西安市交通职业培训中心网络设备运维服务合同政府采购合同公告HT-西安市

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西安市交通职业培训中心网络设备运维服务合同政府采购合同公告HT-西安市

一、合同编号:HT- (略) -2024-01527

二、合同名称:网络设备运维服务合同

三、项目编号:ZCBN- (略) -2024-03319

四、项目名称:网络设备运维服务

五、合同主体

采购人(*方): (略) 交通职业培训中心

地址: (略) 经开区明光路166号凯瑞B座

联系方式:029-*

供应商(*方):西安 (略)

地址: (略) 新城区西二路23号万景商务中心10811室

联系方式:029-*

六、合同主要信息

主要标的:

序号 名称 数量(单位) 单价(元) 总价(元) 规格型号/服务要求
1 网络设备运行服务 1(年) ¥100,000.00 ¥100,000.00 运维服务内容1 为参保设备的配置、安装、调试与使用中相关技术问题支持,保证故障修复后的设备正常运行; 即时响应 ,提交《故障单记录》;2 维保设备运行状态检查、日志分析,网络设备配置备份与参数调整等; 提交《巡检报告》;3 故障定位与处理 ,即时响应 ,提供《故障单记录》4 重大活动当天提供驻场网络保障服务,提交《服务报告》5 对客户维保范围内的网络设备、服务器进行安全漏扫,并给出处理建议; 即时响应,提交 《安全服务报告》;6 协助客户制定应急响应方案,建立应急保障机制,提供7*24小时应急响应,提交《应急处理报告》7 根据客户需求提供相关技术培训; 即时响应 ,提交《培训记录表》8 配合客户开展网络及信息系统应急演练,即时响应 ,提交《演练记录》9 提供7*24小时的电话免技术或必须的现场支持运维服务,提交《故障单记录》;10 提供终端日常网络安全防护巡查和整改, 提供《巡查单记录》;11 在备件库存可供范围内按需提供,单次不超过20天,提交《故障服务单》:12 运维体系建设,知识库管理,服务文档 验收标准:1.服务台响应支持7*24小时及时响应、即时完成,提供《故障单记录》; 2.服务台派单及时性7*24小时及时响应、即时完成; 3.安全性巡检全年不低于4次; 4.客户满意度不低于98%; 5.提供相关技术培训不少于1次,即时响应 ,提交《培训记录表》; 6.配合开展网络及信息系统应急演练不少于1次,即时响应 ,提交《演练记录》; 7.完成备件更换、保障设备正常运转即时响应,提交《故障服务单》; 8.漏扫不少于1次,即时响应,提交 《安全服务报告》;

合同金额: 100,000.00元,大写(人民币):**万元整

履约期限:**日至**日

履约地点: (略) 经开区明光路166号凯瑞B座

采购方式:

七、合同签订日期

**日

八、合同公告日期

**日

九、其他补充事宜

合同附件:

网络设备运维服务合同.pdf

(略) 交通职业培训中心

**日

一、合同编号:HT- (略) -2024-01527

二、合同名称:网络设备运维服务合同

三、项目编号:ZCBN- (略) -2024-03319

四、项目名称:网络设备运维服务

五、合同主体

采购人(*方): (略) 交通职业培训中心

地址: (略) 经开区明光路166号凯瑞B座

联系方式:029-*

供应商(*方):西安 (略)

地址: (略) 新城区西二路23号万景商务中心10811室

联系方式:029-*

六、合同主要信息

主要标的:

序号 名称 数量(单位) 单价(元) 总价(元) 规格型号/服务要求
1 网络设备运行服务 1(年) ¥100,000.00 ¥100,000.00 运维服务内容1 为参保设备的配置、安装、调试与使用中相关技术问题支持,保证故障修复后的设备正常运行; 即时响应 ,提交《故障单记录》;2 维保设备运行状态检查、日志分析,网络设备配置备份与参数调整等; 提交《巡检报告》;3 故障定位与处理 ,即时响应 ,提供《故障单记录》4 重大活动当天提供驻场网络保障服务,提交《服务报告》5 对客户维保范围内的网络设备、服务器进行安全漏扫,并给出处理建议; 即时响应,提交 《安全服务报告》;6 协助客户制定应急响应方案,建立应急保障机制,提供7*24小时应急响应,提交《应急处理报告》7 根据客户需求提供相关技术培训; 即时响应 ,提交《培训记录表》8 配合客户开展网络及信息系统应急演练,即时响应 ,提交《演练记录》9 提供7*24小时的电话免技术或必须的现场支持运维服务,提交《故障单记录》;10 提供终端日常网络安全防护巡查和整改, 提供《巡查单记录》;11 在备件库存可供范围内按需提供,单次不超过20天,提交《故障服务单》:12 运维体系建设,知识库管理,服务文档 验收标准:1.服务台响应支持7*24小时及时响应、即时完成,提供《故障单记录》; 2.服务台派单及时性7*24小时及时响应、即时完成; 3.安全性巡检全年不低于4次; 4.客户满意度不低于98%; 5.提供相关技术培训不少于1次,即时响应 ,提交《培训记录表》; 6.配合开展网络及信息系统应急演练不少于1次,即时响应 ,提交《演练记录》; 7.完成备件更换、保障设备正常运转即时响应,提交《故障服务单》; 8.漏扫不少于1次,即时响应,提交 《安全服务报告》;

合同金额: 100,000.00元,大写(人民币):**万元整

履约期限:**日至**日

履约地点: (略) 经开区明光路166号凯瑞B座

采购方式:

七、合同签订日期

**日

八、合同公告日期

**日

九、其他补充事宜

合同附件:

网络设备运维服务合同.pdf

(略) 交通职业培训中心

**日

    
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