序号

项目

具体要求

1

机房环境

（1）IDC机房外应有保安人员或门卫24小时值班。机房应设置专用门禁监控系统对机房现场进行实时监控，机房入口及机房走道均应设置监控摄像头，且保存相关进出人员的记录。机房内部设置7*24小时视频监控系统，监控录像的保存时间为3个月。

（2）机房建设要求：IDC 机房应设置在交通通讯方便、配套设施齐全、安全可靠、自然环境清洁的地点。机房周围200m 内没有加油站等易燃易爆建筑，机房远离腐蚀性气体、粉尘、强振动源和强噪声源、强电磁辐射源。机房建筑为永久性建筑，建筑耐久年限≥50 年，机房不应设置在治安复杂地点，且不存在易受洪水或下水管道浸淹的情况。

（3）建筑防震设防应符合通信机楼要求，建筑防震设防等级为(略)级或(略)级。

（4）建筑结构具有完善的直击雷防范和电磁屏蔽措施。

（5）IDC机房室内净高（指机房顶面最低点与底面最高点之间的间距）≥3.2m；主要走道宽度≥1.5m，机架列间间距≥1.0m。

（6）地面荷载能力≥600Kg/m2，（UPS室地面荷载能力为16KN/m2）

（7）IDC机房采用联合接地系统，接地电阻≤1Ω；地面采用下空式防静电地板，结构稳固，具有良好的防静电性能。

（8）IDC机房应采取必要的零地电位抑制措施，保证对零地电位敏感的设备能正常运行。

（9）IDC机 (略) 必须采用自动气体消防系统，安装有自动烟雾告警系统，并具有完整的消防警示、紧急撤离通道和疏散指示；机房装修未采用易燃材料。

机房机柜

（1）机柜工作温度：－5℃～＋40℃；相对湿度：≤85%RH（＋30℃时）；垂直倾斜度：≤5%。

（2）机柜高度42U或以上，深度至少800cm或1米。

（3）供电需要达到8个千瓦/每机柜，机柜内配有交流电（220V）和直流电（48V），两者不应混用；机柜应配有电量监测与告警装置，电源输入及 (略) 均应设置独立的过流、短路保护装置。

（4）机柜表面光洁、色泽均匀；金属件无毛刺、无锈蚀；机柜门板、侧板平整，无扭曲、无变形，也不明显抖动；机柜及其附属部件、涂覆层、标志、饰物等均应采用难燃或不燃材料。

（5）线缆管理要求：提供充足线缆通道，能从机柜顶部、底部进出线缆，线 (略) 收集紧密，当服务器出现故障时，能及时找到相应线缆，以便快速排除故障。

（6）防水防尘：机柜应有玻璃门及其他防尘设施。

机房供电系统

（1）IDC机房应具有 (略) 电保障，市电引入等级不低于二类。IDC机房具有稳定 (略) (略) 电（10KV或以上，互为主备用），配置安全稳定的不少于60kva的 UPS 系统7*24小时不间断供电的，且配置柴油发电机备用供电，保证99.99%以上的持续供电率，确保供电安全。

（2）IDC机房应配置可靠的柴油发电机，发电机组应具有自动启动、自动切换、自动停机和遥测、遥信功能。

（3）设备端交流电源的电压波动范围为：198~231V，频率波动范围为48~52HZ，电压波形畸变≤5%。

（4）UPS主机以冗余方式运行，UPS配套蓄电池组的后备时间应结合直流系统、空调系统的最长允许断电时间取定，单机后备时间≥1小时。

机房空调系统

（1）机房内需配置机房专用精密空调，环境温度保持范围23℃-26℃，湿度范围40%- 70%，室内空气每小时循环次数≥30-60次，为机器正常高效运转提供可靠保障。

（2）机房内灰尘粒子应为非导电、非导磁及无腐蚀的粒子。

（3）机房空调系统应具有防止冷凝水或冷冻水漫溢或渗漏 (略) 的措施，空调附近应设置漏水检测报警系统。

项目运维

（1）运营 (略) (略) 提供端到端全过程（即售前、售中、售后）一站式服务。一站式服务包括：一点业务咨询、一点业务受理、一点故障申告、一点计费结算、一点技术支持。

（2）运营商应提供 7×24 小时电话技术支持和故障申告服务。

（3）在出现故障时，运营商必须派出具备相应技术能力的人员提供现场技术支持， (略) 环境监控中心在规定的时 (略) 络故障。

（4）运营商负责建立完备的客户档案：运营商将对 (略) 、设备进行特殊标记，以保证客户相关维护资料的准确性， (略) 络稳定运行提供良好的物质条件。

（5）运 (略) (略) 要求提供重要时段的特殊保障。

其他

（1）运营商 (略) 网络覆盖的能力， (略) 成功实施的案例。

（2）运营商按原信息产业部颁布的《电信服务标准（试行）》 (略) 质量要求， (略) (略) 系 (略) 的畅通。

（3）运营商应具备应急通信的能力，如遇不可抗力因素（如地震、洪水等） (略) 阻断，运营商应在短期内采用应急手段恢复通信。

（4）运营商要制定完善的紧 (略) 理流程及应急方案，保证紧急情况下快 (略) 理，缩 (略) 理时限。

（5）运营商如需必要的维护，应至少提前 48 小 (略) (略) ，经协商同意后实施，且不 (略) (略) 的正常业务。

（6）如更换IDC、 (略) 托管单位，所产生的搬迁、调试等费用均由新承接托管业务单位承担， (略) (略) 不承担任何费用。

序号

项目

具体要求

1

机房环境

（1）IDC机房外应有保安人员或门卫24小时值班。机房应设置专用门禁监控系统对机房现场进行实时监控，机房入口及机房走道均应设置监控摄像头，且保存相关进出人员的记录。机房内部设置7*24小时视频监控系统，监控录像的保存时间为3个月。

