服务类

名称：楚雄彝族自治州人民医院打印服务外包项目

服务范围：1 计算机及外设（服务器除外）、移动终端、打印机、一体机、复印机、传真机等业务办公设备的安装、维护、调试、维修、送修、巡检。 2 各类计算机操作系统和日常应用软件的安装等服务。3 网络信息点位端模块至外部接入端的维修及维护。4 增加、更换电脑板卡及部件等各类硬件的安装（外包范围提供的打印设备以外的配件材料费另计）。5 定期巡检（每季度）以上所述设备的使用、运行状况，及时排除设备故障隐患。6 本外包服务项目服务范围不包含 (略) (略) 络中心机房内 (略) (略) 络、信息安全设备。7 在服务合约期内，采购人因业务发展而增加的以上设备，我方免费提供维修、维护服务，维修配件及材料费用另计。8 在服务合约期内，我 (略) 方各类专用软件的安装及部署。

服务要求：按照招标要求在服务期限内在采购人指定地点提供驻场服务，驻场服务人员安排10名。

服务时间：三年（022年至2025年，合同一年一签），服务期内接受采购方的考核，考核合格后方可续签下一年度服务合同。

服务标准：我方服务标准符合 ITIL 服务标准和规范，服务请求有记录，处理过程可追溯；问题反馈有跟踪、处理有结果。服务期间有值班记录，维护记录，耗材领用记录，定期巡检记录，并制定了详细可行的运维例会制度。

服务类

名称：楚雄彝族自治州人民医院打印服务外包项目

服务范围：1 计算机及外设（服务器除外）、移动终端、打印机、一体机、复印机、传真机等业务办公设备的安装、维护、调试、维修、送修、巡检。 2 各类计算机操作系统和日常应用软件的安装等服务。3 网络信息点位端模块至外部接入端的维修及维护。4 增加、更换电脑板卡及部件等各类硬件的安装（外包范围提供的打印设备以外的配件材料费另计）。5 定期巡检（每季度）以上所述设备的使用、运行状况，及时排除设备故障隐患。6 本外包服务项目服务范围不包含 (略) (略) 络中心机房内 (略) (略) 络、信息安全设备。7 在服务合约期内，采购人因业务发展而增加的以上设备，我方免费提供维修、维护服务，维修配件及材料费用另计。8 在服务合约期内，我 (略) 方各类专用软件的安装及部署。

服务要求：按照招标要求在服务期限内在采购人指定地点提供驻场服务，驻场服务人员安排10名。

服务时间：三年（022年至2025年，合同一年一签），服务期内接受采购方的考核，考核合格后方可续签下一年度服务合同。

服务标准：我方服务标准符合 ITIL 服务标准和规范，服务请求有记录，处理过程可追溯；问题反馈有跟踪、处理有结果。服务期间有值班记录，维护记录，耗材领用记录，定期巡检记录，并制定了详细可行的运维例会制度。