为有效提升社保经办服务水平，不断增强办事群众的满意度和获得感，根据工作需要，我中心拟公开采购2025年社保窗口咨询引导服务项目，兹邀请符合条件的供应商参加比选。
一、基本情况
（一）项目名称： (略) 社会保险事务中心2025年社保窗口咨询引导服务项目。
（二）采购方式：比选。
（三）项目最高限价：#元（###万元整）。
（四）项目位置： (略) (略) (略) 丹桂大街781号（ (略) 政务服务大厅社保窗口）。
（五）服务范围： (略) 政务服务大厅社保窗口政策宣传、咨询引导、信息查询、业务受理等服务。
（六）项目服务期：服务期1年（2025年全年）。
二、服务项目需求
（一）组织设置、薪资福利待遇及从业人员要求
1.组织设置：严格按标准化、规范化管理的原则，提供符合条件的人员配置；工作日提供现场服务人数不少于3人。
2.薪资福利待遇：成交供应商应按照劳动法律法规的规定，足额向工作人员支付工资报酬，购买“五险一金”，保证员工的休假、休息。以上费用由成交供应商自行承担。
3.工作人员安排要求：
（1）原则上不得超过法定退休年龄，身体健康，具备政务服务大厅窗口工作经验；
（2）思想健康，遵纪守法，无任何不良社会记录；吃苦耐劳、工作认真负责并服从工作安排，上班期间统一着装，言行规范，业务能力强，执行严格的纪律和岗位责任制；
（3）为稳定服务项目人员队#，保证单位管理工作的延续性，原则上工作人员一经确认后不随意更换，特殊情况须提前征求采购单位意见。
（二）服务要求 1.工作期间，工作人员须服从采购单位统一管理，严格遵守劳动纪律、风控管理、意识形态、党风廉政建设等各项纪律和制度规定；严格遵守窗口工作人员工 (略) 政务服务 (略) 对窗口工作人员管理的各项规定。
2.有以下情形之一的，成交供应商需更换工作人员：
（1）业务素质和工作能力不能适应本职工作要求，经培训后仍不能适应。
（2）因工作责任心不强，工作失误对单位造成较大损失或影响。
（3）不遵守劳动纪律，未履行请假手续私自外出或旷工，一年内累计15次及以上。
（4）工作作风差，一年内因服务态度、工作纪律等经查实有效投诉3次及以上。
（5）各级各类暗访、检查中因个人原因被通报或媒体曝光造成不良影响的。
（6）因个人原因出现各类安全责任事故，对单位造成较大损失和不良影响的。
（7）违反社会道德、公序良德，造成较大影响的。
（8）发生违纪违法行为的。
3.因违反工作纪律、规章制度或者个人原因对单位造成重大经济和名誉损失的，将依照有关法律法 (略) 理。
（三）其他
1.合同期内，成交供应商未能按规定服务标准完成工作的，或发生三次以上（含三次）人员罢工或者无故停止工作的，视为成交供应商违约，采购单位有权解除服务合同。
2.如成交供应商因管理不善被采购单位终止合同，成交供应商有义务为采购单位继续履行合同， (略) 接管业务，并赔偿采购 (略) 额外支付的费用及其他损失。
3.双方需要变更或中途终止合同的，必须提前#个月以书面形式通知另一方。
三、供应商资格要求：已取得营业执照，且营业执照经营范围包含人力资源服务。
四、比选须知
（一）参加比选的供应商应仔细阅读比选公告的所有内容，按照比选公告的要求提供报名资料及响应文件，并保证所提供的全部资料的真实性和有效性，一经发现有虚假行为的，将取消其参加比选或成交资格，并承担相应的法律责任。
（二）出现下列情形之一的，比选失败：通过资格审查的供应商不足3家的；因重大变故，比选任务取消的；其他无法继续开展比选或者无法成交的情形。
（三）供应商报价超过本项目最高限价的，其评审中的报价得分为零，并取消其成交资格。
（四）比选应答文件递交时间、地点为：2024年12月24日上午9时00分起10时00分止、 (略) 社会保险事务中心8楼804会议室。
（五）逾期送达或者未送达指定地点的比选应答文件，采购单位不予受理。
