交通运输服务及数据运维保障项目—云南省2024年12328热线服务中心人员经费保障项目1-8月成交结果公告
交通运输服务及数据运维保障项目—云南省2024年12328热线服务中心人员经费保障项目1-8月成交结果公告
公告信息: | |||
采购项目名称 | 交通运输服务及数据运维保障项目— (略) 2024年12328热线服务中心人员经费保障项目(1-8月) | ||
品目 | |||
采购单位 | (略) 公路路政管理总队 | ||
行政区域 | (略) | 公告时间 | **日 15:51 |
评审专家(单一来源采购人员)名单 | 段光超,黄豪杰(第1包采购人代表),白雪峰 | ||
总成交金额 | ¥131.* 万元(人民币) | ||
联系人及联系方式: | |||
项目联系人 | 陈生媛、罗枝维、李宇、王军、叶勇、李杰 | ||
项目联系电话 | 0871-* | ||
采购单位 | (略) 公路路政管理总队 | ||
采购单位地址 | (略) 环城西路1号 | ||
采购单位联系方式 | 0871-* | ||
代理机构名称 | 云南 (略) | ||
代理机构地址 | (略) 滇池度假区中天融域17幢1单元4楼 | ||
代理机构联系方式 | 0871-* | ||
附件: | |||
附件1 | 交通运输服务及数据运维保障项目—云南省2024年12328热线服务中心人员经费保障项目(1-8月)成交结果公告.pdf | ||
附件2 | (8.2定稿)交通运输服务及数据运维保障项目— (略) 2024年12328热线服务中心人员经费保障项目(1-8月)单一来源采购文件.pdf |
标段名称:交通运输服务及数据运维保障项目— (略) 2024年12328热线服务中心人员经费保障项目(1-8月)
供应商名称: (略) 交 (略)
供应商地址: (略) 拓东路石家巷九号
成交金额(万元):131
服务类 |
标段名称:交通运输服务及数据运维保障项目— (略) 2024年12328热线服务中心人员经费保障项目(1-8月) |
名称:交通运输服务及数据运维保障项目— (略) 2024年12328热线服务中心人员经费保障项目(1-8月) |
服务范围:在采购人的组织管理下,协助完成12328热线服务中心业务运行,包括人工坐席热线接听服务、工单跟进督办、数据报送、人员管理等 |
服务要求:(一)人工坐席数量配置需保证7*24小时的电话快速及时接听,确保公众来电的及时接听受理;(二)提供12328业务系统的培训工作,负责指导新进话务人员使用系统;(三)在春节、五一等话务量较大的时期加强人员值班值守,保障热线接听服务质量;(四)项目服务人员应保持稳定,避免人员变动影响12328热线接听服务质量;(五)履行保密义务,不得将12328业务信息用于与履行职责无关的活动 |
服务时间:2024年1月-8月 |
服务标准:根据《 (略) 数字交通“十四五”发展规划》、交通运输部《12328交通运输服务监督电话管理办法》等相关文件精神, (略) 公路路政管理总队( (略) 综合交通发展中心)(以下简称:综合交通发展中心)项目的建设单位,组织实施交通运输服务及数据运维保障项目—— (略) 2024年12328热线服务中心人员经费保障项目, (略) 12328热线服务中心人工坐席7*24小时的人工坐席电话接听服务,确保公众来电的及时接听 |
段光超,黄豪杰(第1包采购人代表),白雪峰
收费标准:采购代理服务费参照国家计委[2002]1980号文件规定的服务类项目收费标准向成交供应商收取(计算基准价为成交金额)
金额:1.748万元
自本公告发布之日起1个工作日。
1.协商时间:**日;2.采购代理机构信息账户信息开户名称:云南 (略) 开户银行:中国工商 (略) 区支行账号:*6802请成交供应商尽快到云南 (略) 办理领取成交通知书事宜。在此,谨对积极参与本项目的供应商表示衷心感谢!
