湖南革命陵园现场服务

一、物业服务总体要求

1、按安保部要求及时提交人员流动信息情况；新员工进场后，及时提供和提交本人基础信息、身份证复印件、健康证明、无犯罪记录证明、暂住证、1寸免冠照1张、全身照1张等信息证明。

2、清明节、春节增配人员

保洁人员春节及清明节增加3人，工作期限为清明前后15天，春节前3天；保卫人员春节及清明节增加2人，工作期限为清明15天，春节3天。

3、服务的人员需达到100%购买社保率。

4、每年度初应制定保洁、保卫年度工作计划和方案，以及清明节、春节接待方案，并报*方审核批示。

5、自备保洁保卫工具，如扫帚、撮箕、斗车、手套、警棍及寒暑季节劳动防护用品、药品等消耗性物资。

6、保洁、保卫人员的服装由*方自行解决，服装统一、整洁，并悬挂*方的工号牌。

7、*方在合同执行期间， (略) 、区行业主管部门的监管。

8、建立消杀工作管理制度，根据实际情况开展消杀工作，适时投放消杀药物，有效控制鼠、蟑、蚊、蝇等害虫孳生。

9、春节、清明节期间应适当保留部分祭祀用品，如鲜花、清明球、水果等，保留期限为节后一周。

10、保洁保卫工具费用（如扫帚、撮箕、斗车、手套、警棍、对讲机等）及寒暑季节劳动防护用品。另外，还应包含保洁、保安人员服装费用等。

11、春节、清明等假期加班费： 由*方按*方需求自行安排加班，加班费自理。

12、对*方的违纪处罚：因*方责任造成财产损失、丢失，负责全额赔偿。

13、对*方安全防火的要求：严格管理工作人员，确保无一例安全防火事件，因*方管理不善，或工作人员失误造成的损失全部由*方承担。

14、对*方工作人员流动及必要的失业保险、医疗保险、保险和人员意外伤害、死亡保险办理及费用的要求：*方按规定购买社会险，其费用由*方自行承担。

15、对管辖范围内的进出人员进行有效管理，未经授权严禁带有服务性质的的社会团体和个人进入。

16、保洁、保卫人员在接受*方客户咨询时，仅作岗位服务指引性回复，不作行业问题解答，未经*方同意不得受理媒体采访。

二、人员配置要求

项目经理1人。

保安员15人（大门岗24小时值班，8小时上班制，2人替休）前后两个门出入口，监控室一处，烈士陈列馆一处，需24小时值班值守，墓区需要24小时流动执勤。

保洁员14人（外围道路保洁兼办公楼3人，烈士陈列馆2人、墓区保洁8人，保洁班长1人，替休2人）。

绿化员7人（日常修剪维护6人，替休1人）

工程人员6人（陈列馆楼下高压配电间，值班8小时上班制，需要持证上岗人数为4人，园区内水电维修需2人。）

三、服务内容流程及质量要求

1、保洁服务内容及范围

1.1卫生清洁

1.1.1墓区内保洁：每日对墓区保洁1次，清洁内容包括：清扫地面、墓碑表面杂物清理等。

1.1.2烈士墓碑上的灰尘处理。

1.2、保洁范围

办公楼、望江园墓区、烈士墓区、一墓区、烈士广场及园区入口主干线道路。（不包含吊念厅、纪念广场、食堂等其它区域）

1.3保洁员管理制度

1.3.1保洁员每天上班前提前到位，并抓紧时间做好日常保洁工作。其中烈士墓碑是重点区域，墓碑表面需要每天清理。

1.3.2保洁员严格按操作规范做好日常保洁、定期保洁工作。做到随脏随扫、无污迹、无杂物等，保持环境清洁。管理员严格按保洁内容和标准进行检查，发现问题及时纠正。

1.3.3按保洁内容及标准做好定期保洁工作。按操作规范和要求，擦拭地面清洗、灯具除尘、垃圾筒清洗等，认真做好保洁工作，使墓区有一个卫生、清洁的环境。

1.3.4烈士墓碑保洁人员需经过专业培训，符合上岗条件实行上岗。

1.4、保洁员岗位职责

1.4.1保洁员须具备认真负责的态度，吃苦耐劳的精神，团结一致，做好工作。

1.4.2统一着装，按时上下班，服从统一指挥。工作期间不得在墓区或其它公共场所大声喧哗、聚集聊天；不得与革命陵园发生争执；不得做与工作无关的其它杂事。

