征集各潜在供应商提供峨眉山市政府网站平台运维技术支撑服务项招标公告
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征集各潜在供应商提供峨眉山市政府网站平台运维技术支撑服务项招标公告
各潜在供应商：
(略) 政府网站平台运维管理工作需要，拟采用竞争性谈判方式 (略) 政府网站平台运维管理技术服务，项目名称： (略) 政府网站平台运维服务项目，项目预算15万元。
一、采购运维管理支撑服务内容
| 序号 | 项目 | 内容描述 |
| 1 | 网站平台运行维护服务 | （1）日常检查：每月例行对软件环境、网络环境、系统运行状况进行检查。包括：Apache与Tomcat协同配置检查；操作系统基本配置情况，包括CPU、内存等情况；网络问题的排查；访问较慢页面的httpwatch与hwl文件排查；文件目录的冗余处理；数据库的运行情况，数据库的冗余处理等。 （3）板面维护：每月例行对现有网站进行巡检。包括：对现有版面存在的不足进行调整，如排版不合适、格式不统一、色调不一致、内容块错位、字体大小不一致、文字没对齐等情况；对现有模版调整（添加删除专题链接、页面局部细节样式调整，错字，错链，图标替换等）。 （4）程序升级：记录并解决网站平台存在的BUG或其他问题。 |
| 2 | 网站优化服务 | （1）网站页面更新：完成网页图片的制作、更换、布局调整，文字的内容、格式、链接等的修改；网站内栏目、新闻、图片的链接替换及增添、删除。 （2）页面呈现异常及兼容性问题调优：解决文字或图片内容撑出、内容不显示或显示不正确、页面文字出现乱码、页面出现错误报告、页面在个别浏览器上显示不正确、页面没有找到、网页不能访问等问题。 （3）栏目布局调优及栏目信息维护：完成网站栏目模块位置、大小的调整；配合完成网站栏目模块更换或新增及后台相应栏目的增删操作。 （4）网站资源制作：完成网站特定的Flash文件、图片、视频等资源制作。 （5）网站页面美化：不涉及页面结构变化，根据需要对网站页面色调、标题、图片、关键词等方面的优化。 |
| 3 | 网站平台安全服务 | （1）数据备份：每月例行对门户网站系统涉及的内容进行备份和检查，包括数据库每天备份、网站应用程序备份、网站所有补*备份。 （2）错误日志分析：每月例行对网站的所有apache、中间件等产品的日志记录进行检查和分析，对发现的错误内容和异常问题进行解决。 （3）不定期更新各类系统（包含操作系统、业务软件、杀毒软件）漏洞补*和病毒库。 （4）在1个工作日内解决网站检测出的安全问题。（安全问题为重大事件，尤为重要，需要及时响应并处理） （5） 网页防篡改系统升级。 （6）云安全防护服务以多线路、多节点和全网覆盖方式服务，采用SAAS服务模式，云防护通过DNS映射方式实现，将网站解析指向云防护平台所分配的CNAME上，网站流量通过DNS调度中心自动、优先解析到最优的云防护节点，云防护节点对流量过滤后再回源到真实服务器。 |
| 4 | 培训服务 | 网站平台维护管理培训，网站信息员使用操作培训。 |
二、服务方式
1、电话支持服务：免费向服务对象提供7＊24小时热线咨询服务。
2、应急技术服务：技术团队立即响应，1个小时内到达现场进行处置。
三．服务要求
1、针对县政府的工作日制度，提供系统级的日常维护、定期巡检、性能测试、故障排查等服务。需要负责对网站运行状态进行监视、管理和维护，通过对系统运行日志的分析提前发现并排除可能发生的潜在故障。提供7×24小时故障响应服务具体包括：维护期内提供电话、传真、电子邮件等方式的咨询和支持服务。网站及主要系统设备出现故障时，维护团队应在15分钟内响应，当维护工程师或节假日值班维护工程师无法排除故障时， (略) 派专业工程师赶赴运维进行故障诊断及处理，在1小时内排除普通故障，2小时内排除较大故障，12小时内排除重大故障，24小时内排除特大故障。一般故障，正常工作日内响应。当系统在非工作日出现异常时，维护团队值守人员将在2小时内排除系统普通故障，特大故障将在24小时内处理完毕。当遇到重大活动需要提供临时保障服务时，维护团队须在需要保障服务的前三天进驻运维，并对所有设备进行临时性安全检查，排除安全隐患，以做到万无一失。
四、供应商资格要求：
1、具有独立承担民事责任的能力；
2、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