（六）资格审查开始时间：2024年12月24日上午10时00分。
五、比选文件编制
（一）资格性响应文件
参加比选的供应商应按照公告要求，准备资格性响应文件。资格性响应文件须按以下要求和顺序装订（公告附件提供有格式的，须使用附件格式），包括但不限于：
1.营业执照副本复印件（经营范围须含人力资源服务）;
2.响应函（附件2）;
3.法定代表人身份证明（身份证正反两面）、授权人身份证明（身份证正反两面）及法定代表人授权委托书（附件3）；
4.履约能力证明材料；
5.服务方案（格式自拟）。
注意：资格性响应文件一式三份（正本1份、副本2份），封面标注“资格性响应文件”（“正本”或“副本”）字样，注明项目名称和供应商名称，由法定代表人或其授权代表签字并盖公章，副本与正本内容须完全一致，否则无效。
（二）报价响应文件
参加比选的供应商应按照公告要求，准备报价响应文件，单独密封。报价响应文件为2025年社保窗口咨询引导服务项目供应商报价函（见附件4）。报价响应文件封面上标注“报价响应文件”字样，注明项目名称和供应商名称，由供应商法定代表人或其授权代表签字并盖公章。
六、比选方式
本项目采用综合评分法，组建评审小组（5人单数），按综合评分表（附件1）进行评分，根据综合评分总分最高的原则直接确定中选供应商。若综合评分总分相同，则根据履约能力得分最高的为中选供应商；若综合评分总分和履约能力得分均相同，则以服务方案得分最高的为中选供应商。
七、邀请方式
公开邀请，本公告在“ (略) 社会保险事务中心”网站发布，公告期为3个工作日。
八、联系方式
地 址： (略) (略) (略) 428号
联 系 人：邹尚蓉，电话：0813-#

附件：1. 综合评分表
2. 响应函
3. 法定代表人身份证明或法定代表人的授权委托书
4. 比选报价响应表
为有效提升社保经办服务水平，不断增强办事群众的满意度和获得感，根据工作需要，我中心拟公开采购2025年社保窗口咨询引导服务项目，兹邀请符合条件的供应商参加比选。
一、基本情况
（一）项目名称： (略) 社会保险事务中心2025年社保窗口咨询引导服务项目。
（二）采购方式：比选。
（三）项目最高限价：#元（###万元整）。
（四）项目位置： (略) (略) (略) 丹桂大街781号（ (略) 政务服务大厅社保窗口）。
（五）服务范围： (略) 政务服务大厅社保窗口政策宣传、咨询引导、信息查询、业务受理等服务。
（六）项目服务期：服务期1年（2025年全年）。
二、服务项目需求
（一）组织设置、薪资福利待遇及从业人员要求
1.组织设置：严格按标准化、规范化管理的原则，提供符合条件的人员配置；工作日提供现场服务人数不少于3人。
2.薪资福利待遇：成交供应商应按照劳动法律法规的规定，足额向工作人员支付工资报酬，购买“五险一金”，保证员工的休假、休息。以上费用由成交供应商自行承担。
3.工作人员安排要求：
（1）原则上不得超过法定退休年龄，身体健康，具备政务服务大厅窗口工作经验；
（2）思想健康，遵纪守法，无任何不良社会记录；吃苦耐劳、工作认真负责并服从工作安排，上班期间统一着装，言行规范，业务能力强，执行严格的纪律和岗位责任制；
（3）为稳定服务项目人员队#，保证单位管理工作的延续性，原则上工作人员一经确认后不随意更换，特殊情况须提前征求采购单位意见。
（二）服务要求 1.工作期间，工作人员须服从采购单位统一管理，严格遵守劳动纪律、风控管理、意识形态、党风廉政建设等各项纪律和制度规定；严格遵守窗口工作人员工 (略) 政务服务 (略) 对窗口工作人员管理的各项规定。
2.有以下情形之一的，成交供应商需更换工作人员：
（1）业务素质和工作能力不能适应本职工作要求，经培训后仍不能适应。
（2）因工作责任心不强，工作失误对单位造成较大损失或影响。
