网服务体验管理咨询项目招标公告

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网服务体验管理咨询项目招标公告

(略)
服务体验管理咨询项目
招标公告
招标公告ZLZBGG*号
(略) 受招标人委托，对中 (略) 2025年度第23批招标 (略) 服务体验管理咨询项目进行公开招标。 一、项目基本情况 招标人： (略) 招标代理机构： (略) 项目地点：多地 项目规模：/ 项目资金来源：自筹 招标编号：Z*FZ0001QT 项目名称： (略) 标段名称：服务体验管理咨询项目 招标内容和范围： (略) 服务体验管理咨询项目，系统化、体系 (略) 服务体验管理体系，持 (略) 提高服务体验管理水平。 主要指标： 交货期/工期：合同签订之日起服务期两年。 注：详细内容见招标文件，以招标文件为准。 二、投标人资格能力要求 1.资格条件：投标人为中华人民共和国境内合法注册的独立法人或其他组织，具有独立订立合同的权利，需提供营业执照扫描件；
2.业绩要求：自2022年1月1日至投标截止日，投标人至少具有一个合同金额不低于*元的客户满意度或客户体验或客户服务相关咨询或调研服务项目业绩，并提供合同首页、内容页、签字页及能够清晰显示项目名称、项目范围、日期等主要内容的合同页面等证明文件扫描件，其中项目名称需体现“用户体验”或“旅程体验”或“客户满意度”或“满意度调查/调研”或“满意度/体验测评”关键字。合同无法体现金额的须另附金额证明文件，包含但不限于结算单、订单清单、发票等。
3.是否接受联合体投标人：不接受。
4.信誉要求，不得存在以下任何一种情形：
（1）在“国家企业信用信息公示系统”被列入严重违法失信企业名单（黑名单）；
（2）在“信用中国”网站被列入严重失信主体名单；
（3）在“中国执行 (略) ”被列入失信被执行人名单。 备注： 三、招标文件的获取 （一）获取时间 2025年02月10日- 2025年02月17日 （二）招标文件获取方式 (略) (略) http://**)在线下载，不接受来人现场领取。 （三）投标人提问截止时间 2025年02月18日 8:00 四、截标/开标时间、地点 截标/开标时间：2025/02/24 10:00:00（北京时间，若有变化另行通知） 截标/开标地点：网上开标大厅/网上开标大厅(若有变化另行通知) 五、招标人及其招标代理机构联系方式
招标人： (略)
地址：香港干诺道中78-83 (略) 大厦13楼
联系人：李科扬
电话：*
招标代理机构： (略)
地址： (略) 前海深 (略) 南山街道梦海大道5035号前海华润金融中心T5写字楼3501
联系人：张明
电话：0755-*-3493 (仅限工作时间采购文件问题咨询，其他问 (略) 站首页客服）
六、重要说明 1.本公告在中国 (略) (http://**)、 (略) (略) http://**)上公开发布。 2.本项目采用电子招标投标方式进行，投标人需采 (略) (略) 投标文件制作软件制作电子投标文件，下载地址： (略) (略) http://**)→帮助中心→工具下载；投标人操作手册下载地址： (略) (略) http://**)→帮助中心→平台手册，技术支持电话：0755-*转2。 3. (略) 上报名前须办理企业诚信入库手续，请登 (略) (略) （http://**）进行注册登记，入库详细流程可参考帮助中心下的操作手册。 4.招标文件、答疑澄清文件等一经 (略) (略) 发布，视为已发放给所有投标人（发布时间即为发出时间）。投标人应随时关 (略) (略) 发布的招标文件、答疑澄清文件等信息，并及时登 (略) (略) 下载各类文件及资料，否则所造成的一切后果由投标人自行承担。 5.支付投标保证金请特别留意保证金账号是否与招标文件一致，汇入错误的账号将导致投标文件被否决。 6.未在招标公告指定媒介/网站/平台上获取招标文件的投标人，其投标文件将被拒收。 7.如对招标项目有异议（或投诉），请登 (略) (略) ,通过业务管理项下异议（或投诉）菜单提出，其他利害关系人可通 (略) (略) 首页投诉通道提出。
