一、需提供维保服务设备清单：

单位公章： （盖章）

二、报价供应商要求：1)营业执照的经营范围需含以上设备、配件销售和维保服务内容，并提供盖章复印件;2)具有停车收费系统软硬件维护能力，提供2份2021年6月以来签订的停车收费系统维保合同复印件（或者含有停车收费维保内容的合同复印件）。

三、维保要求：

1、熟悉捷顺停车收费系统，能够短时间内拿到捷顺各类停车收费设备的维修零配件，必要时，安排捷顺原厂工程师到现场抢修、服务，如无法短时间内修复，能够提供备用设备应急；（需签署承诺函，见附件1）

2、本项目需提供24*365小时全天候服务（响应时间10分钟（可以远程），到达现场时间0.5小时），需为该维保项目设定一个项目经理，提供一个能够24*365小时响应的手机号码；另外再提供一个能够24*365小时响应的工程师手机号码。如工程师因出差、探亲、生病等原因暂时无法确保24*365小时响应，必须及时通知招标人，并安排好临时替代工程师；

3、在签订正式合同后，中标单位24小时响应工程师必须在两个工作日内进场熟悉系统环境、网络环境、应用环境，并承担起的停车收费系统的日常维护、应急响应服务工作至本项目合同期结束；

4、合同签订后，需制定详细切换维保实施方案和应急预案；

5、绘制详细网络拓扑图；

6、如遇到招标人机房暂时无法准确定位的系统性故障，无论故障最终确定是否在本项目范围内，必须按照合同要求同样提供响应和现场服务，与其余设备和系统厂商，现场配合故障排查、系统抢险；如最终确定故障原因不在本项目范围内，所耗人工、材料按实结算；

7、巡检服务：在合同规定的服务期内，要求中标方提供每月一次的定期巡检服务，每年节假日（元旦、春运、清明、五一、端午、中秋、十一）节前两周进行一次定期巡检服务，并做好巡检纪录。巡检内容包括整个停车收费系统的硬件运行状况及软件运行状态、发现的问题、解决的方法以及设备除尘等基础维护。全年无限次上门技术支持、系统维护、保障；

8、机房设备调整相应配套服务：

如招标人因各类原因，需机房搬迁、调整、网络设备、服务器、存储等设备更新、损坏、升级、软件系统升级、系统病毒处置等原因，如需要中标单位提供本次招标范围内设备配套服务：现场保障、重新调试、配合第三方单位进行联合调试等；

9、在节假日和重大活动期间远程或（必要时）现场提供保障服务；

10、对停车收费系统的各类线路进行理线、标记；

11、对市场管理人员进行再培训。

四、现场勘察联系人：赵海峰，*；本文件所提供的项目相关数据仅供参考，根据自身需要，供应商可在比质比价响应文件递交日前自行对有关现场和周围环境进行勘察，以获取编制响应文件所需的信息，如有费用产生，由供应商自行承担。投标人承担勘查现场的所有责任和费用，中标后不得以不了解项目实际情况为由，要求采购人增加项目需求范围内的费用，对由此产生的额外费用我方不承担任何责任，并且将不作任何答复。

五、报价单需盖章、密封，在**日17点前面交到：南通 (略) （ (略) 崇川区崇川路777号，展销楼4楼物管部（四），联系人：沙弘毅，*）；

六、本项目最高限价3.3万元/年（不含），高于或等于最高限价的报价为无效报价，废标处理。

七、有效报价单合计价最低价为该项目第一推荐中标单位，价格含可抵扣增值税税金（税率不低于3%）、维保人工费、各类设备厂家工程师支持费用、为完成本项目所必须的其他辅助工作的相关费用等所有费用，即项目履行到项目执行结束的过程中所发生的一切费用及招标文件要求的所有费用等一切费用。招标人需要的设备维修配件费用按实结算，费用另计。

八、中标方需对维保中各类图纸、标签、技术资料按照*方要求进行归档整理，作为验收材料的一部分。

九、中标方进场维保后，各项维保工作要求、进度 (略) 场的安排和要求；涉及登高作业的工序，必须由持有特种作业操作证（高处作业）的施工人员完成；涉及强电作业的，必须由持有电工证的施工人员完成。*方的施工单位在施工过程中必须确保施工中符合安全规程， (略) 场的各项安全规定，接受安全管理和监督，并承担所有安全责任和安全事故赔偿。

