采购标段信息

公告内容

• 和 (略) PACS系统维保项目招标公告
  

  根据《中华人民共和国招投标法》、《中华人民共和国政府采购法》、《甘肃省招标投标条例》、《必须招标的工程项目规定》、《临夏州人民政府办公室 (略) 上线运行的通知》等有关规定，现拟对:和 (略) PACS系统维保项目进行邀请招标，特邀请合格的投标人前来投标。

  一、招标单位：和 (略)

  二、项目编号：HZXRMYY-2025-18

  三、项目名称：和 (略) PACS系统维保项目

  四、采购预算：*.0元。

  五、项目实施地点：和 (略) 。

  六、交货期：自合同签订之日起3日内完成。

  七、招标方式：邀请招标。

  八、项目内容：

  和 (略) PACS系统维保细则及要求

  总 则

  为了更好的为用户提供优质、安全、准确、快捷的售后服务，理解用户当前和未来的合理需求，满足用户要求。及时发现产品的故障和存在的隐患，以预防的手段，避免系统故障发生，将故障率降到最低，减少不必要的损失，并对产品进行持续改进。

  相关体系和部门

  技术服务体系：售后服务部

  技术服务体系：培训部

  技术服务体系：项目部

  研发体系：项目组

  研发体系：测试组

  具体实施细则

  1、常规例行维护

  三定一检制。即定人、定期、定量。

  定人： (略) ST-PACS医学影像存档与传输系统年保项目，指定专门的维护小组和维护人员，以达到全面、系统维护的目的，降低维护的错误率、减少解决问题的沟通时间，从而最大限度的提高维修效率。

  定期：采取每一个月一次的巡检方式（线上远程+微信支持群），并出具月巡检表；一季度一次现场巡检，需和相关使用科室签字确认，并出具巡检报告，根据季度巡检报告对使用科室提出的软件需求进行版本升级，不产生费用；及时发现运行中的潜在风险和用户的误操作习惯。指导用户采用正确的使用方式。向用户的设备管理部门提交风险提示报告。真正做到防患于未然之时。

  定量：规定巡检的工作内容及记录表格，不遗漏工作项。

  1.1 PACS项目--工作站检验

  采取逐台检验或者随机抽取方式，对软件整体运行、日常使用，进行检验、咨询。记录检验结果和听取使用者的意见或建议。利用收集的信息，对工作站的综合工作状态，做出量化评估。如果发现问题，维护人员三十分钟内将可能发生的故障或需求，提交相关部门或人员，并最终关闭发现的问题。

