本招标项目为天地（唐山） (略) CRM管理软件项目，招标人为天地（唐山） (略) ，招标代理机构为煤炭工业规 (略) 。现公开邀请有意向的合格投标人参加本项目的投标。相关事项如下：

一、项目编号：GHY-24525

二、招标方式：公开招标

三、招标范围：

1.本项目共划分为1个标段（包）。

2.服务内容包括： (略) 的不断发展，通 (略) CRM系统，支撑整体客户管理落到实处，利用业界最佳实践的流程、方法优化售前、售中、售后业务及流程，打造售前、售中、售后跨部门协同平台，创造持续最佳的客户体验，快速、低成本的向客户提供高质量的服务。

本项目计划采购CRM管理软件项目所需软件以及系统应用软件实施与服务。具体涉及作业内容详见招标文件第五章。

3.服务期限：合同签订后6个月内完成项目实施并达到验收标准。

4.项目实施地点： (略) 丰南区南苑街天地（唐山） (略)

四、投标人资格要求（不满足要求的视为无效标）：

1．资质要求：投标人具备独立法人资格，须提供有效期内的营业执照或事业单位法人证书。

2．信誉要求：提供企业信用所列示的网站截图，网站截图的日期应不早于招标公告日期。

（1）投标人未被“信用中国”网站（http://**.cn）列入重大税收违法失信主体；

（2）投标人未被中国执行信息公开网（http://**）列入失信被执行人；

（3）投 (略) 场监督总局国家企业信用信息公示系统。

（ http://**）企业异常名录或严重违法失信企业名单。

3.业绩要求：/

4.财务要求：投标人须附2021-2023年其中一年经审计的财务会计报表，包括资产负债表、现金流量表、利润表。

5.人员要求：/

6.设备要求：/

7.其他要求：投标人在参与本次投标前三年内，不得出现下列任一情形（格式自拟，提供承诺）

（1）被依法暂停或者取消投标资格；

（2）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；

（3）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；

（4）投标人或其法定代表人有行贿犯罪行为；

（5）发生骗取中标、严重违约的情况及重大质量问题。

8.备注：

（1）投标人务必将上述资格要求的证明材料制作在投标文件中，否则将可能导致不合格的投标；

（2）本次招标采用资格后审， (略) 获取到招标文件，不代表已经通过资格审查；项目评审以投标人递交的投标文件为准。

（3）有违反法律、法规行为，依法被取消竞标资格且期限未满的；

（4）在招标竞标活动中有违法违规等不良行为，被招标竞标管理部门公示限制竞标且限制期限未满的；

（5）单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一招标项目投标。

9.本次招标不接受联合体投标。

五、资质审查：资格后审。

六、资金来源：自有资金。

七、招标文件出售方式与时间：

发售时间：2024年9月14日9:00 - 2024年9月23日23:00

文件售价：200元

汇款方式：公对公转账

购买方式：投标人登录“中国煤科电子采购平台”（http://**），按平台系统提示信息填写资料完成供应商注册，将标书费汇至下列账户（仅接受公对公转账）：

公司账户：煤炭工业规 (略)

开户行：光大银行北京德胜门支行

账号：*87

投标人汇款时务必注明“GHY-24525-标书费”字样（否则将无法通过审核），并将汇款凭证上传至电子平台，经审核通过后在电子平台内自行下载招标文件（操作技术问题请查看【中国煤科电子采购平台首页】——【客服中心】——【投标指南】）。

八、CA办理方式

投标人获取采购文件后，若有意参与本项目投标，须尽快办理CA证书（办理方式详见“中国煤科电子采购平台（http://**）”首页-CA办理）。

投标人未办理CA数字证书或CA数字证书认证过期的，将导致后续投标事项无法办理。

九、投标文件递交

投标文件截止时间：2024年10月10日09:00时，逾期递交的投标文件恕不接受。

投标文件递交方式：投标人须通过投标文件客户端编制投标文件，在递交截止时间前将CA加密后的投标文件上传到“中国煤科电子采购平台”（http://**）系统中，递交的投标文件以电子版为准。