（2）机房建设要求：IDC 机房应设置在交通通讯方便、配套设施齐全、安全可靠、自然环境清洁的地点。机房周围200m 内没有加油站等易燃易爆建筑，机房远离腐蚀性气体、粉尘、强振动源和强噪声源、强电磁辐射源。机房建筑为永久性建筑，建筑耐久年限≥50 年，机房不应设置在治安复杂地点，且不存在易受洪水或下水管道浸淹的情况。

（3）建筑防震设防应符合通信机楼要求，建筑防震设防等级为(略)级或(略)级。

（4）建筑结构具有完善的直击雷防范和电磁屏蔽措施。

（5）IDC机房室内净高（指机房顶面最低点与底面最高点之间的间距）≥3.2m；主要走道宽度≥1.5m，机架列间间距≥1.0m。

（6）地面荷载能力≥600Kg/m2，（UPS室地面荷载能力为16KN/m2）

（7）IDC机房采用联合接地系统，接地电阻≤1Ω；地面采用下空式防静电地板，结构稳固，具有良好的防静电性能。

（8）IDC机房应采取必要的零地电位抑制措施，保证对零地电位敏感的设备能正常运行。

（9）IDC机 (略) 必须采用自动气体消防系统，安装有自动烟雾告警系统，并具有完整的消防警示、紧急撤离通道和疏散指示；机房装修未采用易燃材料。

机房机柜

（1）机柜工作温度：－5℃～＋40℃；相对湿度：≤85%RH（＋30℃时）；垂直倾斜度：≤5%。

（2）机柜高度42U或以上，深度至少800cm或1米。

（3）供电需要达到8个千瓦/每机柜，机柜内配有交流电（220V）和直流电（48V），两者不应混用；机柜应配有电量监测与告警装置，电源输入及 (略) 均应设置独立的过流、短路保护装置。

（4）机柜表面光洁、色泽均匀；金属件无毛刺、无锈蚀；机柜门板、侧板平整，无扭曲、无变形，也不明显抖动；机柜及其附属部件、涂覆层、标志、饰物等均应采用难燃或不燃材料。

（5）线缆管理要求：提供充足线缆通道，能从机柜顶部、底部进出线缆，线 (略) 收集紧密，当服务器出现故障时，能及时找到相应线缆，以便快速排除故障。

（6）防水防尘：机柜应有玻璃门及其他防尘设施。

机房供电系统

（1）IDC机房应具有 (略) 电保障，市电引入等级不低于二类。IDC机房具有稳定 (略) (略) 电（10KV或以上，互为主备用），配置安全稳定的不少于60kva的 UPS 系统7*24小时不间断供电的，且配置柴油发电机备用供电，保证99.99%以上的持续供电率，确保供电安全。

（2）IDC机房应配置可靠的柴油发电机，发电机组应具有自动启动、自动切换、自动停机和遥测、遥信功能。

（3）设备端交流电源的电压波动范围为：198~231V，频率波动范围为48~52HZ，电压波形畸变≤5%。

（4）UPS主机以冗余方式运行，UPS配套蓄电池组的后备时间应结合直流系统、空调系统的最长允许断电时间取定，单机后备时间≥1小时。

机房空调系统

（1）机房内需配置机房专用精密空调，环境温度保持范围23℃-26℃，湿度范围40%- 70%，室内空气每小时循环次数≥30-60次，为机器正常高效运转提供可靠保障。

（2）机房内灰尘粒子应为非导电、非导磁及无腐蚀的粒子。

（3）机房空调系统应具有防止冷凝水或冷冻水漫溢或渗漏 (略) 的措施，空调附近应设置漏水检测报警系统。

项目运维

（1）运营 (略) (略) 提供端到端全过程（即售前、售中、售后）一站式服务。一站式服务包括：一点业务咨询、一点业务受理、一点故障申告、一点计费结算、一点技术支持。

（2）运营商应提供 7×24 小时电话技术支持和故障申告服务。

（3）在出现故障时，运营商必须派出具备相应技术能力的人员提供现场技术支持， (略) 环境监控中心在规定的时 (略) 络故障。

（4）运营商负责建立完备的客户档案：运营商将对 (略) 、设备进行特殊标记，以保证客户相关维护资料的准确性， (略) 络稳定运行提供良好的物质条件。

（5）运 (略) (略) 要求提供重要时段的特殊保障。

其他

（1）运营商 (略) 网络覆盖的能力， (略) 成功实施的案例。

（2）运营商按原信息产业部颁布的《电信服务标准（试行）》 (略) 质量要求， (略) (略) 系 (略) 的畅通。

（3）运营商应具备应急通信的能力，如遇不可抗力因素（如地震、洪水等） (略) 阻断，运营商应在短期内采用应急手段恢复通信。

（4）运营商要制定完善的紧 (略) 理流程及应急方案，保证紧急情况下快 (略) 理，缩 (略) 理时限。

（5）运营商如需必要的维护，应至少提前 48 小 (略) (略) ，经协商同意后实施，且不 (略) (略) 的正常业务。

（6）如更换IDC、 (略) 托管单位，所产生的搬迁、调试等费用均由新承接托管业务单位承担， (略) (略) 不承担任何费用。