  具体内容如下：

  软件运行检验：

  a. (略) 软件运行，是否正常，有无系统提示错误。

  b.有无病毒侵入迹象，[任务管理器]的程序进程中，是否存在可疑程序运行。

  c.软件运行，各项功能是否正常。

  调阅功能：

  查询PACS服务器中的某病人图像，是否成功，查询速度是否正常

  输入功能：图像采集/传送/获取到本机是否有效，速度是否正常。

  后处理功能：减影、三维分析、心室分析等等。

  输出功能：胶片打印、光盘刻录、诊断报告。

  设置功能：常规设置有无人为更改。

  使用者咨询检验：

  a.向工作站的使用人员，了解工作站运行的速度有无变化。

  b.运行是否稳定（有无死机现象发生）。

  c.有无改进意见或建议。

  1.2 PACS软件运行检验

  检验DICOM服务

  1)检测DICOM的图像上传，下载功能；

  开启DICOM控制和工作站客户端，测试连接成功后，测试CT，MR，US，XA，CR，DR，RF等图像上传，下载，以及异常取消中断各功能，是否正常运行。

  2)检测DI (略) 络查询功能；

  a.单独病人姓名查询，比如：汉语姓名，王%，王_,_小_，王明；英语姓名，L%，L_，_i_，%i%，_i%，Liu一一例举；

  b.单独病人号查询；

  c. (略) 号查询；

  d.单独设备类型查询CT，MR，US，XA，CR，DX，RF，NM，MG；

  e.查询条件组合查询，病人姓名+病人号，病人号+病人年龄查询等等，多项组合查询，病人姓名+病人号+病人年龄查询；

  f.保存查询条件进行查询

  3) (略) 络IP控制功能；

  点击“DICOM客户IP管理”按钮，新建IP段，可以设置该IP段是否允许访问，设置完成后进行测试，查看该功能是否正常。

  4)检测DICOM的WORKLIST功能是否正常；

  5)检测DIC (略) 径（磁盘阵列）的功能是否正常；

  6）检测日志文件中有无错误、异常信息。

  检验ST-PACS监视服务

  将该服务中受监视的服务（例如DICOM服务）停止，如果DICOM服务马上重新启动，则监视服务运行正常，如果DICOM服务不能正常启动，根据查看日志文件，找出产生问题的原因并解决问题

  检验ST-PACS信息服务

  查看日志文件，看是否按照信息服务设置正确保留日志文件和删除日志文件。

  将服务器中的数据/图像备份到用户指定的存储设备内，并确认有效。

  2、突发故障用户报修及现场服务

  2.1 电话支持服务

  提供7天×24小时×365的热线电话及传真支持，如果使用的系统出现技术故障， (略) 热线电话得到支持与帮助。维护人员根据故障现象，迅速对故障做出判断，并采取相应的解决措施，在四小时内，协助和指导用户排除故障或由工程师到现场解决问题。

  2.2 现场服务响应时限，7×24快速响应服务。

  公司可以通过各种通讯方式，提供7×24小时的现场服务。从接到报修电话算起，在10分钟内，维护工程师回复，做出响应，并提出解决方案。在24小时内修复故障。（因特殊因素，导致无法在承诺修复故障时间内解决，维护工程师将向用户说明，无法按时修复的原因，并与用户协商最终的解决日期。）如在最终解决日期仍未修复好，*方应承担因此给*方造成的经济损失。

  2.3 现场维护记录

  每次报修维护结束后，维护人员填写维护记录（一式三份） (略) 的用户档案内保存，另一份提交用户代表保存，作为下次维护的参考资料。

  3、软件版本的升级

  3.1 软件研发产生的错误，公司将对软件及时做出相应的修改、升级，软件更改时限为2个工作日。更改完成后，迅速安装到该项目中相应的软件中，进行版本升级。当解决时间超过时限，公司将向用户提交情况说明，并发出延时申请，同时给出关闭问题的时限。同时承担赔偿给*方造成的经济损失。

  3.2 主动软件更新，当其公司对现有功能做出进一步的改进时，由项目经理向用户代表，提交软件更新功能的名称和改进内容，用户代表根据实际情况，决定是否对现有软件进行更新，由双方协商更新软件的时限、内容及费用。

  3.3 因用户添加新型的医疗设备、医疗设备增加新的选件以及用户的个性化需求时， (略) 提供相应的背景资料和医疗主机安装或维护人员的联系方式，以便于更多的了解新产品或功能的特点，更快、更好的进行软件研发。公司根据研发的难易程度，在两个工作日内，提出解决方案。由此而产生的研发费用，由双方协商解决。

  3.4 当新增功能需要培训时，由维护人员通知用户代表，安排培训日期和时间对使用人员进行集中培训。本合同的维保期内，*方向*方提供免费的软件升级服务。

  （其他详见附页参数）。

  九、投标企业资质范围和要求：

  1、投标供应商需具有独立的法人资格，提供营业执照正本或者副本复印件。

  2、参加政府服务活动前三年内没有重大违法记录声明函。

  3、法人身份证复印件（盖公章）。

  4、诚信证明。

  5、本项目不接受联合体投标，投标供应商中标后不得分包、转包。
  

  6、本项目严格按照本招标系统程序进行。

  十、招标报名、资质审核：被邀请投标单位请于2025年02月28日14:09:00至2025年03月01日14:09:00； (略) 网站政府采购限额以下项目阳光交易系统（http://**:2010/a/login）报名。报名时需上传企业营业执照。
  

  十一、竞价时间：2025年03月01日14:08:00至2025年03月02日14:08:00。

  十二、联系方式

  招标人：和 (略)

