各（潜在）供应商：

我院拟采购病房陪护服务项目，现对该项 (略) 场调研，欢迎符合资格条件的供应商自公布之日起5个工作日内按要求提交材料。

相关要求如下：

一、资格条件

（一）必须是来自中华人民共和国境内注册、法律上有独立承担民事责任能力法人或其他组织，并具有本项目经营、供货或服务能力；

（二）必须具备本项目经营许可证或相应的许可资格，并在有效期内；

（三）本项目不接受联合体报名。

二、需提交的材料

（一）供应商的《企业营业执照》副本复印件(营业范围要求符合相关经营范围)；

（二）企业法定代表人证明书及法定代表人身份证复印件或授权的委托证明书及被授权人身份证复印件、联系方式；

（三）提供同类型项目业绩，以证明有足够的履约经验，并根据调研需求“陪护服务种类表”的对应内容进行报价。

（四）其他与本项目有关的资料。上述材料加盖公章，按上述顺序扫描为PDF格式，发至指定邮箱。

三、调研需求

1、陪护服务种类表：

2、收费要求：

（1）服务时间/收费：当日至第二天9: (略) 计1天，在9:00-12: (略) 计1.5天，超12:00时计2天费用。

（2）春节收费：春节3天（年初一、初二、初三）最高收费不能超过收费标准3倍。其余节假日不能加收，如发现有擅自加收现象，每发现1次， (略) 记扣3天陪护天数，用于照护三无人员、低保户等特殊人员的义务陪护。

（3）陪护工正在一对一陪护患者时，按一对一标准收费，不能同时陪护其他患者和收取费用；陪护工正在一对二至三陪护患者时，按一对二至三收费标准收费，不能同时执行一对一或一对四至六服务和收取费用；执行一对四至六个患者时，按一对四至六收费标准收费，不能同时执行一对一或一对二至三服务和收取费用。

3、陪护服务内容：

（1）协助患者的日常生活起居，完成晨晚间护理，及时更换床单，保持床单的整齐、清洁。

（2）帮助患者洗漱、口腔护理、梳头、擦身、洗头、修剪指*、更换衣服、协助给便器（大小便）。

（3）在医护人员的指导下，协助患者进餐、饮水。

（4）体位护理：在医护人员指导下，根据患者的病情给予舒适的卧位，为卧床患者擦洗、穿衣，对患者进行翻身拍背、防压疮。

（5）在医护人员指导下，定期对患者进行必要的康复保健、适当肢体运动、功能康复锻炼及适当的下床活动等。

（6）陪诊陪检(进入高压氧舱内除外)。

（7）注意患者的安全，防坠床、跌倒等，保证患者的安全。

（8）保持工作环境卫生，勤洗手，及时清理生活垃圾。

（9）在工作中发现患者病情有变的，应立即上报，不能隐瞒事实。

4、陪护人员日常工作要求：

（1）陪护人员遵纪守法， (略) 规章制度，服从临床科室管理。遵从医生的医嘱和医护人员的护嘱。

（2）陪护人员上班必须穿着统一工作服，佩戴工作卡，不得穿拖鞋。不戴戒指，不留长指*和染指*。

（3）不准私自接工作或接受他人工作，坚守岗位，不随意离开陪护范围，保证患者安全。

（4）服从分配，统一安排。不能私自调班，病、事假要提早通知护长和供应商管理人员，未经批准不能休息。

（5）工作中严格遵守操作规程，不得超越工作范围私自进行如鼻饲、接补液、拔补液、拔引流管、给热水袋、冰袋、调节氧气开关、更换或加湿化瓶的水等具有技术性的护理工作，因超出工作范围而产生的责任和费用由供应商负责。

（6）陪护人员每接受新的服务对象时，要及时向当班护士了解患者禁忌及注意事项，方可上岗。

（7）不得在白天上班时间干私活、睡觉，不得在病房抽烟、饮酒、下棋、打牌，不得坐、卧在病床上，不得大声喧哗，影响患者休息。

（8）不得在病房接待自己的客人、串门、煮食，不得随便吃、拿患者的食物和使 (略) 的用品，不准在患者的床上睡觉。

（9）坚守岗位，工作期间不得擅离职守，如遇特殊情况，需经供应商管理人员同意。

（10）不准向患者或家属收取小费、食物或其他物品，不得私自同患者或家属讲价钱，提要求。

（11）爱护公物，节约水电，损坏公物要赔偿。

（12）不得擅自取他 (略) 用品。在结束患者陪护工作后，与患者或其家属将财物清点清楚，没有遗失方可离开。若患者死亡，陪护不可 (略) ，待医护人员与患者家属清点财物无遗失时，方可离开。