十、双方签订合同，招标人两周内支付中标方合同价的50%；每年服务期满，并验收合格，招标人两周内支付中标方合同价的50%，并续签下一年合同。

十一、因税务部门实行电子发票要求，招标人已将电子发票功能费用支付至**日，在双方签订第一年维保服务合同时，将按照月份时间比例扣除相应已支付部分。

十二、中标方提供的各类维修配件必须给予招标方至少六个月的质保期。

十三、本次比质比价价格有效期三年，合同一年一签。

南通 (略)

**日

附件1：

南通 (略) ：

因本停车收 (略) 核心经营、管理业务系统，交易金额巨大，一旦瘫痪，会造成重大损失，需 (略) 随时提供技术支持，我单位郑重承诺：

一、我公司具备如下能力：

熟悉捷顺停车收费系统，具备捷顺停车收费系统各类硬件设备和软件平台维护、抢修能力，能够短时间内拿到捷顺各类停车收费设备的维修零配件，必要时，安排捷顺原厂工程师到现场抢修、服务，如无法短时间内修复，能够提供备用设备应急。

二、本公司提供24*365小时全天候服务（响应时间10分钟（可以远程），到达现场时间0.5小时），为该维保项目设定一个项目经理，提供一个能够24*365小时响应的手机号码；另外再提供一个能够24*365小时响应的工程师手机号码。如工程师因出差、探亲、生病等原因暂时无法确保24*365小时响应，必须及时通知招标人，并安排好临时替代工程师；

三、我公司愿意完全按照比质比价文件要求，做好贵公司停车收费系统的维护、应急抢险服务。

若我单位中标后被发现不具备以上服务能力或服务不符合比质比价文件的要求，愿意承担下述惩罚：

①在未签订合同的情况下：贵单位可取消我单位中标资格，并限制我单位三年内不得参与贵单位招标项目的投标；

②在合同签订后，项目实施过程中：贵单位可终止项目合同，并限制我单位三年内不得参与贵单位招标项目的投标。

投标人： （加盖公章）

法定代表人或被授权人： （签字或盖章）

年 月 日

附件：南通 (略) 停车收费系统维保项目比质比价单（第二次）

一、需提供维保服务设备清单：

单位公章： （盖章）

二、报价供应商要求：1)营业执照的经营范围需含以上设备、配件销售和维保服务内容，并提供盖章复印件;2)具有停车收费系统软硬件维护能力，提供2份2021年6月以来签订的停车收费系统维保合同复印件（或者含有停车收费维保内容的合同复印件）。

三、维保要求：

1、熟悉捷顺停车收费系统，能够短时间内拿到捷顺各类停车收费设备的维修零配件，必要时，安排捷顺原厂工程师到现场抢修、服务，如无法短时间内修复，能够提供备用设备应急；（需签署承诺函，见附件1）

2、本项目需提供24*365小时全天候服务（响应时间10分钟（可以远程），到达现场时间0.5小时），需为该维保项目设定一个项目经理，提供一个能够24*365小时响应的手机号码；另外再提供一个能够24*365小时响应的工程师手机号码。如工程师因出差、探亲、生病等原因暂时无法确保24*365小时响应，必须及时通知招标人，并安排好临时替代工程师；

3、在签订正式合同后，中标单位24小时响应工程师必须在两个工作日内进场熟悉系统环境、网络环境、应用环境，并承担起的停车收费系统的日常维护、应急响应服务工作至本项目合同期结束；

4、合同签订后，需制定详细切换维保实施方案和应急预案；

5、绘制详细网络拓扑图；

6、如遇到招标人机房暂时无法准确定位的系统性故障，无论故障最终确定是否在本项目范围内，必须按照合同要求同样提供响应和现场服务，与其余设备和系统厂商，现场配合故障排查、系统抢险；如最终确定故障原因不在本项目范围内，所耗人工、材料按实结算；

7、巡检服务：在合同规定的服务期内，要求中标方提供每月一次的定期巡检服务，每年节假日（元旦、春运、清明、五一、端午、中秋、十一）节前两周进行一次定期巡检服务，并做好巡检纪录。巡检内容包括整个停车收费系统的硬件运行状况及软件运行状态、发现的问题、解决的方法以及设备除尘等基础维护。全年无限次上门技术支持、系统维护、保障；