  联系人：贾国玺

  联系电话：*

  2025年02月28日

附件信息

• 附件1：PACS维保.pdf

采购标段信息

公告内容

• 和 (略) PACS系统维保项目招标公告
  

  根据《中华人民共和国招投标法》、《中华人民共和国政府采购法》、《甘肃省招标投标条例》、《必须招标的工程项目规定》、《临夏州人民政府办公室 (略) 上线运行的通知》等有关规定，现拟对:和 (略) PACS系统维保项目进行邀请招标，特邀请合格的投标人前来投标。

  一、招标单位：和 (略)

  二、项目编号：HZXRMYY-2025-18

  三、项目名称：和 (略) PACS系统维保项目

  四、采购预算：*.0元。

  五、项目实施地点：和 (略) 。

  六、交货期：自合同签订之日起3日内完成。

  七、招标方式：邀请招标。

  八、项目内容：

  和 (略) PACS系统维保细则及要求

  总 则

  为了更好的为用户提供优质、安全、准确、快捷的售后服务，理解用户当前和未来的合理需求，满足用户要求。及时发现产品的故障和存在的隐患，以预防的手段，避免系统故障发生，将故障率降到最低，减少不必要的损失，并对产品进行持续改进。

  相关体系和部门

  技术服务体系：售后服务部

  技术服务体系：培训部

  技术服务体系：项目部

  研发体系：项目组

  研发体系：测试组

  具体实施细则

  1、常规例行维护

  三定一检制。即定人、定期、定量。

  定人： (略) ST-PACS医学影像存档与传输系统年保项目，指定专门的维护小组和维护人员，以达到全面、系统维护的目的，降低维护的错误率、减少解决问题的沟通时间，从而最大限度的提高维修效率。

  定期：采取每一个月一次的巡检方式（线上远程+微信支持群），并出具月巡检表；一季度一次现场巡检，需和相关使用科室签字确认，并出具巡检报告，根据季度巡检报告对使用科室提出的软件需求进行版本升级，不产生费用；及时发现运行中的潜在风险和用户的误操作习惯。指导用户采用正确的使用方式。向用户的设备管理部门提交风险提示报告。真正做到防患于未然之时。

  定量：规定巡检的工作内容及记录表格，不遗漏工作项。

  1.1 PACS项目--工作站检验

  采取逐台检验或者随机抽取方式，对软件整体运行、日常使用，进行检验、咨询。记录检验结果和听取使用者的意见或建议。利用收集的信息，对工作站的综合工作状态，做出量化评估。如果发现问题，维护人员三十分钟内将可能发生的故障或需求，提交相关部门或人员，并最终关闭发现的问题。

