本招标项目为 (略) 2024年线上运营事业部电话营销业务外包项目，（招标编号：CQDX-GZZXZB(略)，招标人为 (略) 重庆分公司，招标代理机构为四川公众 (略) 。项目资金由招标人自筹，资金已落实。项目已具备招标条件，现进行公开招标，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在投标人（以下简称投标人）参加投标。

1. 项目概况与招标内容

1.1 项目概况

(略) 2024年线上运营事业部电话营销业务外包项目。

1.2 招标内容

1.2.1采购内容：引入合格的供应商负责运营(略)方电话营销业务外包项目，包括通过电话、企微等方式承接(略)号7号键、 (略) 及其他商机渠道的客户营销服务工作及(略)方重点经营项目的外呼工作， (略) 络信息安全保障、项目实施、解决方案支撑等运营服务工作。

1.2.2本次招标为不带量采购，招标预估不含税金额(略)元人民币，以最终实际结算为准。

1.2.3服务期限：自合同签订之日起一年。

本项目将按照最新的《中国电信供应商不良行为管理规则》执行供应商不 (略) 理结果，请重 (略) 理结果适用的供应商主体、被处理产品、处理范围、禁限期、处理措施等关键内容，请务必登录（http://**）查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》。

1.3 本项目不划分标包。

1.4 ★本项目设置最高限价，最高限价为不含税单价，不含税单价限价详见限价表，投标人在最高限价基础上对所有单价统一报一个综合折扣，投标人所报折扣不能高于100%，投标人投标报价高于最高限价的，其投标将被否决。

2. 投标人资格要求

2.1投标人基本资格要求

2.1.1投标人应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的其他组织，合法运作并独立于招标人和招标代理机构。提供有效的行政管理部门登记的主体资格证件（包括但不限于营业执照、事业单位法人证书、社会团体法人登记证书等）。

2.1.2投标人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一标包投标或者未划分标包的同一招标项目投标。

2.1.3本次招标不接受联合体投标。

2.1.4投标人须承诺为本项目开具增值税专用发票。

2.1.5投标人须提供2022年1月1日至本项目发布公告之日的至少一个同类项目（运营支撑或业务外包）业绩证明材料，且单个合同金额不低于(略)元人民币（含税）。

（注:

1、投标人须提供合同关键页（包括合同标的、合同金额（如有）、签字盖章页）。如为单项合同，时间以合同签订时间为准；如为框架协议，须提供框架协议和对应的有效订单/(略)(略)双方盖章的费用结算表，时间以订单签订时间/(略)(略)双方盖章的费用结算表为准。

2、以上对应合同/订单/(略)(略)双方盖章的费用结算表业绩金额按如下方式认定：

（1）发票扫描件及随同增值税发票开具的清单扫描件（清单扫描件如有），业绩金额以发票金额为准，如发票累计金额超过对应合同或框架协议订单或(略)(略)双方盖章的费用结算表金额的，超过部分不予计算。

发票具体要求为：

①发票开具时间须在对应(略)(略)双方盖章的费用结算表上的时间或合同/订单签订时间之日至本项目公告发布之日；

②发票或清单中须体现为本次采购的同类项目，或体现与对应合同或框架协议关联关系，否则不予认可；

③发票主体名称须与合同/订单/(略)(略)双方盖章的费用结算表双方名称( (略) )一致；

④评标委员会有权在国 (略) 全 (略) （https://inv-http://**.cn/）进行发票查验，如查验结果与提供发票信息不一致则该发票不予认可；

3、投标人之间签订的业绩，在本项目评审中均不予认可。

4、以上资料原件备查，如评审时需要核查，接到正式通知后，须在规定时间内提供，否则业绩不予认可。）。

2.1.6投标人须具备通信主管部门颁发的有效的增值电信业务经营许可证，业务种类须包含呼叫中心业务。

2.2投标人不得存在下列情形之一

（1） 为招标人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

（2） 被依法暂停或取消投标资格的；

（3） 被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；

（4） 进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；

（5） 在最近三年内（自2022年1月14日起）[投标截止时间前36个月]被相关行业主管部门或司法机关认定有骗取中标、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；

（6） 在最近五年内（自2020年1月14日起）[投标截止时间前60个月] (略) 单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国 (略) ”的生效判决为准）；

