控股集团2024年门店运营平台项目招标公告
搭建统一的门店运营管理平台，可以支持多品牌、多渠道模式、多车型的不同需求，满足门店多角色、全场景下的服务运营需求，实现售后业务数字化、透明化升级，支撑售后服务模式的差异化探索和创新。通过数字化系统建设，标准化吉利控股各品牌门店服务作业流程。结合数据监控、主动提醒和智能化作业推荐，帮助门店提升员工作业效率；结合用户APP，在提供透明高效的维保服务同时，协助用户快速了解车辆健康状态和处理方案；利用数据和算法能力，为用户提供符合用户需求的服务方案。此外，本次项目建设需实现统一标准的对外接口服务，为吉利控股各品牌各业务系统提供标准的对外服务能力，且需确保产品上线阶段新老系统切换过程中业务平稳运行。建设支持吉利控股各品牌门店运营管理系统，支持多种服务模式的差异化探索和创新，实现售后服务业务数字化升级，产品功能高度可复用。2.2.1招标地点： (略) 滨江区江陵路1760号吉利大厦本项目招标为吉利控股集团门店运营平台项目，项目内容包括但不限于：1） 业务范围：搭建一套门店管理系统及系统软件实施、数据迁移、测试与上线、技术支持、咨询服务、培训及售后服务、知识转移；(1) 车主客户端：需要支持在手机APP、H5和微信小程序上进行操作，功能需要包含不限于预约、维保到店的多种状态查询、服务评价等;(2) 经销商端：需要支持在手机APP、Pad和PC上进行操作，功能需要包含不限于车辆到店后的接待、维修作业、经营数据查看等，同时还需要涵盖门店日常管理；(3) 主机厂端，需要支持在PC上进行操作，功能需要包含不限于主机厂对作业要求的管控、对门店经营的管控等。3） 集成范围：包含备件中心、工程技术中心、渠道中心、用户中心、人车关系、客服中心、权益中心、卡券中心、透明车间、新车交接、主动服务、上门取送车、道路救援等；(1) 交付的信息化系统必须完全符合*方的技术路线要求、技术架构要求及用户体验要求，须符合国家网络、数据安全等领域法律法规及行业监管要求，具备对接国家、行业以及集团相关信息安全管理平台的能力和性能；(2) 核心产研团队在项目交付期间，能驻场与主机厂研发团队深度配合，开发环境由*方提供，按*方技术要求进行项目研发落地，系统源代码必须提交到*方统一提供的Devops代码管理平台，提交的代码确保是可编译和运行的；项目代码不得以任何形式上传第三方公共平台，并100%源码交付;3.1.1有独立法人资格和具备独立承担民事责任能力的法人，公司成立5年以上，注册资金1000万人民币以上，企业人员规模200人以上，资金信誉状况良好，无违法、违规投标等不良记录，财务会计制度健全，可提供企业经营情况报表以供考察；3.1.2具备汽车行业的软件的设计、开发经验，且必须有常驻在国内的专业的实施开发和运维团队，技术团队人员不少于企业整体人员规模的50%，可接受安排招标人进行项目考察；（1）至少1个以上汽车行业支持多品牌门店管理领域相关项目实施经验，涵盖门店总数量累计在1000家以上（近两年内服务过主流乘用车品牌）的大型门店售后系统项目实施经验，以合同扫描件及签字盖章的验收报告为准，可接受安排招标人进行项目考察；（2） (略) 场服务商，需满足涵盖门店总数量累计在3000家以上，原则上需要具备主流乘用车品牌实施经验（近两年内服务过的主流乘用车品牌）；3.1.4关键岗位项目成员（项目经理、产品经理及技术架构师）具备丰富的行业经验（至少10年以上工作经验），且具有2个或以上汽车售后项目的实施经验；3.5本次招标原则上不接受具有关联关系的企业投标同一项目，若确需竞标同一项目，需向招标方报备。招标方有权根据关联情况筛选供应商。4.1.1*凡有意参加报名的投标人，请至吉利集团招标采购平台（http://**）注册报名，可在平台网站首页点击“下载供应商服务手册”查看《吉利电子采购招标平台操作手册（供应商端》,投标人根据手册要求进行注册，认证完成后为注册成功后。供应商根据公告项目名称，按照报名要求上传资料。未按照此方式报名的，视作无效报名。报名资料于报名截止时间前上传至吉利集团招标采购平台，报名资料包含但不限于以下内容：（说明：报名资料需命名清楚、分门别类，可快速识别）a、三证合一的营业执照副本、（组织机构代码副本、税务登记证副本、如有上传）、安全生产许可证副本（可选，根据实际情况调整）；b、资质等级证书，投标公司需要满足国家信息安全等级保护三级认证、ISO27001信息安全管理体系认证、ISO20000信息技术服务管理体系认证、质量管理体系认证、CMMI三级及以上认证，并提供对应的证明/证书材料。（可选，根据实际情况调整）；c、类似项目业绩证明及证明材料（提供合同扫描件，涉及机密部分可隐去）；5.1报名截止后，对所有报名单位进行资格初审及技术交流，初审合格及技术交流合格后发放（购买或发放）招标文件；本次招标公告只在吉利集团招标采购平台http://**上发布，其他媒体转载无效。招标人地址： (略) 宁波杭州湾新区滨海二路818号E-mail：qimeng.*@*eely.comE-mail：yunchang.*@*eely.com注：无论投标结果如何，投标人自行承担所有与参加投标活动有关的全部费用。吉利控股集团招标投诉邮箱：group.