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2025年汉中12345政务服务便民热线话务外包采购项目招标公告
2025年汉中*政务服务便民热线话务外包采购项目的潜在投标人应在陕西省 (略) 项目电子化交易系统（以下简称“项目电子化交易系统”）获取招标文件，并于2025年01月09日 09时30分（北京时间）前递交投标文件。
项目编号：汉采FW【2024】30号
项目名称：2025年汉中*政务服务便民热线话务外包采购项目
采购方式：公开招标
预算金额：2,*
采购需求：详见采购需求附件
合同履行期限：
采购包1：合同签订之日起至2025年12月31日
本项目是否接受联合体投标：
采购包1：不接受联合体投标
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定;
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：无。
3.本项目的特定资格要求：
合同包1(2025年汉中*政务服务便民热线话务外包采购项目)特定资格要求如下:
(1)提供有效存续的企业营业执照（副本）/事业单位法人证书/专业服务机构执业许可证/民办非企业单位登记证书。
(2)①提供2022年度或2023年度经审计的财务会计报告（包括审计报告、资产负债表、利润表、现金流量表、所有者权益变动表及其附注，成立时间至提交投标文件截止时间不足一年的可提供成立后任意时段的资产负债表）；②其开标前三个月内基本存款账户开户银行出具的资信证明（附基本存款账户信息）；③信用担保机构出具的投标担保函。
(3)提供递交投标文件截止之日前一年内任意一个月的社会保障资金缴存单据或社保机构开具的社会保险参保缴费情况证明。依法不需要缴纳社会保障资金的供应商应提供相关证明文件。
(4)提供递交投标文件截止之日前一年内任意一个月的依法缴纳税收的相关凭据（时间以税款所属日期为准、税种须同时包含增值税和企业所得税），凭据应有税务机关或代收机关的公章或业务专用章。依法免税或无须缴纳税收的供应商，应提供相应证明文件。
(5)提供《近三年内在经营活动中无重大违法记录声明》
(6)法定代表人参加招标的，须提供本人身份证复印件（附在资格证明文件中）；法定代表人授权他人参加招标的，须提供法定代表人授权委托书。招标文件中凡是需要法定代表人 (略) ，非法人单位的负责人均参照执行。
时间：2024年12月20日至2024年12月26日，每天上午00:00:00至12:00:00，下午12:00:00至23:59:59（北京时间）
途径：项目电子化交易系统-应标-项目投标中选择本项目参与并获取采购文件
方式：投标人有意参加本项目的，应在陕西省 (略) （www.ccgp-http://**）登录项目电子化交易系统申请获取采购文件
售价：0元
时间：2025年01月09日 09时30分00秒（北京时间）
提交投标文件地点：项目电子化交易系统
开标地点：项目电子化交易系统
自本公告发布之日起5个工作日。
本项目采购过程中需要使用陕西省 (略) （以下简称“ (略) ”），登录方式及地址：通过陕西省 (略) （www.ccgp-http://**）首页供应商用户登录，供应商应当按照以下要求进行系统操作。
（一）供应商应当自行在陕西省 (略) -办事指南查看相应的系统操作指南，并严格按照供应商操作手册要求进行系统操作。在登录、 (略) 前，应当按照要求完成供应商注册和信息完善， (略) 供应商库。
（二）供应商应当使用纳入陕西省 (略) 数字证书互认范围的数字证书及签章（以下简称“互认的证书及签章”）进行系统操作。供应商使用互认的证书 (略) 进行的一切操作和资料传递，以及加盖电子签章确认采购过程中制作、交换的电子数据，均属于供应商真实意思表示，由供应商对其系统操作行为和电子签章确认的事项承担法律责任。
已办理互认的证书及签章的供应商，校验互认的证书及签章有效性后，即可按照系统操作要求进行身份信息绑定、权限设置和系统操作；未办理互认的证书及签章的供应商，按要求办理互认的证书及签章并校验有效性后，按照系统操作要求进行身份信息绑定、权限设置和系统操作。互认的证书及签章的办理与校验，可查看陕西省 (略) -办事指南。
供应商应当加强互认的证书及签章日常校验和妥善保管，确保在参加采购活动期间互认的证书及签章能够正常使用；供应商应当严格互认的证书及签章的内部授权管理，防止非授权操作。
（三）供应商应当自行准备电子化采购所需的计算机终端、 (略) 络环境，承担因准备不足产生的不利后果。
（四）开标/开启前30分钟内，供应商需登录项目电子化交易系统-“供应商开标大厅”-进入开标选择对应项目包组操作签到
（五） (略) 技术支持：
在线客服：通过陕西省 (略) -在线客服进行咨询
技术服务电话：029-*
CA及签章服务：通过陕西省 (略) -办事指南进行查询
无
名称： (略) 大数据服务中心
地址： (略) (略) (略) 2号楼
联系方式：0916-*
名称： (略) 政府采购中心
地址： (略) (略) 南团结街金格大厦
联系方式：0916-*
项目联系人：汉中采购中心一科
电话：0916-*
(略) 政府采购中心