, (略) ,深圳,0755-
(略)
服务体验管理咨询项目
招标公告
招标公告ZLZBGG*号
(略) 受招标人委托，对中 (略) 2025年度第23批招标 (略) 服务体验管理咨询项目进行公开招标。 一、项目基本情况 招标人： (略) 招标代理机构： (略) 项目地点：多地 项目规模：/ 项目资金来源：自筹 招标编号：Z*FZ0001QT 项目名称： (略) 标段名称：服务体验管理咨询项目 招标内容和范围： (略) 服务体验管理咨询项目，系统化、体系 (略) 服务体验管理体系，持 (略) 提高服务体验管理水平。 主要指标： 交货期/工期：合同签订之日起服务期两年。 注：详细内容见招标文件，以招标文件为准。 二、投标人资格能力要求 1.资格条件：投标人为中华人民共和国境内合法注册的独立法人或其他组织，具有独立订立合同的权利，需提供营业执照扫描件；
2.业绩要求：自2022年1月1日至投标截止日，投标人至少具有一个合同金额不低于*元的客户满意度或客户体验或客户服务相关咨询或调研服务项目业绩，并提供合同首页、内容页、签字页及能够清晰显示项目名称、项目范围、日期等主要内容的合同页面等证明文件扫描件，其中项目名称需体现“用户体验”或“旅程体验”或“客户满意度”或“满意度调查/调研”或“满意度/体验测评”关键字。合同无法体现金额的须另附金额证明文件，包含但不限于结算单、订单清单、发票等。
3.是否接受联合体投标人：不接受。
4.信誉要求，不得存在以下任何一种情形：
（1）在“国家企业信用信息公示系统”被列入严重违法失信企业名单（黑名单）；
（2）在“信用中国”网站被列入严重失信主体名单；
（3）在“中国执行 (略) ”被列入失信被执行人名单。 备注： 三、招标文件的获取 （一）获取时间 2025年02月10日- 2025年02月17日 （二）招标文件获取方式 (略) (略) http://**)在线下载，不接受来人现场领取。 （三）投标人提问截止时间 2025年02月18日 8:00 四、截标/开标时间、地点 截标/开标时间：2025/02/24 10:00:00（北京时间，若有变化另行通知） 截标/开标地点：网上开标大厅/网上开标大厅(若有变化另行通知) 五、招标人及其招标代理机构联系方式
招标人： (略)
地址：香港干诺道中78-83 (略) 大厦13楼
联系人：李科扬
电话：*
招标代理机构： (略)
地址： (略) 前海深 (略) 南山街道梦海大道5035号前海华润金融中心T5写字楼3501
联系人：张明
电话：0755-*-3493 (仅限工作时间采购文件问题咨询，其他问 (略) 站首页客服）
六、重要说明 1.本公告在中国 (略) (http://**)、 (略) (略) http://**)上公开发布。 2.本项目采用电子招标投标方式进行，投标人需采 (略) (略) 投标文件制作软件制作电子投标文件，下载地址： (略) (略) http://**)→帮助中心→工具下载；投标人操作手册下载地址： (略) (略) http://**)→帮助中心→平台手册，技术支持电话：0755-*转2。 3. (略) 上报名前须办理企业诚信入库手续，请登 (略) (略) （http://**）进行注册登记，入库详细流程可参考帮助中心下的操作手册。 4.招标文件、答疑澄清文件等一经 (略) (略) 发布，视为已发放给所有投标人（发布时间即为发出时间）。投标人应随时关 (略) (略) 发布的招标文件、答疑澄清文件等信息，并及时登 (略) (略) 下载各类文件及资料，否则所造成的一切后果由投标人自行承担。 5.支付投标保证金请特别留意保证金账号是否与招标文件一致，汇入错误的账号将导致投标文件被否决。 6.未在招标公告指定媒介/网站/平台上获取招标文件的投标人，其投标文件将被拒收。 7.如对招标项目有异议（或投诉），请登 (略) (略) ,通过业务管理项下异议（或投诉）菜单提出，其他利害关系人可通 (略) (略) 首页投诉通道提出。
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