂商的技术支持。当极少数的问题在技术支持中心也未能很好解决时，将提交公司相关技术专家会诊，并利用原厂商技术支持体系，给出圆满解决。必要时将通过适当渠道与原厂商海外技术支持机构和专家联系，以求更为权威的解决方案。

1.3服务期限：合同签订后至项目验收合格后3年。

1.4项目地址： (略)

1.5标包划分：本项目不划分标包。

二、资格要求

1、在中华人民共和国境内依法注册、具有独立法人资格，具有合法有效的工商管理部门颁发的营业执照，注册资金不少于200万元人民币。

2、业绩要求：至少提供一个**日以来类似业绩合同，提供相关业绩的合同关键页（封面页、实施内容页、金额页、签字盖章页）扫描件，合同原件备查。

3、未被“信用中国”网站(http://**.cn)或中国政府采购网(http://**.cn)列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人、严重违法失信行为记录名单；

4、供应商的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标包应答或者未划分标包的同一采购项目应答。

5、不接受联合体投标。

其他：不存在法律法规及比选人有关制度规定不得参与招标、比选等采购项目的情形

三、获取比选文件

3.1比选文件获取时间为：**日8时30分至**日23时59分（北京时间，下同），凡有意参与的潜在供应商，将报名附件发送至联系人邮箱。

3.2获取方式：以电子邮件形式发出获取材料盖章/签字扫描件至采购方项目联系人邮箱并联系获取，项目联系人审核材料无误后将发送采购文件至参选人指定邮箱。采购方项目联系人：朱东升，联系电话：*，联系邮箱：zhudongsheng_xm.*@*hinaccs.cn

请参选人将获取材料发电子邮件至采购方项目联系人邮箱，获取材料要求如下：

1、营业执照

2、获取信息登记表，具体格式如下：

四、应答文件的递交和开标

4.1纸质应答文件的递交：

递交纸质应答文件截止时间（即应答截止时间，下同）为：**日10时00分。

应答文件递交地点： (略) 建邺区楠溪江东街58号1001（同邮寄地址）。

出现以下情形时，不予接收应答文件：

（1）逾期送达或者未送达指定地点的；

（2）未按比选文件要求密封的；

（3）未按本公告要求获得本项目比选文件的。

五、公告发布媒体

本次比选公告在中通服采招门户上（http://**）发布，其他媒介转载无效。

六、联系方式

比选人：中通服咨 (略)

商务联系人：朱东升

联系电话：*

联系邮箱：zhudongsheng_xm.*@*hinaccs.cn

比选人地址： (略) 楠溪江东街58号

技术联系人：郭靖

联系电话：*

七、其他说明事项

有关比选的事项若存在变动或修改，敬请及时关注网上发布的信息更正公告。

比选人：中通服咨 (略)

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