公明街道公共服务办购买公明街道202 (略) 运营维护服务（实施购买前）

采购单位： (略) (略) 公明街道公共服务办公室

填报日期：2024年12月26日

根据《深圳 (略) 政府采购条例》和《 (略) 上政府采购管理暂行办法》等相关文件中信息公开的要求，现将本项目有关情况向社会公告:

项目名称：公明街道公共服务办购买公明街道202 (略) 运营维护服务

实施购买前

公开的信息

服务标准和要求：

1.提供免费的服务热线电话，接受系统故障保修、业务和技术咨询、服务投诉等。该服务咨询中心应该7*24小时全天候运行，应配备足够的咨询人员或技术工程师，热线电话的拨通率应达到90%以上。在热线电话发生故障情况下，应提供其他备份的方便和迅速的联系方式；

2.巡检保养；（1）定期巡检服务：每月对前端安装点进行巡检，并填写巡检记录表，对可 (略) 正常使用的情况作出预判分析，尽可能 (略) 线路故障率，（2）定期抽检服务：每月进行随机抽查，对公明街 (略) 各网点运行情况进行检测；

3.故障修复：（1）系统紧急抢修：承担系统发生任何故障的抢修任务。（2）备用方案：因特殊 (略) 络无法正常使用（如光纤切割），提供备用方案和 (略) 络运行正常；

4.主干 (略) (略) 紧急抢修 (略) (略) 及网络所发生的故障的抢修任务。

5.服务质量要求达到相关规定的“考核标准”。

项目预算金额：*元

其他需要公告的内容： 该项目采购方式为其他采购方式。

经本单位确认，上述公告信息真实、合规。

单位名称： (略) (略) 公明街道公共服务办公室

地址： (略) 公明 (略) 公明街道办公大楼111室

联系人：江工

联系电话： 0755-*

公告日期：2024年12月26日

公明街道公共服务办购买公明街道202 (略) 运营维护服务（实施购买前）

采购单位： (略) (略) 公明街道公共服务办公室

填报日期：2024年12月26日

根据《深圳 (略) 政府采购条例》和《 (略) 上政府采购管理暂行办法》等相关文件中信息公开的要求，现将本项目有关情况向社会公告:

项目名称：公明街道公共服务办购买公明街道202 (略) 运营维护服务

实施购买前

公开的信息

服务标准和要求：

1.提供免费的服务热线电话，接受系统故障保修、业务和技术咨询、服务投诉等。该服务咨询中心应该7*24小时全天候运行，应配备足够的咨询人员或技术工程师，热线电话的拨通率应达到90%以上。在热线电话发生故障情况下，应提供其他备份的方便和迅速的联系方式；

2.巡检保养；（1）定期巡检服务：每月对前端安装点进行巡检，并填写巡检记录表，对可 (略) 正常使用的情况作出预判分析，尽可能 (略) 线路故障率，（2）定期抽检服务：每月进行随机抽查，对公明街 (略) 各网点运行情况进行检测；

3.故障修复：（1）系统紧急抢修：承担系统发生任何故障的抢修任务。（2）备用方案：因特殊 (略) 络无法正常使用（如光纤切割），提供备用方案和 (略) 络运行正常；

4.主干 (略) (略) 紧急抢修 (略) (略) 及网络所发生的故障的抢修任务。

5.服务质量要求达到相关规定的“考核标准”。

项目预算金额：*元

其他需要公告的内容： 该项目采购方式为其他采购方式。

经本单位确认，上述公告信息真实、合规。

单位名称： (略) (略) 公明街道公共服务办公室

地址： (略) 公明 (略) 公明街道办公大楼111室

联系人：江工

联系电话： 0755-*

公告日期：2024年12月26日