8、机房设备调整相应配套服务：

如招标人因各类原因，需机房搬迁、调整、网络设备、服务器、存储等设备更新、损坏、升级、软件系统升级、系统病毒处置等原因，如需要中标单位提供本次招标范围内设备配套服务：现场保障、重新调试、配合第三方单位进行联合调试等；

9、在节假日和重大活动期间远程或（必要时）现场提供保障服务；

10、对停车收费系统的各类线路进行理线、标记；

11、对市场管理人员进行再培训。

四、现场勘察联系人：赵海峰，*；本文件所提供的项目相关数据仅供参考，根据自身需要，供应商可在比质比价响应文件递交日前自行对有关现场和周围环境进行勘察，以获取编制响应文件所需的信息，如有费用产生，由供应商自行承担。投标人承担勘查现场的所有责任和费用，中标后不得以不了解项目实际情况为由，要求采购人增加项目需求范围内的费用，对由此产生的额外费用我方不承担任何责任，并且将不作任何答复。

五、报价单需盖章、密封，在**日17点前面交到：南通 (略) （ (略) 崇川区崇川路777号，展销楼4楼物管部（四），联系人：沙弘毅，*）；

六、本项目最高限价3.3万元/年（不含），高于或等于最高限价的报价为无效报价，废标处理。

七、有效报价单合计价最低价为该项目第一推荐中标单位，价格含可抵扣增值税税金（税率不低于3%）、维保人工费、各类设备厂家工程师支持费用、为完成本项目所必须的其他辅助工作的相关费用等所有费用，即项目履行到项目执行结束的过程中所发生的一切费用及招标文件要求的所有费用等一切费用。招标人需要的设备维修配件费用按实结算，费用另计。

八、中标方需对维保中各类图纸、标签、技术资料按照*方要求进行归档整理，作为验收材料的一部分。

九、中标方进场维保后，各项维保工作要求、进度 (略) 场的安排和要求；涉及登高作业的工序，必须由持有特种作业操作证（高处作业）的施工人员完成；涉及强电作业的，必须由持有电工证的施工人员完成。*方的施工单位在施工过程中必须确保施工中符合安全规程， (略) 场的各项安全规定，接受安全管理和监督，并承担所有安全责任和安全事故赔偿。

十、双方签订合同，招标人两周内支付中标方合同价的50%；每年服务期满，并验收合格，招标人两周内支付中标方合同价的50%，并续签下一年合同。

十一、因税务部门实行电子发票要求，招标人已将电子发票功能费用支付至**日，在双方签订第一年维保服务合同时，将按照月份时间比例扣除相应已支付部分。

十二、中标方提供的各类维修配件必须给予招标方至少六个月的质保期。

十三、本次比质比价价格有效期三年，合同一年一签。

南通 (略)

**日

附件1：

南通 (略) ：

因本停车收 (略) 核心经营、管理业务系统，交易金额巨大，一旦瘫痪，会造成重大损失，需 (略) 随时提供技术支持，我单位郑重承诺：

一、我公司具备如下能力：

熟悉捷顺停车收费系统，具备捷顺停车收费系统各类硬件设备和软件平台维护、抢修能力，能够短时间内拿到捷顺各类停车收费设备的维修零配件，必要时，安排捷顺原厂工程师到现场抢修、服务，如无法短时间内修复，能够提供备用设备应急。

二、本公司提供24*365小时全天候服务（响应时间10分钟（可以远程），到达现场时间0.5小时），为该维保项目设定一个项目经理，提供一个能够24*365小时响应的手机号码；另外再提供一个能够24*365小时响应的工程师手机号码。如工程师因出差、探亲、生病等原因暂时无法确保24*365小时响应，必须及时通知招标人，并安排好临时替代工程师；

三、我公司愿意完全按照比质比价文件要求，做好贵公司停车收费系统的维护、应急抢险服务。

若我单位中标后被发现不具备以上服务能力或服务不符合比质比价文件的要求，愿意承担下述惩罚：

①在未签订合同的情况下：贵单位可取消我单位中标资格，并限制我单位三年内不得参与贵单位招标项目的投标；

②在合同签订后，项目实施过程中：贵单位可终止项目合同，并限制我单位三年内不得参与贵单位招标项目的投标。

投标人： （加盖公章）

法定代表人或被授权人： （签字或盖章）

年 月 日

附件：南通 (略) 停车收费系统维保项目比质比价单（第二次）