1.4.3认真完成各自包干区的清洁卫生，随时保持墓区内的整洁。

1.4.4清扫的垃圾每天按时清运到园区指定地点。

1.4.5本着勤俭节约的原则，做到管好、用好、爱护好所配备的各种卫生洁具和自己保管的用具。

1.4.6完成*方领导交办的突击清洁工作。

1.5、墓碑区保洁作业程序

1.5.1保洁频率：每天

1.5.2清洗墓碑，处理墓碑周围杂物，替换其他装饰物。

1.6道路保洁作业程序

1.6.1保洁频率：每天

1.6.2清扫烟头和垃圾

1.6.3清扫人行道

1.7垃圾运送要求

1.7.1频率：每天

1.7.2垃圾收集及外运要求做到及时清扫、收集；垃圾日产日清、密封存放、无堆乱、乱倒、乱放现象，并负责集中运至园区垃圾中转站及时外运。

1.8保洁安全工作制度

1.8.1工作时注意周围环境，高空作业穿戴安全带，要有主管在场组织，避免一切可避免的事故发生。

1.8.2对任何不正常运行和损坏的机器主设备必须马上报告保洁主管，报告你所看到的任何存在的危险及问题：裸露的电线、坏的工具、湿滑的地面。

1.8.3在进入一个很暗的地方前要开灯，湿手时，不要触摸任何开关，以免发生意外。

1.8.4吸尘时，不要把吸尘管横在过道上，以免绊倒别人。

1.8.5不要堆放任何杂物和设备在走道和过道，以免妨碍行走，安全通道必须保持畅通无阻，随清干净带走楼道垃圾。

1.8.6所有清洁剂在使用前，都必须了解其性能稀释比例和注意事项，对于墓碑保洁要小心清洁，不能有任何损坏。

2、绿化管理内容及标准

2.1、绿化管理目标

2.1.1及时清理老树、大树等的枯枝落叶、病虫枝、下垂妨碍人们观瞻和活动的枝条；对活动较少的区域的老树保持树形生长自然。

2.1.2除草，及时清理树群的落叶残花。

2.1.3防治病虫害和粉尘污染，精心管养，增强植物抗病虫的能力。

2.1.4根据气候情况，注意随时防风、防旱、排涝。

2.1.5定期给树木等浇水、排灌。

2.1.6剪除冬、春节干枯的枝条，及时消灭树下的杂草，草高度应控制在10厘米以下；做好病虫害的防止工作，及时消灭树上的害虫；做好排涝的准备工作，及时清除积水。

2.1.7对老树等乔木进行修剪，同时剪除所有树木上的枯枝条；做好病虫害的防治工作，及时消灭树上的害虫；对树木进行检查，发现险情及时处理。

2.1.8清除草地的枯枝落叶。

2.1.9做好草坪修整、补缺、填平工作。

2.1.10草皮杂草每周巡查拔除，杂草每平方米高度不超过8cm。

2.1.11草坪加土护根，草坪挑草，每两个月进行一次修剪，草皮不长于15cm；每次修剪后对草皮施肥一次，以氮肥为主，结合磷、钾肥等有机肥，施肥后浇透水。

2.1.12绿篱修剪做到平整圆滑，花卉、花球造型优美，修剪下的枝叶立即清理。

2.2 绿化养护标准

2.3绿化养护措施

2.4 绿化作业检查标准

3、安全保卫内容及要求

3.1 管理目标

3.1.1治安案件和火灾发生率为O。

3.1.2安全保卫管理服务顾客满意率95%以上。

3.1.3车辆进出停放有序，丢失率为O。

3.1.4突发事件处理3分钟内到场。

3.1.5重大活动保障满意率98%以上。

3.2管理内容

3.2.1 对办公区域和重点区域24小时来访人员及车辆、大件物品进出进行登记，杜绝闲杂人员进入。

3.2.2 公共秩序治安维护，防盗及其他突发事件处理等。

3.2.3 定时巡逻，能及时发现和处理各种安全和事故隐患，并作好记录。

3.2.4 具备基本法律知识及与保安相关的政策规定；具备一定的语言和文字表达能力；具备与岗位职责相应的观察、发现、处置问题能力；具备使用基本消防设备、通讯器材等设施设备和相关防卫器械技能；掌握一定防卫擒拿技能。