3、具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；
4、具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
5、参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；
6、法律、行政法规规定的其他条件；
五、供应商应当提供的资格、资质性及其他类似效力要求的相关证明材料
（一）“统一社会信用代码营业执照”；未换证的提供“营业执照、税务登记证、组织机构代码证或三证合一的营业执照”；
（二）法定代表人身份证；
（三）法定代表人授权书和谈判代表身份证（谈判代表是法定代表人时，不必提供）；
（四）承诺函（见附件）
六、谈判时间、地点：
请符合条件的供应商于2024年9月27日上午10点，准备好相关资料 (略) 人民政府办公室（ (略) (略) 绥山西路7号）进行采购谈判。
(略) 人民政府办公室
2024年9月20日
附件
承诺函
(略) 人民政府办公室：
我单位作为本次采购项目的供应商，根据谈判文件要求，现郑重承诺如下：
一、具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条第一款和本项目规定的条件：
（一）具有独立承担民事责任的能力；
（二）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
（三）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；
（四）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
（五）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；
（六）法律、行政法规规定的其他条件；
（七）根据采购项目提出的特殊条件。
二、截至响应文件递交截止日未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。
本单位对上述承诺的内容事项真实性负责。如经查实上述承诺的内容事项存在虚假，我单位愿意接受以提供虚假材料谋取成交追究法律责任。
供应商名称：
日期：2024年月
各潜在供应商：
(略) 政府网站平台运维管理工作需要，拟采用竞争性谈判方式 (略) 政府网站平台运维管理技术服务，项目名称： (略) 政府网站平台运维服务项目，项目预算15万元。
一、采购运维管理支撑服务内容
| 序号 | 项目 | 内容描述 |
| 1 | 网站平台运行维护服务 | （1）日常检查：每月例行对软件环境、网络环境、系统运行状况进行检查。包括：Apache与Tomcat协同配置检查；操作系统基本配置情况，包括CPU、内存等情况；网络问题的排查；访问较慢页面的httpwatch与hwl文件排查；文件目录的冗余处理；数据库的运行情况，数据库的冗余处理等。 （3）板面维护：每月例行对现有网站进行巡检。包括：对现有版面存在的不足进行调整，如排版不合适、格式不统一、色调不一致、内容块错位、字体大小不一致、文字没对齐等情况；对现有模版调整（添加删除专题链接、页面局部细节样式调整，错字，错链，图标替换等）。 （4）程序升级：记录并解决网站平台存在的BUG或其他问题。 |
| 2 | 网站优化服务 | （1）网站页面更新：完成网页图片的制作、更换、布局调整，文字的内容、格式、链接等的修改；网站内栏目、新闻、图片的链接替换及增添、删除。 （2）页面呈现异常及兼容性问题调优：解决文字或图片内容撑出、内容不显示或显示不正确、页面文字出现乱码、页面出现错误报告、页面在个别浏览器上显示不正确、页面没有找到、网页不能访问等问题。 （3）栏目布局调优及栏目信息维护：完成网站栏目模块位置、大小的调整；配合完成网站栏目模块更换或新增及后台相应栏目的增删操作。 （4）网站资源制作：完成网站特定的Flash文件、图片、视频等资源制作。 （5）网站页面美化：不涉及页面结构变化，根据需要对网站页面色调、标题、图片、关键词等方面的优化。 |