（13）态度和蔼，文明礼貌，诚心诚意为患者服务。对患者要有爱心、耐心、细心的工作态度，不断提高服务质量。

（14）陪护人员在工作中应虚心接受医护人员的技术指导和质量监督，遇 (略) 理问题，要立即报告护长或当班护士，不 (略) 理。

（15）陪护人员无权解释病情，如患者或家属要求询问病情，应指引其向主管医生或责任护士询问。

（16）患者在看电视时，陪护人员才能陪看，陪特殊患者(如心脏患者)，晚上看电视不能超过十点。

（17）医生查房时，陪护人员应及时全面、如实报告患者的休息和生活情况。密切注意患者病情变化，并及时向当班护士反映患者的病情变化。

（18）协助病房管理，定时开窗通风；空调开放，及时关好门窗；协助做好水电开关管理。

（19）出院患者的照顾：协助有需要的患者整理物品。

（20）要保护患者隐私，不得私自翻阅、复印病历，不得泄露患者病情及其他个人隐私。

5、其他事项或要求：

（1）陪护人员佩戴工作卡上岗，初次上岗由管理人员带领，在病床前向患者或家属征询其是否完全了解各项服务细则，如遇不了解的则再次讲解；管理人员将投诉电话主动告知患者或家属；管理人员在病床挂上标识。

（2）服务期间，若患者对陪护的服务不满意或提出人员更换的，可随时告知供应商，由管理员与其协商更换。如被更换的人员经了解是无违反相关纪律的，则继续聘用但不再安排在当事病房内工作(直至 (略) 为止)。若出现患者床位变更、服务费用变更等变更情况的，需进行明确标注，经各方书面确认后，合同按照变更后的内容执行。

（3）提出终止服务意向后，管理人员到岗向患者或其家属征询服务意见，并请其填写服务意见征询表；每季度供 (略) 相关部门书面汇总患者及家属意见反馈。

（4）在陪护人员离岗前与患者清点好财物，确认无损后签名确认。

（5）陪护人 (略) 特殊需求积极配合提供相应协助性工作，如迎接参观、检查、紧急救护事件、火警、水管爆裂、台风袭击等特殊情况的配合 (略) 置。

四、提交材料时间及咨询方式

（一）时间：2025年1月10日到2025年1月16日

（二）截止时间：2025年1月16日

（三）咨询方式： (略) (略) 护理部

联系人：*思慧 联系电话：0758-*

材料请发送至邮箱：*@*63.com

特别说明：本工作仅为对拟采 (略) 场调研，我院不对参与报送的价格或方案作任何承诺。

(略) (略)

2025年1月10日

各（潜在）供应商：

我院拟采购病房陪护服务项目，现对该项 (略) 场调研，欢迎符合资格条件的供应商自公布之日起5个工作日内按要求提交材料。

相关要求如下：

一、资格条件

（一）必须是来自中华人民共和国境内注册、法律上有独立承担民事责任能力法人或其他组织，并具有本项目经营、供货或服务能力；

（二）必须具备本项目经营许可证或相应的许可资格，并在有效期内；

（三）本项目不接受联合体报名。

二、需提交的材料

（一）供应商的《企业营业执照》副本复印件(营业范围要求符合相关经营范围)；

（二）企业法定代表人证明书及法定代表人身份证复印件或授权的委托证明书及被授权人身份证复印件、联系方式；

（三）提供同类型项目业绩，以证明有足够的履约经验，并根据调研需求“陪护服务种类表”的对应内容进行报价。

（四）其他与本项目有关的资料。上述材料加盖公章，按上述顺序扫描为PDF格式，发至指定邮箱。

三、调研需求

1、陪护服务种类表：

2、收费要求：

（1）服务时间/收费：当日至第二天9: (略) 计1天，在9:00-12: (略) 计1.5天，超12:00时计2天费用。

（2）春节收费：春节3天（年初一、初二、初三）最高收费不能超过收费标准3倍。其余节假日不能加收，如发现有擅自加收现象，每发现1次， (略) 记扣3天陪护天数，用于照护三无人员、低保户等特殊人员的义务陪护。

（3）陪护工正在一对一陪护患者时，按一对一标准收费，不能同时陪护其他患者和收取费用；陪护工正在一对二至三陪护患者时，按一对二至三收费标准收费，不能同时执行一对一或一对四至六服务和收取费用；执行一对四至六个患者时，按一对四至六收费标准收费，不能同时执行一对一或一对二至三服务和收取费用。