3.2.5 统一着装，需按季节及时配给保安制服，制服要求干净整洁，无褶皱、大小合身、无破烂，工装两年更换一次。

3.2.6 除不宜情形下，在工作时间必须着保安制服。着保安服时，应按规定佩带保安标志，巡逻岗按要求配戴袖章。

3.2.7 保安制服不准与便服混穿，不同季节的保安制服不准混穿。

3.2.8 着保安制服应干净整洁、不准披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、歪戴帽子、穿拖鞋或赤足，应统一穿黑色皮鞋或黑色工鞋。在*方驻勤地除工作外，着装时可以不戴帽子。

3.2.9 值班时要仪表端庄，精神饱满。男性不准留长发，大鬓角和胡须，女性发辫不能过肩。

3.2.10 不能染发、涂指*、不能化浓妆、戴饰物。

3.2.11 在站岗、执勤、交接班、纠正违章、受到领导接见、慰问以及领导视察、检查时、参加外事活动与外宾接触时保持良好的精神风貌，姿态端正，动作规范，举止文明。

3.2.12 着装外出工作、执勤和出入公共场合时，不准卷袖或将手插入衣兜。不准搭肩、挽臂、边走边吸烟、吃东西、嬉笑打闹。不准随时吐痰，乱扔废弃物。

3.2.13 不准着制服在公共场所饮酒，严禁酗酒。

3.2.14 要自学遵守公共秩序和社会公德。

3.2.15 在工作中使用评议要简洁准确，执勤时必须使用普通话，文明规范，接触群众时，说话要和气，使用“请、您好、对不起、谢谢、再见”等礼貌评议。要注意称谓使用。在少数民族、宗教人士、外籍人士交谈时，不准使用对方禁忌的语言。

3.2.16 不准刁难群众，不准脱岗、空岗、睡岗，在工作岗位上做与工作无关的事情，不准迟到、早退。

3.2.17 遵守*方内部的各项规章制度，对*方内部机密，不准随意打听、记录、传播。

3.2.18未经允许不准动用*方物品和接受*方赠送的礼品。

3.2.19 有重要情况要及时上报并及时处置，不准隐瞒不报。

3.2.20 要认真填写值班记录，做好交接班工作。

3.2.21 对管辖范围内的进出人员进行有效管理，未经授权严禁带有服务性质的的社会团体和个人进入。

3.2.22 加强墓区文明祭祀的管理力度，禁止祭祀群众携带烟花爆竹、冥纸等违背文明祭祀和蓝天保卫战要求的物品入园，对于不听劝阻擅自携带者，应采取必要的强制措施，要有清明、春节祭祀维稳工作方案、计划和突发事件应急预案，并提前报*方。

3.2.23 严格验证、登记，杜绝闲杂人员进入办公楼，确保环境秩序良好。

3.2.24 维护和保证防盗、防火等报警监控设备的正常运行。

3.2.25 做好安全防范和日常巡视工作，及时发现和处理各种安全和事故隐患，迅速有效处理突发事件。

3.2.26 按照岗位规定要求及时巡查，作好记录，及时报告和处理突发事件。

3.2.27 建立健全消防管理措施及发生火灾处理预案；确定重点防火部门，消防人员持证上岗，实行24小时消防值班制度。坚持日常巡视，发现隐患及时排除，确保无火灾事故发生。