  具体内容如下：

  软件运行检验：

  a. (略) 软件运行，是否正常，有无系统提示错误。

  b.有无病毒侵入迹象，[任务管理器]的程序进程中，是否存在可疑程序运行。

  c.软件运行，各项功能是否正常。

  调阅功能：

  查询PACS服务器中的某病人图像，是否成功，查询速度是否正常

  输入功能：图像采集/传送/获取到本机是否有效，速度是否正常。

  后处理功能：减影、三维分析、心室分析等等。

  输出功能：胶片打印、光盘刻录、诊断报告。

  设置功能：常规设置有无人为更改。

  使用者咨询检验：

  a.向工作站的使用人员，了解工作站运行的速度有无变化。

  b.运行是否稳定（有无死机现象发生）。

  c.有无改进意见或建议。

  1.2 PACS软件运行检验

  检验DICOM服务

  1)检测DICOM的图像上传，下载功能；

  开启DICOM控制和工作站客户端，测试连接成功后，测试CT，MR，US，XA，CR，DR，RF等图像上传，下载，以及异常取消中断各功能，是否正常运行。

  2)检测DI (略) 络查询功能；

  a.单独病人姓名查询，比如：汉语姓名，王%，王_,_小_，王明；英语姓名，L%，L_，_i_，%i%，_i%，Liu一一例举；

  b.单独病人号查询；

  c. (略) 号查询；

  d.单独设备类型查询CT，MR，US，XA，CR，DX，RF，NM，MG；

  e.查询条件组合查询，病人姓名+病人号，病人号+病人年龄查询等等，多项组合查询，病人姓名+病人号+病人年龄查询；

  f.保存查询条件进行查询

  3) (略) 络IP控制功能；

  点击“DICOM客户IP管理”按钮，新建IP段，可以设置该IP段是否允许访问，设置完成后进行测试，查看该功能是否正常。

  4)检测DICOM的WORKLIST功能是否正常；

  5)检测DIC (略) 径（磁盘阵列）的功能是否正常；

  6）检测日志文件中有无错误、异常信息。

  检验ST-PACS监视服务

  将该服务中受监视的服务（例如DICOM服务）停止，如果DICOM服务马上重新启动，则监视服务运行正常，如果DICOM服务不能正常启动，根据查看日志文件，找出产生问题的原因并解决问题

  检验ST-PACS信息服务

  查看日志文件，看是否按照信息服务设置正确保留日志文件和删除日志文件。

  将服务器中的数据/图像备份到用户指定的存储设备内，并确认有效。

  2、突发故障用户报修及现场服务

  2.1 电话支持服务

  提供7天×24小时×365的热线电话及传真支持，如果使用的系统出现技术故障， (略) 热线电话得到支持与帮助。维护人员根据故障现象，迅速对故障做出判断，并采取相应的解决措施，在四小时内，协助和指导用户排除故障或由工程师到现场解决问题。

  2.2 现场服务响应时限，7×24快速响应服务。

  公司可以通过各种通讯方式，提供7×24小时的现场服务。从接到报修电话算起，在10分钟内，维护工程师回复，做出响应，并提出解决方案。在24小时内修复故障。（因特殊因素，导致无法在承诺修复故障时间内解决，维护工程师将向用户说明，无法按时修复的原因，并与用户协商最终的解决日期。）如在最终解决日期仍未修复好，*方应承担因此给*方造成的经济损失。

  2.3 现场维护记录

  每次报修维护结束后，维护人员填写维护记录（一式三份） (略) 的用户档案内保存，另一份提交用户代表保存，作为下次维护的参考资料。

  3、软件版本的升级

  3.1 软件研发产生的错误，公司将对软件及时做出相应的修改、升级，软件更改时限为2个工作日。更改完成后，迅速安装到该项目中相应的软件中，进行版本升级。当解决时间超过时限，公司将向用户提交情况说明，并发出延时申请，同时给出关闭问题的时限。同时承担赔偿给*方造成的经济损失。

  3.2 主动软件更新，当其公司对现有功能做出进一步的改进时，由项目经理向用户代表，提交软件更新功能的名称和改进内容，用户代表根据实际情况，决定是否对现有软件进行更新，由双方协商更新软件的时限、内容及费用。

  3.3 因用户添加新型的医疗设备、医疗设备增加新的选件以及用户的个性化需求时， (略) 提供相应的背景资料和医疗主机安装或维护人员的联系方式，以便于更多的了解新产品或功能的特点，更快、更好的进行软件研发。公司根据研发的难易程度，在两个工作日内，提出解决方案。由此而产生的研发费用，由双方协商解决。

  3.4 当新增功能需要培训时，由维护人员通知用户代表，安排培训日期和时间对使用人员进行集中培训。本合同的维保期内，*方向*方提供免费的软件升级服务。

  （其他详见附页参数）。

  九、投标企业资质范围和要求：

  1、投标供应商需具有独立的法人资格，提供营业执照正本或者副本复印件。

  2、参加政府服务活动前三年内没有重大违法记录声明函。

  3、法人身份证复印件（盖公章）。

  4、诚信证明。

  5、本项目不接受联合体投标，投标供应商中标后不得分包、转包。
  

  6、本项目严格按照本招标系统程序进行。

  十、招标报名、资质审核：被邀请投标单位请于2025年02月28日14:09:00至2025年03月01日14:09:00； (略) 网站政府采购限额以下项目阳光交易系统（http://**:2010/a/login）报名。报名时需上传企业营业执照。
  

  十一、竞价时间：2025年03月01日14:08:00至2025年03月02日14:08:00。

  十二、联系方式

  招标人：和 (略)

  联系人：贾国玺

  联系电话：*

  2025年02月28日

附件信息

• 附件1：PACS维保.pdf