| 3 | 网站平台安全服务 | （1）数据备份：每月例行对门户网站系统涉及的内容进行备份和检查，包括数据库每天备份、网站应用程序备份、网站所有补*备份。 （2）错误日志分析：每月例行对网站的所有apache、中间件等产品的日志记录进行检查和分析，对发现的错误内容和异常问题进行解决。 （3）不定期更新各类系统（包含操作系统、业务软件、杀毒软件）漏洞补*和病毒库。 （4）在1个工作日内解决网站检测出的安全问题。（安全问题为重大事件，尤为重要，需要及时响应并处理） （5） 网页防篡改系统升级。 （6）云安全防护服务以多线路、多节点和全网覆盖方式服务，采用SAAS服务模式，云防护通过DNS映射方式实现，将网站解析指向云防护平台所分配的CNAME上，网站流量通过DNS调度中心自动、优先解析到最优的云防护节点，云防护节点对流量过滤后再回源到真实服务器。 |
| 4 | 培训服务 | 网站平台维护管理培训，网站信息员使用操作培训。 |
二、服务方式
1、电话支持服务：免费向服务对象提供7＊24小时热线咨询服务。
2、应急技术服务：技术团队立即响应，1个小时内到达现场进行处置。
三．服务要求
1、针对县政府的工作日制度，提供系统级的日常维护、定期巡检、性能测试、故障排查等服务。需要负责对网站运行状态进行监视、管理和维护，通过对系统运行日志的分析提前发现并排除可能发生的潜在故障。提供7×24小时故障响应服务具体包括：维护期内提供电话、传真、电子邮件等方式的咨询和支持服务。网站及主要系统设备出现故障时，维护团队应在15分钟内响应，当维护工程师或节假日值班维护工程师无法排除故障时， (略) 派专业工程师赶赴运维进行故障诊断及处理，在1小时内排除普通故障，2小时内排除较大故障，12小时内排除重大故障，24小时内排除特大故障。一般故障，正常工作日内响应。当系统在非工作日出现异常时，维护团队值守人员将在2小时内排除系统普通故障，特大故障将在24小时内处理完毕。当遇到重大活动需要提供临时保障服务时，维护团队须在需要保障服务的前三天进驻运维，并对所有设备进行临时性安全检查，排除安全隐患，以做到万无一失。
四、供应商资格要求：
1、具有独立承担民事责任的能力；
2、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
3、具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；
4、具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
5、参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；
6、法律、行政法规规定的其他条件；
五、供应商应当提供的资格、资质性及其他类似效力要求的相关证明材料
（一）“统一社会信用代码营业执照”；未换证的提供“营业执照、税务登记证、组织机构代码证或三证合一的营业执照”；
（二）法定代表人身份证；
（三）法定代表人授权书和谈判代表身份证（谈判代表是法定代表人时，不必提供）；
（四）承诺函（见附件）
六、谈判时间、地点：
请符合条件的供应商于2024年9月27日上午10点，准备好相关资料 (略) 人民政府办公室（ (略) (略) 绥山西路7号）进行采购谈判。
(略) 人民政府办公室
2024年9月20日
附件
承诺函
(略) 人民政府办公室：
我单位作为本次采购项目的供应商，根据谈判文件要求，现郑重承诺如下：
一、具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条第一款和本项目规定的条件：
（一）具有独立承担民事责任的能力；
（二）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
（三）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；
（四）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
（五）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；
（六）法律、行政法规规定的其他条件；
（七）根据采购项目提出的特殊条件。
二、截至响应文件递交截止日未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。
本单位对上述承诺的内容事项真实性负责。如经查实上述承诺的内容事项存在虚假，我单位愿意接受以提供虚假材料谋取成交追究法律责任。
供应商名称：
日期：2024年月
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