2024年12月19日
2025年汉中*政务服务便民热线话务外包采购项目的潜在投标人应在陕西省 (略) 项目电子化交易系统（以下简称“项目电子化交易系统”）获取招标文件，并于2025年01月09日 09时30分（北京时间）前递交投标文件。
项目编号：汉采FW【2024】30号
项目名称：2025年汉中*政务服务便民热线话务外包采购项目
采购方式：公开招标
预算金额：2,*
采购需求：详见采购需求附件
合同履行期限：
采购包1：合同签订之日起至2025年12月31日
本项目是否接受联合体投标：
采购包1：不接受联合体投标
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定;
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：无。
3.本项目的特定资格要求：
合同包1(2025年汉中*政务服务便民热线话务外包采购项目)特定资格要求如下:
(1)提供有效存续的企业营业执照（副本）/事业单位法人证书/专业服务机构执业许可证/民办非企业单位登记证书。
(2)①提供2022年度或2023年度经审计的财务会计报告（包括审计报告、资产负债表、利润表、现金流量表、所有者权益变动表及其附注，成立时间至提交投标文件截止时间不足一年的可提供成立后任意时段的资产负债表）；②其开标前三个月内基本存款账户开户银行出具的资信证明（附基本存款账户信息）；③信用担保机构出具的投标担保函。
(3)提供递交投标文件截止之日前一年内任意一个月的社会保障资金缴存单据或社保机构开具的社会保险参保缴费情况证明。依法不需要缴纳社会保障资金的供应商应提供相关证明文件。
(4)提供递交投标文件截止之日前一年内任意一个月的依法缴纳税收的相关凭据（时间以税款所属日期为准、税种须同时包含增值税和企业所得税），凭据应有税务机关或代收机关的公章或业务专用章。依法免税或无须缴纳税收的供应商，应提供相应证明文件。
(5)提供《近三年内在经营活动中无重大违法记录声明》
(6)法定代表人参加招标的，须提供本人身份证复印件（附在资格证明文件中）；法定代表人授权他人参加招标的，须提供法定代表人授权委托书。招标文件中凡是需要法定代表人 (略) ，非法人单位的负责人均参照执行。
时间：2024年12月20日至2024年12月26日，每天上午00:00:00至12:00:00，下午12:00:00至23:59:59（北京时间）
途径：项目电子化交易系统-应标-项目投标中选择本项目参与并获取采购文件
方式：投标人有意参加本项目的，应在陕西省 (略) （www.ccgp-http://**）登录项目电子化交易系统申请获取采购文件
售价：0元
时间：2025年01月09日 09时30分00秒（北京时间）
提交投标文件地点：项目电子化交易系统
开标地点：项目电子化交易系统
自本公告发布之日起5个工作日。
本项目采购过程中需要使用陕西省 (略) （以下简称“ (略) ”），登录方式及地址：通过陕西省 (略) （www.ccgp-http://**）首页供应商用户登录，供应商应当按照以下要求进行系统操作。
（一）供应商应当自行在陕西省 (略) -办事指南查看相应的系统操作指南，并严格按照供应商操作手册要求进行系统操作。在登录、 (略) 前，应当按照要求完成供应商注册和信息完善， (略) 供应商库。
（二）供应商应当使用纳入陕西省 (略) 数字证书互认范围的数字证书及签章（以下简称“互认的证书及签章”）进行系统操作。供应商使用互认的证书 (略) 进行的一切操作和资料传递，以及加盖电子签章确认采购过程中制作、交换的电子数据，均属于供应商真实意思表示，由供应商对其系统操作行为和电子签章确认的事项承担法律责任。
已办理互认的证书及签章的供应商，校验互认的证书及签章有效性后，即可按照系统操作要求进行身份信息绑定、权限设置和系统操作；未办理互认的证书及签章的供应商，按要求办理互认的证书及签章并校验有效性后，按照系统操作要求进行身份信息绑定、权限设置和系统操作。互认的证书及签章的办理与校验，可查看陕西省 (略) -办事指南。
供应商应当加强互认的证书及签章日常校验和妥善保管，确保在参加采购活动期间互认的证书及签章能够正常使用；供应商应当严格互认的证书及签章的内部授权管理，防止非授权操作。
（三）供应商应当自行准备电子化采购所需的计算机终端、 (略) 络环境，承担因准备不足产生的不利后果。
（四）开标/开启前30分钟内，供应商需登录项目电子化交易系统-“供应商开标大厅”-进入开标选择对应项目包组操作签到
（五） (略) 技术支持：
在线客服：通过陕西省 (略) -在线客服进行咨询
技术服务电话：029-*
CA及签章服务：通过陕西省 (略) -办事指南进行查询
无
名称： (略) 大数据服务中心
地址： (略) (略) (略) 2号楼
联系方式：0916-*
名称： (略) 政府采购中心
地址： (略) (略) 南团结街金格大厦
联系方式：0916-*
项目联系人：汉中采购中心一科
电话：0916-*
(略) 政府采购中心
2024年12月19日
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