交通运输服务及数据运维保障项目—云南省2024年12328热线服务中心人员经费保障项目1-8月成交结果公告
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交通运输服务及数据运维保障项目—云南省2024年12328热线服务中心人员经费保障项目1-8月成交结果公告
| 公告信息： | |||
| 采购项目名称 | 交通运输服务及数据运维保障项目— (略) 2024年12328热线服务中心人员经费保障项目(1-8月） | ||
| 品目 | |||
| 采购单位 | (略) 公路路政管理总队 | ||
| 行政区域 | (略) | 公告时间 | **日 15:51 |
| 评审专家（单一来源采购人员）名单 | 段光超，黄豪杰（第1包采购人代表），白雪峰 | ||
| 总成交金额 | ￥131.* 万元（人民币） | ||
| 联系人及联系方式： | |||
| 项目联系人 | 陈生媛、罗枝维、李宇、王军、叶勇、李杰 | ||
| 项目联系电话 | 0871-* | ||
| 采购单位 | (略) 公路路政管理总队 | ||
| 采购单位地址 | (略) 环城西路1号 | ||
| 采购单位联系方式 | 0871-* | ||
| 代理机构名称 | 云南 (略) | ||
| 代理机构地址 | (略) 滇池度假区中天融域17幢1单元4楼 | ||
| 代理机构联系方式 | 0871-* | ||
| 附件： | |||
| 附件1 | 交通运输服务及数据运维保障项目—云南省2024年12328热线服务中心人员经费保障项目（1-8月）成交结果公告.pdf | ||
| 附件2 | （8.2定稿）交通运输服务及数据运维保障项目— (略) 2024年12328热线服务中心人员经费保障项目（1-8月）单一来源采购文件.pdf | ||
标段名称：交通运输服务及数据运维保障项目— (略) 2024年12328热线服务中心人员经费保障项目（1-8月）
供应商名称： (略) 交 (略)
供应商地址： (略) 拓东路石家巷九号
成交金额(万元)：131
| 服务类 |
| 标段名称：交通运输服务及数据运维保障项目— (略) 2024年12328热线服务中心人员经费保障项目（1-8月） |
| 名称：交通运输服务及数据运维保障项目— (略) 2024年12328热线服务中心人员经费保障项目（1-8月） |
| 服务范围：在采购人的组织管理下，协助完成12328热线服务中心业务运行，包括人工坐席热线接听服务、工单跟进督办、数据报送、人员管理等 |
| 服务要求：（一）人工坐席数量配置需保证7*24小时的电话快速及时接听，确保公众来电的及时接听受理；（二）提供12328业务系统的培训工作，负责指导新进话务人员使用系统；（三）在春节、五一等话务量较大的时期加强人员值班值守，保障热线接听服务质量；（四）项目服务人员应保持稳定，避免人员变动影响12328热线接听服务质量；（五）履行保密义务，不得将12328业务信息用于与履行职责无关的活动 |
| 服务时间：2024年1月-8月 |
| 服务标准：根据《 (略) 数字交通“十四五”发展规划》、交通运输部《12328交通运输服务监督电话管理办法》等相关文件精神， (略) 公路路政管理总队（ (略) 综合交通发展中心）（以下简称：综合交通发展中心）项目的建设单位，组织实施交通运输服务及数据运维保障项目—— (略) 2024年12328热线服务中心人员经费保障项目， (略) 12328热线服务中心人工坐席7*24小时的人工坐席电话接听服务，确保公众来电的及时接听 |
段光超，黄豪杰（第1包采购人代表），白雪峰
收费标准：采购代理服务费参照国家计委[2002]1980号文件规定的服务类项目收费标准向成交供应商收取（计算基准价为成交金额）
金额：1.748万元
自本公告发布之日起1个工作日。
1.协商时间：**日；2.采购代理机构信息账户信息开户名称：云南 (略) 开户银行：中国工商 (略) 区支行账号：*6802请成交供应商尽快到云南 (略) 办理领取成交通知书事宜。在此，谨对积极参与本项目的供应商表示衷心感谢！
1.采购人信息
名 称： (略) 公路路政管理总队
地址： (略) 环城西路1号
联系方式：0871-*
2.采购代理机构信息
名 称：云南 (略)
地址： (略) 滇池度假区中天融域17幢1单元4楼