*@*eely.com搭建统一的门店运营管理平台，可以支持多品牌、多渠道模式、多车型的不同需求，满足门店多角色、全场景下的服务运营需求，实现售后业务数字化、透明化升级，支撑售后服务模式的差异化探索和创新。通过数字化系统建设，标准化吉利控股各品牌门店服务作业流程。结合数据监控、主动提醒和智能化作业推荐，帮助门店提升员工作业效率；结合用户APP，在提供透明高效的维保服务同时，协助用户快速了解车辆健康状态和处理方案；利用数据和算法能力，为用户提供符合用户需求的服务方案。此外，本次项目建设需实现统一标准的对外接口服务，为吉利控股各品牌各业务系统提供标准的对外服务能力，且需确保产品上线阶段新老系统切换过程中业务平稳运行。建设支持吉利控股各品牌门店运营管理系统，支持多种服务模式的差异化探索和创新，实现售后服务业务数字化升级，产品功能高度可复用。2.2.1招标地点： (略) 滨江区江陵路1760号吉利大厦本项目招标为吉利控股集团门店运营平台项目，项目内容包括但不限于：1） 业务范围：搭建一套门店管理系统及系统软件实施、数据迁移、测试与上线、技术支持、咨询服务、培训及售后服务、知识转移；(1) 车主客户端：需要支持在手机APP、H5和微信小程序上进行操作，功能需要包含不限于预约、维保到店的多种状态查询、服务评价等;(2) 经销商端：需要支持在手机APP、Pad和PC上进行操作，功能需要包含不限于车辆到店后的接待、维修作业、经营数据查看等，同时还需要涵盖门店日常管理；(3) 主机厂端，需要支持在PC上进行操作，功能需要包含不限于主机厂对作业要求的管控、对门店经营的管控等。3） 集成范围：包含备件中心、工程技术中心、渠道中心、用户中心、人车关系、客服中心、权益中心、卡券中心、透明车间、新车交接、主动服务、上门取送车、道路救援等；(1) 交付的信息化系统必须完全符合*方的技术路线要求、技术架构要求及用户体验要求，须符合国家网络、数据安全等领域法律法规及行业监管要求，具备对接国家、行业以及集团相关信息安全管理平台的能力和性能；(2) 核心产研团队在项目交付期间，能驻场与主机厂研发团队深度配合，开发环境由*方提供，按*方技术要求进行项目研发落地，系统源代码必须提交到*方统一提供的Devops代码管理平台，提交的代码确保是可编译和运行的；项目代码不得以任何形式上传第三方公共平台，并100%源码交付;3.1.1有独立法人资格和具备独立承担民事责任能力的法人，公司成立5年以上，注册资金1000万人民币以上，企业人员规模200人以上，资金信誉状况良好，无违法、违规投标等不良记录，财务会计制度健全，可提供企业经营情况报表以供考察；3.1.2具备汽车行业的软件的设计、开发经验，且必须有常驻在国内的专业的实施开发和运维团队，技术团队人员不少于企业整体人员规模的50%，可接受安排招标人进行项目考察；（1）至少1个以上汽车行业支持多品牌门店管理领域相关项目实施经验，涵盖门店总数量累计在1000家以上（近两年内服务过主流乘用车品牌）的大型门店售后系统项目实施经验，以合同扫描件及签字盖章的验收报告为准，可接受安排招标人进行项目考察；（2） (略) 场服务商，需满足涵盖门店总数量累计在3000家以上，原则上需要具备主流乘用车品牌实施经验（近两年内服务过的主流乘用车品牌）；3.1.4关键岗位项目成员（项目经理、产品经理及技术架构师）具备丰富的行业经验（至少10年以上工作经验），且具有2个或以上汽车售后项目的实施经验；3.5本次招标原则上不接受具有关联关系的企业投标同一项目，若确需竞标同一项目，需向招标方报备。招标方有权根据关联情况筛选供应商。4.1.1*凡有意参加报名的投标人，请至吉利集团招标采购平台（http://**）注册报名，可在平台网站首页点击“下载供应商服务手册”查看《吉利电子采购招标平台操作手册（供应商端》,投标人根据手册要求进行注册，认证完成后为注册成功后。供应商根据公告项目名称，按照报名要求上传资料。未按照此方式报名的，视作无效报名。报名资料于报名截止时间前上传至吉利集团招标采购平台，报名资料包含但不限于以下内容：（说明：报名资料需命名清楚、分门别类，可快速识别）a、三证合一的营业执照副本、（组织机构代码副本、税务登记证副本、如有上传）、安全生产许可证副本（可选，根据实际情况调整）；b、资质等级证书，投标公司需要满足国家信息安全等级保护三级认证、ISO27001信息安全管理体系认证、ISO20000信息技术服务管理体系认证、质量管理体系认证、CMMI三级及以上认证，并提供对应的证明/证书材料。（可选，根据实际情况调整）；c、类似项目业绩证明及证明材料（提供合同扫描件，涉及机密部分可隐去）；5.1报名截止后，对所有报名单位进行资格初审及技术交流，初审合格及技术交流合格后发放（购买或发放）招标文件；本次招标公告只在吉利集团招标采购平台http://**上发布，其他媒体转载无效。招标人地址： (略) 宁波杭州湾新区滨海二路818号E-mail：qimeng.*@*eely.comE-mail：yunchang.*@*eely.com注：无论投标结果如何，投标人自行承担所有与参加投标活动有关的全部费用。吉利控股集团招标投诉邮箱：group.*@*eely.com96
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