（7） 在最近五年内（自2020年1月14日起）[投标截止时间前60个月] (略) 合同诈骗罪的（以“中国 (略) ”的生效判决为准）；

（8） 被 (略) 在“信用中国”网站（http://**.cn）或 (略) 中列入失信被执行人名单；已执行完毕或不再执行的除外；

（9） 为本招标项目提供过设计、编制技术规范和其他文件的咨询服务；

（10）为本工程项目的相关监理人，或者与本工程项目的相关监理人存在隶属关系或者其他利害关系；

（11）为本招标项目的代建人；

（12）为本招标项目的招标代理机构；

（13）与本招标项目的监理人或代建人或招标代理机构同为一个法定代表人；

（14）与本招标项目的监理人或代建人或招标代理机构存在控股或参股关系；

（15）被工商行政管理机关在国家企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单的；

（16）其他按照中国电信供应商不 (略) 理结果及《中国电信供应商不良行为管理规则》的结果执行规则，应对投标人及其投标产品品类在本项目中执行禁 (略) 理措施的；

（17）法律法规、招标文件限定的其他情形。

2.3法律法规规定的其他要求。

3. 资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标将被否决。

4．招标文件获取

4.1招标文件获取时间：2024年12月19日17时30分至2024年12月24日18时00分（北京时间，下同）。

4.2 招标文件获取方式：凡有意参与投标的潜在投标人，请按以下步骤顺序进行操作，获取招标文件获取：招标文件的方式为线上获取。

登录“（http://**）” 后，通过“招投标-采购文件领取”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，进入本项目进行招标文件登记申领。未在系统注册的投标人须先进行注册，注册方法详见本公告“7投标人注册”。

4.3招标文件费用：获取本招标文件不收取费用。

5.投标文件的递交

5.1投标文件递交截止时间（即投标截止时间）：2025年1月14日09时30分。

5.2电子投标文件的递交：登录（http://**）后，通过“招投标-我的项目”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，选择本项目进行投标文件递交，投标人应在投标文件递交截止时间之前通过电子采购系统完成加密电子投标文件的上传。投标人未在电子采购系统进行招标文件申领登记或电子投标文件未按照要求加密的，将无法通过电子采购系统提交电子投标文件。

5.3本项目将于投标文件递交截止同一时间通过中国电信电子采购系统开标，招标人/招标代理机构邀请投标人的法定代表人/负责人或者其委托代理人准时参加。

5.4本项目不组织现场开标，将于上述同一时间、地点组织远程开标。

（1）本次开标将使用腾讯会议视频，请各位参加人员提前下载APP或微信添加小程序。

（2）招标代理机构将于投标截止时间前向各潜在投标人事先登记的电子邮箱中发布会议号，潜在投标人自行按照会议号登录视频会议。

6. 投标人注册

6.1注册

未注册过的潜在投标人，须通过（http://**）首页“立即注册”模块完成注册后，方可申领本项目招标文件。

6.2 CA证书办理

参与电子采购的潜在投标人须提前办理CA证书进行电子投标文件编制和投标，并确保CA证书在使用时有效。CA证书办理流程详见首页“操作指引-CA办理”。

6.3技术支撑联系方式

服务热线：010-(略) /010-(略)

服务邮箱：*@*hinatelecom.cn（电子采购系统技术支撑）

*@*hinatelecom.cn（CA证书办理技术支撑）。

7. 发布公告的媒介

本招标公告同时在中国 (略) （http://**）、（http://**）

8. 联系、异议接收及采购监督方式

8.1联系方式

招 标 人： (略) 重庆分公司

地 址： (略) (略) (略) 189号

邮 编：(略)

联 系 人：张老师

电 话：(023) 6342 1651

电子邮件：zhangling1.*@*hinatelecom.cn

招标代理机构：四川公众 (略)

地 址： (略) (略) (略) 9号财富大厦B座12楼1201

邮 编：(略)

联 系 人：王渝、李青岭、王靖、李进

电 话：(略)、(略)、(略)、(略)

电子邮件：*@*q.com

获取招标文件联系人：王渝

电子邮件：*@*q.com

电 话：(略)

银行帐户：四川公众 (略)

开户银行：中国 (略) 成都桐梓林支行

账 号：(略)(略)

8.2异议接收方式

登录（http://**）后，通过“招投标-采购异议-提出异议”模块提出。

8.3采购监督方式

如在采购项目中发现违法违规的情况，请通过电话方式向采购监督部门反映，监督电话：023-(略)。

招标代理机构：四川公众 (略)