3.2.28 做好区域内日常秩序维护，对乱扔垃圾，攀枝折花，踏坐草坪及墓碑等不文明行为进行劝导和制止。

3.2.29 做好区域出入口、道路、工作车辆及非机动车停车坪的交通管理，指挥和疏导车辆，杜绝车辆超速行驶，确保车辆按规定有序停放。

3.2.30 对于进出车辆放行时凭通行证，对于货运车辆离开园区放行时凭*方开具的放行通知单，并严格查验车载物品品种和数量，签字确认后方可放行。

根据长财采购[2016]6号文件“关于进一步规范政府采购项目履约验收工作管理的通知”，该项目采用简易程序验收。

6.1*、*双方在采购和履行合同过程中所获悉的对方属于保密的内容，双方均有保密义务。

6.2*方应积极协助*方做好全面物业管理工作。

6.3*方按照管理考核实施细则对*方的工作实施监督检查。

6.4依照本协议约定，*方应按时按月支付物业管理服务的合同款项。

6.5未得*方同意，*方无权将项目转让或分包他人。

6.6严格遵守相关法律法规和本协议的规定，接受行业管理部门、行政主管部门和*方的监督。指导。

6.7合同执行期间，*方工作人员发生工伤或其他意外伤害由*方承担民事责任，*方不承担任何责任。

7.4本合同生效后，如任何一方违约，守约方为维护权益向违约方追偿的一切费用（包括但不限于律师费、诉讼费、保全费、鉴定费、差旅费）由违约方承担。

一、物业费支付

1、付款人：国库集中支付。

2、物业服务费付款方式：*方根据每月考核情况，按月付款。

3、付款方式：凭*方开具的发票，签订合同后次月的1-15号，支付上月费用，按*方指定账号入账。

二、其他说明

1、*方物业管理人员因自身原因造成的人身损害或生命安全问题，由*方自行负责，与*方无关；

2、因*方在提供物业服务期间造成的安全问题而导致*方出现任何名誉或经济损失，或造成第三方人身财产损害的，*方应当承担全部赔偿责任。

3、*方不得将项目非法分包或转包给任何单位和个人。否则，*方有权即刻终止合同，并要求*方赔偿相应损失。

附《园区物业管理服务考核标准》

考核满分为百分制，由*方牵头组成考核检查组考核，发现问题进行分值倒扣，85分以上（包括85分）视为合格，85分以下对应扣减当月经费。*方每月对供应商进行综合考评，具体扣减办法如下：

（一）分值及奖惩

以85分为基准，分值在85分（含）以上，全额支付当月费用；75分以上85分以下每少1分扣1000元；75分以下70分以上每少一分扣2000元；70分以下（不含）为不合格，当月整体物业服务费用按当期应付费用的三分之二支付；连续三次得分在70分以下，无条件终止合同。

奖惩的依据以检查组每月检查、考核的分数作为当月计算奖惩的标准分。检查组考核采取定期和不定期相结合方式进行。

（二）考核细则

湖南革命陵园现场服务

一、物业服务总体要求

1、按安保部要求及时提交人员流动信息情况；新员工进场后，及时提供和提交本人基础信息、身份证复印件、健康证明、无犯罪记录证明、暂住证、1寸免冠照1张、全身照1张等信息证明。