十、开标

开标时间：2024年10月10日09:00时。

开标地点：通过“中国煤科电子采购平台”（http://**）公开开标，不举行现场开标仪式。

开标方式：届时投标人应在线参与开标会议（自备电脑），开标当日09:00前登入“中国煤科电子采购平台”（http://**）虚拟大厅完成签到，开标后完成解密、确认和签名步骤。

十一、发布公告的媒介

中国煤科电子采购平台（http://**）

中国招标投标公共服务平台（http://**）

十二、联系方式

招标人:天地（唐山） (略)

地 址： (略) 丰南区南苑街天地（唐山） (略)

联 系 人：詹克岩

联系电话：0315-*

邮 箱：

招标代理机构：煤炭工业规 (略)

地 址： (略) 西城区六铺炕二巷*6号

联 系 人：吴卓颖

电 话：*

电子邮件：*@*63.com

十三、电子招标投标注意事项

13.1 投标人须登录“中国煤科电子采购平台（http://**），完成供应商注册后（审核需3个工作日内），方可参与投标。

13.2 如有意向参与项目投标，投标人根据下载路径（【中国煤科电子采购平台首页】—【客服中心】—【投标指南】），下载并仔细阅读投标指南，自主学台审核（审核需1个工作日内）—审核后查看我的项目下载采购文件。

13.4 投标人获取招标文件后，若有意参与本项目投标，投标人须办理CA证书，办理方式详见“中国煤科电子采购平台（http://**）”首页—CA办理。

13.5 投标文件制作须下载投标客户端和协卡助手（版本必须为3.5.8.4，不可点击升级），并在投标截止时间前成功递交到中国煤科电子采购平台（http://**）中。（投标文件份数、上传等事宜参见采购文件第二章供应商须知前附表3.2.2款）

13.6 投标过程中如有采购平台技术操作疑问，请咨询平台客户服务中心，联系方式如下：

工作时间：工作日 8:30-11:30 13:30-17:00

操作咨询及技术支持：

客服邮箱：*@*ttp://**；发送格式见通知公告，账号密码找回

咨询时间：工作日 09:00~11:00 13:30~17:30

数字证书客服咨询：

电话：*转6

咨询时间：法定工作日 09:00~18:00

煤炭工业规 (略) 招标代理服务中心

2024年9月14日

本招标项目为天地（唐山） (略) CRM管理软件项目，招标人为天地（唐山） (略) ，招标代理机构为煤炭工业规 (略) 。现公开邀请有意向的合格投标人参加本项目的投标。相关事项如下：

一、项目编号：GHY-24525

二、招标方式：公开招标

三、招标范围：

1.本项目共划分为1个标段（包）。

2.服务内容包括： (略) 的不断发展，通 (略) CRM系统，支撑整体客户管理落到实处，利用业界最佳实践的流程、方法优化售前、售中、售后业务及流程，打造售前、售中、售后跨部门协同平台，创造持续最佳的客户体验，快速、低成本的向客户提供高质量的服务。

本项目计划采购CRM管理软件项目所需软件以及系统应用软件实施与服务。具体涉及作业内容详见招标文件第五章。

3.服务期限：合同签订后6个月内完成项目实施并达到验收标准。

4.项目实施地点： (略) 丰南区南苑街天地（唐山） (略)