2024年12月 19 日

本招标项目为 (略) 2024年线上运营事业部电话营销业务外包项目，（招标编号：CQDX-GZZXZB(略)，招标人为 (略) 重庆分公司，招标代理机构为四川公众 (略) 。项目资金由招标人自筹，资金已落实。项目已具备招标条件，现进行公开招标，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在投标人（以下简称投标人）参加投标。

1. 项目概况与招标内容

1.1 项目概况

(略) 2024年线上运营事业部电话营销业务外包项目。

1.2 招标内容

1.2.1采购内容：引入合格的供应商负责运营(略)方电话营销业务外包项目，包括通过电话、企微等方式承接(略)号7号键、 (略) 及其他商机渠道的客户营销服务工作及(略)方重点经营项目的外呼工作， (略) 络信息安全保障、项目实施、解决方案支撑等运营服务工作。

1.2.2本次招标为不带量采购，招标预估不含税金额(略)元人民币，以最终实际结算为准。

1.2.3服务期限：自合同签订之日起一年。

本项目将按照最新的《中国电信供应商不良行为管理规则》执行供应商不 (略) 理结果，请重 (略) 理结果适用的供应商主体、被处理产品、处理范围、禁限期、处理措施等关键内容，请务必登录（http://**）查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》。

1.3 本项目不划分标包。

1.4 ★本项目设置最高限价，最高限价为不含税单价，不含税单价限价详见限价表，投标人在最高限价基础上对所有单价统一报一个综合折扣，投标人所报折扣不能高于100%，投标人投标报价高于最高限价的，其投标将被否决。

2. 投标人资格要求

2.1投标人基本资格要求

2.1.1投标人应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的其他组织，合法运作并独立于招标人和招标代理机构。提供有效的行政管理部门登记的主体资格证件（包括但不限于营业执照、事业单位法人证书、社会团体法人登记证书等）。

2.1.2投标人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一标包投标或者未划分标包的同一招标项目投标。

2.1.3本次招标不接受联合体投标。

2.1.4投标人须承诺为本项目开具增值税专用发票。

2.1.5投标人须提供2022年1月1日至本项目发布公告之日的至少一个同类项目（运营支撑或业务外包）业绩证明材料，且单个合同金额不低于(略)元人民币（含税）。

（注:

1、投标人须提供合同关键页（包括合同标的、合同金额（如有）、签字盖章页）。如为单项合同，时间以合同签订时间为准；如为框架协议，须提供框架协议和对应的有效订单/(略)(略)双方盖章的费用结算表，时间以订单签订时间/(略)(略)双方盖章的费用结算表为准。

2、以上对应合同/订单/(略)(略)双方盖章的费用结算表业绩金额按如下方式认定：

（1）发票扫描件及随同增值税发票开具的清单扫描件（清单扫描件如有），业绩金额以发票金额为准，如发票累计金额超过对应合同或框架协议订单或(略)(略)双方盖章的费用结算表金额的，超过部分不予计算。

发票具体要求为：

①发票开具时间须在对应(略)(略)双方盖章的费用结算表上的时间或合同/订单签订时间之日至本项目公告发布之日；

②发票或清单中须体现为本次采购的同类项目，或体现与对应合同或框架协议关联关系，否则不予认可；

③发票主体名称须与合同/订单/(略)(略)双方盖章的费用结算表双方名称( (略) )一致；

④评标委员会有权在国 (略) 全 (略) （https://inv-http://**.cn/）进行发票查验，如查验结果与提供发票信息不一致则该发票不予认可；

3、投标人之间签订的业绩，在本项目评审中均不予认可。

4、以上资料原件备查，如评审时需要核查，接到正式通知后，须在规定时间内提供，否则业绩不予认可。）。

2.1.6投标人须具备通信主管部门颁发的有效的增值电信业务经营许可证，业务种类须包含呼叫中心业务。

2.2投标人不得存在下列情形之一

（1） 为招标人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

（2） 被依法暂停或取消投标资格的；

（3） 被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；

（4） 进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；

（5） 在最近三年内（自2022年1月14日起）[投标截止时间前36个月]被相关行业主管部门或司法机关认定有骗取中标、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；

（6） 在最近五年内（自2020年1月14日起）[投标截止时间前60个月] (略) 单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国 (略) ”的生效判决为准）；