3、陪护服务内容：

（1）协助患者的日常生活起居，完成晨晚间护理，及时更换床单，保持床单的整齐、清洁。

（2）帮助患者洗漱、口腔护理、梳头、擦身、洗头、修剪指*、更换衣服、协助给便器（大小便）。

（3）在医护人员的指导下，协助患者进餐、饮水。

（4）体位护理：在医护人员指导下，根据患者的病情给予舒适的卧位，为卧床患者擦洗、穿衣，对患者进行翻身拍背、防压疮。

（5）在医护人员指导下，定期对患者进行必要的康复保健、适当肢体运动、功能康复锻炼及适当的下床活动等。

（6）陪诊陪检(进入高压氧舱内除外)。

（7）注意患者的安全，防坠床、跌倒等，保证患者的安全。

（8）保持工作环境卫生，勤洗手，及时清理生活垃圾。

（9）在工作中发现患者病情有变的，应立即上报，不能隐瞒事实。

4、陪护人员日常工作要求：

（1）陪护人员遵纪守法， (略) 规章制度，服从临床科室管理。遵从医生的医嘱和医护人员的护嘱。

（2）陪护人员上班必须穿着统一工作服，佩戴工作卡，不得穿拖鞋。不戴戒指，不留长指*和染指*。

（3）不准私自接工作或接受他人工作，坚守岗位，不随意离开陪护范围，保证患者安全。

（4）服从分配，统一安排。不能私自调班，病、事假要提早通知护长和供应商管理人员，未经批准不能休息。

（5）工作中严格遵守操作规程，不得超越工作范围私自进行如鼻饲、接补液、拔补液、拔引流管、给热水袋、冰袋、调节氧气开关、更换或加湿化瓶的水等具有技术性的护理工作，因超出工作范围而产生的责任和费用由供应商负责。

（6）陪护人员每接受新的服务对象时，要及时向当班护士了解患者禁忌及注意事项，方可上岗。

（7）不得在白天上班时间干私活、睡觉，不得在病房抽烟、饮酒、下棋、打牌，不得坐、卧在病床上，不得大声喧哗，影响患者休息。

（8）不得在病房接待自己的客人、串门、煮食，不得随便吃、拿患者的食物和使 (略) 的用品，不准在患者的床上睡觉。

（9）坚守岗位，工作期间不得擅离职守，如遇特殊情况，需经供应商管理人员同意。

（10）不准向患者或家属收取小费、食物或其他物品，不得私自同患者或家属讲价钱，提要求。

（11）爱护公物，节约水电，损坏公物要赔偿。

（12）不得擅自取他 (略) 用品。在结束患者陪护工作后，与患者或其家属将财物清点清楚，没有遗失方可离开。若患者死亡，陪护不可 (略) ，待医护人员与患者家属清点财物无遗失时，方可离开。

（13）态度和蔼，文明礼貌，诚心诚意为患者服务。对患者要有爱心、耐心、细心的工作态度，不断提高服务质量。

（14）陪护人员在工作中应虚心接受医护人员的技术指导和质量监督，遇 (略) 理问题，要立即报告护长或当班护士，不 (略) 理。

（15）陪护人员无权解释病情，如患者或家属要求询问病情，应指引其向主管医生或责任护士询问。

（16）患者在看电视时，陪护人员才能陪看，陪特殊患者(如心脏患者)，晚上看电视不能超过十点。

（17）医生查房时，陪护人员应及时全面、如实报告患者的休息和生活情况。密切注意患者病情变化，并及时向当班护士反映患者的病情变化。

（18）协助病房管理，定时开窗通风；空调开放，及时关好门窗；协助做好水电开关管理。

（19）出院患者的照顾：协助有需要的患者整理物品。

（20）要保护患者隐私，不得私自翻阅、复印病历，不得泄露患者病情及其他个人隐私。

5、其他事项或要求：

（1）陪护人员佩戴工作卡上岗，初次上岗由管理人员带领，在病床前向患者或家属征询其是否完全了解各项服务细则，如遇不了解的则再次讲解；管理人员将投诉电话主动告知患者或家属；管理人员在病床挂上标识。

（2）服务期间，若患者对陪护的服务不满意或提出人员更换的，可随时告知供应商，由管理员与其协商更换。如被更换的人员经了解是无违反相关纪律的，则继续聘用但不再安排在当事病房内工作(直至 (略) 为止)。若出现患者床位变更、服务费用变更等变更情况的，需进行明确标注，经各方书面确认后，合同按照变更后的内容执行。

（3）提出终止服务意向后，管理人员到岗向患者或其家属征询服务意见，并请其填写服务意见征询表；每季度供 (略) 相关部门书面汇总患者及家属意见反馈。

（4）在陪护人员离岗前与患者清点好财物，确认无损后签名确认。

（5）陪护人 (略) 特殊需求积极配合提供相应协助性工作，如迎接参观、检查、紧急救护事件、火警、水管爆裂、台风袭击等特殊情况的配合 (略) 置。

四、提交材料时间及咨询方式

（一）时间：2025年1月10日到2025年1月16日

（二）截止时间：2025年1月16日

（三）咨询方式： (略) (略) 护理部

联系人：*思慧 联系电话：0758-*

材料请发送至邮箱：*@*63.com

特别说明：本工作仅为对拟采 (略) 场调研，我院不对参与报送的价格或方案作任何承诺。

(略) (略)

2025年1月10日