1.采购人信息
名 称: (略) 公路路政管理总队
地址: (略) 环城西路1号
联系方式:0871-*
2.采购代理机构信息
名 称:云南 (略)
地址: (略) 滇池度假区中天融域17幢1单元4楼
联系方式:0871-*
3.项目联系方式
项目联系人:陈生媛、罗枝维、李宇、王军、叶勇、李杰
电 话:0871-*
公告信息: | |||
采购项目名称 | 交通运输服务及数据运维保障项目— (略) 2024年12328热线服务中心人员经费保障项目(1-8月) | ||
品目 | |||
采购单位 | (略) 公路路政管理总队 | ||
行政区域 | (略) | 公告时间 | **日 15:51 |
评审专家(单一来源采购人员)名单 | 段光超,黄豪杰(第1包采购人代表),白雪峰 | ||
总成交金额 | ¥131.* 万元(人民币) | ||
联系人及联系方式: | |||
项目联系人 | 陈生媛、罗枝维、李宇、王军、叶勇、李杰 | ||
项目联系电话 | 0871-* | ||
采购单位 | (略) 公路路政管理总队 | ||
采购单位地址 | (略) 环城西路1号 | ||
采购单位联系方式 | 0871-* | ||
代理机构名称 | 云南 (略) | ||
代理机构地址 | (略) 滇池度假区中天融域17幢1单元4楼 | ||
代理机构联系方式 | 0871-* | ||
附件: | |||
附件1 | 交通运输服务及数据运维保障项目—云南省2024年12328热线服务中心人员经费保障项目(1-8月)成交结果公告.pdf | ||
附件2 | (8.2定稿)交通运输服务及数据运维保障项目— (略) 2024年12328热线服务中心人员经费保障项目(1-8月)单一来源采购文件.pdf |
标段名称:交通运输服务及数据运维保障项目— (略) 2024年12328热线服务中心人员经费保障项目(1-8月)
供应商名称: (略) 交 (略)
供应商地址: (略) 拓东路石家巷九号
成交金额(万元):131
服务类 |
标段名称:交通运输服务及数据运维保障项目— (略) 2024年12328热线服务中心人员经费保障项目(1-8月) |
名称:交通运输服务及数据运维保障项目— (略) 2024年12328热线服务中心人员经费保障项目(1-8月) |
服务范围:在采购人的组织管理下,协助完成12328热线服务中心业务运行,包括人工坐席热线接听服务、工单跟进督办、数据报送、人员管理等 |
服务要求:(一)人工坐席数量配置需保证7*24小时的电话快速及时接听,确保公众来电的及时接听受理;(二)提供12328业务系统的培训工作,负责指导新进话务人员使用系统;(三)在春节、五一等话务量较大的时期加强人员值班值守,保障热线接听服务质量;(四)项目服务人员应保持稳定,避免人员变动影响12328热线接听服务质量;(五)履行保密义务,不得将12328业务信息用于与履行职责无关的活动 |
服务时间:2024年1月-8月 |
服务标准:根据《 (略) 数字交通“十四五”发展规划》、交通运输部《12328交通运输服务监督电话管理办法》等相关文件精神, (略) 公路路政管理总队( (略) 综合交通发展中心)(以下简称:综合交通发展中心)项目的建设单位,组织实施交通运输服务及数据运维保障项目—— (略) 2024年12328热线服务中心人员经费保障项目, (略) 12328热线服务中心人工坐席7*24小时的人工坐席电话接听服务,确保公众来电的及时接听 |
段光超,黄豪杰(第1包采购人代表),白雪峰
收费标准:采购代理服务费参照国家计委[2002]1980号文件规定的服务类项目收费标准向成交供应商收取(计算基准价为成交金额)
金额:1.748万元
自本公告发布之日起1个工作日。
1.协商时间:**日;2.采购代理机构信息账户信息开户名称:云南 (略) 开户银行:中国工商 (略) 区支行账号:*6802请成交供应商尽快到云南 (略) 办理领取成交通知书事宜。在此,谨对积极参与本项目的供应商表示衷心感谢!
1.采购人信息
名 称: (略) 公路路政管理总队
地址: (略) 环城西路1号
联系方式:0871-*
2.采购代理机构信息
名 称:云南 (略)
地址: (略) 滇池度假区中天融域17幢1单元4楼
联系方式:0871-*
3.项目联系方式
项目联系人:陈生媛、罗枝维、李宇、王军、叶勇、李杰
电 话:0871-*
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