（7） 在最近五年内（自2020年1月14日起）[投标截止时间前60个月] (略) 合同诈骗罪的（以“中国 (略) ”的生效判决为准）；

（8） 被 (略) 在“信用中国”网站（http://**.cn）或 (略) 中列入失信被执行人名单；已执行完毕或不再执行的除外；

（9） 为本招标项目提供过设计、编制技术规范和其他文件的咨询服务；

（10）为本工程项目的相关监理人，或者与本工程项目的相关监理人存在隶属关系或者其他利害关系；

（11）为本招标项目的代建人；

（12）为本招标项目的招标代理机构；

（13）与本招标项目的监理人或代建人或招标代理机构同为一个法定代表人；

（14）与本招标项目的监理人或代建人或招标代理机构存在控股或参股关系；

（15）被工商行政管理机关在国家企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单的；

（16）其他按照中国电信供应商不 (略) 理结果及《中国电信供应商不良行为管理规则》的结果执行规则，应对投标人及其投标产品品类在本项目中执行禁 (略) 理措施的；

（17）法律法规、招标文件限定的其他情形。

2.3法律法规规定的其他要求。

3. 资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标将被否决。

4．招标文件获取

4.1招标文件获取时间：2024年12月19日17时30分至2024年12月24日18时00分（北京时间，下同）。

4.2 招标文件获取方式：凡有意参与投标的潜在投标人，请按以下步骤顺序进行操作，获取招标文件获取：招标文件的方式为线上获取。

登录“（http://**）” 后，通过“招投标-采购文件领取”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，进入本项目进行招标文件登记申领。未在系统注册的投标人须先进行注册，注册方法详见本公告“7投标人注册”。

4.3招标文件费用：获取本招标文件不收取费用。

5.投标文件的递交

5.1投标文件递交截止时间（即投标截止时间）：2025年1月14日09时30分。

5.2电子投标文件的递交：登录（http://**）后，通过“招投标-我的项目”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，选择本项目进行投标文件递交，投标人应在投标文件递交截止时间之前通过电子采购系统完成加密电子投标文件的上传。投标人未在电子采购系统进行招标文件申领登记或电子投标文件未按照要求加密的，将无法通过电子采购系统提交电子投标文件。

5.3本项目将于投标文件递交截止同一时间通过中国电信电子采购系统开标，招标人/招标代理机构邀请投标人的法定代表人/负责人或者其委托代理人准时参加。

5.4本项目不组织现场开标，将于上述同一时间、地点组织远程开标。

（1）本次开标将使用腾讯会议视频，请各位参加人员提前下载APP或微信添加小程序。

（2）招标代理机构将于投标截止时间前向各潜在投标人事先登记的电子邮箱中发布会议号，潜在投标人自行按照会议号登录视频会议。

6. 投标人注册

6.1注册

未注册过的潜在投标人，须通过（http://**）首页“立即注册”模块完成注册后，方可申领本项目招标文件。

6.2 CA证书办理

参与电子采购的潜在投标人须提前办理CA证书进行电子投标文件编制和投标，并确保CA证书在使用时有效。CA证书办理流程详见首页“操作指引-CA办理”。

6.3技术支撑联系方式

服务热线：010-(略) /010-(略)

服务邮箱：*@*hinatelecom.cn（电子采购系统技术支撑）

*@*hinatelecom.cn（CA证书办理技术支撑）。

7. 发布公告的媒介

本招标公告同时在中国 (略) （http://**）、（http://**）

8. 联系、异议接收及采购监督方式

8.1联系方式

招 标 人： (略) 重庆分公司

地 址： (略) (略) (略) 189号

邮 编：(略)

联 系 人：张老师

电 话：(023) 6342 1651

电子邮件：zhangling1.*@*hinatelecom.cn

招标代理机构：四川公众 (略)

地 址： (略) (略) (略) 9号财富大厦B座12楼1201

邮 编：(略)

联 系 人：王渝、李青岭、王靖、李进

电 话：(略)、(略)、(略)、(略)

电子邮件：*@*q.com

获取招标文件联系人：王渝

电子邮件：*@*q.com

电 话：(略)

银行帐户：四川公众 (略)

开户银行：中国 (略) 成都桐梓林支行

账 号：(略)(略)

8.2异议接收方式

登录（http://**）后，通过“招投标-采购异议-提出异议”模块提出。

8.3采购监督方式

如在采购项目中发现违法违规的情况，请通过电话方式向采购监督部门反映，监督电话：023-(略)。

招标代理机构：四川公众 (略)

2024年12月 19 日