四、投标人资格要求（不满足要求的视为无效标）：

1．资质要求：投标人具备独立法人资格，须提供有效期内的营业执照或事业单位法人证书。

2．信誉要求：提供企业信用所列示的网站截图，网站截图的日期应不早于招标公告日期。

（1）投标人未被“信用中国”网站（http://**.cn）列入重大税收违法失信主体；

（2）投标人未被中国执行信息公开网（http://**）列入失信被执行人；

（3）投 (略) 场监督总局国家企业信用信息公示系统。

（ http://**）企业异常名录或严重违法失信企业名单。

3.业绩要求：/

4.财务要求：投标人须附2021-2023年其中一年经审计的财务会计报表，包括资产负债表、现金流量表、利润表。

5.人员要求：/

6.设备要求：/

7.其他要求：投标人在参与本次投标前三年内，不得出现下列任一情形（格式自拟，提供承诺）

（1）被依法暂停或者取消投标资格；

（2）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；

（3）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；

（4）投标人或其法定代表人有行贿犯罪行为；

（5）发生骗取中标、严重违约的情况及重大质量问题。

8.备注：

（1）投标人务必将上述资格要求的证明材料制作在投标文件中，否则将可能导致不合格的投标；

（2）本次招标采用资格后审， (略) 获取到招标文件，不代表已经通过资格审查；项目评审以投标人递交的投标文件为准。

（3）有违反法律、法规行为，依法被取消竞标资格且期限未满的；

（4）在招标竞标活动中有违法违规等不良行为，被招标竞标管理部门公示限制竞标且限制期限未满的；

（5）单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一招标项目投标。

9.本次招标不接受联合体投标。

五、资质审查：资格后审。

六、资金来源：自有资金。

七、招标文件出售方式与时间：

发售时间：2024年9月14日9:00 - 2024年9月23日23:00

文件售价：200元

汇款方式：公对公转账

购买方式：投标人登录“中国煤科电子采购平台”（http://**），按平台系统提示信息填写资料完成供应商注册，将标书费汇至下列账户（仅接受公对公转账）：

公司账户：煤炭工业规 (略)

开户行：光大银行北京德胜门支行

账号：*87

投标人汇款时务必注明“GHY-24525-标书费”字样（否则将无法通过审核），并将汇款凭证上传至电子平台，经审核通过后在电子平台内自行下载招标文件（操作技术问题请查看【中国煤科电子采购平台首页】——【客服中心】——【投标指南】）。

八、CA办理方式

投标人获取采购文件后，若有意参与本项目投标，须尽快办理CA证书（办理方式详见“中国煤科电子采购平台（http://**）”首页-CA办理）。

投标人未办理CA数字证书或CA数字证书认证过期的，将导致后续投标事项无法办理。

九、投标文件递交

投标文件截止时间：2024年10月10日09:00时，逾期递交的投标文件恕不接受。

投标文件递交方式：投标人须通过投标文件客户端编制投标文件，在递交截止时间前将CA加密后的投标文件上传到“中国煤科电子采购平台”（http://**）系统中，递交的投标文件以电子版为准。

十、开标

开标时间：2024年10月10日09:00时。

开标地点：通过“中国煤科电子采购平台”（http://**）公开开标，不举行现场开标仪式。

开标方式：届时投标人应在线参与开标会议（自备电脑），开标当日09:00前登入“中国煤科电子采购平台”（http://**）虚拟大厅完成签到，开标后完成解密、确认和签名步骤。

十一、发布公告的媒介

中国煤科电子采购平台（http://**）

中国招标投标公共服务平台（http://**）

十二、联系方式

招标人:天地（唐山） (略)

地 址： (略) 丰南区南苑街天地（唐山） (略)

联 系 人：詹克岩

联系电话：0315-*

邮 箱：

招标代理机构：煤炭工业规 (略)

地 址： (略) 西城区六铺炕二巷*6号

联 系 人：吴卓颖

电 话：*

电子邮件：*@*63.com

十三、电子招标投标注意事项

13.1 投标人须登录“中国煤科电子采购平台（http://**），完成供应商注册后（审核需3个工作日内），方可参与投标。

13.2 如有意向参与项目投标，投标人根据下载路径（【中国煤科电子采购平台首页】—【客服中心】—【投标指南】），下载并仔细阅读投标指南，自主学台审核（审核需1个工作日内）—审核后查看我的项目下载采购文件。

13.4 投标人获取招标文件后，若有意参与本项目投标，投标人须办理CA证书，办理方式详见“中国煤科电子采购平台（http://**）”首页—CA办理。

13.5 投标文件制作须下载投标客户端和协卡助手（版本必须为3.5.8.4，不可点击升级），并在投标截止时间前成功递交到中国煤科电子采购平台（http://**）中。（投标文件份数、上传等事宜参见采购文件第二章供应商须知前附表3.2.2款）

13.6 投标过程中如有采购平台技术操作疑问，请咨询平台客户服务中心，联系方式如下：

工作时间：工作日 8:30-11:30 13:30-17:00

操作咨询及技术支持：

客服邮箱：*@*ttp://**；发送格式见通知公告，账号密码找回

咨询时间：工作日 09:00~11:00 13:30~17:30

数字证书客服咨询：

电话：*转6

咨询时间：法定工作日 09:00~18:00

煤炭工业规 (略) 招标代理服务中心

2024年9月14日