2、清明节、春节增配人员

保洁人员春节及清明节增加3人，工作期限为清明前后15天，春节前3天；保卫人员春节及清明节增加2人，工作期限为清明15天，春节3天。

3、服务的人员需达到100%购买社保率。

4、每年度初应制定保洁、保卫年度工作计划和方案，以及清明节、春节接待方案，并报*方审核批示。

5、自备保洁保卫工具，如扫帚、撮箕、斗车、手套、警棍及寒暑季节劳动防护用品、药品等消耗性物资。

6、保洁、保卫人员的服装由*方自行解决，服装统一、整洁，并悬挂*方的工号牌。

7、*方在合同执行期间， (略) 、区行业主管部门的监管。

8、建立消杀工作管理制度，根据实际情况开展消杀工作，适时投放消杀药物，有效控制鼠、蟑、蚊、蝇等害虫孳生。

9、春节、清明节期间应适当保留部分祭祀用品，如鲜花、清明球、水果等，保留期限为节后一周。

10、保洁保卫工具费用（如扫帚、撮箕、斗车、手套、警棍、对讲机等）及寒暑季节劳动防护用品。另外，还应包含保洁、保安人员服装费用等。

11、春节、清明等假期加班费： 由*方按*方需求自行安排加班，加班费自理。

12、对*方的违纪处罚：因*方责任造成财产损失、丢失，负责全额赔偿。

13、对*方安全防火的要求：严格管理工作人员，确保无一例安全防火事件，因*方管理不善，或工作人员失误造成的损失全部由*方承担。

14、对*方工作人员流动及必要的失业保险、医疗保险、保险和人员意外伤害、死亡保险办理及费用的要求：*方按规定购买社会险，其费用由*方自行承担。

15、对管辖范围内的进出人员进行有效管理，未经授权严禁带有服务性质的的社会团体和个人进入。

16、保洁、保卫人员在接受*方客户咨询时，仅作岗位服务指引性回复，不作行业问题解答，未经*方同意不得受理媒体采访。

二、人员配置要求

项目经理1人。

保安员15人（大门岗24小时值班，8小时上班制，2人替休）前后两个门出入口，监控室一处，烈士陈列馆一处，需24小时值班值守，墓区需要24小时流动执勤。

保洁员14人（外围道路保洁兼办公楼3人，烈士陈列馆2人、墓区保洁8人，保洁班长1人，替休2人）。

绿化员7人（日常修剪维护6人，替休1人）

工程人员6人（陈列馆楼下高压配电间，值班8小时上班制，需要持证上岗人数为4人，园区内水电维修需2人。）

三、服务内容流程及质量要求

1、保洁服务内容及范围

1.1卫生清洁

1.1.1墓区内保洁：每日对墓区保洁1次，清洁内容包括：清扫地面、墓碑表面杂物清理等。

1.1.2烈士墓碑上的灰尘处理。

1.2、保洁范围

办公楼、望江园墓区、烈士墓区、一墓区、烈士广场及园区入口主干线道路。（不包含吊念厅、纪念广场、食堂等其它区域）

1.3保洁员管理制度

1.3.1保洁员每天上班前提前到位，并抓紧时间做好日常保洁工作。其中烈士墓碑是重点区域，墓碑表面需要每天清理。

1.3.2保洁员严格按操作规范做好日常保洁、定期保洁工作。做到随脏随扫、无污迹、无杂物等，保持环境清洁。管理员严格按保洁内容和标准进行检查，发现问题及时纠正。

1.3.3按保洁内容及标准做好定期保洁工作。按操作规范和要求，擦拭地面清洗、灯具除尘、垃圾筒清洗等，认真做好保洁工作，使墓区有一个卫生、清洁的环境。

1.3.4烈士墓碑保洁人员需经过专业培训，符合上岗条件实行上岗。

1.4、保洁员岗位职责

1.4.1保洁员须具备认真负责的态度，吃苦耐劳的精神，团结一致，做好工作。

1.4.2统一着装，按时上下班，服从统一指挥。工作期间不得在墓区或其它公共场所大声喧哗、聚集聊天；不得与革命陵园发生争执；不得做与工作无关的其它杂事。

1.4.3认真完成各自包干区的清洁卫生，随时保持墓区内的整洁。

1.4.4清扫的垃圾每天按时清运到园区指定地点。

1.4.5本着勤俭节约的原则，做到管好、用好、爱护好所配备的各种卫生洁具和自己保管的用具。

1.4.6完成*方领导交办的突击清洁工作。

1.5、墓碑区保洁作业程序

1.5.1保洁频率：每天

1.5.2清洗墓碑，处理墓碑周围杂物，替换其他装饰物。

1.6道路保洁作业程序

1.6.1保洁频率：每天

1.6.2清扫烟头和垃圾

1.6.3清扫人行道

1.7垃圾运送要求

1.7.1频率：每天

1.7.2垃圾收集及外运要求做到及时清扫、收集；垃圾日产日清、密封存放、无堆乱、乱倒、乱放现象，并负责集中运至园区垃圾中转站及时外运。

1.8保洁安全工作制度