联系方式：0871-*
3.项目联系方式
项目联系人：陈生媛、罗枝维、李宇、王军、叶勇、李杰
电 话：0871-*
| 公告信息： | |||
| 采购项目名称 | 交通运输服务及数据运维保障项目— (略) 2024年12328热线服务中心人员经费保障项目(1-8月） | ||
| 品目 | |||
| 采购单位 | (略) 公路路政管理总队 | ||
| 行政区域 | (略) | 公告时间 | **日 15:51 |
| 评审专家（单一来源采购人员）名单 | 段光超，黄豪杰（第1包采购人代表），白雪峰 | ||
| 总成交金额 | ￥131.* 万元（人民币） | ||
| 联系人及联系方式： | |||
| 项目联系人 | 陈生媛、罗枝维、李宇、王军、叶勇、李杰 | ||
| 项目联系电话 | 0871-* | ||
| 采购单位 | (略) 公路路政管理总队 | ||
| 采购单位地址 | (略) 环城西路1号 | ||
| 采购单位联系方式 | 0871-* | ||
| 代理机构名称 | 云南 (略) | ||
| 代理机构地址 | (略) 滇池度假区中天融域17幢1单元4楼 | ||
| 代理机构联系方式 | 0871-* | ||
| 附件： | |||
| 附件1 | 交通运输服务及数据运维保障项目—云南省2024年12328热线服务中心人员经费保障项目（1-8月）成交结果公告.pdf | ||
| 附件2 | （8.2定稿）交通运输服务及数据运维保障项目— (略) 2024年12328热线服务中心人员经费保障项目（1-8月）单一来源采购文件.pdf | ||
标段名称：交通运输服务及数据运维保障项目— (略) 2024年12328热线服务中心人员经费保障项目（1-8月）
供应商名称： (略) 交 (略)
供应商地址： (略) 拓东路石家巷九号
成交金额(万元)：131
| 服务类 |
| 标段名称：交通运输服务及数据运维保障项目— (略) 2024年12328热线服务中心人员经费保障项目（1-8月） |
| 名称：交通运输服务及数据运维保障项目— (略) 2024年12328热线服务中心人员经费保障项目（1-8月） |
| 服务范围：在采购人的组织管理下，协助完成12328热线服务中心业务运行，包括人工坐席热线接听服务、工单跟进督办、数据报送、人员管理等 |
| 服务要求：（一）人工坐席数量配置需保证7*24小时的电话快速及时接听，确保公众来电的及时接听受理；（二）提供12328业务系统的培训工作，负责指导新进话务人员使用系统；（三）在春节、五一等话务量较大的时期加强人员值班值守，保障热线接听服务质量；（四）项目服务人员应保持稳定，避免人员变动影响12328热线接听服务质量；（五）履行保密义务，不得将12328业务信息用于与履行职责无关的活动 |
| 服务时间：2024年1月-8月 |
| 服务标准：根据《 (略) 数字交通“十四五”发展规划》、交通运输部《12328交通运输服务监督电话管理办法》等相关文件精神， (略) 公路路政管理总队（ (略) 综合交通发展中心）（以下简称：综合交通发展中心）项目的建设单位，组织实施交通运输服务及数据运维保障项目—— (略) 2024年12328热线服务中心人员经费保障项目， (略) 12328热线服务中心人工坐席7*24小时的人工坐席电话接听服务，确保公众来电的及时接听 |
段光超，黄豪杰（第1包采购人代表），白雪峰
收费标准：采购代理服务费参照国家计委[2002]1980号文件规定的服务类项目收费标准向成交供应商收取（计算基准价为成交金额）
金额：1.748万元
自本公告发布之日起1个工作日。
1.协商时间：**日；2.采购代理机构信息账户信息开户名称：云南 (略) 开户银行：中国工商 (略) 区支行账号：*6802请成交供应商尽快到云南 (略) 办理领取成交通知书事宜。在此，谨对积极参与本项目的供应商表示衷心感谢！
1.采购人信息
名 称： (略) 公路路政管理总队
地址： (略) 环城西路1号
联系方式：0871-*
2.采购代理机构信息
名 称：云南 (略)
地址： (略) 滇池度假区中天融域17幢1单元4楼
联系方式：0871-*
3.项目联系方式
项目联系人：陈生媛、罗枝维、李宇、王军、叶勇、李杰
电 话：0871-*
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