（3）不遵守劳动纪律，未履行请假手续私自外出或旷工，一年内累计15次及以上。
（4）工作作风差，一年内因服务态度、工作纪律等经查实有效投诉3次及以上。
（5）各级各类暗访、检查中因个人原因被通报或媒体曝光造成不良影响的。
（6）因个人原因出现各类安全责任事故，对单位造成较大损失和不良影响的。
（7）违反社会道德、公序良德，造成较大影响的。
（8）发生违纪违法行为的。
3.因违反工作纪律、规章制度或者个人原因对单位造成重大经济和名誉损失的，将依照有关法律法 (略) 理。
（三）其他
1.合同期内，成交供应商未能按规定服务标准完成工作的，或发生三次以上（含三次）人员罢工或者无故停止工作的，视为成交供应商违约，采购单位有权解除服务合同。
2.如成交供应商因管理不善被采购单位终止合同，成交供应商有义务为采购单位继续履行合同， (略) 接管业务，并赔偿采购 (略) 额外支付的费用及其他损失。
3.双方需要变更或中途终止合同的，必须提前#个月以书面形式通知另一方。
三、供应商资格要求：已取得营业执照，且营业执照经营范围包含人力资源服务。
四、比选须知
（一）参加比选的供应商应仔细阅读比选公告的所有内容，按照比选公告的要求提供报名资料及响应文件，并保证所提供的全部资料的真实性和有效性，一经发现有虚假行为的，将取消其参加比选或成交资格，并承担相应的法律责任。
（二）出现下列情形之一的，比选失败：通过资格审查的供应商不足3家的；因重大变故，比选任务取消的；其他无法继续开展比选或者无法成交的情形。
（三）供应商报价超过本项目最高限价的，其评审中的报价得分为零，并取消其成交资格。
（四）比选应答文件递交时间、地点为：2024年12月24日上午9时00分起10时00分止、 (略) 社会保险事务中心8楼804会议室。
（五）逾期送达或者未送达指定地点的比选应答文件，采购单位不予受理。
（六）资格审查开始时间：2024年12月24日上午10时00分。
五、比选文件编制
（一）资格性响应文件
参加比选的供应商应按照公告要求，准备资格性响应文件。资格性响应文件须按以下要求和顺序装订（公告附件提供有格式的，须使用附件格式），包括但不限于：
1.营业执照副本复印件（经营范围须含人力资源服务）;
2.响应函（附件2）;
3.法定代表人身份证明（身份证正反两面）、授权人身份证明（身份证正反两面）及法定代表人授权委托书（附件3）；
4.履约能力证明材料；
5.服务方案（格式自拟）。
注意：资格性响应文件一式三份（正本1份、副本2份），封面标注“资格性响应文件”（“正本”或“副本”）字样，注明项目名称和供应商名称，由法定代表人或其授权代表签字并盖公章，副本与正本内容须完全一致，否则无效。
（二）报价响应文件
参加比选的供应商应按照公告要求，准备报价响应文件，单独密封。报价响应文件为2025年社保窗口咨询引导服务项目供应商报价函（见附件4）。报价响应文件封面上标注“报价响应文件”字样，注明项目名称和供应商名称，由供应商法定代表人或其授权代表签字并盖公章。
六、比选方式
本项目采用综合评分法，组建评审小组（5人单数），按综合评分表（附件1）进行评分，根据综合评分总分最高的原则直接确定中选供应商。若综合评分总分相同，则根据履约能力得分最高的为中选供应商；若综合评分总分和履约能力得分均相同，则以服务方案得分最高的为中选供应商。
七、邀请方式
公开邀请，本公告在“ (略) 社会保险事务中心”网站发布，公告期为3个工作日。
八、联系方式
地 址： (略) (略) (略) 428号
联 系 人：邹尚蓉，电话：0813-#

附件：1. 综合评分表
2. 响应函
3. 法定代表人身份证明或法定代表人的授权委托书
4. 比选报价响应表
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