1.8.1工作时注意周围环境，高空作业穿戴安全带，要有主管在场组织，避免一切可避免的事故发生。

1.8.2对任何不正常运行和损坏的机器主设备必须马上报告保洁主管，报告你所看到的任何存在的危险及问题：裸露的电线、坏的工具、湿滑的地面。

1.8.3在进入一个很暗的地方前要开灯，湿手时，不要触摸任何开关，以免发生意外。

1.8.4吸尘时，不要把吸尘管横在过道上，以免绊倒别人。

1.8.5不要堆放任何杂物和设备在走道和过道，以免妨碍行走，安全通道必须保持畅通无阻，随清干净带走楼道垃圾。

1.8.6所有清洁剂在使用前，都必须了解其性能稀释比例和注意事项，对于墓碑保洁要小心清洁，不能有任何损坏。

2、绿化管理内容及标准

2.1、绿化管理目标

2.1.1及时清理老树、大树等的枯枝落叶、病虫枝、下垂妨碍人们观瞻和活动的枝条；对活动较少的区域的老树保持树形生长自然。

2.1.2除草，及时清理树群的落叶残花。

2.1.3防治病虫害和粉尘污染，精心管养，增强植物抗病虫的能力。

2.1.4根据气候情况，注意随时防风、防旱、排涝。

2.1.5定期给树木等浇水、排灌。

2.1.6剪除冬、春节干枯的枝条，及时消灭树下的杂草，草高度应控制在10厘米以下；做好病虫害的防止工作，及时消灭树上的害虫；做好排涝的准备工作，及时清除积水。

2.1.7对老树等乔木进行修剪，同时剪除所有树木上的枯枝条；做好病虫害的防治工作，及时消灭树上的害虫；对树木进行检查，发现险情及时处理。

2.1.8清除草地的枯枝落叶。

2.1.9做好草坪修整、补缺、填平工作。

2.1.10草皮杂草每周巡查拔除，杂草每平方米高度不超过8cm。

2.1.11草坪加土护根，草坪挑草，每两个月进行一次修剪，草皮不长于15cm；每次修剪后对草皮施肥一次，以氮肥为主，结合磷、钾肥等有机肥，施肥后浇透水。

2.1.12绿篱修剪做到平整圆滑，花卉、花球造型优美，修剪下的枝叶立即清理。

2.2 绿化养护标准

2.3绿化养护措施

2.4 绿化作业检查标准

3、安全保卫内容及要求

3.1 管理目标

3.1.1治安案件和火灾发生率为O。

3.1.2安全保卫管理服务顾客满意率95%以上。

3.1.3车辆进出停放有序，丢失率为O。

3.1.4突发事件处理3分钟内到场。

3.1.5重大活动保障满意率98%以上。

3.2管理内容

3.2.1 对办公区域和重点区域24小时来访人员及车辆、大件物品进出进行登记，杜绝闲杂人员进入。

3.2.2 公共秩序治安维护，防盗及其他突发事件处理等。

3.2.3 定时巡逻，能及时发现和处理各种安全和事故隐患，并作好记录。

3.2.4 具备基本法律知识及与保安相关的政策规定；具备一定的语言和文字表达能力；具备与岗位职责相应的观察、发现、处置问题能力；具备使用基本消防设备、通讯器材等设施设备和相关防卫器械技能；掌握一定防卫擒拿技能。

3.2.5 统一着装，需按季节及时配给保安制服，制服要求干净整洁，无褶皱、大小合身、无破烂，工装两年更换一次。

3.2.6 除不宜情形下，在工作时间必须着保安制服。着保安服时，应按规定佩带保安标志，巡逻岗按要求配戴袖章。

3.2.7 保安制服不准与便服混穿，不同季节的保安制服不准混穿。

3.2.8 着保安制服应干净整洁、不准披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、歪戴帽子、穿拖鞋或赤足，应统一穿黑色皮鞋或黑色工鞋。在*方驻勤地除工作外，着装时可以不戴帽子。

3.2.9 值班时要仪表端庄，精神饱满。男性不准留长发，大鬓角和胡须，女性发辫不能过肩。

3.2.10 不能染发、涂指*、不能化浓妆、戴饰物。

3.2.11 在站岗、执勤、交接班、纠正违章、受到领导接见、慰问以及领导视察、检查时、参加外事活动与外宾接触时保持良好的精神风貌，姿态端正，动作规范，举止文明。

3.2.12 着装外出工作、执勤和出入公共场合时，不准卷袖或将手插入衣兜。不准搭肩、挽臂、边走边吸烟、吃东西、嬉笑打闹。不准随时吐痰，乱扔废弃物。

3.2.13 不准着制服在公共场所饮酒，严禁酗酒。

3.2.14 要自学遵守公共秩序和社会公德。

3.2.15 在工作中使用评议要简洁准确，执勤时必须使用普通话，文明规范，接触群众时，说话要和气，使用“请、您好、对不起、谢谢、再见”等礼貌评议。要注意称谓使用。在少数民族、宗教人士、外籍人士交谈时，不准使用对方禁忌的语言。

3.2.16 不准刁难群众，不准脱岗、空岗、睡岗，在工作岗位上做与工作无关的事情，不准迟到、早退。

3.2.17 遵守*方内部的各项规章制度，对*方内部机密，不准随意打听、记录、传播。

3.2.18未经允许不准动用*方物品和接受*方赠送的礼品。

3.2.19 有重要情况要及时上报并及时处置，不准隐瞒不报。

3.2.20 要认真填写值班记录，做好交接班工作。

3.2.21 对管辖范围内的进出人员进行有效管理，未经授权严禁带有服务性质的的社会团体和个人进入。

3.2.22 加强墓区文明祭祀的管理力度，禁止祭祀群众携带烟花爆竹、冥纸等违背文明祭祀和蓝天保卫战要求的物品入园，对于不听劝阻擅自携带者，应采取必要的强制措施，要有清明、春节祭祀维稳工作方案、计划和突发事件应急预案，并提前报*方。

3.2.23 严格验证、登记，杜绝闲杂人员进入办公楼，确保环境秩序良好。

3.2.24 维护和保证防盗、防火等报警监控设备的正常运行。

3.2.25 做好安全防范和日常巡视工作，及时发现和处理各种安全和事故隐患，迅速有效处理突发事件。

3.2.26 按照岗位规定要求及时巡查，作好记录，及时报告和处理突发事件。

3.2.27 建立健全消防管理措施及发生火灾处理预案；确定重点防火部门，消防人员持证上岗，实行24小时消防值班制度。坚持日常巡视，发现隐患及时排除，确保无火灾事故发生。

3.2.28 做好区域内日常秩序维护，对乱扔垃圾，攀枝折花，踏坐草坪及墓碑等不文明行为进行劝导和制止。

3.2.29 做好区域出入口、道路、工作车辆及非机动车停车坪的交通管理，指挥和疏导车辆，杜绝车辆超速行驶，确保车辆按规定有序停放。

3.2.30 对于进出车辆放行时凭通行证，对于货运车辆离开园区放行时凭*方开具的放行通知单，并严格查验车载物品品种和数量，签字确认后方可放行。

根据长财采购[2016]6号文件“关于进一步规范政府采购项目履约验收工作管理的通知”，该项目采用简易程序验收。

6.1*、*双方在采购和履行合同过程中所获悉的对方属于保密的内容，双方均有保密义务。

6.2*方应积极协助*方做好全面物业管理工作。

6.3*方按照管理考核实施细则对*方的工作实施监督检查。

6.4依照本协议约定，*方应按时按月支付物业管理服务的合同款项。

6.5未得*方同意，*方无权将项目转让或分包他人。

6.6严格遵守相关法律法规和本协议的规定，接受行业管理部门、行政主管部门和*方的监督。指导。

6.7合同执行期间，*方工作人员发生工伤或其他意外伤害由*方承担民事责任，*方不承担任何责任。

7.4本合同生效后，如任何一方违约，守约方为维护权益向违约方追偿的一切费用（包括但不限于律师费、诉讼费、保全费、鉴定费、差旅费）由违约方承担。

一、物业费支付

1、付款人：国库集中支付。

2、物业服务费付款方式：*方根据每月考核情况，按月付款。

3、付款方式：凭*方开具的发票，签订合同后次月的1-15号，支付上月费用，按*方指定账号入账。

二、其他说明

1、*方物业管理人员因自身原因造成的人身损害或生命安全问题，由*方自行负责，与*方无关；

2、因*方在提供物业服务期间造成的安全问题而导致*方出现任何名誉或经济损失，或造成第三方人身财产损害的，*方应当承担全部赔偿责任。

3、*方不得将项目非法分包或转包给任何单位和个人。否则，*方有权即刻终止合同，并要求*方赔偿相应损失。

附《园区物业管理服务考核标准》

考核满分为百分制，由*方牵头组成考核检查组考核，发现问题进行分值倒扣，85分以上（包括85分）视为合格，85分以下对应扣减当月经费。*方每月对供应商进行综合考评，具体扣减办法如下：

（一）分值及奖惩

以85分为基准，分值在85分（含）以上，全额支付当月费用；75分以上85分以下每少1分扣1000元；75分以下70分以上每少一分扣2000元；70分以下（不含）为不合格，当月整体物业服务费用按当期应付费用的三分之二支付；连续三次得分在70分以下，无条件终止合同。

奖惩的依据以检查组每月检查、考核的分数作为当月计算奖惩的标准分。检查组考核采取定期和不定期相结合方式进行。

（二）考核细则